【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持 ） 、 軟件四 科（ 主要 負(fù) 責(zé) 全 行 外 圍業(yè) 務(wù) 系統(tǒng) 和 管理 系 統(tǒng)開(kāi) 發(fā) 及技 術(shù) 支持 ） 等 。每 個(gè)科 室由一名科室負(fù)責(zé)人和若干主管及普通技 術(shù) 人員 組 成 。 每 個(gè)科 室 人員 除了 履 行 日常 科 室 規(guī) 定的 職 責(zé) 外 還負(fù) 責(zé) 對(duì) 已完 成 開(kāi) 發(fā) 的 項(xiàng)目 編制測(cè) 試 案例 并 進(jìn)行 功 能性 測(cè) 試和 業(yè) 務(wù)邊 界 類(lèi)及 異 常 處理 流 程的 測(cè) 試 ，承 擔(dān) 了雙 重職責(zé)，在角色扮演上沖突，結(jié)果使測(cè)試沒(méi)有有效地規(guī)劃和執(zhí)行。 測(cè) 試團(tuán) 隊(duì) 是 由 監(jiān)督 員 組 成的 虛 擬 團(tuán) 隊(duì)， 缺 乏 實(shí) 體測(cè) 試 組 織， 缺 乏 明 確的 軟 件質(zhì)量和軟件測(cè)試的管理和執(zhí)行人員角色定義。 目前應(yīng)用的測(cè)試相關(guān)技術(shù) 目前 信息技術(shù) 部主 要 通 過(guò) CA 辦 公 自動(dòng) 化 系 統(tǒng)與 銀 行 各 相關(guān) 職 能 部 門(mén)進(jìn) 行 需求的 流 轉(zhuǎn)， 無(wú) 專(zhuān)業(yè) 需 求管 理 系統(tǒng) ， 各 類(lèi)測(cè)試 階 段 的 實(shí)施 仍 停留 在 手工 測(cè) 試 方式，沒(méi)有 統(tǒng) 一的 測(cè) 試管 理 系統(tǒng) 來(lái) 進(jìn)行 有 效的 問(wèn) 題管 理 及 測(cè)試 計(jì) 劃的 實(shí) 施 ，測(cè) 試 過(guò)程 中的資 產(chǎn) 被采 用 不同 的 方法 和 技術(shù) 記 錄和 管 理 ，導(dǎo) 致 測(cè)試 資 產(chǎn) （ 指 測(cè) 試過(guò) 程 中生 成或編 寫(xiě) 的各 類(lèi) 文檔 、腳 本、 代 碼、 配置 文 件等 ） 的 管 理帶 來(lái) 困 難， 使這 些 資產(chǎn) 的價(jià)值被忽視，變成被保留的歷史數(shù)據(jù)，而非可促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)提升的基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)部門(mén) 跨平臺(tái)多樣化技術(shù) 架構(gòu) 傳 統(tǒng) 單一的 技術(shù)架構(gòu) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境 軟件開(kāi)發(fā)部 運(yùn)行科 用戶(hù) 測(cè)試環(huán)境 準(zhǔn)生產(chǎn) 環(huán)境 ITSM 管理系統(tǒng) TD 自動(dòng)化測(cè)試 管理 系統(tǒng) CA辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 上海銀行測(cè)試中心規(guī)劃建設(shè)方案 合康科技 7 / 52 隨著 上 海 銀 行 各類(lèi) 業(yè) 務(wù) 系統(tǒng) 從 單 一 技術(shù) 框 架 結(jié) 構(gòu)向 多 樣 化 技 術(shù) 框 架 結(jié)構(gòu) 的 轉(zhuǎn)變，目 前 的測(cè) 試 手段 和 技術(shù) 已 顯然 無(wú) 法滿(mǎn) 足 行內(nèi) 多 平臺(tái) 、多語(yǔ) 言 和 多廠 商 的快 速開(kāi)發(fā)上線的模式。 