漢普咨詢(xún)實(shí)達(dá)erpmrpii實(shí)施案例咨詢(xún)報(bào)(編輯修改稿)
2025-05-14 04:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每講主題 關(guān)注的問(wèn)題 一、 業(yè)務(wù)流程重組：一場(chǎng)新的管理革命 企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)并正在發(fā)生著深刻變化。企業(yè)是否已經(jīng)悄然落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 美國(guó)企業(yè)在IT應(yīng)用上所投入的10,000億美金并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，中國(guó)企業(yè)20年來(lái)在MIS/MRP II上80億的花費(fèi)也被稱(chēng)為打了水漂，企業(yè)是否也有過(guò)“IT黑洞”的親身體驗(yàn)？ 如何才能擺脫“IT黑洞”的巨大吞噬力？業(yè)務(wù)流程重組是否也是一時(shí)的管理時(shí)尚？為什么說(shuō)“業(yè)務(wù)流程重組與ERP的結(jié)合”是現(xiàn)代企業(yè)管理最完美的結(jié)合？ 二、 業(yè)務(wù)流程重組的核心思想和實(shí)施方法 為了保證“改善”而不是“改亂”甚至“改死”， 業(yè)務(wù)流程重組有哪些核心思想是值得企業(yè)借鑒的？應(yīng)該在業(yè)務(wù)流程重組中尊重并活用哪些實(shí)施原則？ 如何從理解、理順現(xiàn)有流程入手，進(jìn)而系統(tǒng)化改造原有流程、全新設(shè)計(jì)新流程，并建立起不斷適應(yīng)變革的持續(xù)優(yōu)化機(jī)制？ 業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用現(xiàn)狀怎樣？如何理解這些成?。? 三、 ERP的演變、管理內(nèi)核與最新進(jìn)展 企業(yè)信息管理系統(tǒng)從MIS、MRP，到MRP II、ERP、iERP，他們有什么兩兩不同？ 進(jìn)入ERP系統(tǒng)的各個(gè)功能區(qū)，如銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理等等，企業(yè)希望ERP帶來(lái)哪些方面的改進(jìn)？ 四、 ERP系統(tǒng)應(yīng)用的需求分析與軟件選型 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)應(yīng)具備或加強(qiáng)哪些條件？ 不同的生產(chǎn)類(lèi)型對(duì)ERP提出了哪些不同要求？實(shí)達(dá)所在的PC行業(yè)有哪些特點(diǎn)是ERP選型不容忽視的？如何選擇適合于企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)發(fā)展的ERP系統(tǒng)？ 五、 ERP系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范、效益評(píng)估及典型應(yīng)用案例分析 為什么買(mǎi)了ERP軟件以后，還需要由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行逐步實(shí)施？在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，有哪些經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的，并指導(dǎo)企業(yè)在實(shí)際工作中少走彎路、減少失誤？ 吃一塹，長(zhǎng)一智。結(jié)合我國(guó)應(yīng)用MRP II/ERP的歷史，如何才能盡早識(shí)別并有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)？ 對(duì)ERP系統(tǒng)的投入是否產(chǎn)生了實(shí)在的效益？如何進(jìn)行評(píng)估？ 這次培訓(xùn)的對(duì)象包括實(shí)達(dá)電腦全體中層以上干部以及關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)骨干。對(duì)于大多數(shù)出席者來(lái)說(shuō)，BPR、ERP都是新鮮事物，而且短時(shí)間內(nèi)還看不見(jiàn)、摸不著，時(shí)不時(shí)響起的各種手機(jī)鈴聲確實(shí)也讓人忍不住東張西望。如何讓這些拗口的英文名詞“動(dòng)”起來(lái)？首先，還得讓習(xí)慣于只用“耳朵”來(lái)聽(tīng)課的受眾“動(dòng)”起來(lái)：請(qǐng)上臺(tái)來(lái)，“看圖說(shuō)話(huà)”。