漢普咨詢實達(dá)erpmrpii實施案例咨詢報(編輯修改稿)
2025-05-14 04:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每講主題 關(guān)注的問題 一、 業(yè)務(wù)流程重組：一場新的管理革命 企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)并正在發(fā)生著深刻變化。企業(yè)是否已經(jīng)悄然落后于競爭對手？ 美國企業(yè)在IT應(yīng)用上所投入的10,000億美金并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，中國企業(yè)20年來在MIS/MRP II上80億的花費(fèi)也被稱為打了水漂，企業(yè)是否也有過“IT黑洞”的親身體驗？ 如何才能擺脫“IT黑洞”的巨大吞噬力？業(yè)務(wù)流程重組是否也是一時的管理時尚？為什么說“業(yè)務(wù)流程重組與ERP的結(jié)合”是現(xiàn)代企業(yè)管理最完美的結(jié)合？ 二、 業(yè)務(wù)流程重組的核心思想和實施方法 為了保證“改善”而不是“改亂”甚至“改死”， 業(yè)務(wù)流程重組有哪些核心思想是值得企業(yè)借鑒的？應(yīng)該在業(yè)務(wù)流程重組中尊重并活用哪些實施原則？ 如何從理解、理順現(xiàn)有流程入手，進(jìn)而系統(tǒng)化改造原有流程、全新設(shè)計新流程，并建立起不斷適應(yīng)變革的持續(xù)優(yōu)化機(jī)制？ 業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用現(xiàn)狀怎樣？如何理解這些成?。? 三、 ERP的演變、管理內(nèi)核與最新進(jìn)展 企業(yè)信息管理系統(tǒng)從MIS、MRP，到MRP II、ERP、iERP，他們有什么兩兩不同？ 進(jìn)入ERP系統(tǒng)的各個功能區(qū)，如銷售管理、生產(chǎn)管理、成本管理、財務(wù)管理等等，企業(yè)希望ERP帶來哪些方面的改進(jìn)？ 四、 ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析與軟件選型 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)應(yīng)具備或加強(qiáng)哪些條件？ 不同的生產(chǎn)類型對ERP提出了哪些不同要求？實達(dá)所在的PC行業(yè)有哪些特點是ERP選型不容忽視的？如何選擇適合于企業(yè)現(xiàn)實與未來發(fā)展的ERP系統(tǒng)？ 五、 ERP系統(tǒng)實施風(fēng)險防范、效益評估及典型應(yīng)用案例分析 為什么買了ERP軟件以后，還需要由專業(yè)人員進(jìn)行逐步實施？在整個實施過程中，有哪些經(jīng)驗是可以借鑒的，并指導(dǎo)企業(yè)在實際工作中少走彎路、減少失誤？ 吃一塹，長一智。結(jié)合我國應(yīng)用MRP II/ERP的歷史，如何才能盡早識別并有效防范各種風(fēng)險？ 對ERP系統(tǒng)的投入是否產(chǎn)生了實在的效益？如何進(jìn)行評估？ 這次培訓(xùn)的對象包括實達(dá)電腦全體中層以上干部以及關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)骨干。對于大多數(shù)出席者來說，BPR、ERP都是新鮮事物，而且短時間內(nèi)還看不見、摸不著，時不時響起的各種手機(jī)鈴聲確實也讓人忍不住東張西望。如何讓這些拗口的英文名詞“動”起來？首先，還得讓習(xí)慣于只用“耳朵”來聽課的受眾“動”起來：請上臺來，“看圖說話”。