綜合評(píng)估 綜合 分析 已達(dá)到的程度： ? 業(yè)務(wù)需求管理過(guò)程已經(jīng)建立 ? 已產(chǎn)生需求過(guò)濾及整合機(jī)制 ? 對(duì)軟件質(zhì)量有改進(jìn)意識(shí) ? 部分系統(tǒng)已嘗試使用自動(dòng)化測(cè)試工具 ? 使用 ITSM 進(jìn)行服 務(wù)管 理 尚存問(wèn)題 ： ? 測(cè)試知識(shí)無(wú)法傳承，容易產(chǎn)生盲區(qū) ? 業(yè)務(wù)人員角色沖突，測(cè)試無(wú)法有效規(guī)劃和實(shí)施 ? 缺乏統(tǒng)一的需求管理、測(cè)試管理流程和系統(tǒng) ? 手工測(cè)試效率低下，無(wú)法覆蓋全部測(cè)試需求 ? 配置管理缺乏，案例完整性難以保證，存在潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 測(cè)試資產(chǎn)難以有效保存，價(jià)值易被忽視 Q u a li t y E x p e r tQ u a li t y S a v v yQ u a li t y C o n s c io u sQ u a li t y I n it ia li z in g01234資源共享服務(wù)和工作請(qǐng)求需求測(cè)試計(jì)劃和案例單元測(cè)試系統(tǒng)和集成測(cè)試用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試性能測(cè)試缺陷管理報(bào)告和度量上海銀行測(cè)試中心規(guī)劃建設(shè)方案 合康科技 8 / 52 ? 測(cè)試 環(huán)境管理缺乏 ， 容易 造 成版 本 錯(cuò)換 、 漏換 ? 缺乏對(duì)外包項(xiàng)目的質(zhì)量管理，無(wú)法對(duì)外包廠商的軟件質(zhì)量進(jìn) 行 量 化評(píng) 估 3 測(cè)試中心 簡(jiǎn)介 測(cè)試中心作用 測(cè)試中心定義 ? 軟件 質(zhì) 量：軟 件質(zhì) 量 是軟 件 特性 的 總和 ，軟 件 滿(mǎn)足 規(guī) 定或 者 潛在 用戶(hù) 需求 的能力 ? 軟件 測(cè) 試：軟 件測(cè) 試 的經(jīng) 典 定義 是 在規(guī) 定 條件 下 對(duì)程 序 進(jìn)行 操 作，以 發(fā)現(xiàn) 錯(cuò)誤 ，對(duì) 軟 件質(zhì) 量 進(jìn)行 評(píng)估。 由 于 軟件 是 由文 檔 ，數(shù)據(jù) 以 及程 序 組成的 ， 因此 目 前軟 件 測(cè)試 涵 蓋的 已 經(jīng)不 僅 僅是 對(duì) 程 序進(jìn) 行 測(cè)試 ，還應(yīng)該包括對(duì)軟件行程過(guò)程的文檔和數(shù)據(jù)進(jìn)行的測(cè)試。 ? 測(cè)試中心： 測(cè)試中心是區(qū)別于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的相對(duì)獨(dú)立的，統(tǒng)一的團(tuán)體或者組織 ，其 人 員具 有 先進(jìn) 的 測(cè)試 理 論和 經(jīng) 驗(yàn) ，能 夠 遵循 測(cè) 試管 理 流程 ，通過(guò) 手 工或 者 自動(dòng) 化 測(cè)試 工 具 ，對(duì) 系 統(tǒng) 或軟 件 開(kāi)展 有 組織 的 ，有效的測(cè)試活動(dòng)，從而對(duì)系統(tǒng)或軟件提供整體的質(zhì)量評(píng)估。 ? 測(cè)試中心的特點(diǎn)在于： ? 具有相對(duì)獨(dú)立性，統(tǒng)一性 ? 可以作用于不同的系統(tǒng)或應(yīng)用 ? 具有一致的管理流程和軟件質(zhì)量可見(jiàn)性 ? 提供集中的基礎(chǔ)架構(gòu) ? 