客房管理系統(tǒng)說明書(編輯修改稿)
2025-05-15 12:07 本頁面
【文章內容簡介】 管理支持協(xié)議類別管理：方便用戶進行統(tǒng)計支持協(xié)議單位管理支持房價協(xié)議管理支持貴賓卡管理支持一卡通管理支持自定義客人協(xié)議單位支持掛帳單位簽名字樣管理，以方便用戶為客人結帳時核對掛帳客人筆記支持會員卡查詢、增加、刪除、修改、充值等功能操作第七節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內酒店運行情況，方便操作者、客人等查詢客人的入住信息或消費信息。在操作中可實現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。一、房態(tài)圖上查詢在房態(tài)圖上查詢：系統(tǒng)在實時房態(tài)圖上可對客人進行查詢操作，此是系統(tǒng)一大特色之一，如有客人來到服務臺詢問有沒有叫李鵬的客人在酒店居住，系統(tǒng)就會自動彈出所有客人中包含李字的客人資料。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表，如：預定客人列表、在住客人列表、結帳客人列表等等。并可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進行查詢操作，查找內容只需輸入一個關鍵字，系統(tǒng)便可自動找出與此關鍵字相關的所有內容。功能強大的客人信息查詢：可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢功能強大的團信息查詢：可按帳號、名稱、團號、到店離店日期等模糊查詢其它查詢：房間電話查詢、公共信息查詢、萬年歷、世界時鐘等等第八節(jié) 夜審一、夜審流程主要功能是對一天內各種營業(yè)單據(jù)和報表進行深入細致地查對，以糾正錯帳或追查責任，并對在店旅客進行過帳，加收房費。保證酒店收益的正確、合法、真實。另外，如果酒店設有夜間審計人員還要接管并處理總臺服務接待工作，負責夜間旅客的入住或離店等操作。本系統(tǒng)具有自動審計功能，如果酒店沒有專門的夜間審計人員，用戶可選用系統(tǒng)自動審計功能。（此功能一般由前臺收銀人員來做）夜間審計是酒店運轉中的一個重要環(huán)節(jié)，如果酒店因某天未做夜間審計，可能造成房費計算錯誤，而給酒店帶來損失。所以用戶在每天使用本系統(tǒng)時，就需注意系統(tǒng)界面底部的狀態(tài)中的系統(tǒng)工作日期是否與當前日期相同，因為系統(tǒng)工作日期是以夜審為界限改變的。如果你的系統(tǒng)工作日期與當前日期不符，
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