【文章內容簡介】 目人員應定時巡查屋面、電梯機房、公共樓道、半地下室等部位門窗的關閉狀況，發(fā)現(xiàn)損壞或滲漏水的，及時報告管理處。十、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施保潔員配合維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通、清潔，防止污水外溢；保潔員將維修工撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染；疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。十一、梅雨天氣應急方案在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”；主管要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，及時清潔地面墻面水跡；如反潮現(xiàn)象比較嚴重，應在人員出入頻繁的地方放置一條防滑地毯，并用大塊的毛巾吸干地面、墻面、電梯門上的水。十二、電梯故障的應急措施當電梯發(fā)生故障，由監(jiān)控中心首先通知設備維護部負責人及維修人員，設備維護部維修人員或救援人員可根據不同情況，設法先行釋放被困乘客。電梯困人的救援程序：、救援人員可通過對講機與被困人員取得聯(lián)系，務必請被困人員保持鎮(zhèn)靜，耐心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態(tài)，救援人員應設法將轎廂門完全關閉，以防不測。、準確判斷轎廂位置，做好援救準備。應根據樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門判斷轎廂所在位置，然后設法援救被困人員。救援步驟：、轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：① 關閉機房電源開關；② 用專門鎖匙開啟外門；③ 在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；④ 協(xié)助乘客離開轎廂； ⑤ 重新關好廂門。、轎廂遠離電梯口時的援救步驟：?、龠M入機房，關閉該故障位置的電源開關；②拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平面標志，使轎廂逐步移動最接近廂門（）為止；④當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按三、1中所列方法救援。、遇到其它復雜情況時，應請電梯維保公司幫助救援。、援救結束時，管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累救援經驗。異常情況的應急處置：電梯發(fā)生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為安全的解決方案。、發(fā)生火災時的處置辦法：①當樓層發(fā)生火災時，中控室人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態(tài)；電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎廂，并用電話通知設備維護部，同時撥打電話通知11客戶服務中心。②井道或轎廂內滅火時，應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知設備維護部；同時撥打119電話報警，以便保證人員及財產安全。、電梯遭到水浸時的處置辦法：①坑道遭水浸時，應將電梯停于二層以上；②樓層發(fā)生水淹時，應將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干等。③最后，用搖表測試絕緣電阻，當達到標準后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。注意事項、電梯被困人員較多，或有老人、孕婦等特殊人員時，應做好醫(yī)療救助準備；、電梯故障造成人員傷亡時，應及時通知公安機關和醫(yī)療救助單位，配合公安機關調查，并做好后續(xù)跟進工作；、事故結束，填寫事件報告，提出整改措施交項目經理。十三、消防應急措施 物業(yè)服務企業(yè)應以日常的火災預防工作為重點，制定物業(yè)區(qū)域內消防應急預案，以應對火災突發(fā)事件，盡量避免會在的發(fā)生或盡量減少損失，確保生命財產安全。消防應急救災程序。消防救災應急程序的制定，目的在于盡力撲救火災給建筑物和人員帶來的傷害，將人身及財產損失降到最低程度。消防應急程序包括：、立即報警，切斷電源或事故源。、發(fā)生火警，及時切斷電源，然后利用樓內的分隔裝置，將事故現(xiàn)場隔斷，阻止災情擴大。同時立即將火警地點報告消防監(jiān)控中心，消防值班人員立即通知巡邏秩序管理或有關人員到現(xiàn)場確認，同時將監(jiān)控鏡頭定在火警樓層進行監(jiān)控。、經確認火警屬實，立即通知秩序管理部主管或消防中心負責人，按計劃迅速召集各有關部門義務消防隊員盡快趕到火災現(xiàn)場。、負責人指揮到場人員進行滅火和救人工作。、根據當班主管的命令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報警。、疏散搶救。、負責引導人員向安全區(qū)疏散，護送行動不便者撤離險境，然后檢查是否有人留在著火房內。安置好從著火層疏散出來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒，、疏散次序為先從著火房間開始，再從著火層以上各層開始。安撫著火層以下暫不需要疏散人員，使其不要到處亂跑。、組織員工引導人員沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶領不能從預定消防走火梯疏散的人員登上樓頂天面等待營救，并組織水槍噴頭噴水掩護。、組織滅火。、啟動消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。、關閉防火分區(qū)的防火門。、攜帶滅火工具到著火房間的相鄰和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。、針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。、安全警戒。、清除路障，指導車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人及無關人員撤離現(xiàn)場，維護好物業(yè)區(qū)域內秩序。、不準無關人員進入火警區(qū)域，指導疏散人員離開火警現(xiàn)場，看管好從著火層疏散下來的物件。、阻止非消防人員進入著火層，防止有人趁火打劫，保護好消防裝備器材，指導疏散人員有秩序地撤離。、醫(yī)療救護。由部分人員組成醫(yī)療救護小組，配備所需的急救藥品和器材，設立臨時救護站。其余人員對各自部門的重要資料和賬簿進行保護或轉移?；馂膿渚?。物業(yè)服務企業(yè)應在火災初起時，抓住時機，組織起義務消防隊員，集中精力，迅速、果斷地把火災撲滅在初期階段。、及時報警，組織撲救。、集中使用力量，控制火勢蔓延。、消滅飛火（防止死灰復燃）。、疏散人群和物資。、積極搶救被困人員。、積極做好善后工作?；馂氖鹿屎?，要拍片留證，估計損失及呈報詳細的事件報告，當確定公安、消防機關及保險公司調查工作完成后，可清理火災現(xiàn)場。發(fā)生火災火警時的緊急疏散。、緊急疏散人員。、組織人員通過緊急通道、疏散樓梯等迅速撤離。、在安全通道組織疏散，檢查各房間內是否有人