【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；場(chǎng)所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理；熟練使用所配套的設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)配套的物品和器具；制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴(yán)格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對(duì)客服務(wù)；第六章 物業(yè)管理的收費(fèi)方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十條 收費(fèi)方式為：每月5日，乙方財(cái)務(wù)人員到汕頭市公安局財(cái)務(wù)室收取上月物業(yè)管理費(fèi)，甲方以支票方式給付。第十一條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：包干制。第七章 違約責(zé)任第十二條 甲方違反本合同約定，使乙方未完成管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第十三條 乙方違反本合同約定，工作未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面要求一個(gè)月整改后仍不能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方并應(yīng)賠償甲方損失。第十四條 甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于三個(gè)月管理費(fèi)的違約金。第八章 服務(wù)獎(jiǎng)懲第十五條 甲方對(duì)乙方進(jìn)行定期與不定期檢查和監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可口頭或書(shū)面通知乙方并限期整改，對(duì)乙方個(gè)別素質(zhì)不符合使用要求的員工，甲方有權(quán)用書(shū)面形式通知乙方辭退調(diào)換。甲方每三個(gè)月用問(wèn)卷調(diào)查形式，綜合評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)調(diào)查平均滿意度高低進(jìn)行獎(jiǎng)懲。乙方年綜合考評(píng)滿意率為85%，甲方不給予獎(jiǎng)勵(lì)也不予以扣罰。乙方年綜合考評(píng)滿意率超過(guò)85%，甲方按年物業(yè)管理費(fèi)總額2%的金額給予獎(jiǎng)勵(lì)。乙方年綜合考評(píng)滿意率在65%以下，甲方按年物業(yè)管理費(fèi)總額2%的金額給予扣除。乙方年綜合考評(píng)滿意率低于60%，甲方有權(quán)終止合同。第九章 附則第十六條 合同期滿后，甲方對(duì)乙方在合同期內(nèi)的物業(yè)管理工作滿意，又有續(xù)聘物業(yè)管理公司的意向，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先權(quán)。第十七條 本合同履行期間，如遇不可抗力，致使本合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第十八條 本合同如有未盡事宜，或甲方需乙方提供本合同約定范圍以外的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)雙方同意后，可用書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充或修改部分與本合同具同等法律效力。第十九條 本合同經(jīng)雙方代表簽章后生效。第二十條 本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。甲 方：汕頭市公安局 　　　　　　　　 　　 乙 方： 代表簽字： 　　　　　　　　　 　代表簽字：日 期：　　年　　月　　日　　　　　　　　　　 　日 期：　　年　　月　　日合同響應(yīng)條款序號(hào)合同條款條目響應(yīng)情況有偏離偏離簡(jiǎn)述123456789101112131413161718192021222324252627…………投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： （公章） 日期： 說(shuō)明： 投標(biāo)人必須對(duì)應(yīng)招標(biāo)文件的第四篇合同通用條款逐條應(yīng)答并按要求填寫(xiě)下表，做為投標(biāo)文件的必要組成部分。對(duì)完全響應(yīng)的條目在下表“響應(yīng)列”中標(biāo)注“√”。對(duì)有偏離的條目在下表相應(yīng)列中標(biāo)注“”，并簡(jiǎn)述偏離內(nèi)容。第四章 用戶需求書(shū)一、 基本情況汕頭市公安局大樓位于黃河路88號(hào)，現(xiàn)需對(duì)公安大院咖啡廳、多功能廳進(jìn)行管理服務(wù)，要求派出不少于11名員工（領(lǐng)班、服務(wù)員、音響師），負(fù)責(zé)咖啡廳、多功能廳的各項(xiàng)服務(wù)工作。