【文章內(nèi)容簡介】 裝，正確佩帶胸牌，不得穿背心、短褲、拖鞋在辦公區(qū)出入，舉止端莊得體，不留長指甲，男員工不留長發(fā)、胡須，女員工要淡妝上崗。二、語言規(guī)范全體員工一律講普通話；交往語言：您好、早晨好、再見、請(qǐng)問、請(qǐng)您、關(guān)照、不客氣、謝謝；電話語言：您好霞飛化妝品連鎖、有什么需要幫助嗎、請(qǐng)稍候、謝謝、再見；接待語言：您好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、打攪您一下；三、其他注意事項(xiàng)： 節(jié)約使用文具，愛惜公司的各種設(shè)施和物品，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約興業(yè)的好傳統(tǒng)。辦公環(huán)境是公司員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作保持室內(nèi)衛(wèi)生。辦公桌上除工作必須品外不得擺放其他雜物，下班前收拾好自己的物品保持辦公桌面整潔；前臺(tái)桌椅要擺放整齊、桌面整潔、煙灰缸要保持清潔、客人走后3分鐘內(nèi)要恢復(fù)原狀。未經(jīng)他人允許不得亂翻、亂拿他人資料和物品。服從上級(jí)安排，對(duì)上級(jí)指示應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。如有不同意見先執(zhí)行再以書面形式陳述。 誠實(shí)守信，盡忠職守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，謙虛謹(jǐn)慎、尊重他人、互相幫助、嚴(yán)以律已、寬以待人，保持良好的工作氛圍。有強(qiáng)烈主人翁的精神，維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。樹立“我與公司共發(fā)展”的信念， 不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得挪用公款，不得向客戶借款。待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。不得用公司電話打私人電話，打客戶電話要簡明扼要，不得在電話中聊天。公司的員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)，并負(fù)有防火的責(zé)任和義務(wù)。1盡忠職守，服從上級(jí)安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。1全體員工應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。1不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。1員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來賓談話，如確實(shí)因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)指定時(shí)間進(jìn)行。1不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或者與工作無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。1不得私自攜帶公物離開公司。1未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，不得進(jìn)入倉庫及其他重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)隨意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)示。1員工每天應(yīng)注意保持工作地點(diǎn)及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。1員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視瀁報(bào)紙，要提高工作效率。同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護(hù)正常工作秩序。2全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的。2各級(jí)主管及各級(jí)部門負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時(shí)激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。2以上行為規(guī)范如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝550元的處罰（納入公司的寶貝基金）。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé) 管理 規(guī)定 報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開拓部 銷售部 財(cái)務(wù)部 后勤部 仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖文件管理規(guī)定 霞飛發(fā)（2014）第05號(hào) 簽發(fā)人：黃建松【目的】為進(jìn)一步規(guī)范圖書及檔案管理，加強(qiáng)對(duì)圖書及檔案的管理，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】一、發(fā)文的審批權(quán)限：以公司的名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)的文件由總經(jīng)理審批，交人事行政部備案。以部門的名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)的文件由部門經(jīng)理審批，交人事行政部備案。如所發(fā)文件沒有審批權(quán)人的簽字不能發(fā)出。二、文件的印發(fā)規(guī)定公司文件由起草人草擬后，交審批權(quán)人審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，交行政人事部把關(guān)，由行政部負(fù)責(zé)制作。