具有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了技能和測(cè)試資產(chǎn)共享 測(cè)試中心的意義 相比單純的某個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的測(cè)試工具采購(gòu)和使用而言，建設(shè)統(tǒng)一的測(cè)試中心的意義在于： 有效性 ：應(yīng) 用開(kāi) 發(fā) /實(shí) 施產(chǎn) 品 、最佳 實(shí) 踐方 法 和人 員 都實(shí) 現(xiàn) 了集 成 ，可以 從 一個(gè)點(diǎn)上就能便捷地獲取所有項(xiàng)目小組的權(quán)限，因此不需要增加昂貴的資源投入。（事實(shí)上可能會(huì)減少 職員 總 人數(shù) 。） 改進(jìn)性 ：可以從整個(gè) 銀行 中 收 集測(cè) 試 流程 、 組織 和 產(chǎn)品 方 面的 最 佳實(shí) 踐 ，并且標(biāo) 準(zhǔn) 化及 改 進(jìn)這 些 實(shí)踐 ，然 后重 新 把這 些 改進(jìn) 過(guò) 的實(shí) 踐 發(fā)送 到 整個(gè) 銀行 中 。這樣，就縮短了新的測(cè)試項(xiàng)目的學(xué)習(xí)曲線，提高了所有測(cè)試小組的成功可能性。 統(tǒng)一性 ：測(cè)試中心模式能幫助 銀行 統(tǒng) 一業(yè) 務(wù) 目標(biāo) 和 項(xiàng)目 優(yōu) 先級(jí) ， 提供 更 好的最終用戶(hù)服務(wù)。 上海銀行測(cè)試中心規(guī)劃建設(shè)方案 合康科技 9 / 52 實(shí)用性 ： 建立 一 個(gè)測(cè) 試 中心 模 型 ，這是 一 個(gè)可 以 達(dá)到 的 目標(biāo) 。您 可以 利 用現(xiàn)存的 各 種資 源 從小 范 圍開(kāi) 始 實(shí)施 ，然 后，在 證實(shí) 其 價(jià)值 后，再 進(jìn)一 步 擴(kuò) 展其 能 力。許多公司往往會(huì)發(fā)現(xiàn)測(cè)試中心模型是自給自足的。 職業(yè)提升 ：測(cè)試 中心模型為專(zhuān) 業(yè)人 士 提供 了 一個(gè) 具 有吸 引 力的 新 職業(yè) 機(jī) 會(huì)，幫助銀行重新招募并保留頂級(jí)人才。 測(cè)試 方法論 軟件 測(cè)試 方法論 傳統(tǒng) 的 開(kāi)發(fā) 方 法屬 于 線型 或 者稱(chēng) 之 為瀑 布 型 ，每 一 個(gè)階 段 的開(kāi) 始 都 基于 上 一階段 成 果而 展 開(kāi) ，因 此 無(wú)法 對(duì) 整個(gè) 系 統(tǒng)質(zhì) 量 進(jìn)行 有 效的 控 制，無(wú) 法 體現(xiàn) 測(cè) 試對(duì) 于整個(gè) 系 統(tǒng)質(zhì) 量 控制 的 重要 性 ，一旦 在 后期 測(cè) 試中 發(fā) 現(xiàn)問(wèn) 題 ，很 有 可 能導(dǎo) 致 軟件 發(fā)布延遲，整個(gè)項(xiàng)目成本的增加。 我們 所 提 倡 的 測(cè)試 方 法 是將 測(cè) 試 貫 穿于 項(xiàng) 目 規(guī) 劃、 設(shè) 計(jì) 、實(shí) 施 、 部 署的 整 個(gè)過(guò)程 中 ，隨 時(shí)對(duì) 項(xiàng) 目質(zhì) 量 進(jìn)行 監(jiān) 控 。一 旦 發(fā)現(xiàn) 問(wèn) 題 ，及時(shí) 提 交 ，使 問(wèn) 題 能夠 盡 早、盡快地得以解決。 