【正文】 中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)室 管理手冊(cè) E版 SDQJC/A2012 文件編號(hào)SDQJC/A2012第E版中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)室管理手冊(cè)依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》(國認(rèn)實(shí)函［2006］141號(hào))編寫《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNASCL01）《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》（CNASCL10）受控狀態(tài)： □受控 □ 非受控 分發(fā)號(hào)： 持 有 人： 2012年05月01日發(fā)布 2012年05月01日實(shí)施中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)室 發(fā)布管理手冊(cè) 批 準(zhǔn)：向 建審 核：吳星奎、甘莉芬參加編寫人員：徐代平、帥永健、楊 森、程子榮、周 宇、 高京蓉、張 勇、馬 勇、賈英杰、周 雪、 王 華、汪 娟、郭燕萍、翁曉芬、常新梅、 麻玉榮、尹 秀 第 57 頁 共 57 頁修 訂 頁序號(hào)修訂條款修訂內(nèi)容修訂人/日期批準(zhǔn)人/日期目 錄章節(jié)號(hào)文件名稱頁碼發(fā)布令5總經(jīng)理聲明7公正性聲明8關(guān)于質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾的聲明9員工守則10機(jī)構(gòu)概況12引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語13組織15管理體系26文件控制28要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審29檢測分包30服務(wù)和供應(yīng)品的采購31服務(wù)客戶32申訴和投訴33不符合檢測工作的控制34改進(jìn)35糾正措施36預(yù)防措施37記錄的控制38內(nèi)部審核39管理評(píng)審40技術(shù)要求總則41人員42設(shè)施和環(huán)境條件46檢測方法及方法的確認(rèn)47設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)50測量溯源性52抽樣53檢測物品的處置54檢測結(jié)果質(zhì)量的保證55結(jié)果報(bào)告56為保證本試驗(yàn)室向客戶提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同質(zhì)量要求的檢測服務(wù)，為客戶出具準(zhǔn)確、可靠、公正、可信的檢測數(shù)據(jù)，依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［2006］141號(hào)）和《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（CNASCL01）及《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》（CNASCL10），本試驗(yàn)室結(jié)合自身的特點(diǎn)和發(fā)展的需要，對(duì)原D版全套管理體系文件進(jìn)行換版，編制了E版《管理手冊(cè)》、《程序文件》及作業(yè)指導(dǎo)書等全套管理體系文件?！豆芾硎謨?cè)》是本試驗(yàn)室管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，也是內(nèi)部的法規(guī)性文件，為本試驗(yàn)室有效地從事各項(xiàng)檢測活動(dòng)提供了依據(jù)；《程序文件》對(duì)試驗(yàn)室從事的每一項(xiàng)檢測活動(dòng)均明確規(guī)定了工作程序。試驗(yàn)室全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹實(shí)施，以便對(duì)影響試驗(yàn)室服務(wù)質(zhì)量的全部活動(dòng)進(jìn)行有效的、連續(xù)的控制，使客戶滿意。為保證管理體系持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審，并及時(shí)修訂。E版《管理手冊(cè)》、《程序文件》及作業(yè)指導(dǎo)書等全套管理體系文件自2012年05月01日起正式實(shí)施，屆時(shí)原D版《管理手冊(cè)》、《程序文件》及作業(yè)指導(dǎo)書等全套管理體系文件作廢。 主 任：日 期：2012年04月20日為保證試驗(yàn)室能夠?yàn)榭蛻舻漠a(chǎn)品質(zhì)量做出公正、科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，確保檢測工作的公正性、獨(dú)立性、誠實(shí)性，檢測結(jié)果的權(quán)威性，特作如下聲明：(1)試驗(yàn)室具有獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)的權(quán)利，公司任何行政領(lǐng)導(dǎo)和職能部門不得干預(yù)試驗(yàn)室的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。(2)試驗(yàn)室的財(cái)務(wù)建立獨(dú)立賬目、獨(dú)立核算，以保證其財(cái)務(wù)上的獨(dú)立性。(3)公司將在人力、財(cái)力、物力等方面給予試驗(yàn)室大力支持。(4)試驗(yàn)室全體員工必須嚴(yán)格遵守本《管理手冊(cè)》中有關(guān)檢測工作公正性的規(guī)定，公司有權(quán)監(jiān)督，嚴(yán)重違反者，將按違紀(jì)處分，并調(diào)離檢測工作崗位?？?經(jīng) 理：日 期：2012年04月20日為了能夠向社會(huì)提供公正、科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本試驗(yàn)室特作如下聲明：（1）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程以及檢測工作程序。（2）信守合同，為所有客戶提供同等質(zhì)量的服務(wù)。（3）恪守第三方公正立場，檢測活動(dòng)不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)及其它不良干預(yù)，保證檢測數(shù)據(jù)真實(shí)性和判斷獨(dú)立性。