【文章內(nèi)容簡介】 體是礦檢查組，涉及安全、材料、用電、設(shè)備、計生、調(diào)解、治安等方面考核時，有關(guān)管理科室參與考核。　　考核實(shí)施　?、?滿意度考核采用隨機(jī)檢查、月末定期檢查和調(diào)查問卷相結(jié)合的方式，每月為一個考核周期。檢查時間由檢查組確定。　?、?隨機(jī)檢查。礦檢查組依據(jù)滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場打出滿意度考核分?jǐn)?shù)，標(biāo)準(zhǔn)分為100分。隨機(jī)檢查每月至少一次?！　、?定期檢查。礦檢查組依據(jù)滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場打出滿意度考核分?jǐn)?shù)，標(biāo)準(zhǔn)分為100分。月度定期檢查時間為每月25～31日?！　、?調(diào)查問卷?！　、?調(diào)查問卷填表人員分布表　　人員分布生服公司社區(qū)中心水電科　　礦領(lǐng)導(dǎo)3～5人3～5人3～5人　　采掘3～5人3～5人3～5人　　輔助3～5人3～5人3～5人　　地面3～5人3～5人3～5人　　機(jī)電科1人1人1人　　經(jīng)管部1人1人1人　　社區(qū)居民4～6人3～5人　　單身職工　　其他　?、?調(diào)查問卷表　　調(diào)查問卷表標(biāo)準(zhǔn)分為100分。在定期檢查時間段內(nèi)發(fā)放問卷調(diào)查表格20份以上，至少回收15份調(diào)查表，按礦領(lǐng)導(dǎo)打分占50%、采掘輔助打分占10%、機(jī)電打分占10%、經(jīng)管打分占20%、其他人員打分占10%標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計問卷得分。調(diào)查問卷表不記名。調(diào)查問卷得分適用于科級建制單位內(nèi)部所有班組和服務(wù)項目?！　、?月度滿意度考核得分加權(quán)計算。隨機(jī)檢查權(quán)重40%，定期檢查權(quán)重40%，問卷調(diào)查權(quán)重20%。按權(quán)重比例計算月度滿意度考核得分?！　∥?、工作量完成情況考核　　經(jīng)管部牽頭，工程科等相關(guān)部門配合，共同對后勤系統(tǒng)各服務(wù)項目工作量進(jìn)行實(shí)地測算。服務(wù)項目要注明服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、滿意度基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)等方面的說明?！　∮忻鞔_計量的服務(wù)項目根據(jù)定員人數(shù)服務(wù)工資和測算工作量之比計算服務(wù)項目單價，計價單位為：元/工作量詞；無明確計量單位的服務(wù)項目，以定員人數(shù)服務(wù)工資和服務(wù)滿意度基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)之比計算服務(wù)項目單價，計價單位為：元/分。基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為95分?！　〉V檢查組負(fù)責(zé)工作量驗(yàn)收考核?！　∶吭履M意度定期檢查期間，同時進(jìn)行工作量考核驗(yàn)收，現(xiàn)場統(tǒng)計服務(wù)項目實(shí)際完成工作量。服務(wù)項目內(nèi)容界定范圍內(nèi)未開展服務(wù)的量為未完成工作量；局部范圍內(nèi)按滿意度記分標(biāo)準(zhǔn)檢查，得分達(dá)不到70分的為未完成工作量?！　?shí)際完成工作量=界定工作量未完成工作量?！　×?、市場化工資收入結(jié)算　　內(nèi)部市場化結(jié)算中心根據(jù)月度滿意度考核得分和實(shí)際完成工作量結(jié)算工資收入。　　月度滿意度考核得分95分及以上，完成規(guī)定的工作量，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場化內(nèi)部結(jié)算?！　∮忻鞔_計量單位的服務(wù)項目，月度滿意度考核得分95分以下，按月度滿意度得分和實(shí)際完成工作量結(jié)算所得工資收入。　　市場化結(jié)算工資收入=實(shí)際完成工作量項目單價月度滿意度考核得分247。100?！　o明確計量單位的服務(wù)項目滿意度考核得分95分以下?！　