實(shí)施 實(shí)施 設(shè)計(jì) 應(yīng)用部署 測(cè)試 傳統(tǒng)方法論 需求驗(yàn)證 應(yīng)用部署 優(yōu)化業(yè)務(wù)成果 現(xiàn)代 方法論 對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和影響度的評(píng)估，以縮減 QA的時(shí)間，并提高有限時(shí)間和成本內(nèi)的質(zhì)量水平 業(yè)務(wù)影響分析 驗(yàn)證需求 2 使 IT能更好的迎合業(yè)務(wù)需求，在應(yīng)用交付的 早期就能夠確定可能存在的缺陷 使用業(yè)務(wù)度量 3 規(guī)劃 業(yè)務(wù)需求 設(shè)計(jì) 測(cè)試 1 時(shí)間 業(yè)務(wù)需求 規(guī)劃 提供質(zhì)量流程改進(jìn)的面向目標(biāo)的關(guān)鍵性能指標(biāo)，這些指標(biāo)是面向業(yè)務(wù)需求的 上海銀行測(cè)試中心規(guī)劃建設(shè)方案 合康科技 10 / 52 軟件測(cè)試和開(kāi)發(fā)生命周期 通 過(guò)在 軟 件 項(xiàng) 目過(guò) 程 中 自始 至 終 地 貫徹 盡 早 測(cè) 試、 連 續(xù) 測(cè)試 、 自 動(dòng) 測(cè)試 經(jīng) 驗(yàn)的實(shí) 施 ，能很 大 程度 上 提前 了 軟件 系 統(tǒng)測(cè) 試 發(fā)生 的 時(shí)間 ，能連 續(xù) 的 及時(shí) 的 發(fā)現(xiàn) 軟件錯(cuò)誤，從而可以在很大程度上降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本。 測(cè)試中心的功能 測(cè)試中心關(guān)注的階段 以下是軟件測(cè)試 Vamp。V模 型 圖： 如圖所示，測(cè)試過(guò)程主要分為四個(gè)階段：?jiǎn)卧獪y(cè)試，集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試，Requirements Functional amp。 Technical Specs Build Test Execution DeployRequirementsVrfcatioTest Strategy amp。Tes PlanTest case UATSystemTstPerformanceTestMercury Quality ProcesesReadinesTestOperationProblemDiagnostic上海銀行測(cè)試中心規(guī)劃建設(shè)方案 合康科技 11 / 52 驗(yàn)收測(cè)試 。 在模 型 中， 單 元測(cè) 試 是基 于 代碼 的 測(cè)試 ， 最初 由 開(kāi)發(fā) 人 員 執(zhí) 行， 以 驗(yàn) 證其 可執(zhí)行程序代碼的各個(gè)部分是否已達(dá)到了預(yù)期的功能要求； 集成 測(cè) 試驗(yàn) 證 了 2 個(gè) 或多 個(gè) 單元 之 間的 集 成是 否 正 確，并 有 針對(duì) 性 地 對(duì)詳 細(xì)設(shè)計(jì)中所定義的各單元之間的接口進(jìn)行檢查； 在所 有 單元 測(cè) 試和 集 成測(cè) 試 完成 后， 系 統(tǒng)測(cè) 試 開(kāi)始 以 客戶(hù) 環(huán) 境模 擬 系 統(tǒng)的 運(yùn)行，以驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了在概要設(shè)計(jì)中所定義的功能和性能； 最后 ，當(dāng) 技 術(shù)部 門(mén) 完成 了 所有 測(cè) 試工 作 后，由業(yè) 務(wù) 專(zhuān)家 或 用戶(hù) 進(jìn) 行 驗(yàn)收 測(cè) 試，以確保產(chǎn)品能真正符合用戶(hù)業(yè)務(wù)上的需要。 單元測(cè)試和集成測(cè)試主要由開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成，因此測(cè)試中心主要關(guān)注的是系統(tǒng)測(cè)試 和 驗(yàn)收 測(cè) 試 ，當(dāng) 系 統(tǒng) 上線 以 后 ，在 版 本更 新 和缺 陷 修復(fù) 過(guò)