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正文內(nèi)容

總務(wù)處制度匯編(參考版)

2025-04-20 13:40本頁面
  

【正文】 二、賠償:。十、本規(guī)定自公布之日起生效。八、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。六、加強收發(fā)物件的管理,做到不積壓、不延誤、不錯收、不錯寄、不錯發(fā)、不漏發(fā)、不丟損、不撕毀信函郵票等。四、嚴(yán)格做好郵件、包裹、報刊等發(fā)放手續(xù)的登記。二、對公文、信函、信匯、電訊、電報、印掛、包裹單和報刊雜志的收發(fā)。收發(fā)室是全院教職員工和廣大學(xué)生的信件、郵件等發(fā)放和保管的部門。此規(guī)定適用于學(xué)院各處、室及教學(xué)單位。用紙要求(幅面大小、紙材質(zhì),均應(yīng)注明);數(shù)量,包括原稿頁碼和印制份數(shù)兩部分;經(jīng)辦人在所屬部門內(nèi)簽字確認(rèn)。不同規(guī)格的材料每次限領(lǐng)壹包,多領(lǐng)應(yīng)提前報計劃。包括各類證照:身份證、護照、駛照、學(xué)歷學(xué)位證書、教師資格證、職稱證明、病歷等等;職稱評定材料;各類獎狀、榮譽證書;個人名義署名文章等(論文、簡歷)。如無特殊需要,非文印工作人員不得進(jìn)入文印室,無關(guān)人員不得在文印室內(nèi)逗留。二、雙面印制:學(xué)院各類材料均應(yīng)雙面印制,如有特殊需求,應(yīng)當(dāng)說明,并報總務(wù)處備案,打印、套紅首頁和用于張貼之材料不受此限。單頁累計數(shù)印300份以上;一周內(nèi)重復(fù)印制的;特殊材料印制的,包括席卡、宣傳冊、邀請函及其他各類會務(wù)材料等。有下列情形之一的,須報請總務(wù)處審批。從嚴(yán)把關(guān),堅持部門負(fù)責(zé)人審批。為學(xué)院管理、教學(xué)提供有效的文印服務(wù),本著節(jié)約材料,規(guī)范管理之要求,制定本規(guī)定。第六條 培訓(xùn)評估:評估形式包括考試、實際表演、實際工作驗證。外出參觀學(xué)習(xí):走出校園,到兄弟院??疾?、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗。部門內(nèi)部培訓(xùn):由總務(wù)處各中心根據(jù)實際工作需要,對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)由學(xué)院人事處統(tǒng)一組織。第五條 培訓(xùn)的方式和方法內(nèi)部培訓(xùn)(員工崗前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工態(tài)度培訓(xùn))、外出參觀學(xué)習(xí)、員工自我培訓(xùn)。第四條 培訓(xùn)時間各中心每半月舉辦一次培訓(xùn)。第二條 培訓(xùn)對象總務(wù)處在職的員工(各中心組織培訓(xùn)由各中心人員參加)第三條 培訓(xùn)的組織策劃和實施總務(wù)處辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。促進(jìn)學(xué)院和員工個人的共同發(fā)展。第一條 培訓(xùn)的目標(biāo)和宗旨 為提高總務(wù)處員工的素質(zhì),滿足學(xué)院發(fā)展的需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習(xí)型組織。不按規(guī)定撤戶、開戶、掛失,經(jīng)核實后,每次罰款20元。值班時間,不能及時掛失,造成丟失卡資金損失,由值班人員賠償。收發(fā)室人員因發(fā)放郵件、報刊、雜志、郵寄物品等一律登記詳細(xì),如遇到工作失誤,將追究收發(fā)責(zé)任人,一次給予處罰,三次以上給予處分。十三、收發(fā)室獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)收發(fā)室因包裹、快件、報刊、雜志等物品發(fā)放錯誤,造成領(lǐng)件人損失,一次給予按價賠償;三次以上除按價賠償外,罰款50元。因違規(guī)操作而造成浪費和經(jīng)濟損失的,事故責(zé)任人應(yīng)予經(jīng)濟賠償。6. 若玩忽職守,對進(jìn)出庫物資驗收有弄虛作假、徇私舞弊行為的,一經(jīng)查出,除追回?fù)p失外,另處罰50元,并視情節(jié)處理直至辭退。