∈袌龌Y(jié)算工資收入=項目單價月度滿意度考核得分?！　『笄趩挝还芾砀刹糠?wù)工資收入與調(diào)查問卷平均得分掛鉤考核。平均得分85分以上(含85分)，按服務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)支付；平均得分85分以下，按服務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)平均得分247。100考核支付。與工人同崗位的專業(yè)技術(shù)干部，如幼兒園教師等一般管技人員，參加所在班組內(nèi)部市場化結(jié)算工資收入分配?！　∑摺⑵渌嚓P(guān)規(guī)定　　后勤各單位需嚴(yán)格貫徹執(zhí)行礦各項工資分配制度，加強(qiáng)對職工出勤、紀(jì)律、勞動效果等方面的考核，并根據(jù)礦分配制度和對單位的各項考核指標(biāo)，結(jié)合單位實(shí)際制定本單位內(nèi)部工資收入市場化考核分配辦法及細(xì)則，對市場化結(jié)算收入一律實(shí)行計量或計分分配?？己朔峙滢k法及細(xì)則報經(jīng)管部審核備案。　　后勤各單位材料低耗品管理要帶指標(biāo)運(yùn)行，單位指標(biāo)分解考核到班組，班組指標(biāo)分解考核到具體業(yè)務(wù)、崗位，并制定相應(yīng)的管理制度，把材料低耗品管理納入本單位內(nèi)部市場化考核分配?！　〉V檢查組每季度對后勤系統(tǒng)各單位內(nèi)部市場化管理工作進(jìn)行檢查打分；標(biāo)準(zhǔn)分為100分，健全管理制度占30%，市場化結(jié)算收入分配占40%，材料低耗品管理考核占30%；得分第一名的單位正職各獎勵500元，最后一名的單位正職各罰款500元?！　“?、社區(qū)中心防疫站服務(wù)工資結(jié)算實(shí)行問責(zé)制考核。　　完成各項衛(wèi)生防疫工作，按在崗人員服務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)考核支付；在上級部門及礦衛(wèi)生防疫工作檢查時，各項標(biāo)準(zhǔn)和制度一項落實(shí)不到位，扣減服務(wù)工資的10%。出現(xiàn)重大醫(yī)療事故和疾病疫情，應(yīng)負(fù)責(zé)任的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，不支付服務(wù)工資?！　【?、各單位及班組現(xiàn)有人數(shù)，根據(jù)經(jīng)管部定崗名冊確定?！　挝桓鶕?jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行人員重組，須報經(jīng)管部審批后在工資測算基礎(chǔ)表中予以調(diào)整。否則，經(jīng)管部內(nèi)部市場化結(jié)算中心不予結(jié)算單位內(nèi)部市場化工資收入?！　”硪唬骸　『笄谙到y(tǒng)服務(wù)滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)　　單位班組服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分扣分標(biāo)準(zhǔn)備注　　生 服 公 司浴 池 隊① 崗位責(zé)任制：小班負(fù)責(zé)人組織提前15分鐘開班前會，手拉手現(xiàn)場按時交接班，材料低耗品及現(xiàn)場情況交接清楚，有交接記錄，不留后遺癥；不遲到不早退，班中不脫崗、串崗、干私活、喝酒、打架斗毆；保持水清池凈、水溫適宜，池內(nèi)三班循環(huán)放水，一放水一清池，不燒乏水，24小時有適溫?zé)崴?，冬季水溫保持?050度、淋浴4045度；走動式管理，保持窗戶、地面、墻面、更衣箱干凈，無污穢雜物浮塵，無亂寫亂畫，垃圾當(dāng)班外運(yùn)，衛(wèi)生不留死角；② 安全管理：有安全管理、防火應(yīng)急措施；浴池內(nèi)部劃定吸煙區(qū)，非吸煙區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；不在工作場所燒水、做飯，不超規(guī)定使用大功率電器、燈具，插頭座、開關(guān)等集中控制管理，專人負(fù)責(zé)；登高時地面有人監(jiān)控；器具放置于固定地點(diǎn)，有明顯標(biāo)志，擺放整齊；有工序操作規(guī)范，按規(guī)范執(zhí)行； ③ 防盜竊：走動式巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況上前詢問，不聽勸阻及時向保衛(wèi)科匯報；定期檢查箱鎖完好情況，不安全鎖具及時更換 ④ 牌版管理：定期對更衣箱使用情況進(jìn)行核實(shí)，調(diào)出、退休、非井下工作人員占用更衣箱及時回收；根據(jù)更衣箱使用量在室內(nèi)布局，擴(kuò)大人員活動空間； ⑤ 茶爐房及茶站管理：室內(nèi)衛(wèi)生、崗位職責(zé)制度與浴池同標(biāo)準(zhǔn)；24小時開水供應(yīng)，水開后溫度保持80度以上，嚴(yán)禁開水中加涼水供應(yīng)；加強(qiáng)安全培訓(xùn)，杜絕空燒和水開后送氣，注意觀察茶爐使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時停用并向上級匯報；禁用開水洗衣物、餐具，杜絕長流水；茶站供應(yīng)開水保持在50度以上；喝水用具用前、用后兩消毒，茶桶每天清洗一次；熱情服務(wù)，使用文明用語；茶水室內(nèi)禁止他人進(jìn)入；⑥ 兩廊及休息室衛(wèi)生、崗位標(biāo)準(zhǔn)、安全管理與浴池同；休息室防盜與浴池同；⑦ 有材料低耗品消耗定額及節(jié)支降耗工資考核分配制度，材料低耗品不到使用期用完或損壞，按價陪償。 100崗位責(zé)任制一處執(zhí)行不到位扣1分； 無安全管理、防火應(yīng)急措施扣5分；其他安全管理，一處執(zhí)行不到位扣2分； 發(fā)生失盜現(xiàn)象，除按礦有關(guān)規(guī)定處理外，執(zhí)行檢查時一次扣5分； 牌版管理不及時調(diào)整收回應(yīng)收更衣箱，一人次扣1分； 茶爐房及茶站管理一處不符合規(guī)定扣1分； 兩廊及休息室管理一處不符合規(guī)定扣1分， 違反材料低耗品使用規(guī)定一次扣1分。根據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合單位實(shí)際制定內(nèi)部管理措施與工資掛鉤考核分配，制度內(nèi)容缺失一項扣2分，以下班隊同此要求?！　∩?服 公 司綠 化 班　　崗位責(zé)任制：堅持一天四點(diǎn)名制度，上崗穿工作服，班中不脫崗、睡覺，中午不喝酒，堅持請假制度；按時按質(zhì)按量完成綠化植物栽培、施肥、修剪、打藥、澆水任務(wù)；管理的綠化帶內(nèi)無雜物；自培育栽植花木成活率95%以上；外購花木保留驗(yàn)收副聯(lián)備查，外購花木及時栽植、培護(hù)，存活率90%以上；會議、辦公用花及時擺放、收回、更換，自育品種占80%以上；園內(nèi)花卉分類擺放整齊，錯落有致，造型美觀，根據(jù)季節(jié)氣候變化進(jìn)出溫室，花房室溫科學(xué)控制，花卉按時澆水、施肥、換盆、整形、剪枝、滅蟲；不損壞花木、花盆，不將花木送人。　　衛(wèi)生安全及防盜：管轄范圍內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與浴池同；有防火措施及應(yīng)急預(yù)案，上班先檢查火災(zāi)隱患，每人均會使用滅火器，滅火器到期及時更換，發(fā)現(xiàn)隱患、問題及時匯報或處理；辦公區(qū)不使用50w以上燈泡和其他電器，人走燈滅；院內(nèi)嚴(yán)禁煙火，易燃有毒物品單獨(dú)存放，專人管理，有發(fā)放領(lǐng)用臺帳；花房內(nèi)花木及院內(nèi)名貴花木掛牌管理，有出入臺帳，有領(lǐng)用記錄，禁止外人隨便進(jìn)入花房，有防盜措施。管理車輛專人負(fù)責(zé)，憑證駕駛，不外借他人。綠化用具用品專人管理，有消耗定額并嚴(yán)格執(zhí)行，肥料花木花盆及其他消耗品不外流?！　∑赣眉竟?jié)工經(jīng)礦同意，勞務(wù)費(fèi)發(fā)放明細(xì)經(jīng)本人簽字。對綠化工程監(jiān)督考核，驗(yàn)收工程造價費(fèi)用不超標(biāo)的。100崗位責(zé)任制一處執(zhí)行不到位扣1分； 衛(wèi)生制度執(zhí)行不到位一處扣1分； 安全防盜措施一處執(zhí)行不到位一次扣5分； 勞務(wù)費(fèi)本人不簽字、代簽，一處扣2分，所領(lǐng)獎金由代簽人退回財務(wù)； 綠化工程監(jiān)督不力或存活率低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次扣5分。 違反其他規(guī)定一次扣1分。附件四：地面機(jī)關(guān)井下單位工資收入考核支付辦法　　一、地面機(jī)關(guān)井下單位包括生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度所、安監(jiān)處、機(jī)電科、經(jīng)管部、坑代科六家單位?！　