客房管理系統(tǒng)說明書(編輯修改稿)
2025-05-15 12:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理支持協(xié)議類別管理：方便用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)支持協(xié)議單位管理支持房價(jià)協(xié)議管理支持貴賓卡管理支持一卡通管理支持自定義客人協(xié)議單位支持掛帳單位簽名字樣管理，以方便用戶為客人結(jié)帳時(shí)核對(duì)掛帳客人筆記支持會(huì)員卡查詢、增加、刪除、修改、充值等功能操作第七節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時(shí)間內(nèi)酒店運(yùn)行情況，方便操作者、客人等查詢客人的入住信息或消費(fèi)信息。在操作中可實(shí)現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。一、房態(tài)圖上查詢?cè)诜繎B(tài)圖上查詢：系統(tǒng)在實(shí)時(shí)房態(tài)圖上可對(duì)客人進(jìn)行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一，如有客人來到服務(wù)臺(tái)詢問有沒有叫李鵬的客人在酒店居住，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出所有客人中包含李字的客人資料。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表，如：預(yù)定客人列表、在住客人列表、結(jié)帳客人列表等等。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進(jìn)行查詢操作，查找內(nèi)容只需輸入一個(gè)關(guān)鍵字，系統(tǒng)便可自動(dòng)找出與此關(guān)鍵字相關(guān)的所有內(nèi)容。功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國籍模糊查詢功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢其它查詢：房間電話查詢、公共信息查詢、萬年歷、世界時(shí)鐘等等第八節(jié) 夜審一、夜審流程主要功能是對(duì)一天內(nèi)各種營業(yè)單據(jù)和報(bào)表進(jìn)行深入細(xì)致地查對(duì)，以糾正錯(cuò)帳或追查責(zé)任，并對(duì)在店旅客進(jìn)行過帳，加收房費(fèi)。保證酒店收益的正確、合法、真實(shí)。另外，如果酒店設(shè)有夜間審計(jì)人員還要接管并處理總臺(tái)服務(wù)接待工作，負(fù)責(zé)夜間旅客的入住或離店等操作。本系統(tǒng)具有自動(dòng)審計(jì)功能，如果酒店沒有專門的夜間審計(jì)人員，用戶可選用系統(tǒng)自動(dòng)審計(jì)功能。（此功能一般由前臺(tái)收銀人員來做）夜間審計(jì)是酒店運(yùn)轉(zhuǎn)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，如果酒店因某天未做夜間審計(jì)，可能造成房費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，而給酒店帶來損失。所以用戶在每天使用本系統(tǒng)時(shí)，就需注意系統(tǒng)界面底部的狀態(tài)中的系統(tǒng)工作日期是否與當(dāng)前日期相同，因?yàn)橄到y(tǒng)工作日期是以夜審為界限改變的。如果你的系統(tǒng)工作日期與當(dāng)前日期不符，
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