二、 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)㈠咖啡廳服務(wù)內(nèi)容服務(wù)的時(shí)間：早上9時(shí)到晚上11時(shí)人員配置：共9人，其中領(lǐng)班（兼?zhèn)}管）2人、服務(wù)員6人，清潔工1人；日常服務(wù)的內(nèi)容：1）提供各種茶水、飲料和熱咖啡；2）保持環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的整潔衛(wèi)生（包括吧臺(tái)、餐桌、地面、地角線、墻面、天棚、護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；3）場(chǎng)所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理； 4）熟練使用所配套的器具，愛(ài)護(hù)配套的物品和器具；5）制定完整的圖書(shū)管理室管理制度，愛(ài)護(hù)書(shū)籍、報(bào)刊；6）制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴(yán)格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對(duì)客服務(wù)，關(guān)注客人的習(xí)慣與愛(ài)好，及時(shí)提供服務(wù)滿足客人的要求。 ㈡多功能廳服務(wù)服務(wù)的時(shí)間：晚上7時(shí)到11時(shí)人員配置：共2人，其中音響師1人、清潔工1人、服務(wù)員由咖啡廳統(tǒng)籌安排；日常服務(wù)的內(nèi)容：1）負(fù)責(zé)場(chǎng)地室內(nèi)音響的控制與調(diào)試，確保設(shè)備的有效正常使用；2）保持環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的整潔衛(wèi)生（包括吧臺(tái)、餐桌、地面、地角線、墻面、天棚、護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座、垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及其他擺設(shè)品的清潔）；3）場(chǎng)所日常產(chǎn)生的垃圾統(tǒng)一集中處理；4）熟練使用所配套的設(shè)備設(shè)施，愛(ài)護(hù)配套的物品和器具；5）制定完整的工作流程與禮儀規(guī)范，嚴(yán)格按服務(wù)程序與規(guī)范提供對(duì)客服務(wù)。三、項(xiàng)目的服務(wù)期限本項(xiàng)目的服務(wù)期限自2011年 月 日至 年 月 日止。四、其它本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用必須包含人員工資、社保、醫(yī)保、福利、獎(jiǎng)金費(fèi)用；洗潔劑、洗手液、消毒水、餐紙、卷紙日用品；本項(xiàng)目的日常水、電費(fèi)、照明燈具、五金配件易耗品，茶葉、煙酒、咖啡豆、糖、奶、飲料、點(diǎn)心等消費(fèi)品由業(yè)主方提供；咖啡廳、多功能廳、圖書(shū)管理室配套的桌椅、杯具、煙灰缸、消毒碗柜、咖啡機(jī)、咖啡研磨機(jī)、電腦、音響、書(shū)籍、水壺等設(shè)備設(shè)施由業(yè)主配置。五、服務(wù)獎(jiǎng)懲業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行定期與不定期檢查和監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可口頭或書(shū)面通知物業(yè)管理公司并限期整改，對(duì)物業(yè)管理公司個(gè)別素質(zhì)不符合使用要求的員工，業(yè)主有權(quán)用書(shū)面形式通知物業(yè)管理公司辭退、調(diào)換。業(yè)主每三個(gè)月用問(wèn)卷調(diào)查形式，綜合評(píng)價(jià)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)調(diào)查平均滿意度高低進(jìn)行獎(jiǎng)懲。物業(yè)公司年綜合考評(píng)滿意率為85%，業(yè)主不給予獎(jiǎng)勵(lì)也不予以扣罰。物業(yè)公司年綜合考評(píng)滿意率超過(guò)85%，業(yè)主按年物業(yè)管理費(fèi)總額2%的金額給予獎(jiǎng)勵(lì)。物業(yè)公司年綜合考評(píng)滿意率在65%以下，業(yè)主按年物業(yè)管理費(fèi)總額2%的金額給予扣除。物業(yè)公司年綜合考評(píng)滿意率低于60%，業(yè)主有權(quán)終止合同。六、其他事項(xiàng)（一）委托管理合同期擬定為 年，其中三個(gè)月為試管期。每季度進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)不合格業(yè)主有權(quán)提前終止合同。第五章 投標(biāo)文件格式報(bào)價(jià)表格式 報(bào)價(jià)函格式 法定代表人授權(quán)書(shū)格式 資格證明文件格式 技術(shù)、商務(wù)響應(yīng)文件格式 物業(yè)管理報(bào)價(jià)方案文件格式 其他資料格式 唱標(biāo)信封報(bào)價(jià)表格式 報(bào)價(jià)總表格式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)總表[價(jià)格單位：（人民幣）元]序號(hào)分項(xiàng)內(nèi)容時(shí)間人民幣金額備 注1人員工資、福利1年2清潔衛(wèi)生用品1年3綜合管理費(fèi)用1年…………1年利潤(rùn)（管理酬金）1年稅金1年總 計(jì)大寫(xiě)：______________（￥_______________）注：a)此表的總計(jì)是根據(jù)招標(biāo)文件要求包含所有需業(yè)主方支付給受聘方的費(fèi)用（按一年計(jì)）。