【文章內(nèi)容簡介】 ，形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的計算機流程處理，管理進一步科學(xué)化。 ? 通過網(wǎng)絡(luò)，員工在工作中的交流、協(xié)作、溝通更為方便快捷，消除時間、空間距離上的障礙。 第二章 系統(tǒng)設(shè)計原則 建立一個實用信息系統(tǒng)涉及單位的各個部門、各項業(yè)務(wù)和全體人員，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。采用 OA 建立的信息管理系統(tǒng)遵循以下基本原則： 易用的原則 參照國內(nèi)外信息系統(tǒng)的成功與失敗的經(jīng)驗，不論一個應(yīng)用系統(tǒng)的功能有多么龐大，如果不能讓使用者掌握，也不能發(fā)揮作用。信息管理系統(tǒng)不同于財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)軟件，只需要少數(shù)人經(jīng)過培訓(xùn)、掌握使用方法就可以，而是涉及各個工作崗位的人員，特別是單位的領(lǐng)導(dǎo)，如果信息系統(tǒng)只是領(lǐng)導(dǎo)者部門掌握使用，信息管理系統(tǒng)就失去了重要的作用。信息化的目的不是為了單純的擁有現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，而是為了提高管理能力和運行效率。信息化建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要不斷地發(fā)展和完善，需要在發(fā)展中完善，在完善中發(fā)展。 整體性保障原則 信息 管理系統(tǒng)是政府、 單位 的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，每個部門、每個員工都可以通過信息管理系統(tǒng)發(fā)布信息、獲取信息，它需要與各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)有通暢的信息接口，充分利用原有系統(tǒng)，保護投資。 OA 采用平臺化結(jié)構(gòu)，平臺上的功能模塊就像建筑模塊一樣，用戶可以按照本單位的需要，構(gòu)建符合自己需要的信息大廈。這些模塊可以獨立升級、增添、或自行設(shè)計開發(fā)，以保證信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善。 實用性與適應(yīng)性原則 實用性是衡量軟件質(zhì)量體系中最重要的指標(biāo)，是否與業(yè)務(wù)緊密的結(jié)合，是否具有嚴(yán) 8 8 格的業(yè)務(wù)針對性，是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素。因此，每一個提交給用戶手上的 系統(tǒng)都應(yīng)該是實用的，解決問題的。 適應(yīng)性是軟件質(zhì)量體系中重要的指標(biāo)之一，系統(tǒng)的設(shè)計從最開始就應(yīng)該以適應(yīng)于多種運行環(huán)境，而且還必須具有應(yīng)變能力，以適應(yīng)未來變化的環(huán)境和需求 ，這就要求軟件設(shè)計上非常靈活，才能具有很好的通用性 。 先進性與發(fā)展性原則 采用當(dāng)代最新技術(shù)，建立一種新概念的、開放的現(xiàn)代管理和辦公環(huán)境，它以 TCP/IP、廣域網(wǎng)互連、路由、防火墻和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)為核心，建立一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。 利用世界最新的 J2EE、 C++、 PHP、 XML、 Javascript、 HTML 超文本 、 SQL 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 等技術(shù) ，結(jié)合 OA 思想的獨特設(shè)計，建立一個開放的信息資源管理平臺。 利用數(shù)據(jù)庫及分布式處理技術(shù)、模塊化功能設(shè)計，構(gòu)造信息存儲與事務(wù)處理平臺。 9 9 第三章 信息管理平臺的架構(gòu) 平臺的架構(gòu) 信息化的主要內(nèi)容 政府、企事業(yè)單位的信息化建設(shè)是一個集辦公自動化、業(yè)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策等應(yīng)用為一體綜合信息管理系統(tǒng)，是一個應(yīng)用覆蓋面廣泛，涉及部門多的應(yīng)用系統(tǒng)。財務(wù)、人事、或業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)往往只是涉及一個部門，或者一部分人員使用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。而整個單位的信息化涉及各個部門和各項業(yè)務(wù)，使用人員包括單位的最高 級領(lǐng)導(dǎo)、管理部門和全體員工。因此，政府和 單位 的信息化是一個涉及面廣泛的綜合信息管理系統(tǒng)。 每個單位的信息管理系統(tǒng)反映一個單位的業(yè)務(wù)特點、管理模式和管理風(fēng)格。即使同一個行業(yè)的用戶，也有各自的管理方式和特點，因此，用戶對本單位的信息化有很多個性化的需求。我們把信息化應(yīng)用分為三個方面的內(nèi)容：通用辦公應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理和決策支持。通用辦公應(yīng)用是各個單位在日常運行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件管理、電子郵件、請示與審批、公文處理、常用信息管理、會議管理、工作計劃、出差管理等等。但是，每個單位在 構(gòu)建本單位的信息管理系統(tǒng)時，需要將這些功能進行有效的組織，使之符合本單位的管理工作的需要。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有很強的行業(yè)特點，政府部門、 單位 、科研機構(gòu)、學(xué)校等單位都有各自的業(yè)務(wù)需求。決策支持系統(tǒng)是對單位各個部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合性分析的基礎(chǔ)上，為科學(xué)決策提供信息支持。 信息管理平臺的架構(gòu) 信息管理平臺，將主要依據(jù) Inter/Intra 的建設(shè)原則，在先進、實用的基本網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，使用“客戶 /WWW 服務(wù)器 /應(yīng)用服務(wù)器 /數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”的結(jié)構(gòu)來構(gòu)造單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)。