【文章內(nèi)容簡介】 講究職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，不斷提高自己的服務(wù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。 做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保持車、庫衛(wèi)生整潔。 如實(shí)填寫出車單、維修單，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第二章 總務(wù)處綜合辦相關(guān)規(guī)章制度一、目的：為規(guī)范會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量和效率，特制定本制度。二、召開會(huì)議的原則：精簡會(huì)議內(nèi)容會(huì)議安排的原則：小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。開短會(huì)的原則 會(huì)議過程中，本著“短而精”原則，不談與會(huì)議無關(guān)的事項(xiàng)會(huì)議申報(bào)的原則 申報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議主持人、會(huì)議議題、參會(huì)人員、以及會(huì)議需要解決的相關(guān)問題，需提前兩天向總務(wù)出辦公室申報(bào)。三、會(huì)議形式 . 總務(wù)處辦公會(huì)議參會(huì)人員：處長、副處長、中心主管會(huì)議時(shí)間：每兩周舉行一次 各中心會(huì)議參會(huì)人員：各中心負(fù)責(zé)人、班組長（或經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人）會(huì)議時(shí)間：每周一次 總務(wù)處辦公擴(kuò)大會(huì)議參會(huì)人員：處長、副處長、中心主管、員工骨干會(huì)議時(shí)間：每月舉行一次 總務(wù)處全員大會(huì)參會(huì)人員：總務(wù)處全體員工四、會(huì)議準(zhǔn)備：1 、各部門召開大型工作會(huì)議（院領(lǐng)導(dǎo)參加），原則上提前兩天向總務(wù)處辦公室申報(bào)，由總務(wù)辦公室根據(jù)要求與院辦協(xié)調(diào)（特殊情況的緊急會(huì)議除外）。邀請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，須提前上交相關(guān)會(huì)議材料以及會(huì)議議程；需要領(lǐng)導(dǎo)講話的，要附上相關(guān)講話內(nèi)容的稿件（由各中心申報(bào)，總務(wù)處辦公室負(fù)責(zé)稿件）。處辦公室應(yīng)確立專人每日早晨上班、中午下班前、下午下班前各瀏覽一次校園網(wǎng)電子校務(wù)，及時(shí)將會(huì)議通知告知相關(guān)參會(huì)人員。會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料（如會(huì)議議題、議程、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案）的準(zhǔn)備工作；五、會(huì)議組織會(huì)議組織遵照“誰提擬，誰組織，誰負(fù)責(zé)”的原則，（總務(wù)處辦公室人員配合）。需要學(xué)院存檔的會(huì)議資料和會(huì)議記錄，會(huì)議提擬部門應(yīng)統(tǒng)一整理好后上報(bào)學(xué)院辦公室。會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定：（1）主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備。（2）主持人應(yīng)于會(huì)議開始后，將會(huì)議的議題、議程、須解決問題、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行必要的說明。（3）會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。（4）屬討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見；對未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。與會(huì)人須遵守以下規(guī)定：（1）應(yīng)提前3分鐘到會(huì)，嚴(yán)格按《會(huì)議簽到表》上簽到。（2）會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題，控制發(fā)言時(shí)間。（3）遵循會(huì)議主持人對議程控制的要求。（4）遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)，原則上不允許接聽電話，如須接聽，須離開會(huì)場。（5）做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。（6）重要會(huì)議場合，與會(huì)人應(yīng)注意著正裝。遲到、早退、缺席（1）遲到。所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到。（2）早退。凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開結(jié)束前5分鐘提前離開會(huì)場的，計(jì)為早退。（3）缺席。凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請假擅自不參加會(huì)議或請假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，計(jì)為缺席。