b)報(bào)價(jià)均應(yīng)包含所有需受聘方交納的稅費(fèi)。投 標(biāo) 人（法人公章）：授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日 期： 報(bào)價(jià)明細(xì)表格式報(bào) 價(jià) 明 細(xì) 表【價(jià)格單位：（人民幣）元】序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、名稱單位數(shù)量（工作量）單價(jià)（月金額）總價(jià)（年金額）1人員工資、福利……2清潔衛(wèi)生用品………3綜合管理費(fèi)用………報(bào)價(jià)合計(jì)（時(shí)間按每一年計(jì)算）注：a、此表為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)總表之明細(xì)表，如果單價(jià)與總價(jià)不符時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，修正總價(jià)。b、明細(xì)表需詳細(xì)列出包括但不限于各種人工費(fèi)用、物料費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)、稅費(fèi)、利潤(rùn)等。C、明細(xì)表中必須詳細(xì)列明所有工作人員的工資構(gòu)成（包括咖啡廳領(lǐng)班2人，音響師1人，服務(wù)員6人，保潔員2人，也可以根據(jù)投標(biāo)人提供的方案自行編寫(xiě)工作人員的工資構(gòu)成）。 投標(biāo)人（蓋章） 法人授權(quán)代表（蓋章或簽名）：日 期： 年 月 日 項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明格式 項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明序號(hào) 項(xiàng)目名稱、內(nèi)容簡(jiǎn)要說(shuō)明123………… 注：此表為報(bào)價(jià)項(xiàng)目的簡(jiǎn)要說(shuō)明。 投標(biāo)人（蓋章）： 法人授權(quán)代表（蓋章或簽名）： 日 期： 年 月 日?qǐng)?bào)價(jià)函格式投 標(biāo) 函致:廣東平正招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)有限公司我方確認(rèn)收到貴方提供的 招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容，我方（投標(biāo)人名稱）作為報(bào)價(jià)者正式授權(quán)（授權(quán)代表全名, 職務(wù)）代表我方進(jìn)行有關(guān)本報(bào)價(jià)的一切事宜。在此提交的投標(biāo)文件, 正本一份, 副本叁份，唱標(biāo)信封一份。我方已完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：（一）我方?jīng)Q定參加：招標(biāo)編號(hào)為[ ]號(hào)的報(bào)價(jià)；（二）全部有關(guān)服務(wù)的報(bào)價(jià)總價(jià)為（詳見(jiàn)報(bào)價(jià)表）；（三）本投標(biāo)文件的有效期為報(bào)價(jià)截止日后 90 天有效，如中標(biāo)，有效期將延至合同終止日為止；（四）我方已詳細(xì)研究了招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，包括修正文（如有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白, 我方放棄在此方面提出含糊意見(jiàn)或誤解的一切權(quán)力。（五）我方承諾投標(biāo)文件中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實(shí)的，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。（六）我方明白并愿意在規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間和日期之后、報(bào)價(jià)有效期之內(nèi)撤回報(bào)價(jià), 則投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。（七）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與報(bào)價(jià)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。（八）我方理解貴方不一定接受最低標(biāo)價(jià)或任何貴方可能收到的報(bào)價(jià)。（九）我方如果中標(biāo)，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書(shū)（如有）中的全部責(zé)任和義務(wù)，在中標(biāo)通知書(shū)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》，并嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法規(guī)履行自己的全部責(zé)任，按質(zhì)、按量、按期完成《物業(yè)管理服務(wù)合同》中的全部任務(wù)。（十）如我方被授予合同