行政人事部每印制一份文件后做好記錄，并將其初稿歸檔。 未經(jīng)行政部人事允許，任何部門和個(gè)人不得私自打印私人文件。三、傳真、信函的收發(fā)管理公司傳真一律由客服負(fù)責(zé)收發(fā)，并做好登記。收到傳真后按規(guī)定交給負(fù)責(zé)人，閱讀完后，每月定期收回歸檔。部門和個(gè)人發(fā)傳真須經(jīng)行政部同意。信件的收發(fā)，統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)并做好收發(fā)登記。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé) 管理 規(guī)定 報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開拓部 銷售部 財(cái)務(wù)部 后勤部 仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖檔案及圖書管理規(guī)定 霞飛發(fā)（2014）第06號(hào) 簽發(fā)人：黃建松【目的】為了建立健全公司的檔案工作，加強(qiáng)對(duì)公司檔案的科學(xué)管理，有效地保護(hù)和利用檔案，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。一． 公司的檔案范圍1． 企業(yè)行政文書檔案。包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書；會(huì)議文件；工作計(jì)劃、規(guī)劃和工作總結(jié)；有關(guān)干部的任免、獎(jiǎng)勵(lì)和處分、調(diào)配人事材料；職工花名冊、人事檔案等。2． 企業(yè)管理檔案。包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、各種指標(biāo)類定額類文件、企業(yè)管理方面的各種市場信息、勞動(dòng)工資檔案，固定資產(chǎn)及辦公用品名冊，產(chǎn)品質(zhì)量、用戶檔案等。3． 企業(yè)技術(shù)檔案。包括技術(shù)研究檔案、產(chǎn)品檔案等。4． 企業(yè)會(huì)計(jì)檔案。包括會(huì)計(jì)憑證檔案、會(huì)計(jì)帳簿檔案、會(huì)計(jì)報(bào)表檔案等。5． 企業(yè)業(yè)務(wù)檔案。包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報(bào)告、貿(mào)易單據(jù)等。6． 企業(yè)聲像檔案。包括照片、錄音、錄像檔案等。二、公司檔案管理體制1． 公司檔案管理機(jī)構(gòu)：行政部統(tǒng)一管理公司各類檔案（會(huì)計(jì)檔案除外）。2． 公司指定專人分管公司檔案工作（行政人員），保管人必須維護(hù)檔案的完整與安全，并接受必要的培訓(xùn)。三、立卷歸檔制度1． 檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務(wù)部門將辦理完畢的文件材料，經(jīng)過挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。2． 歸檔范圍：凡是本單位具有考查利用價(jià)值的文件材料。包括包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報(bào)告、貿(mào)易單據(jù)，以及工作日記、照片等各種形式、載體的文件。3． 歸檔時(shí)間：辦理完畢的文件，按工作階段性進(jìn)行歸檔：3．1．按年形成的文件，第二年上半年歸檔。3．2．凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。3．3．凡是有機(jī)密性的文件，隨時(shí)形成，隨時(shí)歸檔。4． 歸檔要求4．1．材料完整齊全。4．2．系統(tǒng)、條理、保持有機(jī)聯(lián)系。凡是歸檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量保持它的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)分它們不同的保存價(jià)值。文件分類準(zhǔn)確、立卷合理。4．3．立卷時(shí)，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請(qǐng)示與批復(fù)等統(tǒng)一立卷，不得分散。4．4．在進(jìn)行卷內(nèi)文件排列時(shí)，要合理安排文件的先后秩序，按時(shí)間先后排列。對(duì)于同一事情的同一文件，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行，比如：正件與附件，應(yīng)正件在前，附件在后等。4．5．由檔案部門對(duì)業(yè)務(wù)部門加以指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同做好舊檔的組織工作。辦理移交手續(xù)，雙方在移交清冊簽字。5． 部門歸檔要求5．1．編制立卷項(xiàng)目，將辦理完畢的文件按有關(guān)條款歸入卷內(nèi)，便于次年立卷。5．2．文件按時(shí)間順序排列，最近的在最上面。5．3．一個(gè)客戶一個(gè)立卷，一個(gè)檔案盒。5．4．貿(mào)易檔案與往來函件分開放，貿(mào)易檔案分筆次按各自的發(fā)票流水號(hào)放在文件袋里。5．5．定時(shí)交檔案室：文件量少的，一年交一次，次年上半年收集。文件量大的，一年交兩次，次年上半年和下半年各一次。6． 檔案室在收到業(yè)務(wù)部門的歸檔和各類文件后進(jìn)行分流排列編日，作進(jìn)一步的整理和局部調(diào)整等。7． 記錄檔案文件材料須用碳素筆寫。在無特殊情況下，須用A4紙。四、檔案管理工作1． 檔案的管理：依據(jù)檔案、來源、時(shí)間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編制案卷目錄。2． 檔案保管：公司設(shè)立專用文件庫保存檔案。3． 檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來源、時(shí)間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價(jià)值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。