五、會(huì)議內(nèi)容工作計(jì)劃、工作總結(jié)、規(guī)章制度、規(guī)劃、年度計(jì)劃 宿舍管理中心相關(guān)問題 生活服務(wù)中心相關(guān)問題 環(huán)境綠化中心相關(guān)問題 維修服務(wù)中心相關(guān)問題 后勤社會(huì)化改革 安全事故處理 人事問題 處長辦公會(huì)議認(rèn)為有必要提交討論的事項(xiàng) 重大事情通報(bào)重大事件緊急會(huì)議六、會(huì)議內(nèi)容落實(shí)1會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)本著“誰組織，誰跟進(jìn)”的原則，各中心例會(huì)對會(huì)議內(nèi)容自行歸檔，辦內(nèi)行政會(huì)議及擴(kuò)大會(huì)議等公共會(huì)議由處辦公室同意歸檔。1會(huì)議提擬部門務(wù)必加強(qiáng)對會(huì)議落實(shí)情況的跟進(jìn)與監(jiān)督，重要事項(xiàng)應(yīng)形成書面報(bào)告，上報(bào)至處行政督察。七、附則： 本制度由總務(wù)處辦公室負(fù)責(zé)解釋。 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。第一條 為暢通總務(wù)處信息反饋渠道，強(qiáng)化、監(jiān)督和推動(dòng)總務(wù)后勤建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范化、制度化管理，提高工作效率，把問題始終解決在萌芽狀態(tài)。特制定總務(wù)處信息反饋制度。第二章 信息反饋流程正常信息上報(bào)及回復(fù)流程：分管院領(lǐng)導(dǎo) 總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo) 主管 班長 員工夜間和雙休日節(jié)假日值班信息上報(bào)流程值班人員 總務(wù)處值班長 學(xué)院總值班主管 總務(wù)處負(fù)責(zé)人非正常信息流程：（1）遇緊急情況，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，完成與否都必須向領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。（2）院領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)安排的工作，可直接回復(fù)。（3）越級(jí)反饋情況，事后在部門內(nèi)按正常程序進(jìn)行匯報(bào). 涉及員工辭職、辭退、開除、投訴等重大問題，需及時(shí)將信息反饋給總務(wù)處負(fù)責(zé)人，其他事宜視情況進(jìn)行信息反饋。總務(wù)處各中心負(fù)責(zé)人根據(jù)收集的信息，提出具體處理意見和建議，報(bào)總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)審批，依據(jù)審批意見，處理具體事宜。6總務(wù)處辦公室負(fù)責(zé)員工及學(xué)生的信息反饋，及時(shí)準(zhǔn)確的收集各中心（原則上一周一次）落實(shí)整改情況，報(bào)各中心主管具體落實(shí)。第三條 信息反饋時(shí)間：所有布置的工作在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后立即行動(dòng)，工作完成后第一時(shí)間反饋信息。所有信息反饋時(shí)限不得超過2天。員工發(fā)現(xiàn)問題，自身不能解決的，應(yīng)第一時(shí)間向自己上級(jí)匯報(bào)。對匯報(bào)的問題2日內(nèi)不能給予解決的，員工則可越級(jí)匯報(bào)。重大事件應(yīng)第一時(shí)間向總務(wù)處負(fù)責(zé)人反饋信息，同時(shí)必須每小時(shí)反饋一次工作進(jìn)度。對暫不能解決的問題，應(yīng)匯報(bào)說明不能解決的原因。第四條 信息反饋內(nèi)容：落實(shí)學(xué)院布置的相關(guān)工作，執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)決定及措施。 對上級(jí)交辦和總務(wù)處辦公會(huì)議布置的工作，主辦、承辦各類重大活動(dòng)情況總務(wù)處各項(xiàng)工作的改革措施和工作進(jìn)度等書面反饋。有特色，有創(chuàng)新思路或?qū)ぷ饔薪ㄔO(shè)性意見和建議。員工思想動(dòng)態(tài)。突發(fā)性事件?？倓?wù)處日常保障和管理工作中出現(xiàn)的問題或取得的成績。其他有價(jià)值的信息。第五條 各中心信息反饋完整、準(zhǔn)確、及時(shí)；不及時(shí)反饋信息，造成嚴(yán)重后果，影響總務(wù)處的工作，依據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重追究經(jīng)濟(jì)或行政處分。第六條 各中心負(fù)責(zé)人對信息的反饋有直接的責(zé)任，事務(wù)處理上按照“首問負(fù)責(zé)制”原則，且落實(shí)跟蹤到位。第七條 重大事項(xiàng)的信息反饋必須立即向總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及處理措施，并補(bǔ)附有書面報(bào)告。第八條 信息反饋要求： 班組長、員工、主管要嚴(yán)格按信息反饋程序進(jìn)行匯報(bào)工作 信息反饋應(yīng)真實(shí)可靠，實(shí)事求是，信息中數(shù)字，單位務(wù)必準(zhǔn)確。 