,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。、損壞的,按價賠償。手機話費統(tǒng)計失誤,一次按價賠償,二次處罰50元,三次以上。日常工作接聽電話,態(tài)度服務(wù)差,有人投訴經(jīng)調(diào)查屬實,一次處罰10元,三次以上處罰30元。出現(xiàn)交通事故,按交通規(guī)定處罰,并扣發(fā)年終安全獎。十、車隊管理獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)沒有定時保養(yǎng)車輛,造成車輛不能正常運轉(zhuǎn),影響班車正常運行的一次罰款50元。1違反學(xué)院其他管理規(guī)定的,罰款100至1000元或停業(yè)整頓。1食品經(jīng)營單位的索證不全的,每次扣1分,罰款100元。擅自售賣違禁品(如熱得快、電水壺、煙、酒等),每次扣1分,按件計罰100元/件。經(jīng)同意變更經(jīng)營范圍,但未辦理完相關(guān)程序提前開業(yè)的,每次扣1分,罰款500元。占道經(jīng)營,罰款100元。門口垃圾盛放設(shè)備衛(wèi)生較差,罰款100元。亂晾曬衣物,罰款100元。沒有及時清掃開水房,造成事故的,視情節(jié)輕重給予行政處分,并賠償因事故造成的損失。八、開水房獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)不按規(guī)定金額刷卡,造成學(xué)院損失的,經(jīng)核實后視情節(jié)輕重給予行政處分,并賠償經(jīng)濟損失。不按時巡查管道,管道泄漏造成損失的,對相關(guān)責(zé)任人通報批評,并視 情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。不能按時供氣,造成食堂不能正常營業(yè),造成惡劣影響的,通報批評。維修工具因個人保管不善丟失的,按價賠償。工作時間,不在工作崗位,未能說明原因,按擅自離崗處理。六 、木瓦工獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)因個人原因不能及時維修,給工作帶來影響的,給予通報批評,不及時維修,導(dǎo)致學(xué)院學(xué)院財產(chǎn)受損失的,按價賠償。沒有及時抄送水電表上交,造成惡劣影響的,通報批評。因瀆職造成事故,視情節(jié)輕重給予行政處分,并賠償因事故造成的損失。員工擅自離開工作崗位,使自己處于無法聯(lián)系的狀態(tài),按擅離崗位處理。五、水電工獎懲條例員工應(yīng)服從上級工作安排,不服從工安排一次通報批評,三次以上者掉離工作崗位。工作上出工不出力、出力不出活的,給予提出批評。上班時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如清理可回收的廢品、閑談、織毛衣、洗衣服等。三、綠化工獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)花草樹木沒有根據(jù)季節(jié)和品種進(jìn)行養(yǎng)護,造成花草樹木枯死的,按價賠償。對突發(fā)事件(如學(xué)生打架、失火、生急病、偷盜等),未及時上報、未采取措施的,一次處罰50元,并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰宿舍內(nèi)亂接電源插座的,未及時教育和采取措施的,一次處罰20元。對宿舍內(nèi)公寓物品有保管和監(jiān)督的責(zé)任,若發(fā)生人為損壞、丟失,宿管人員找不到責(zé)任人的,由其按現(xiàn)行價值賠償。做好宿管值班室及責(zé)任區(qū)的打掃和保潔工作,否則,一次處罰10元。一日四次查房(上午、下午、晚自習(xí)、晚查房),少一次查房處罰10元,少一次記錄處罰5元。二、宿管員崗位管理獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)上班時間發(fā)現(xiàn)電話聊天,打毛線、吃零食、帶衣服洗或家人留宿,一次罰款20元。不及時完成處辦公會議安排的工作任務(wù),部門辦公會議上通報批評,三次以上,視 情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。員工上班時間玩電腦游戲、打牌、在工作場所燒飯等。工作時間擅自離崗30分鐘內(nèi),通報批評,30分鐘以上(含30分鐘)按曠工處理。