4． 檔案的銷毀編制銷毀清冊；辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能銷毀；銷毀要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字。5． 公司客戶資料、產(chǎn)品資料，各種公用文件、報(bào)帳單據(jù)和其它資料等，統(tǒng)一由行政部管理6． 各部門簽訂的各種合作協(xié)議，交行政部人事保管，并辦理交接手續(xù)。五、檔案利用工作1． 凡需調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級(jí)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能借閱。借閱檔案應(yīng)在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級(jí)、借閱方式、數(shù)量、期限。2． 檔案利用方式有：提供檔案原件；提供檔案復(fù)印件；提供文獻(xiàn)索引資料。3． 檔案管理部門要主動(dòng)向部門員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管理信息、產(chǎn)品信息、市場信息等。六、圖書管理制度一、領(lǐng)用借還制度 借閱人需辦理借閱手續(xù)后，方可帶走書籍。 借閱過程中，注意愛護(hù)圖書，不得撕頁、圈點(diǎn)、注字、折疊、剪裁等。若有丟失、損壞按書本價(jià)格進(jìn)行賠償。 非公司人員借閱，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 圖書借閱時(shí)間不超過2個(gè)星期，且每次借閱的圖書不超過三本。 按時(shí)歸還圖書，違者督促其歸還，若書籍遺失，則照價(jià)賠償。（所罰費(fèi)用納入公司的寶貝基金）二、維護(hù)保養(yǎng)制度 保持書報(bào)的整潔、整齊，發(fā)現(xiàn)破損，要及時(shí)裝訂、裱糊。 按規(guī)定做到八防，即防塵、防潮、防光、防火、防霉、防蟲、防鼠、防盜。 因管理不善，造成的損失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。 三、報(bào)損制度 由于自然災(zāi)害等非責(zé)任事故造成的丟失損壞，確系無法修補(bǔ)，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)報(bào)損。 要按規(guī)定填寫固定資產(chǎn)減損憑單，并及時(shí)進(jìn)行帳目核算。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé) 管理 規(guī)定 報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開拓部 銷售部 財(cái)務(wù)部 后勤部 仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖印章管理制度 霞飛發(fā)（2014）第07號(hào) 簽發(fā)人：黃建松【目的】為規(guī)范公司印章使用，以利于公司發(fā)展，特制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由公司行政人事部歸納管理。 有關(guān)的文件上，需以公司名稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的印章，在蓋公司印章時(shí)使用含公司名稱及簽名人的橡皮圖章，不在本規(guī)定所指印章之列。 ： 印鑒：公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司章、法人章、合同章、財(cái)務(wù)專用章等具有法律效力的印章。 部門章：刻有公司部門名稱的印章，不具備對(duì)外法律效力。 、改刻與廢止 、改制與廢止的的議案由行政人事部提出。 、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限說明。 、改制與廢止經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議批準(zhǔn)后行政人事部發(fā)文頒布，同時(shí)，如有需要更換或廢止的印章應(yīng)由印章管理者迅速將印章交還行政人事部。 除特別需要，行政人事部將廢止的印章保存一年后，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議批準(zhǔn)，再行處理。 、損毀與被盜 公司印章遺失、損毀、被盜的情況下，印章管理者應(yīng)迅速向行政人事部遞交原因報(bào)告書，并根據(jù)情況依本制度有關(guān)規(guī)定的手續(xù)予以處理。 。每個(gè)印章的起印、廢止、使用部門與管理者等詳細(xì)情況均應(yīng)登記入臺(tái)帳，并將此臺(tái)帳永久保存。 ，應(yīng)由印章管理者將印章名稱、申報(bào)年月日以及申報(bào)者姓名報(bào)行政人事部予以記錄。 、審批 公司印章的使用依照以下手續(xù)： 公司印鑒 使用公司具法律效力印鑒時(shí)應(yīng)先填寫《用印登記表》依審批權(quán)限獲準(zhǔn)后，連同需蓋章文件一并交印鑒管理人。 部門印章 使用部門印章須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，連同需用印文件一并交部門章管理人。 公司印章的使用原則上由印章管理人擔(dān)任。印章使用人必須嚴(yán)格控制用印范圍，并仔細(xì)核實(shí)印章使用是否獲準(zhǔn)。用印完畢應(yīng)將用印情況予以記錄。 代理實(shí)施用印的人在用印后應(yīng)將用印依據(jù)或用印申請(qǐng)表交印章管理人審查，同時(shí)用印依據(jù)或用印申請(qǐng)表上應(yīng)有代理人簽字。 常用印或需再次用印的文件如事先與印章管理人取得聯(lián)系或有文字證明者可省去填寫申請(qǐng)表的手續(xù)。此時(shí)，印章管理人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入用印記錄表，以備查考。 公司印章應(yīng)蓋在文件正面。 。 、部門名稱的中部，并能騎年蓋月。 ，一律用朱紅印泥。 ，可蓋只須保留原件的份數(shù)，其他可采用復(fù)印方式。 。