反饋力求做到有情況，有分析，有建議。 對違反信息反饋程序，造成不良后果的，對相關(guān)責(zé)任人給予以處罰。第九條 本制度的解釋權(quán)歸新華學(xué)院總務(wù)處。第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)總務(wù)處對各中心的管理和監(jiān)督，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率,更好地為學(xué)院師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),促進(jìn)學(xué)院健康發(fā)展，結(jié)合總務(wù)處的管理現(xiàn)狀，特制定安徽新華學(xué)院總務(wù)處內(nèi)部審計(jì)督察制度。 第二條 審計(jì)督查人員要努力學(xué)習(xí)和掌握公司、學(xué)院的規(guī)章制度，熟悉相關(guān)的理論和專業(yè)知識(shí)，精通總務(wù)處內(nèi)部各項(xiàng)工作。第三條 審計(jì)督查人員本著維護(hù)學(xué)院利益的原則，在工作中態(tài)度應(yīng)親切，若有爭議應(yīng)如實(shí)反映給總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，必須依章有據(jù)，實(shí)事求是地提出解決問題的辦法，切忌主觀、武斷、傲慢、徇私?！　〉谒臈l 審計(jì)督查人員行為規(guī)范：　　（一）依法審計(jì)；　?。ǘ┝疂嵎罟弧　。ㄈ┲矣诼毷兀弧　。ㄋ模﹫?jiān)持原則；　　（五）客觀公正；　　（六）保守秘密。　　第五條 審計(jì)督查工作人員依據(jù)學(xué)院規(guī)章制度和本制度行使職權(quán)，任何人不得打擊報(bào)復(fù)，違者將嚴(yán)肅處理，觸犯刑律的將追究刑事責(zé)任。第二章 審計(jì)督查機(jī)構(gòu)與職權(quán)第六條 總務(wù)處下設(shè)審計(jì)督查小組，其主要任務(wù)是加強(qiáng)對總務(wù)處內(nèi)部行政及相關(guān)工作檢查監(jiān)督，對檢查到的問題提出相關(guān)整改意見,并對整改的情況進(jìn)行督辦?！　〉谄邨l 審計(jì)督查小組對總務(wù)處處長負(fù)責(zé)，由總務(wù)處處長授權(quán)，有權(quán)依照本規(guī)定對總務(wù)處各中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行審計(jì)督查?！　〉诎藯l 根據(jù)審計(jì)督察工作的需要，審計(jì)督察小組經(jīng)總務(wù)處處長批準(zhǔn)，可在內(nèi)部協(xié)調(diào)或外部聘請專業(yè)人員，參與某項(xiàng)督查工作。　　第九條 審計(jì)督察小組的主要職權(quán)：　?。ㄒ唬┯袡?quán)調(diào)審或就地審查各中心的計(jì)劃、方案和有關(guān)的文件資料，內(nèi)部報(bào)帳、財(cái)產(chǎn)和物資管理情況；　?。ǘ┯袡?quán)對審計(jì)督察中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，索取證明材料，并對有關(guān)文件、材料、實(shí)物等進(jìn)行復(fù)印、復(fù)制、現(xiàn)場拍照等，各中心和個(gè)人必須積極配合，不得設(shè)置障礙；　?。ㄈ┯袡?quán)參加有關(guān)的會(huì)議；　?。ㄋ模φ谶M(jìn)行的嚴(yán)重?fù)p害學(xué)院利益、違反制度、嚴(yán)重浪費(fèi)等行為作出制止的決定；　　（五）有權(quán)提出制止、糾正和處理違反學(xué)院制度和嚴(yán)重失職等事項(xiàng)的意見，情節(jié)和性質(zhì)嚴(yán)重報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，并有權(quán)對有關(guān)責(zé)任人提出給予處分建議?！　。ψ钃?、拒絕和破壞審計(jì)督察工作的，經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)，有權(quán)采取封存現(xiàn)場等臨時(shí)措施，并提出追究有關(guān)人員責(zé)任的建議；　　（七）監(jiān)督各中心嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)督查決定；第三章 審計(jì)督查任務(wù)與范圍第十條 審計(jì)督查工作的任務(wù)是：確保、學(xué)院方針、目標(biāo)、計(jì)劃、及總務(wù)處規(guī)章制度在各中心正確貫徹執(zhí)行和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，保護(hù)學(xué)院財(cái)產(chǎn)，強(qiáng)化管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量?！　〉谑粭l 審計(jì)督查工作的范圍：　　（一）學(xué)院有關(guān)規(guī)章制度貫徹、遵守情況；　?。ǘ┛倓?wù)處目標(biāo)、計(jì)劃可行性及落實(shí)與執(zhí)行情況。（三）總務(wù)處辦公會(huì)議布置工作和任務(wù)的落實(shí)情況（四）對經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行以及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)?。ㄎ澹┚S修基建工程項(xiàng)目的執(zhí)行、成本的真實(shí)性和效益性進(jìn)行審計(jì)　?。