《⒛旯べY、有資假工資、下井費(fèi)、夜班費(fèi)、保健回民津貼、班中餐、交通費(fèi)等按集團(tuán)公司及礦政策規(guī)定考核支付?！　∪徫豢冃ЧべY與安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、單位業(yè)績等指標(biāo)掛鉤考核?！　“踩　膷徫豢冃ЧべY中人均切出200元，與安全掛鉤，實(shí)行月度考核，具體按安全1號文執(zhí)行?！　≠|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化　　從崗位績效工資中人均切出200元，與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤考核支付。具體按安全1號文考核執(zhí)行。　　(600崗系400元)實(shí)行效能考核，形成績效收入，單位內(nèi)部實(shí)行計分動態(tài)考核分配?？哟齐姾赴鄰氖滦夼f利廢工作，實(shí)行計件工資加獎勵?！　∷摹⒐芗既藛T績效收入與采掘輔掛鉤，其掛鉤標(biāo)準(zhǔn)為：　　單位正職超額績效工資收入按采掘輔在崗正職任務(wù)考核所得人均月超額績效工資收入65%支付；副職、工程師、經(jīng)濟(jì)師、主管技術(shù)員按單位正職80%執(zhí)行；其他管技人員按單位副職85%執(zhí)行。　　五、計劃科、煤管科、通訊科、工會生產(chǎn)部、調(diào)度分站等有井下業(yè)務(wù)的管技人員若下井班數(shù)經(jīng)考核達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(月下井班數(shù)至少15個)，其掛鉤工資可比照井下生產(chǎn)經(jīng)營科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！　∩a(chǎn)技術(shù)部(技術(shù)部門)工資收入指標(biāo)考核表　　考核指標(biāo)兌現(xiàn)規(guī)定　　安 全按安全管理相關(guān)規(guī)定考核支付?！　‘a(chǎn) 量當(dāng)月完不成原煤生產(chǎn)任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入。　　進(jìn) 尺當(dāng)月完不成進(jìn)尺任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入?！　∠戮鄶?shù)當(dāng)月完不成規(guī)定的下井班數(shù)按地面同級崗位工資收入標(biāo)準(zhǔn)支付?！　〖夹g(shù)管理確保采面正常接替，因技術(shù)科工作失誤造成生產(chǎn)脫　　節(jié)，每一次扣減工資收入5%。　　無特殊情況準(zhǔn)備工作面待采時間不得超過4個月(抽　　排不超過6個月)，否則，每面扣減工資收入1%?！　?yōu)化工作面設(shè)計和巷道布置，因技術(shù)科設(shè)計失誤造成　　無效進(jìn)尺，%?！　〖夹g(shù)科員工出現(xiàn)重大技術(shù)失誤，每次扣減工資收入10%?！　∩a(chǎn)現(xiàn)場管理對照措施認(rèn)真檢查各工作面，各環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)技術(shù)科人員下井檢查不認(rèn)真，每一次扣減工資收入2%?！　」ぷ髅媸兆?、放頂，因技術(shù)科措施不完善，釀成頂板事故，扣減工資收入5%?！　∫蚣夹g(shù)措施問題造成采掘工作面冒頂，扣減工資收入5%。　　加強(qiáng)礦壓、錨桿拉力監(jiān)測，每發(fā)現(xiàn)一次技術(shù)科工作人員弄虛作假，扣減工資收入1%，累計計算。　　工程管理參與所有竣工工程驗(yàn)收，少參加一次，扣減工資收入1%，累計計算?！　∶嘿|(zhì)、材料、資源管理按《煤質(zhì)管理辦法》、《材料管理辦法》、《資源回收管理辦法》考核兌現(xiàn)?！　≠|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化按安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法考核兌現(xiàn)。　　其他指標(biāo)按相關(guān)政策規(guī)定考核兌現(xiàn)?！　∩a(chǎn)技術(shù)部(地測部門)工資收入指標(biāo)考核表　　考核指標(biāo)兌現(xiàn)規(guī)定　　安全按安全管理相關(guān)規(guī)定考核支付?！　