客戶端采用瀏覽器 模式使信息管理系統(tǒng)的易用性更強，客戶端不需要安裝專用的客戶端軟件，使整個系統(tǒng)的管理維護工作大量減少。特別是作為整個單位的信息化，系統(tǒng)的用戶數(shù)量多，涉及的部門多，而且可能還有遠程的用戶，如果需要維護客戶端的軟件系統(tǒng)，將會導(dǎo)致許多客戶端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，影響整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。用瀏覽器作為統(tǒng)一的信息訪問工具，避免訪問各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是 10 10 需要啟動、進入不同編程工具設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)，更有利于管理人員使用計算機獲取各個方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示： 最適宜信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 平臺的構(gòu)成 OA 是一個通用的信息管理平臺，平臺主要包含四個主要部分： 個人事務(wù) 、 公共事務(wù) 、信息交流 和 系統(tǒng)管理 。 個人事務(wù) ： 主要是與個人辦公及通訊有關(guān)的模塊的整合 公共事務(wù)： 提供了 公共事務(wù)與 業(yè)務(wù)綜合管理的 相關(guān) 模塊， 以及 可自定義流程的工作流功能。 信息交流：是單位內(nèi)部進行交流的有力手段。 系統(tǒng)管理： 用于規(guī)劃本單位信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容。按照組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)分類、功 OA 服 務(wù) 器 行政事務(wù)管理 模塊 衛(wèi)生監(jiān)督 管理模塊 績效考核 模塊 數(shù)據(jù)庫 員工 員工 員工 用戶層 服務(wù)層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)層 11 11 能需要設(shè)計信息系統(tǒng)的菜單， 按照用戶所屬的部門、角色、管理范圍進行管理和權(quán)限指派； 信息管理平臺的模式是 創(chuàng)科技 獨創(chuàng)的一種信息管理模式，主要目的是為用戶提供一個自由設(shè)計符合個性化需要的信息管理系統(tǒng)，并且可以滿足用戶不斷提高的信息化需求，努力做到一次投資，終生享用。不論用戶屬于哪種行業(yè)類型，對用戶管理、 模塊 管理和權(quán)限管理的需要是共同的，只是對功能模塊的需求不同。因此， OA 給用戶提供了一個構(gòu)建真正屬于自己、符合本單位需要的信息管理系統(tǒng)。信息管理平臺的結(jié)構(gòu)圖如下： OA 的 平臺 基本構(gòu)成 通過用戶權(quán)限的管理，不同身份的用戶進入系統(tǒng)以后，可以見到、使用的 功能模塊是不同 的，也就是說，如果沒有某項功能的使用權(quán)限就不能得到相關(guān)的信息。對于單位內(nèi)部的信息管理來講，權(quán)限的管理十分重要，某些信息只能領(lǐng)導(dǎo)掌握，某些信息只能相關(guān)部門掌握，沒有權(quán)限的管理，就不可能在網(wǎng)絡(luò)上安全共享與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。 功能模塊是實現(xiàn)信息處理的子系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)信息系統(tǒng)的需要選擇 適當(dāng)?shù)墓δ苣K實現(xiàn)信息化處理。系統(tǒng)提供很多功能模塊，也可根據(jù)用戶需要定制 功能模塊。系統(tǒng)功能的模塊化是 OA 的重要特點，類似搭積木的方式，選擇需要的模塊，用戶就可以構(gòu)造符合自己業(yè)務(wù)需要的信息管理系統(tǒng)。新模塊和升級模塊可以直接添加到系統(tǒng) 的模塊庫。 創(chuàng)科技 將不斷為用戶提供更多的信息處理模塊和原有模塊的升級版，為用戶提供更好的信息服務(wù)。用戶也可以按照系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)自行設(shè)計適合自己業(yè)務(wù)信息處理需要的專用模塊。 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：服務(wù)器（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器）、客戶端、遠程訪問。 角色權(quán)限管理 模塊與菜單管理 功能模塊： 公告通知、 電子郵件、 工作流、 人事管理、 ?? 用戶管理 12 12 基本的運行環(huán)境 OA 是運行在服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)，最低的運行環(huán)境需要一臺服務(wù)器，安裝 Windows 2020/2020 操作系統(tǒng)或 Linux/Unix 系統(tǒng) ， OA 系統(tǒng) 內(nèi)置 Mysql 數(shù)據(jù)庫 ，也可支持 MS SQL Server 2020 系列 。 客戶端只需要安裝 Windows 98 以上的版本，使用 以上版本的瀏覽器。不需要在客戶端安裝專門的軟件 ，建議使用 IE 。 當(dāng)用戶數(shù)量比較多，且用戶訪問量很大時，可以考慮將 Web 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別設(shè)在兩臺服務(wù)器上，提高系統(tǒng)的運行效率。 系統(tǒng)的構(gòu)成 局域網(wǎng) OA 可以安裝在 局域 網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺服務(wù)器上 ，局域網(wǎng)用戶通過局域網(wǎng) IP 地址即可訪問 。 廣域網(wǎng) 有遠程分支機構(gòu)，或出差用戶時，需要廣域網(wǎng)的支持。遠程用戶可以用遠程撥號 、專線 、 Inter 聯(lián)接 等方式實現(xiàn)訪問信息系統(tǒng) ，可通過光纖或 WLAN 接入、 ADSL 寬帶、Windows2020/2020 Server 或 Linux/Unix 操作系統(tǒng) MYSQL 數(shù)據(jù)庫或 MS SQL Server 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 應(yīng)用開發(fā)平臺 PHP， JAVA， VC 等開發(fā)工具 Microsoft Office 等客戶端文字編輯工具 Office Automation 網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng) 政府、企業(yè)信息化應(yīng)