質(zhì)量管理體系實(shí)用教程(編輯修改稿)
2025-05-15 01:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重，社會(huì)效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。＠討論：結(jié)合上面所說(shuō)的四點(diǎn)要求。我們來(lái)討論一下。鳳凰山礦的2013年的重點(diǎn)項(xiàng)目是哪些？鳳凰山礦所制定的目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性？方針目標(biāo)中是否體現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)、社會(huì)效益和企業(yè)效益、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利？二、方針目標(biāo)的展開(kāi)方針目標(biāo)的展開(kāi)就是要把方針、目標(biāo)、措施逐層進(jìn)行分解，加以細(xì)化、具體落實(shí)。方針目標(biāo)展開(kāi)的要求。a）搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對(duì)應(yīng)，上一級(jí)的措施就是下一級(jí)的目標(biāo)，即用目標(biāo)來(lái)保證方針，用措施保證目標(biāo)。b）縱向按管理層次展開(kāi)。企業(yè)各部門(mén)、車(chē)間根據(jù)上一級(jí)的方針目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況與問(wèn)題點(diǎn)，制定本部門(mén)的方針目標(biāo)。下一級(jí)所制定的方針目標(biāo)就是對(duì)上一級(jí)方針目標(biāo)的展開(kāi)。橫向按關(guān)聯(lián)部門(mén)展開(kāi)由幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的目標(biāo)，首先要確定主要責(zé)任部門(mén)，其次要建立關(guān)聯(lián)部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任制，再次對(duì)需要協(xié)調(diào)的工作規(guī)定具體辦法。c）堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，目標(biāo)值盡可能量化。d）一般方針展開(kāi)到企業(yè)和部門(mén)（或車(chē)間）這兩級(jí)，目標(biāo)和措施展開(kāi)到考核層為止。當(dāng)然了，如果各單位自己內(nèi)部要細(xì)化方針目標(biāo)，要根據(jù)方針目標(biāo)進(jìn)行考核，那就不是礦方針目標(biāo)管理的范圍，不過(guò)各單位可以到礦辦企管尋求技術(shù)支持。e）每一部門(mén)要結(jié)合本部門(mén)的問(wèn)題點(diǎn)展開(kāi)，立足于改進(jìn)。方針目標(biāo)展開(kāi)的程序。方針目標(biāo)展開(kāi)一共有五項(xiàng)工作內(nèi)容。流程圖如下：開(kāi)始橫向展開(kāi)縱向展開(kāi)開(kāi)展協(xié)調(diào)活動(dòng)規(guī)定方針目標(biāo)實(shí)施情況的經(jīng)濟(jì)考核辦法舉行簽字儀式結(jié)束會(huì)審NOYESa）橫向展開(kāi)安裝《企業(yè)方針目標(biāo)實(shí)施對(duì)策表（展開(kāi)表）》的格式進(jìn)行?？匆幌逻@個(gè)表頭。企業(yè)方針目標(biāo)實(shí)施對(duì)策表（展開(kāi)表）企業(yè)方針目標(biāo)現(xiàn)狀與問(wèn)題點(diǎn)目標(biāo)值對(duì)策措施完成期限負(fù)責(zé)橫向展開(kāi)部門(mén)實(shí)施部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)協(xié)助部門(mén)b）縱向展開(kāi)部門(mén)方針目標(biāo)展開(kāi)表企業(yè)方針：部門(mén)方針：序號(hào)目標(biāo)與目標(biāo)值對(duì)策措施各部門(mén)任務(wù)負(fù)責(zé)人配合者完成日期檢查人＠討論：結(jié)合這兩個(gè)方針目標(biāo)項(xiàng)目的縱向展開(kāi)，我們來(lái)討論兩個(gè)問(wèn)題。這兩個(gè)項(xiàng)目所定的目標(biāo)值是否可以測(cè)量或評(píng)價(jià)？？?jī)蓚€(gè)項(xiàng)目牽頭單位所制定的分解任務(wù)是否能夠滿(mǎn)足企業(yè)方針的要求？c）開(kāi)展協(xié)調(diào)活動(dòng)。部門(mén)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解后，還要召集相關(guān)部門(mén)或以其他形式進(jìn)行研討，如遇到不能協(xié)調(diào)的問(wèn)題，可以找方針目標(biāo)管理單位（礦辦企管）進(jìn)行中間協(xié)調(diào)，如果還是不能最后定奪，將由管理單位提交給管理者進(jìn)行決策。三、方針目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是建立跟蹤和分析制度。各單位的方針目標(biāo)管理員，其實(shí)責(zé)任重大。你的任務(wù)不僅是展開(kāi)方針目標(biāo)，更重要的是要跟蹤相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)度，收集相關(guān)信息。四、方針目標(biāo)的考評(píng)方針目標(biāo)的考評(píng)分為三個(gè)層次的內(nèi)容。方針目標(biāo)的考核。方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)。方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)是以一年為周期的，和總結(jié)類(lèi)似，包括七個(gè)方面的內(nèi)容，分別是：對(duì)方針目標(biāo)及其執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)；對(duì)目標(biāo)（包括目標(biāo)值）及其實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)價(jià)；對(duì)措施及其實(shí)施情況的評(píng)價(jià)；對(duì)問(wèn)題點(diǎn)（包括在方針目標(biāo)展開(kāi)時(shí)已經(jīng)考慮到的和未曾考慮到而在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的）評(píng)價(jià)；對(duì)各職能部門(mén)和人員協(xié)調(diào)工作的評(píng)價(jià)；對(duì)方針目標(biāo)管理主管部門(mén)工作的評(píng)價(jià)；對(duì)整個(gè)方針目標(biāo)管理工作的評(píng)價(jià)。方針目標(biāo)管理的診斷?？荚u(píng)項(xiàng)目側(cè) 重 點(diǎn)考核核查方針目標(biāo)按原定計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)其執(zhí)行結(jié)果做出鑒定意見(jiàn)和獎(jiǎng)罰決定。評(píng)價(jià)對(duì)單位、部門(mén)和個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)和工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)。診斷調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議并幫助解決。方針目標(biāo)管理診斷主要內(nèi)容包括：a）實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施；b）督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查；c）協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性；d）對(duì)部門(mén)方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議。課后思考題方針目標(biāo)管理是什么？鳳凰山礦方針目標(biāo)管理的層次是什么？方針目標(biāo)如何進(jìn)行橫向展開(kāi)，又如何進(jìn)行縱向展開(kāi)？你是否學(xué)習(xí)過(guò)《鳳凰山礦2013年方針目標(biāo)實(shí)施圖》，結(jié)合鳳凰山礦2013年方針目標(biāo)，本單位重點(diǎn)的工作內(nèi)容有哪些？請(qǐng)按照方針目標(biāo)管理評(píng)價(jià)的七方面內(nèi)容，總結(jié)2013年方針目標(biāo)管理工作中的經(jīng)驗(yàn)，提出方針目標(biāo)管理的合理化建議。課后實(shí)踐題第三部分 質(zhì)量管理小組活動(dòng)一、質(zhì)量管理小組活動(dòng)簡(jiǎn)介QC小組是什么？a) 參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組織QC小組；b) QC小組活動(dòng)選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題來(lái)選題；c) 小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；d) 小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)，突出其科學(xué)性。QC小組活動(dòng)的宗旨是什么？a）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性b）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益c)建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)QC小組活動(dòng)的作用的什么？a) 有利于開(kāi)發(fā)質(zhì)量資源，發(fā)掘人的潛
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