‘a(chǎn)量當(dāng)月完不成原煤生產(chǎn)任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入?！　∵M(jìn)尺當(dāng)月完不成進(jìn)尺任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入?！　∠戮鄶?shù)當(dāng)月完不成規(guī)定的下井班數(shù)按地面同級崗位工資收入標(biāo)準(zhǔn)支付?！　〉刭|(zhì)及時提供各類地質(zhì)預(yù)報和治理建議，若提供資料不及時或不準(zhǔn)確影響生產(chǎn)，每次扣減工資收入5%。煤厚觀測按規(guī)定每少測一次扣減工資收入1%?！　y 量巷道貫通達(dá)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，誤差不超過測量規(guī)定要求，每超一次扣減工資收入5%。因工作不負(fù)責(zé)任，送線不及時，測量失誤等造成巷道偏差事故，每出現(xiàn)一次扣減工資收入50%?！　≠Y源管理加強(qiáng)各工作面煤炭資源回收管理，定期或不定期進(jìn)行檢查驗(yàn)收，處罰到位。因監(jiān)管不到位造成煤炭資源丟失，每低于規(guī)定回收率一個百分點(diǎn)，扣減工資收入2%?！　⊥恋卣鬟w落實(shí)征遷工作，以征遷科書面聯(lián)系為準(zhǔn)，每推遲一天扣減工資收入1%。嚴(yán)守征遷秘密，每失密一次扣減工資收入1000元，并追究相關(guān)責(zé)任?！　∶嘿|(zhì)管理按《煤質(zhì)管理辦法》考核兌現(xiàn)?！　≠|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化按安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法考核兌現(xiàn)。　　其他指標(biāo)按相關(guān)政策規(guī)定考核兌現(xiàn)?！　≌{(diào)度所工資收入指標(biāo)考核表　　考核指標(biāo)兌現(xiàn)規(guī)定　　安全按安全管理相關(guān)規(guī)定考核支付?！　‘a(chǎn)量當(dāng)月完不成原煤生產(chǎn)任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入?！　∵M(jìn)尺當(dāng)月完不成進(jìn)尺任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入?！　∠戮鄶?shù)當(dāng)月完不成規(guī)定的下井班數(shù)按地面同級崗位工資收入標(biāo)準(zhǔn)支付?！　∩a(chǎn)調(diào)度做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作，隨時掌握生產(chǎn)任務(wù)完成情況，及時向礦值班領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。組織好生產(chǎn)調(diào)度會，落實(shí)安全生產(chǎn)24小時復(fù)命制。少落實(shí)一次，每一次扣減工資收入1%。　　調(diào)度記錄嚴(yán)格各類匯報制度，記錄規(guī)范準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)弄虛作假或工作失誤等，每一次扣減工資收入1%。　　事故追查嚴(yán)格事故影響追查制度，若追查不到位或處罰不到位，每一次扣減工資收入2%?！　≈攸c(diǎn)工程嚴(yán)格考核重點(diǎn)工程進(jìn)度(包括工作面驗(yàn)收、收作、放頂、安裝、回收、開拓延伸等)，未按紀(jì)要落實(shí)，每一次扣減工資收入5%?！　≠|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化按安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法考核兌現(xiàn)?！　∑渌笜?biāo)按相關(guān)政策規(guī)定考核兌現(xiàn)?！　“脖O(jiān)處工資收入指標(biāo)考核表　　考核指標(biāo)兌現(xiàn)規(guī)定　　安全按安全管理相關(guān)規(guī)定考核支付。　　產(chǎn)量當(dāng)月完不成原煤生產(chǎn)任務(wù)，按未完成任務(wù)比例扣減工資收入?！　?