一、各崗位管理獎懲條例及標(biāo)準(zhǔn)員工遲到、早退、曠工、病、事、婚、產(chǎn)、喪、假按新華學(xué)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為規(guī)范總務(wù)處員工日常管理,增強員工員工勞動紀(jì)律性和組織性,保障學(xué)院正常的工作秩序,根據(jù)學(xué)院相關(guān)管理制度,結(jié)合總務(wù)處管理狀況,特制定本實施細(xì)則。三、大型活動、重要考試供電 在大型活動、重要考試前由維修中心向供電部門送書面保電報告。最大限度的擴大供水范圍,并通知無水部位就近取水。、停電、停氣的情況。通知教學(xué)單位、宿舍樓、經(jīng)營單位做好準(zhǔn)備工作。、停電、停氣應(yīng)急預(yù)案一、 有預(yù)告的停水、停電、停氣1.在接到相關(guān)部門停水、停電、停氣的通知后,立即向供水(蜀山供水所:5329262)、供電(電話:9559科技園變電所:3881149)供氣部門(藍(lán)焰熱線:5133333)咨詢具體停電、停水、停氣的時間及原因,同時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報具體情況。3.患者未痊愈的情況下,禁止其他人探望。三、傳染性疾病的控制1.對患病學(xué)生在校醫(yī)院無法治療的,應(yīng)及時送達(dá)治療傳染病的專業(yè)醫(yī)院。、教職工采取臨時隔離觀察。,并采取隔離救治措施。備注:樓工委工作由學(xué)生處負(fù)責(zé)。值班寢管立即報總值班(電話1110)及保衛(wèi)處(電話4010)處理。一般火災(zāi)情況(火勢較小,靠學(xué)院自己力量可以撲滅):(1)應(yīng)立即組織樓內(nèi)學(xué)生自行撲火,同時電話通知學(xué)院總值班(電話1110)和保衛(wèi)處(電話4010)撲火。三、火災(zāi)宿舍樓火勢比較大,靠寢管自己的力量難以撲滅:(1)應(yīng)立即切斷電源。(2)對發(fā)病宿舍進(jìn)行消毒。如不能制止,值班寢管應(yīng)立即通知保衛(wèi)處(電話4010)處理。一、事故惡性事故(宿舍內(nèi)發(fā)生惡性事故,有人員傷亡時):(1)保護現(xiàn)場.(2)迅速報告保衛(wèi)處(電話4010)、總值班(電話1110)及相關(guān)部門派人處理。事故發(fā)生后,要注意維護正常的生活秩序,做好食物中毒人員的思想工作。查詢中食物中毒人員在哪家食堂就餐,采集事物標(biāo)本,送門診部,轉(zhuǎn)醫(yī)院驗查,根據(jù)中毒情況對就餐食堂進(jìn)行停業(yè),保護現(xiàn)場,封存現(xiàn)有食物,并查明食物的來源。學(xué)院門診部無法處理時,立即聯(lián)系醫(yī)院同時要車(車隊聯(lián)系電話6012),及時送往醫(yī)院救治。,立即向值班電工(4008),并向主管(15856918780)、總值班室(1110)報告,并做好學(xué)生的疏散工作,以維護學(xué)校正常秩序。四、停水、停電、停氣。三、飯菜價格、質(zhì)量、質(zhì)量有疑義時,直接向總務(wù)處(6021)投訴,聽取學(xué)生的意見,食確屬食堂違規(guī)的,按照學(xué)院食堂管理獎懲實施細(xì)則進(jìn)行處罰,并對學(xué)生的損失進(jìn)行賠償。二、火災(zāi),食堂一邊組織自救一邊疏散人員。(四)群體性事件1.若發(fā)生群體鬧事、罷餐等事件,食堂做好服務(wù)勸說工作。(三)外來人員進(jìn)入食堂發(fā)生事故,立即控制外來人員,(4011),封鎖學(xué)院幾個大門,同時報總務(wù)處(6021)、總務(wù)處主管(15856918780),必要時事先報警(110),如有受傷人員迅速將受傷人員送學(xué)院門診部。3.迅速報告總務(wù)處(6021)、保衛(wèi)處(4011)及相關(guān)部門派人處理。門診部不能救治的立即配車送往市內(nèi)醫(yī)院救治。3.夜間若發(fā)生事件,及時上報學(xué)院總值班(1110)、總務(wù)處主管(15856918780),交由有關(guān)部門處理。學(xué)院總務(wù)處 一、突發(fā)事件處理:(一)、突發(fā)事件無人員傷亡1.學(xué)生在食堂發(fā)生吵鬧、爭執(zhí),學(xué)生生活督察委員值班班人員和食堂管理人員迅速到現(xiàn)場予以勸阻,對事件現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解,避免事態(tài)擴大,事后向總務(wù)處回報(6021)。