賣手機(jī)一定要學(xué)手機(jī)銷售(已整理-銷售篇)(編輯修改稿)
2025-05-16 03:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們做銷售的，應(yīng)該可以平幾句話來斷定的。對(duì)吧 一個(gè)好的銷售人員，要有一顆上進(jìn)心，工作中的細(xì)心能幫你很多的。有一句話叫：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。別人的使終是別人的，只可以引薦，不能強(qiáng)行。只有自己的才是最好的。 在銷售中，一定要保持笑容，因?yàn)槟阈χ鴮?duì)別人，別人又怎會(huì)給你白眼呢。態(tài)度是我們做服務(wù)行業(yè)最重要的品質(zhì)。希望可以幫到你 答案補(bǔ)充 忘了說 呵呵，你能讓顧客在你的柜臺(tái)前比別人多停留5秒鐘，你的成功率就是別人的一倍手機(jī)銷售技巧：:這個(gè)牽扯到作為一個(gè)銷售員的語言功底和察言觀色的能力，不是一朝一夕或者列舉個(gè)辦法就行的通的。平時(shí)多看看營(yíng)銷之類的書會(huì)有幫助。 比方說察言觀色，從客戶的神態(tài)、衣著就大致可以看出對(duì)方的消費(fèi)水平。自己在心里提前就可以了解客戶要購(gòu)買的產(chǎn)品的價(jià)位，這是其一。從客戶的言談之中也可以了解到客戶所需求的產(chǎn)品的使用類型等等，這是其二。從這兩點(diǎn)出發(fā)，就可以很好的為客戶服務(wù)，贏得客戶的信賴與好感。這是一個(gè)成功營(yíng)銷員的基本。 再就是語言功底，好的語言技術(shù)不單單可以為你贏得一次利潤(rùn)，更容易招攬回頭客。一方面要學(xué)會(huì)把握客戶的心理，比方說有的客戶是為產(chǎn)品而來，而大部分客戶則是為了逛街而站在了你的柜臺(tái)前面。前者比較簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是如何搞定后者，這時(shí)候就要搞清楚后者的心理活動(dòng)，加以適當(dāng)?shù)恼Z言引導(dǎo)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品引起求知欲，從而引發(fā)購(gòu)買產(chǎn)品的欲望。比方說可以拿出剛剛推出的有特色功能的新產(chǎn)品讓他們?nèi)チ私猓蛘吒麄冎v解最近的產(chǎn)品資訊或者優(yōu)惠活動(dòng)等等.. 能做到以上兩點(diǎn)，你的業(yè)績(jī)將大幅提升。 另外，不要急于求成，對(duì)于到手的訂單切莫“心理激動(dòng)”。因?yàn)轭櫩屯谶@個(gè)時(shí)候會(huì)因?yàn)殇N售員的態(tài)度而拒絕交易。無論你是喜是憂，切勿“言行溢表”，對(duì)客戶的服務(wù)要做到始終如一。 再有就是服務(wù)態(tài)度，我是做市場(chǎng)調(diào)查的，也經(jīng)常偽裝顧客光顧手機(jī)柜臺(tái)等類似的場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)很多銷售和導(dǎo)購(gòu)無論是在態(tài)度、肢體語言、對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)上做的根本就不夠。有的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品功能有疑問，導(dǎo)購(gòu)或者銷售員都跑大老遠(yuǎn)去問經(jīng)理，好久才回來。這樣很大程度上影響了顧客的購(gòu)買欲..認(rèn)為銷售員不夠?qū)I(yè)，從而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量引起懷疑。這一點(diǎn)需要引起重視。 好了，就先說這些吧，還是那句話，要做好一名優(yōu)秀的銷售員，急于求成是不可取的，需要慢慢鍛煉和學(xué)習(xí)。多看看書。這里給你推薦幾本，可能會(huì)有幫助。 戴爾卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》、佛洛伊德的《日常生活的心理分析》 手機(jī)銷售技巧：你們的款式太少了，沒什么好看的常見應(yīng)對(duì)1．這么多款，還少啊!(口水話。在這里沒什么作用)2．您還是仔細(xì)看一看再說吧!(沒有說服力，難以讓顧客留下來挑選)3．這么多好看的款式，您還說沒什么好看的，那我也沒話說了。(與顧客賭氣地說話。顯得導(dǎo)購(gòu)很不專業(yè))引導(dǎo)策略 顧客之所以說產(chǎn)品款式少，沒有好看的，可能是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間逛街或者產(chǎn)品看得過多，導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生審美疲勞。其實(shí)無論店內(nèi)有多少產(chǎn)品，顧客在沒有了解到它們的特點(diǎn)之前都會(huì)覺得款式少或是覺得沒什么好看的。 面對(duì)顧客提出款式太少的異議，導(dǎo)購(gòu)首先要給予充分的理解。然后將顧客的思路引導(dǎo)到什么樣的產(chǎn)品才能滿足顧客的需求上。這樣就可以輕松轉(zhuǎn)
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