【正文】 總務(wù)處制度匯編General affairs department system assembly二○○八年十月 編制前 言總務(wù)處是學(xué)院后勤服務(wù)保障工作的管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)綜合辦公室、宿舍管理中心、飲食服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)管理中心、環(huán)境綠化中心、維修服務(wù)中心、校舍修繕中心、物資采購中心、資產(chǎn)管理中心、車隊(duì)。為規(guī)范后勤管理工作,進(jìn)一步建立健全學(xué)院后勤服務(wù)管理規(guī)章及作業(yè)流程,總務(wù)處根據(jù)新華集團(tuán)及新華學(xué)院有關(guān)方針、政策和章規(guī),結(jié)合總務(wù)處各中心實(shí)際情況制定《安徽新華學(xué)院總務(wù)處制度匯編》（以下簡(jiǎn)稱《制度匯編》）?！吨贫葏R編》全面的介紹了總務(wù)處機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、各中心規(guī)章制度、相關(guān)管理合同、協(xié)議以及工程改造文件等制度及辦法。涵蓋面廣，具有很強(qiáng)的可操作性，為有序地開展各項(xiàng)工作提供了可靠的依據(jù)。本《制度匯編》是在“遵章、求實(shí)、高效”的精神指導(dǎo)下選錄而成的。隨著學(xué)院的不斷發(fā)展，一些政策規(guī)定將不斷調(diào)整與完善，新的政策文件也將不斷出臺(tái)。我們誠(chéng)懇地希望全院教職員工與各有關(guān)單位后勤管理工作者對(duì)《制度匯編》乃至我們的工作提出寶貴意見，以便我們把工作做得更好。安徽新華學(xué)院總務(wù)處二○○八年十月目 錄第一章 安徽新華學(xué)院總務(wù)處機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé) 、中心職能 第二章 安徽新華學(xué)院總務(wù)處綜合辦相關(guān)規(guī)章制度《總務(wù)處安全工作分工方案》的通知、停電、停氣應(yīng)急預(yù)案第三章 安徽新華學(xué)院總務(wù)處宿舍管理中心相關(guān)規(guī)章制度（人身、財(cái)產(chǎn)） 、退學(xué)、辦理離校手續(xù)管理規(guī)定第四章總務(wù)處經(jīng)營(yíng)管理中心相關(guān)規(guī)章制度《經(jīng)營(yíng)單位日常管理獎(jiǎng)懲考核辦法》的通知(試行)第五章 飲食服務(wù)中心相關(guān)規(guī)章制度《試行》第六章 安徽新華學(xué)院總務(wù)處環(huán)境綠化中心相關(guān)規(guī)章制度 （宿舍樓）保潔員工管理辦法 第七章 總務(wù)處維修服務(wù)中心相關(guān)規(guī)章制度第八章 總務(wù)處物資采購中心相關(guān)規(guī)章制度第九章 總務(wù)處資產(chǎn)管理中心相關(guān)規(guī)章制度（試行）《安徽新華學(xué)院固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和《安徽新華學(xué)院物資閑置與處置管理辦法》的通知、易耗品管理暫行辦法第十章 車隊(duì)相關(guān)管理制度第十一章 安徽新華學(xué)院相關(guān)管理合同、協(xié) 議第十二章 后勤服務(wù)單位工程改造招標(biāo)文件樣本第一章 安徽新華學(xué)院總務(wù)處機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)飲食服務(wù)中心宿舍管理中心后勤服務(wù)中心副處長(zhǎng)綜合辦公室處 長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理中心維修服務(wù)中心校舍修繕中心環(huán)境綠化中心物資采購中心資產(chǎn)管理中心車隊(duì)148 / 153處長(zhǎng) 副處長(zhǎng)維修服務(wù)中心主管 環(huán)境綠化中心主管綜合辦公室資產(chǎn)管理中心物資采購中心車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)校舍修繕中心主管宿舍管理中心主管飲食服務(wù)中心主管經(jīng)營(yíng)管理中心主管 總機(jī)室倉庫資產(chǎn)管理員采購員智能控電員宿管員水電工木工鍋爐工文印室駕駛員瓦工班食堂保潔員綠化工經(jīng)營(yíng)單位收發(fā)室辦公室 、中心職能總務(wù)處是學(xué)院后勤保障管理機(jī)構(gòu)，為師生提供飲食服務(wù)、宿舍管理、物資采購、資產(chǎn)管理、水電汽供給、木、瓦及校舍維修，環(huán)境綠化、校園衛(wèi)生保潔、校園經(jīng)營(yíng)單位管理、郵件收發(fā)、文印、車輛管理全方位后勤服務(wù)。下設(shè)一個(gè)綜合辦公室及九個(gè)中心。綜合辦公室：負(fù)責(zé)總務(wù)處的日常行政管理事務(wù)的綜合組織協(xié)調(diào)工作。維修服務(wù)中心：保障全院水、電、氣正常供應(yīng)及水、電、木、瓦的日常維修等保障。校舍修繕中心：負(fù)責(zé)學(xué)院的校舍修繕，以及大型改造的招投標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)管。飲食服務(wù)中心： 負(fù)責(zé)對(duì)食堂菜價(jià)、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等監(jiān)管，保障師生就餐。經(jīng)營(yíng)管理中心：負(fù)責(zé)全院的經(jīng)營(yíng)單位的日常管理及監(jiān)督、檢查、督導(dǎo)考評(píng)及培訓(xùn)工作。環(huán)境綠化中心：負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生保潔及學(xué)院綠化養(yǎng)護(hù)工作。