﹩挝换騻€(gè)人承包、租賃經(jīng)營的有關(guān)審計(jì)事項(xiàng)（七）對各中心物資的管理使用情況和完整安全進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)；　?。ò耍Ω髦行膱?bào)告的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行審計(jì)　?。ň牛┪镔Y申報(bào)、報(bào)廢的合理性　?。ㄊ倓?wù)處內(nèi)部控制制度的健全、有效及執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查 　?。ㄊ唬?yán)重違經(jīng)紀(jì)律、行賄受賄、嚴(yán)重浪費(fèi)等損害學(xué)院利益的行為進(jìn)行專案審計(jì)　?。ㄊ┲贫ɑ騾⑴c研究制定總務(wù)處有關(guān)的規(guī)章制度　?。ㄊ┛倓?wù)處各中心日常工作情況　?。ㄊ模┺k理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他審計(jì)督查事項(xiàng)。 第四章 審計(jì)督查工作程序第十二條 審計(jì)督查主要工作程序如下：（一）編制審計(jì)督察工作計(jì)劃，計(jì)劃包括（時(shí)間、范圍和審計(jì)督查方式）。審計(jì)督查小組根據(jù)總務(wù)處的要求和具體情況，確定審計(jì)督查重點(diǎn)，審計(jì)督查工作計(jì)劃經(jīng)總務(wù)處辦公會(huì)議決定后實(shí)施。（二）審計(jì)督察時(shí)間。審計(jì)督查根據(jù)審計(jì)計(jì)劃。不定時(shí)審計(jì)督查人員有審計(jì)督查小組負(fù)責(zé)人指派，審計(jì)督查記錄納入審計(jì)督查報(bào)告，定時(shí)審計(jì)督查人員由總務(wù)處負(fù)責(zé)人和各中心主管組成。 （三）審計(jì)督查的實(shí)施：檢查提出的建議要求是否有效實(shí)施；認(rèn)真做好審計(jì)督察記錄，收集審計(jì)督察證據(jù)，形成審計(jì)督察工作報(bào)告底稿，各中心負(fù)責(zé)人在督察工作報(bào)告底稿發(fā)出兩日內(nèi)確認(rèn)簽字，對審計(jì)督查的問題提出整改意見。（四）審計(jì)督查報(bào)告。審計(jì)督查小組在審計(jì)督查結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行綜合分析，寫出審計(jì)督察報(bào)告。審計(jì)督察報(bào)告總的要求是：事實(shí)清楚、數(shù)據(jù)確實(shí)、建議恰當(dāng)。審計(jì)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括審計(jì)范圍、內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的問題、處理意見和建議及上次審計(jì)督查報(bào)告整改情況.　?。ㄎ澹彾▽徲?jì)督查報(bào)告下達(dá)被審計(jì)督查中心。由審計(jì)督查小組擬草審計(jì)督查報(bào)告、總務(wù)處負(fù)責(zé)人確認(rèn)、分管院長審批，做出審計(jì)督察結(jié)論和處理決定，由審計(jì)督查小組通知被審計(jì)督查中心執(zhí)行?！　。┙徲?jì)督察檔案。審計(jì)督查小組的每一審計(jì)督查事項(xiàng)都必須建立審計(jì)審計(jì)督查檔案，以備查考，非經(jīng)總務(wù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得銷毀、傳閱。第五章 獎(jiǎng)懲　　第十三條 對忠于職守、秉公辦事、客觀公正、實(shí)事求是，對揭發(fā)檢舉違反紀(jì)律、抵制不正之風(fēng)的有功人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?！　〉谑臈l 對阻撓、破壞審計(jì)督查人員行使職權(quán)的、打擊報(bào)復(fù)檢舉人和審計(jì)督查人員的、拒不執(zhí)行審計(jì)決定的以及誣告、陷害他人的，視其情節(jié)輕重和損失大小對相關(guān)責(zé)任者按學(xué)院相關(guān)規(guī)定給予必要的行政與經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)?！　〉谑鍡l 審計(jì)督查人員泄露機(jī)密，以權(quán)謀私、玩忽職守、弄虛作假和造成損失或不良影響的，視其情節(jié)輕重和損失大小給予必要的行政與經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)。第六章 附則第十六條 本制度總務(wù)處負(fù)責(zé)制訂、解釋、執(zhí)行與檢查。《總務(wù)處安全工作分工方案》的通知總務(wù)處各中心：為保障校園安全穩(wěn)定，做好后勤服務(wù)工作，特制定《總務(wù)處安全工作分工方案》下發(fā)給你們，請根據(jù)此方案及各中心具體職責(zé)，細(xì)化措施、明確責(zé)任，強(qiáng)化自律、加強(qiáng)巡查，確保校園安全、穩(wěn)定，預(yù)防各類事故發(fā)生。附：《總務(wù)處安全工作分工方案》總務(wù)處2008年3月6日附件：總務(wù)處安全工作分工方案總務(wù)處安全工作分工:處 長副處長宿管中心朱季鳴生活服務(wù)中心丁巧玲卞國峰維修中心喻勇車隊(duì)王健后勤服務(wù)中心郭春紅辦公室郭宏紅宿舍安全食品安全水、電、氣安全行車安全倉庫物資安全文印器材安全辦公文件安全和值班安排工作 安全工作說明：宿管中心：宿管員每天對學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，做好記錄，檢查發(fā)現(xiàn)安全