【文章內(nèi)容簡介】 公正性程序》，不得參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關的產(chǎn)品設計、研制、生產(chǎn)、供應、安裝、使用或者維護活動，確保檢測公平、公正，檢測結果真實可靠。《防止商業(yè)賄賂程序》，不受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，杜絕商業(yè)賄賂。、技術運作和支持服務之間的關系，本試驗室將管理體系的要求分解落實到不同的部門或崗位。：管理體系要素職能分配表。，并明確規(guī)定了相應部門和關鍵崗位人員的職責。《監(jiān)督管理程序》對從事檢測工作的在培員工、新上崗、轉(zhuǎn)崗人員進行充分地監(jiān)督。（副主任兼）全面負責技術運作，并提供運作所需的資源。（總工程師兼）全面負責質(zhì)量管理，不定期地向試驗室主任匯報質(zhì)量管理體系運行情況，組織管理體系文件的制定、修訂、宣貫，確保與質(zhì)量有關的管理體系得到實施。，對關鍵崗位實行代理制度：當試驗室主任不在崗時，由常務副主任代理其工作；當常務副主任不在崗時，由指派的副主任代理其工作；當技術負責人不在崗時，由質(zhì)量負責人代理其工作；當質(zhì)量負責人不在崗時，由技術負責人代理其工作；當部門主任不在崗時，由常務副主任臨時指定代理人；各部門/項目臨時檢測組相應崗位人員不在崗時，由部門主任/項目負責人臨時指定代理人；當項目臨時檢測組的項目負責人需要短期離開所在項目時，由項目負責人臨時指定代理人；代理人應切實履行被代理人的相關職責。，定期組織體系文件的培訓，確保試驗室人員理解其活動的相互關系和重要性。，了解試驗室管理體系運行的相關事宜，通過管理評審對試驗室需要改進的問題做出決策。、常務副主任、副主任、技術負責人、質(zhì)量負責人和部門負責人由水電七局有限公司任命；項目臨時檢測組負責人、項目技術負責人、質(zhì)量負責人等由常務副主任任命；質(zhì)量監(jiān)督人員由技術負責人推薦，常務副主任任命；試驗室主任和技術負責人的變更報資質(zhì)主管部門備案。，通常沒有政府下達的指令性檢測任務。當有政府下達的指令性檢測任務時，由技術負責人組織相應業(yè)務室主任，按《檢測工作管理程序》編制檢測工作計劃，保質(zhì)保量按時完成檢測工作。 相關文件（1）《保護客戶機密和所有權程序》（SDQJC/B012012） （2）《保證公正性程序》（SDQJC/B022012） （3）《防止商業(yè)賄賂程序》（SDQJC/B032012）（4）《監(jiān)督管理程序》（SDQJC/B042012）（5）《檢測工作管理程序》（SDQJC/B242012）：管理體系要素職能分配表 管理體系要素職能分配表章節(jié)體系要素程序名稱主任常務副主任副主任技術負責人質(zhì)量負責人辦公室經(jīng)營室財務部人力資源部市場開發(fā)部質(zhì)安部業(yè)務室4管理要求組織保護客戶機密和所有權程序B01●○○○○□□□□□▲□保證公正性程序 B02●○○○○□□□□□▲□監(jiān)督管理程序 B03●○▲□防止商業(yè)賄賂 B04●○○○□□□□□▲□管理體系質(zhì)量方針、質(zhì)量目標●○○○○□□□□□▲□文件控制文件控制程序B05○●△□□□□▲□要求、標書和合同評審要求、標書、合同評審程序B06●○○○△△▲□檢測和/或校準的分包檢測分包控制程序 B07●○○○▲△△服務和供應品的采購服務和供應品采購程序 B08●○○○▲△□服務客戶服務客戶程序 B09○○●□□□□□▲□投訴申訴和投訴處理程序 B10○○●□□□□□▲□不符合檢測工作的控制不符合檢測工作控制程序B11○●○△▲改進改進、預防措施程序B13●○○○○□□□□□▲□糾正措施糾正措施程序B12a體系糾正措施　