宿舍管理中心：負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生日常住宿管理，學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生管理及學(xué)生思想教育工作。物資采購中心：負(fù)責(zé)全院物資采購和辦公設(shè)備維護(hù)工作。資產(chǎn)管理中心：負(fù)責(zé)學(xué)院倉庫資產(chǎn)管理與調(diào)配、處理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)院通訊保障工作。車隊(duì)：保障學(xué)院教職員工正常班車，以及集團(tuán)、學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)用車。一、處長(zhǎng)職位設(shè)置的目標(biāo)、目的：在集團(tuán)公司和分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面主持總務(wù)處工作，為全院師生提供滿意的后勤服務(wù)，不斷改革創(chuàng)新，使后勤管理促進(jìn)學(xué)院發(fā)展。職責(zé)一 職責(zé)表述：加強(qiáng)制度建設(shè)，部門內(nèi)部建設(shè)和組織建設(shè)。 建立健全學(xué)院后勤管理和基本建設(shè)各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。 調(diào)動(dòng)發(fā)揮全處人員積極性，組織實(shí)施工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。 負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員。 做好本部門員工的思想政治工作。職責(zé)二 職責(zé)表述： 擬訂總務(wù)后勤整體發(fā)展規(guī)劃。 收集總務(wù)后勤各方面信息。 制定學(xué)院后勤發(fā)展規(guī)劃。 提出總務(wù)后勤社會(huì)化改革建議方案。職責(zé)三 職責(zé)表述：主持日常工作，總務(wù)處各中心具體工作的落實(shí)。 負(fù)責(zé)學(xué)院供水、供電、供氣和日常后勤保障工作，優(yōu)化資源配置，提高資源使用效益。 負(fù)責(zé)學(xué)院基建改造工程立項(xiàng)、規(guī)劃、報(bào)建、招投標(biāo)、監(jiān)督質(zhì)量、驗(yàn)收等相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍管理及住宿方案，學(xué)院飲食及生活服務(wù)的監(jiān)督管理指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生及綠化指導(dǎo)。負(fù)責(zé)學(xué)院車隊(duì)、文印、總機(jī)、信件報(bào)刊收發(fā)、倉庫、充卡工作的指導(dǎo)。 審查簽定后勤服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)合同協(xié)議、負(fù)責(zé)審核處內(nèi)經(jīng)費(fèi)使用情況。 負(fù)責(zé)控制部門成本預(yù)算，降低后勤成本，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。 負(fù)責(zé)學(xué)院物資采購、資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。職責(zé)四：職責(zé)表述： 各部門之間關(guān)系、外部關(guān)系溝通協(xié)調(diào)。 學(xué)院各部門之間協(xié)調(diào)。 經(jīng)營(yíng)單位、基建單位、主管部門協(xié)調(diào)。 處理師生投訴。職責(zé)五：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)總務(wù)處隊(duì)伍建設(shè)。抓學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)理論。抓培訓(xùn)，提高工作能力和業(yè)務(wù)技能。抓管理，鍛煉員工堅(jiān)強(qiáng)意志，提高綜合素質(zhì)。給任務(wù)，培養(yǎng)總務(wù)員工主人翁意識(shí)、大局意識(shí)。二、總務(wù)處副處長(zhǎng)職位設(shè)置的目標(biāo)/目的：配合處長(zhǎng)做好學(xué)院后勤工作，做好處長(zhǎng)參謀，監(jiān)督、檢查后勤服務(wù)質(zhì)量和保障工作總體狀況，協(xié)助處長(zhǎng)擬訂總務(wù)后勤管理制度和工作計(jì)劃。職責(zé)一 職責(zé)表述：分管宿管中心工作。 宿舍安全、衛(wèi)生、物資管理工作。 宿舍學(xué)生思想工作。 做好宿舍管理人員的思想工作，掌握基本情況、積極引導(dǎo)、提高管理水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。 制定宿舍分配、調(diào)整方案。 學(xué)生組織的建設(shè)并指導(dǎo)工作。職責(zé)二 職責(zé)表述：分管飲食服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)管理中心工作。 學(xué)院后勤發(fā)展規(guī)劃。 制定有關(guān)后勤服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)劃。 對(duì)后勤單位提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。 支持后勤單位發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，做好服務(wù)工作。職責(zé)三 職責(zé)表述：分管資產(chǎn)采購與管理工作。根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)，積極改進(jìn)、完善采購管理和資產(chǎn)管理模式。