借助一些形象的漫畫來表達(dá)BPR的原則與思想，說錯了漫畫里的卡通動物是“青蛙”還是“牛蛙”不要緊，只要能要緊的來一句：這張漫畫的意思在于，“企業(yè)的各種流程，不該為了改變而變，而是要為了改進(jìn)而變”。 課堂游戲。培訓(xùn)教師只公布游戲的題目，發(fā)給課堂里每人一張小紙條，每張紙條上都寫著一條信息，看上去好象是破解游戲題目的關(guān)鍵條件，其實有些紙條不過是“垃圾數(shù)據(jù)”和“干擾信息”。 怎樣快速而準(zhǔn)確地利用這些條件，找到游戲題目的答案呢？可以采取完全不同的游戲組織方法：或者，30個人都不忘強(qiáng)調(diào)自己手中的條件最重要，結(jié)果可能大家吵成一鍋粥；或者，選一名“精英”來收攏所有的條件，全權(quán)代理，其他人去抽根煙提提神，“事不關(guān)己，高高掛起”。其實，游戲的答案本身是次要的，培訓(xùn)學(xué)員采取什么樣的方法來找到答案才是關(guān)鍵。這里，強(qiáng)調(diào)的是：“根據(jù)一個目標(biāo)（找到游戲題目的答案），采取適宜的組織方式，合理分解整個任務(wù)，各方協(xié)同工作，最終取得目標(biāo)的實現(xiàn)”。 培訓(xùn)最后的案例分析是“A公司某企業(yè)管理系統(tǒng)的失敗”，案例詳細(xì)資料后面附有兩道分析題目：（I）為什么A公司企業(yè)管理系統(tǒng)走向失敗？（II）如果要避免失敗，可以采取哪些措施？項目一開始就討論失敗，好象有點掃興，可課堂里卻熱鬧開了。討論規(guī)則公布如下：參加者分為四個小組，每組選舉組長、發(fā)言人、評論員、計時員各一名。分組討論20分鐘，確定組名、標(biāo)識（隊歌、隊旗不做要求）。第一組組長介紹組名、標(biāo)識、組內(nèi)成員。第一組發(fā)言人談對案例后面提出的兩個問題的觀點，時間6分鐘。第一組計時員注意計時。發(fā)言人回到座位，本組熱烈鼓掌。第二組評論員對第一組發(fā)言人發(fā)表評論，時間3分鐘，第二組計時員注意計時。依次類推，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評述各組表現(xiàn)，總結(jié)此次培訓(xùn)。案例分析的白熱化是在論證“哪個組的標(biāo)識是最佳標(biāo)識”這個問題上，經(jīng)過認(rèn)真比較，捧得桂冠的是第二組成員、實達(dá)電腦生產(chǎn)制造部經(jīng)理謝金寶生創(chuàng)意的如下標(biāo)識：取名：“夢想”寓意：實達(dá)1999年率先推出的時尚家用電腦“世紀(jì)夢”系列獲得CCW年度最佳產(chǎn)品獎，榮譽(yù)面前再接再勵，新的一年再創(chuàng)新高。在對案例的分析方面，第四組對全面深入的闡述給培訓(xùn)教師留下了深刻印象，發(fā)言人、評論員等多角色一人扮演的“精簡”作風(fēng)更是搏得滿場的掌聲。一問，原來是項目領(lǐng)導(dǎo)組主要成員、實達(dá)電腦副總經(jīng)理、生產(chǎn)制造事業(yè)部總監(jiān)陳文立先生，有著幾十年的工作經(jīng)驗，并親自領(lǐng)導(dǎo)了實達(dá)電腦ISO9000質(zhì)量體系建設(shè)的順利通過與深入貫徹。不錯，ISO9000與BPR的關(guān)系，將是項目馬上要面對和解決的一個問題。（未完待續(xù)） ERP/MRP II實施案例 實施手記之三：拼圖游戲的兩塊拼板漢普咨詢實達(dá)顧問組T:02150813225/50817077160美國生產(chǎn)與控制協(xié)會（APICS）1998年出版的第九版APICS詞典中（注：其序言譯稿見于《IT經(jīng)理世界》1999年第*期）有這樣一段話：“我們眼中所見的APICS知識體系的每個部分，都只能是拼
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