【正文】 .............................................................20 階段二：產(chǎn)品中心 .....................................................................................21 階段三：服務中心 .....................................................................................23 階段四：質量權威中心 ..............................................................................24 5 測試體系規(guī)劃 .................................................................................................................27 測試準備 ..............................................................................................................27 測試指標定義 ............................................................................................27 測試環(huán)境搭建 ............................................................................................28 上海銀行測試中心規(guī)劃建設方案 合康科技 3 / 52 自動化測試工具應用 ..................................................................................28 測試管理工具 ............................................................................................29 測試團隊組織 ............................................................................................30 測試數(shù)據(jù)準備 ............................................................................................30 測試流程 ..............................................................................................................31 開發(fā)類項目測試流程 ..................................................................................31 維護類項目測試流程 ..................................................................................40 測試管理 ..............................................................................................................42 缺陷管理 ...................................................................................................43 配置管理 ...................................................................................................43 需求變更管理 ............................................................................................44 換版管理 ...................................................................................................44 測試用例管理 ............................................................................................46 人員培訓管理 ............................................................................................48 考核管理 ...................................................................................................48 6 測試中心在質量管理中的應用 .........................................................................................49 確保應用的性能和可用性 .....................................................................................49 降低變更和配置中的風險和對業(yè)務的影響 .............................................................50 7 合康測試服務 .................................................................................................................50 合康經(jīng)驗 ..............................................................................................................50 合康服務模式 .......................................................................................................51 合康優(yōu)勢 ..............................................................................................................51 合康測試的價值體現(xiàn) ............................................................................................51 合康公司產(chǎn)品線 ...................................................................................................52 8 繼續(xù)努力 ........................................................................................................................52 上海銀行測試中心規(guī)劃建設方案 合康科技 4 / 52 1 概述 背景 隨著 上海 銀 行 業(yè)務 的 快 速發(fā) 展 ， 對 銀行 業(yè) 務 系 統(tǒng)的 質 量 控制 與 質 量 管理 正 逐漸成 為 銀行 穩(wěn) 定發(fā) 展 的保 障 。 目標 測試中心總體建設目標： ? 建設與整個軟件 開 發(fā) 體系 配 套的 測 試體 系 ? 建立一流的軟件測試流程，保證測試工作質量 ? 逐步建立量化的度量標準，持續(xù)改進軟件測試過程 ? 建立一支銀行業(yè)務能力過硬，測試技能一流的測試團隊 ? 建立 一 流的 軟 件測 試 環(huán)境 體 系（ 包含 測 試硬 件 環(huán)境 、系 統(tǒng) 軟 件（操 作 系 統(tǒng)、服務器等）、自動 化測 試 工具 等 ） 2 現(xiàn)狀分析 測試主體流程現(xiàn)狀 現(xiàn)行 軟件 開發(fā)操作流程圖 上海銀行測試中心規(guī)劃建設方案 合康科技 5 / 52 項 目 開 發(fā) 流 程需求確認階段開發(fā)測試階段跟蹤反饋階段信 息 技 術 部 項 目 組 信 息 技 術 部 相 關 科 室業(yè) 務 部 門 （ 客 戶 ）開 始業(yè) 務 部 門 提 出 業(yè)務 需 求技 術 論 證基 本 需 求 方 案需 求 評 審 ， 若 有 必 要 ，申 請 技 術 評 審費 用 、 人 力 計 劃 預 估實 施 方 案 評 審需 求 分 析設 計 開 發(fā)技 術 及 性 能 測試功 能 測 試用 戶 驗 收 測 試 上 線 評 審上 線 換 版日 常 操 作 ， 提出 優(yōu) 化 需 求系 統(tǒng) 試 運 行 ，跟 蹤 系 統(tǒng) 運 行情 況系 統(tǒng) 運 行 支持 ， 驗 收 評 審反 饋 情 況 反 饋 情 況情 況 良 好 ( 移 交 ) 上海銀行測試中心規(guī)劃建設方案 合康科技 6 / 52 目前相關測試人員組織結構 信 息 技 術