質量管理體系實用教程(編輯修改稿)
2025-05-15 01:22 本頁面
【文章內容簡介】 重，社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產和提高職工福利并重。＠討論：結合上面所說的四點要求。我們來討論一下。鳳凰山礦的2013年的重點項目是哪些？鳳凰山礦所制定的目標是否具有挑戰(zhàn)性？方針目標中是否體現了長遠目標和當前目標、社會效益和企業(yè)效益、發(fā)展生產和提高職工福利？二、方針目標的展開方針目標的展開就是要把方針、目標、措施逐層進行分解，加以細化、具體落實。方針目標展開的要求。a）搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應，上一級的措施就是下一級的目標，即用目標來保證方針，用措施保證目標。b）縱向按管理層次展開。企業(yè)各部門、車間根據上一級的方針目標，結合本部門的實際情況與問題點，制定本部門的方針目標。下一級所制定的方針目標就是對上一級方針目標的展開。橫向按關聯部門展開由幾個部門共同承擔的目標，首先要確定主要責任部門，其次要建立關聯部門的目標責任制，再次對需要協調的工作規(guī)定具體辦法。c）堅持用數據說話，目標值盡可能量化。d）一般方針展開到企業(yè)和部門（或車間）這兩級，目標和措施展開到考核層為止。當然了，如果各單位自己內部要細化方針目標，要根據方針目標進行考核，那就不是礦方針目標管理的范圍，不過各單位可以到礦辦企管尋求技術支持。e）每一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進。方針目標展開的程序。方針目標展開一共有五項工作內容。流程圖如下：開始橫向展開縱向展開開展協調活動規(guī)定方針目標實施情況的經濟考核辦法舉行簽字儀式結束會審NOYESa）橫向展開安裝《企業(yè)方針目標實施對策表（展開表）》的格式進行?？匆幌逻@個表頭。企業(yè)方針目標實施對策表（展開表）企業(yè)方針目標現狀與問題點目標值對策措施完成期限負責橫向展開部門實施部門負責部門協助部門b）縱向展開部門方針目標展開表企業(yè)方針：部門方針：序號目標與目標值對策措施各部門任務負責人配合者完成日期檢查人＠討論：結合這兩個方針目標項目的縱向展開，我們來討論兩個問題。這兩個項目所定的目標值是否可以測量或評價？？兩個項目牽頭單位所制定的分解任務是否能夠滿足企業(yè)方針的要求？c）開展協調活動。部門對目標進行任務分解后，還要召集相關部門或以其他形式進行研討，如遇到不能協調的問題，可以找方針目標管理單位（礦辦企管）進行中間協調，如果還是不能最后定奪，將由管理單位提交給管理者進行決策。三、方針目標的動態(tài)管理動態(tài)管理的一個重要內容就是建立跟蹤和分析制度。各單位的方針目標管理員，其實責任重大。你的任務不僅是展開方針目標，更重要的是要跟蹤相關項目的進度，收集相關信息。四、方針目標的考評方針目標的考評分為三個層次的內容。方針目標的考核。方針目標管理的評價。方針目標管理的評價是以一年為周期的，和總結類似，包括七個方面的內容，分別是：對方針目標及其執(zhí)行情況的評價；對目標（包括目標值）及其實現情況的評價；對措施及其實施情況的評價；對問題點（包括在方針目標展開時已經考慮到的和未曾考慮到而在實施過程中出現的）評價；對各職能部門和人員協調工作的評價；對方針目標管理主管部門工作的評價；對整個方針目標管理工作的評價。方針目標管理的診斷。考評項目側 重 點考核核查方針目標按原定計劃的實施情況，對其執(zhí)行結果做出鑒定意見和獎罰決定。評價對單位、部門和個人對實現方針目標所做的貢獻和工作績效做出評價。診斷調查、分析和研究企業(yè)方針目標管理中的問題，提出改進建議并幫助解決。方針目標管理診斷主要內容包括：a）實地考察目標實現的可能性，采取應急對策和調整措施；b）督促目標的實施，加強考核檢查；c）協調各級目標的上下左右關系，以保持一致性；d）對部門方針目標管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議。課后思考題方針目標管理是什么？鳳凰山礦方針目標管理的層次是什么？方針目標如何進行橫向展開，又如何進行縱向展開？你是否學習過《鳳凰山礦2013年方針目標實施圖》，結合鳳凰山礦2013年方針目標，本單位重點的工作內容有哪些？請按照方針目標管理評價的七方面內容，總結2013年方針目標管理工作中的經驗，提出方針目標管理的合理化建議。課后實踐題第三部分 質量管理小組活動一、質量管理小組活動簡介QC小組是什么？a) 參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領導，還是一般管理者、技術人員、工人、服務人員，都可以組織QC小組；b) QC小組活動選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題來選題；c) 小組活動的目的是提高人的素質，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進質量，降低消耗，提高經濟效益；d) 小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，突出其科學性。QC小組活動的宗旨是什么？a）提高職工素質，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性b）改進質量，降低消耗，提高經濟效益c)建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場QC小組活動的作用的什么？a) 有利于開發(fā)質量資源，發(fā)掘人的潛
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