(九)停氣鍋爐房值班人員發(fā)現(xiàn)鍋爐出現(xiàn)故障,不能正常供氣,應(yīng)立即通知食堂負(fù)責(zé)人、開水房值班人員、寢管,食堂負(fù)責(zé)人做好伙食應(yīng)急準(zhǔn)備工作,保障學(xué)生飲食的正常供應(yīng),開水房值班人員寢管以口頭或黑板報的形式通知學(xué)生不能供應(yīng)開水原因報告學(xué)院總值班和總務(wù)處負(fù)責(zé)人,同時進(jìn)行搶修。(七)水管爆裂發(fā)現(xiàn)水管爆裂或接到突然停水的報告值班水電工及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,關(guān)閉相關(guān)的水源開關(guān)報告學(xué)院總值班和總務(wù)處負(fù)責(zé)人,同時進(jìn)行搶修,做好宿舍樓學(xué)生和學(xué)院經(jīng)營單位通知工作。(五)、停水、停電宿舍樓突然停水、停電后,值班寢管應(yīng)迅速打電話給值班水電工,維修人員及時維修,寢管以口頭或黑板報的形式通知學(xué)生停水原因。值班寢管立即報總值班及保衛(wèi)處處理。(2)事后立即將火災(zāi)發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報總務(wù)處。(4)火災(zāi)撲滅后,當(dāng)班寢管應(yīng)向總務(wù)處及院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行書面匯報。(2)報保衛(wèi)處或“119”,同時報負(fù)責(zé)該棟宿舍樓的公寓輔導(dǎo)員、總務(wù)處。(2)作好記錄,同時向總務(wù)處匯報。(2)對發(fā)病宿舍進(jìn)行消毒。如不能制止,值班寢管應(yīng)立即通知保衛(wèi)處處理。(3)當(dāng)班寢管在第二天將當(dāng)晚事件以書面形式向總務(wù)處匯報。盡早向知情者、見證人調(diào)查事故起因,掌握好事故的第一手資料。負(fù)責(zé)配合事故的調(diào)查、分析和善后處理等工作。迅速到達(dá)現(xiàn)場,立即控制局面和事態(tài)發(fā)展?! ^(qū)分性質(zhì),防止矛盾激化和事態(tài)擴大?! ∠到y(tǒng)聯(lián)動,群防群控?! ≌腺Y源、信息共享?! 〗Y(jié)構(gòu)完整、功能全面。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范?! ∮绊憣W(xué)校安全與穩(wěn)定的其它突發(fā)公共事件?!? 供水、供電、供氣等方面的突發(fā)事件?!? 突發(fā)公共衛(wèi)生事件?! ≈伟矠?zāi)害案件、事故?! ⌒淌掳讣? 三、 突發(fā)事件的定義影響校園安全穩(wěn)定事件。一、本預(yù)案適用于在總務(wù)處日常值班和節(jié)假日值班的控制和處理工作。因工作責(zé)任心不強,發(fā)生安全事故,管理人員要承擔(dān)全部責(zé)任。后勤服務(wù)中心:(1)做好倉庫防潮、防霉、防盜工作,確保倉庫物資安全,物資領(lǐng)用做到賬賬相符,借用物資手續(xù)完備,報廢、報損物資及時上報,造成物資損失,倉庫管理員負(fù)責(zé)任;(2)文印室定期對文印器材進(jìn)行檢修,確保文印器材安全,對文印耗材按計劃使用,做好每學(xué)期試卷文印安全保密工作。維修中心:水、電工查清供電、供水系統(tǒng)的使用情況,加強巡查發(fā)現(xiàn)問題及時維修、及時上報,對鍋爐定時檢修,防止安全事故發(fā)生。附:《總務(wù)處安全工作分工方案》總務(wù)處2008年3月6日附件:總務(wù)處安全工作分工方案總務(wù)處安全工作分工:處 長副處長宿管中心朱季鳴生活服務(wù)中心丁巧玲卞國峰維修中心喻勇車隊王健后勤服務(wù)中心郭春紅辦公室郭宏紅宿舍安全食品安全水、電、氣安全行車安全倉庫物資安全文印器材安全辦公文件安全和值班安排工作 安全工作說明:宿管中心:宿管員每天對學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查,做好記錄,檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患和物資損壞的學(xué)生宿舍,由宿管中心3日之內(nèi)和院系聯(lián)系,由院系對學(xué)生使用違禁物品進(jìn)行處罰,對損壞公物按價賠償,因瞞報、漏報
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