借助一些形象的漫畫(huà)來(lái)表達(dá)BPR的原則與思想，說(shuō)錯(cuò)了漫畫(huà)里的卡通動(dòng)物是“青蛙”還是“牛蛙”不要緊，只要能要緊的來(lái)一句：這張漫畫(huà)的意思在于，“企業(yè)的各種流程，不該為了改變而變，而是要為了改進(jìn)而變”。 課堂游戲。培訓(xùn)教師只公布游戲的題目，發(fā)給課堂里每人一張小紙條，每張紙條上都寫(xiě)著一條信息，看上去好象是破解游戲題目的關(guān)鍵條件，其實(shí)有些紙條不過(guò)是“垃圾數(shù)據(jù)”和“干擾信息”。 怎樣快速而準(zhǔn)確地利用這些條件，找到游戲題目的答案呢？可以采取完全不同的游戲組織方法：或者，30個(gè)人都不忘強(qiáng)調(diào)自己手中的條件最重要，結(jié)果可能大家吵成一鍋粥；或者，選一名“精英”來(lái)收攏所有的條件，全權(quán)代理，其他人去抽根煙提提神，“事不關(guān)己，高高掛起”。其實(shí)，游戲的答案本身是次要的，培訓(xùn)學(xué)員采取什么樣的方法來(lái)找到答案才是關(guān)鍵。這里，強(qiáng)調(diào)的是：“根據(jù)一個(gè)目標(biāo)（找到游戲題目的答案），采取適宜的組織方式，合理分解整個(gè)任務(wù)，各方協(xié)同工作，最終取得目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。 培訓(xùn)最后的案例分析是“A公司某企業(yè)管理系統(tǒng)的失敗”，案例詳細(xì)資料后面附有兩道分析題目：（I）為什么A公司企業(yè)管理系統(tǒng)走向失敗？（II）如果要避免失敗，可以采取哪些措施？項(xiàng)目一開(kāi)始就討論失敗，好象有點(diǎn)掃興，可課堂里卻熱鬧開(kāi)了。討論規(guī)則公布如下：參加者分為四個(gè)小組，每組選舉組長(zhǎng)、發(fā)言人、評(píng)論員、計(jì)時(shí)員各一名。分組討論20分鐘，確定組名、標(biāo)識(shí)（隊(duì)歌、隊(duì)旗不做要求）。第一組組長(zhǎng)介紹組名、標(biāo)識(shí)、組內(nèi)成員。第一組發(fā)言人談對(duì)案例后面提出的兩個(gè)問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)，時(shí)間6分鐘。第一組計(jì)時(shí)員注意計(jì)時(shí)。發(fā)言人回到座位，本組熱烈鼓掌。第二組評(píng)論員對(duì)第一組發(fā)言人發(fā)表評(píng)論，時(shí)間3分鐘，第二組計(jì)時(shí)員注意計(jì)時(shí)。依次類(lèi)推，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)述各組表現(xiàn)，總結(jié)此次培訓(xùn)。案例分析的白熱化是在論證“哪個(gè)組的標(biāo)識(shí)是最佳標(biāo)識(shí)”這個(gè)問(wèn)題上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真比較，捧得桂冠的是第二組成員、實(shí)達(dá)電腦生產(chǎn)制造部經(jīng)理謝金寶生創(chuàng)意的如下標(biāo)識(shí)：取名：“夢(mèng)想”寓意：實(shí)達(dá)1999年率先推出的時(shí)尚家用電腦“世紀(jì)夢(mèng)”系列獲得CCW年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)，榮譽(yù)面前再接再勵(lì)，新的一年再創(chuàng)新高。在對(duì)案例的分析方面，第四組對(duì)全面深入的闡述給培訓(xùn)教師留下了深刻印象，發(fā)言人、評(píng)論員等多角色一人扮演的“精簡(jiǎn)”作風(fēng)更是搏得滿(mǎn)場(chǎng)的掌聲。一問(wèn)，原來(lái)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組主要成員、實(shí)達(dá)電腦副總經(jīng)理、生產(chǎn)制造事業(yè)部總監(jiān)陳文立先生，有著幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，并親自領(lǐng)導(dǎo)了實(shí)達(dá)電腦ISO9000質(zhì)量體系建設(shè)的順利通過(guò)與深入貫徹。不錯(cuò)，ISO9000與BPR的關(guān)系，將是項(xiàng)目馬上要面對(duì)和解決的一個(gè)問(wèn)題。（未完待續(xù)） ERP/MRP II實(shí)施案例 實(shí)施手記之三：拼圖游戲的兩塊拼板漢普咨詢(xún)實(shí)達(dá)顧問(wèn)組T:02150813225/50817077160美國(guó)生產(chǎn)與控制協(xié)會(huì)（APICS）1998年出版的第九版APICS詞典中（注：其序言譯稿見(jiàn)于《IT經(jīng)理世界》1999年第*期）有這樣一段話(huà)：“我們眼中所見(jiàn)的APICS知識(shí)體系的每個(gè)部分，都只能是拼
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