○○○●□□□□□▲□b技術糾正措施　○○●○　△▲ 預防措施改進、預防措施程序B13a體系類預防措施　○○○●□□□□□▲□b技術類預防措施　○○●○　△▲記錄的控制記錄和檔案管理程序B14a質(zhì)量記錄　○○○●□□□□□▲□b技術記錄　○○●○　△▲內(nèi)部審核內(nèi)部審核程序B15□□□□●□□□□□▲□管理評審管理評審程序B16●□□□○□□□□□▲□5技術要求 管理體系要素職能分配表章節(jié)體系要素程序名稱主任常務副主任副主任技術負責人質(zhì)量負責人辦公室經(jīng)營室財務部人力資源部市場開發(fā)部質(zhì)安部業(yè)務室總則　○○●○△△△▲人員人力資源控制程序B17●○○○○▲△設施和環(huán)境條件設施和環(huán)境控制程序B18○●○○○△▲環(huán)境保護程序B19●○□□□□□▲□安全控制程序B20●○□□□□□▲□檢測和校準方法及方法的確認檢測方法確認程序B21　●○　△▲新項目評審程序B22●○　△▲允許偏離控制程序B23●○　△▲檢測工作管理程序B24●○　△▲項目臨時檢測組管理程序 B25●○　△▲評估測量不確定度程序B26●○△▲數(shù)據(jù)控制程序 B27●○　△▲儀器設備和標準物質(zhì)儀器設備/測量參考標準管理程序B28○○○●○▲□期間核查程序 B29●▲□測量溯源性量值溯源程序B30　　●▲□抽樣抽樣程序B31　　●　▲檢測和校準物品的處置樣品管理程序B32　　●▲檢測和校準結果質(zhì)量的保證檢測結果質(zhì)量控制程序B33　　●▲□結果報告報告的編制和管理程序B34　　○●○△▲●表示主管領導　○表示協(xié)管領導　▲表示主管部門　△表示協(xié)管部門或人員 □表示執(zhí)行部門和人員。質(zhì)量負責人依據(jù)CNASCL0CNASCL10和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》組織制定了一系列管理體系文件，以達到確保檢測結果質(zhì)量所需的要求。質(zhì)量負責人組織對體系文件進行宣貫，確保體系文件傳達至檢測活動相關的人員，并被其理解、獲取和貫徹執(zhí)行。、性質(zhì)及發(fā)展方向，制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。質(zhì)量方針為“科學嚴謹，質(zhì)量第一，誠實守信，公平公正”；質(zhì)量目標為“（1）檢測報告無數(shù)據(jù)和結論性差錯，其它差錯率不大于2%。（2）客戶滿意率不低于90%，客戶投訴回復率100%?！?“發(fā)布令”中明確要求：“試驗室全體員工應認真學習，切實貫徹實施，以便對影響試驗室服務質(zhì)量的全部活動進行有效的、連續(xù)的控制，使客戶滿意。為保證管理體系持續(xù)改進，質(zhì)量負責人定期組織對體系文件進行評審，并及時修訂?！?。第一層次文件第二層次文件第三層次文件第四層次文件管理手冊程序文件作業(yè)指導書（包括規(guī)程、規(guī)范、標準、檢測方法）記錄和報告格式、記錄、報告 體系文件結構圖第一層（A層）：《管理手冊》，作為試驗室管理體系中的綱領性文件，確定了試驗室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并做了適合試驗室質(zhì)量保證要求的描述，是制定其它管理體系文件的依據(jù)。第二層（B層）：程序文件，是規(guī)定本試驗室管理活動方法和要求的文件，是《管理手冊》的支持性文件，具有可操作性和可檢查性，是對與管理有關的管理人員、驗證人員、實施人員進行控制的依據(jù)；每一個程序文件應對管理體系和實際工作中一個邏輯上相對獨立的過程和活動作出明確的規(guī)定。