組建采購渠道，發(fā)展、選擇和處理與供應(yīng)商關(guān)系。負(fù)責(zé)各項(xiàng)采購業(yè)務(wù)工作的組織和開展。負(fù)責(zé)資產(chǎn)和采購團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。負(fù)責(zé)資產(chǎn)和采購管理制度的建設(shè)和執(zhí)行；建立資產(chǎn)和采購管理檔案。負(fù)責(zé)協(xié)助公司采購部有關(guān)采購工作。職責(zé)四 職責(zé)表述： 分管總務(wù)內(nèi)部督察工作。 監(jiān)督總務(wù)內(nèi)部各項(xiàng)工作落實(shí)情況及各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)情況。 監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)單位服務(wù)質(zhì)量和保障工作落實(shí)情況。 組織群眾性監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員座談、調(diào)研，做好信息反饋思想工作。職責(zé)五 職責(zé)表述：部門間關(guān)系、外部關(guān)系溝通協(xié)調(diào)。 學(xué)院各部門之間協(xié)調(diào)。 經(jīng)營(yíng)單位、主管部門協(xié)調(diào)。 處理師生投訴。三、辦公室秘書：工作概述：負(fù)責(zé)總務(wù)處辦公室、文印室、收發(fā)室日常管理工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手工作職責(zé)： 在總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總務(wù)處具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。 做好總務(wù)處內(nèi)部會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。 做好總務(wù)處相關(guān)文件的起草、發(fā)布、上報(bào)及內(nèi)部制度完善工作。做好學(xué)院內(nèi)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作。負(fù)責(zé)保管總務(wù)處印章。負(fù)責(zé)信息的搜集、反饋工作和協(xié)調(diào)總務(wù)處各中心協(xié)調(diào)工作。 安排、組織節(jié)假日總務(wù)處值班。 檢查部門員工考勤每月上報(bào)月考勤表。 總務(wù)處內(nèi)部資金安排，及時(shí)報(bào)銷帳目，做好現(xiàn)金記帳工作, 負(fù)責(zé)總務(wù)處內(nèi)部財(cái)務(wù)核算。涉及總務(wù)處新聞搜集、整理、報(bào)道和大型活動(dòng)的宣傳工作。1收發(fā)室、文印室日常管理工作.1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、環(huán)境綠化中心主管工作概述：學(xué)院環(huán)境綠化管理，學(xué)院衛(wèi)生保潔管理。工作職責(zé)：學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生整體規(guī)劃。 學(xué)院綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按計(jì)劃開展工作。 學(xué)院室內(nèi)、外衛(wèi)生保潔管理工作。 定期監(jiān)督、檢查，每日巡查整體衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)綠化環(huán)衛(wèi)員工招聘工作。 制定員工工作激勵(lì)方案。 召開中心員工會(huì)議。 對(duì)員工進(jìn)行崗位相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、維修服務(wù)中心主管工作概述：全院水、電、氣正常供應(yīng)及水、電、木、鍋爐房的日常維修等保障。工作職責(zé)： 保障學(xué)院水電氣正常供給。 主動(dòng)巡查，及時(shí)檢查維修。 制定維修工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 做好員工思想工作，保證維修工作及時(shí)、合理安排人員，保障供給。 對(duì)維修申報(bào)材料進(jìn)行審核，厲行節(jié)約。 對(duì)維修的成本進(jìn)行測(cè)算，做到開支明晰。 制定改革初步方案，提出合理化建議。 處理師生投訴。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、校舍修繕中心主管工作概述：學(xué)院的校舍修繕，以及大型改造的招投標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)管。工作職責(zé)：對(duì)學(xué)院現(xiàn)有的建筑物進(jìn)行維護(hù)，對(duì)存在基建問題及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)學(xué)院需要，對(duì)改造項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)申報(bào)，根據(jù)流程進(jìn)行改造，及時(shí)編制預(yù)決算及帳務(wù)處理。對(duì)維修申報(bào)的物資進(jìn)行審核，保管，領(lǐng)用。組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。負(fù)責(zé)員工的考勤、考核完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。七、宿舍管理中心主管工作概述：全面負(fù)責(zé)宿管中心的日常工作，起草更新崗位制度，有針對(duì)性的指導(dǎo)員工工作。工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)中心的日常管理工作，組織開展主持會(huì)議內(nèi)容。 負(fù)責(zé)安全教育工作，不定期組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)。 負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核，起草考核細(xì)則。 有計(jì)劃地布置每學(xué)期的工作任務(wù)及工作重點(diǎn)。 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院、處各項(xiàng)制度。 負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)所布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。八、飲食服務(wù)中心主管工作概述：在總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，堅(jiān)持服務(wù)育人理念，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)督、管理。工作職責(zé)： 對(duì)食堂進(jìn)貨渠道、食品貯存、加工、售賣全過程安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查。 對(duì)食堂管理制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 檢查食堂衛(wèi)生許可證、健康證和采購索證及供貨商相關(guān)證件。 制定食堂相關(guān)管理制度。 聯(lián)系防疫部門對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。 處理師生對(duì)食堂投訴，實(shí)行問卷調(diào)查，對(duì)食堂進(jìn)行考核。 主持召開食堂每周例會(huì)。 做好合同修訂和合同簽訂工作；根據(jù)學(xué)院整體規(guī)劃做好招投標(biāo)工作。 接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)食堂進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。對(duì)食堂每日上報(bào)菜價(jià)進(jìn)行監(jiān)督檢查。1做好原材料的市場(chǎng)調(diào)研工作。1 指導(dǎo)院生活督察委員會(huì)工作。1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。九、經(jīng)營(yíng)管理中心主管工作概述：在總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，堅(jiān)持服務(wù)育人理念，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)督、管理。工作職責(zé)： 對(duì)經(jīng)營(yíng)單位管理制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 檢查經(jīng)營(yíng)單位衛(wèi)生許可證、健康證和采購索證及供貨商相關(guān)證件。 制定經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)管理制度。 組織經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。 處理師生對(duì)經(jīng)營(yíng)單位投訴，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行考核。 做好經(jīng)營(yíng)單位之間的協(xié)調(diào)溝通工作，主持召開經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)會(huì)議。 根據(jù)學(xué)院功能性配置，做好合同修訂和合同簽訂工作；經(jīng)營(yíng)單位招投標(biāo)工作，經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展規(guī)劃工作。 接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十、物資采購中心主管工作概述：全院物資采購和辦公設(shè)備維護(hù)工作工作職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司和學(xué)院各項(xiàng)管里規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、奉公守法、不損公肥私，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)布署的工作任務(wù)，定期匯報(bào)工作，及時(shí)提出意見和建議。認(rèn)真抓好采購員的思想政治工作、教育采購員自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司和學(xué)院各項(xiàng)制度，自覺抵制不良作風(fēng)，做到廉潔奉公，不謀私利。認(rèn)真做好本采購小組月度和每周、每日工作計(jì)劃，合理安排人力和時(shí)間，提高工作效率。完善內(nèi)部管理機(jī)制，參與部門內(nèi)問題的研究和討論。做好市場(chǎng)調(diào)查，嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，降低成本；嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品。對(duì)采購員的采購進(jìn)程制定方案；規(guī)劃采購時(shí)間，對(duì)采購人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和