第三層（C層）：作業(yè)指導書，包括規(guī)程、規(guī)范、標準、檢測方法及根據(jù)實際工作需要所編寫的作業(yè)文件、實施細則、方案、措施、大綱等，作業(yè)指導書是對程序文件的補充、完善和細化。第四層（D層）：記錄和報告格式、記錄、報告，用于管理體系運行信息的傳遞及其運行情況的證實。，質(zhì)量負責人負責維護管理體系有效運行并持續(xù)改進。，在保持管理體系完整性的前提下，根據(jù)需要策劃和實施管理體系的變更。 無:程序文件目錄程序文件目錄序號程序文件名稱文件編號1保護客戶機密和所有權程序SDQJC/B0120122保證公正性程序SDQJC/B0220123防止商業(yè)賄賂程序SDQJC/B0320124監(jiān)督管理程序SDQJC/B0420125文件控制程序SDQJC/B0520126要求、標書、合同評審程序SDQJC/B0620127檢測分包控制程序SDQJC/B0720128服務和供應品采購程序SDQJC/B0820129服務客戶程序SDQJC/B09201210申訴與投訴處理程序SDQJC/B10201211不符合檢測工作控制程序SDQJC/B11201212糾正措施程序SDQJC/B12201213改進、預防措施程序SDQJC/B13201214記錄和檔案管理程序SDQJC/B14201215內(nèi)部審核程序SDQJC/B15201216管理評審程序SDQJC/B16201217人力資源控制程序SDQJC/B17201218設施和環(huán)境控制程序SDQJC/B18201219環(huán)境保護控制程序SDQJC/B19201220安全控制程序SDQJC/B20201221檢測方法確認程序SDQJC/B21201222新項目評審程序SDQJC/B22201223允許偏離控制程序SDQJC/B23201224檢測工作管理程序SDQJC/B24201225項目檢測機構管理程序SDQJC/B25201226評估測量不確定度程序SDQJC/B26201227數(shù)據(jù)控制程序SDQJC/B27201228儀器設備/測量參考標準管理程序SDQJC/B28201229期間核查程序SDQJC/B29201230量值溯源程序SDQJC/B30201231抽樣程序SDQJC/B31201232樣品管理程序SDQJC/B32201233檢測結果質(zhì)量控制程序SDQJC/B33201234報告的編制和管理程序SDQJC/B342012 本試驗室制定了《文件控制程序》，以此來控制構成管理體系的包括內(nèi)部制訂和來自外部的所有文件。諸如：管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、法律、法規(guī)以及其他規(guī)范化文件、圖紙、軟件等。、批準和發(fā)布（1）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標由試驗室主任主持制訂并發(fā)布；（2）《管理手冊》由質(zhì)量負責人組織有關人員編制，質(zhì)量負責人審核，試驗室主任批準；（3）《程序文件》由質(zhì)量負責人組織有關人員編制，質(zhì)量負責人審核，常務副主任批準；（4）與檢測有關的《作業(yè)指導書》、技術記錄格式由技術負責人組織有關人員編制，相關業(yè)務部門審核，技術負責人批準；（5）與體系運行相關的質(zhì)量文件、質(zhì)量記錄格式，由質(zhì)量負責人組織有關人員編制，職能部門審核，質(zhì)量負責人批準；(6)其他管理文件，由相關職能部門編寫，分管副主任審核，常務副主任批準。本試驗室管理體系文件經(jīng)審查、批準后發(fā)放。受控文件的發(fā)放必須履行嚴格的審批、發(fā)放程序，控制發(fā)放范圍，由檔案管理員統(tǒng)一標識、發(fā)放，并建立文件發(fā)放清單，確保對管理體系運行