（4）嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，秉公辦事，自覺抵制商業(yè)賄賂；為客戶保守技術(shù)秘密，對(duì)其提供要求保密的資料、樣品及檢測數(shù)據(jù)嚴(yán)守機(jī)密，不為其它單位和個(gè)人所利用，保證不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。以上聲明，本試驗(yàn)室全體員工必須遵守，并敬請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督，若有違反，本試驗(yàn)室將視其情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、行政處分，觸犯國家法律的追究法律責(zé)任。 主 任： 日 期：2012年04月20日科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 質(zhì)量第一 誠實(shí)守信 公平公正科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)——運(yùn)用科學(xué)的方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，開展各項(xiàng)檢測工作； 質(zhì)量第一——以保證檢測質(zhì)量為首要目的，按照管理體系文件的要求運(yùn)作，嚴(yán)格控制檢測全過程；誠實(shí)守信——獨(dú)立誠實(shí)地開展檢測工作，信守承諾，嚴(yán)格按照合同的要求完成檢測任務(wù)；公平公正——確保工作不受外界各種因素干擾，公正公平地開展檢測工作。（1）檢測報(bào)告無數(shù)據(jù)和結(jié)論性差錯(cuò)，其它差錯(cuò)率不大于2%。（2）客戶滿意率不低于90%，客戶投訴回復(fù)率100%。本試驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一，全心全意為客戶服務(wù)，全面貫徹質(zhì)量方針，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，并保證：（1）為客戶提供科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠、公正的檢測報(bào)告。（2）對(duì)所有客戶一視同仁，堅(jiān)持自愿和無歧視的公平原則。（3）為客戶承擔(dān)保密的法律責(zé)任和義務(wù)，未經(jīng)客戶許可嚴(yán)禁評(píng)價(jià)、公開、復(fù)印、轉(zhuǎn)借受檢樣品的技術(shù)資料和檢測數(shù)據(jù)。（4）及時(shí)提交檢測報(bào)告。（5）正確對(duì)待和處理客戶的抱怨，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向客戶做出合理的答復(fù)或處理意見。歡迎社會(huì)各界對(duì)以上承諾進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，相信通過持續(xù)改進(jìn)，我們的工作一定會(huì)讓客戶滿意。主 任：日 期：2012年04月20日遵紀(jì)守法 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)誠實(shí)守信 科學(xué)公正立足本職 務(wù)實(shí)求精團(tuán)結(jié)協(xié)作 愛崗敬業(yè) 機(jī)構(gòu)名稱：中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)室（簡稱水電七局試驗(yàn)室/試驗(yàn)室）通訊地址：四川省成都市郫縣成灌東路349號(hào)郵政編碼：611730電話號(hào)碼：02887912283(辦公室)，87912284（建材室），87912272（監(jiān)測室）,87912371（測量隊(duì)）傳 真：02887911913Email: kysjy@網(wǎng) 址：機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人：試驗(yàn)室主任：向 建常務(wù)副主任：吳星奎技術(shù)負(fù)責(zé)人：吳 勇質(zhì)量負(fù)責(zé)人：甘莉芬水電七局試驗(yàn)室是中國水利水電第七工程局有限公司（簡稱水電七局有限公司/公司）的專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，成立于1956年，其前身為黃河三門峽工程局試驗(yàn)室，現(xiàn)與中國水利水電第七工程局有限公司科研設(shè)計(jì)院、中國水利水電第七工程局有限公司測繪中心合署辦公。先后參與了三門峽水利樞紐工程、引灤入津工程、龔嘴水電站、二灘水電站、西藏羊湖水電站、天生橋一級(jí)水電站、小浪底水利樞紐工程、紫坪鋪水利樞紐工程、馬來西亞巴貢水電站、蘇丹王國麥洛維水電站、京滬高速鐵路、成渝高速公路等國內(nèi)外各型水利水電工程、高速鐵路、高等級(jí)公路的檢測工作。試驗(yàn)室通過五十余年的工程實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一大批檢測人才，建立了全面的管理體系,是為水電七局有限公司及其他委托單位所承建工程提供質(zhì)量檢測報(bào)告的主要單位，也是水電七局有限公司科研項(xiàng)目的主要實(shí)施單位。隨著試驗(yàn)室檢測能力的不斷提高，得到了各主管部門的認(rèn)可，取得了國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的計(jì)量認(rèn)證證書、中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)可證書、四川省建設(shè)廳頒發(fā)的建筑施工企業(yè)試驗(yàn)室壹級(jí)資質(zhì)證書、中華人民共和國水利部頒發(fā)的（巖土工程類、混凝土工程類、量測類）質(zhì)量檢測甲級(jí)資質(zhì)證書、四川省交通運(yùn)輸廳公路水運(yùn)質(zhì)量監(jiān)督站頒發(fā)的綜合乙級(jí)公路工程試驗(yàn)檢測資質(zhì)證書、國家測繪局頒發(fā)的甲級(jí)測繪資質(zhì)證書。主要檢測項(xiàng)目：水泥、摻和料、砂石骨料、級(jí)配碎石道碴、水質(zhì)分析、外加劑、鋼材及結(jié)構(gòu)鋼、鋼管、錨具夾具連接器、鋼絞線、土工合成材料、混凝土、碾壓混凝土、鋼纖維混凝土、錨噴支護(hù)、砂漿、管道壓漿料、支座砂漿、瀝青及瀝青混合料、乳化瀝青及瀝青砂漿、無機(jī)結(jié)合穩(wěn)定料、基礎(chǔ)基樁、路基路面、土工、巖石(巖體)、監(jiān)測儀器的檢驗(yàn)及安裝埋設(shè)、工程量測等。至2011年12月，有在職員工300余人，其中教授級(jí)職稱4人，高級(jí)職稱17人，中級(jí)50余人；擁有主要檢測設(shè)備400余臺(tái)套；水電七局試驗(yàn)室固定建筑面積約4000平方米，用于檢測的面積約2500平方米。、:試驗(yàn)室平面布置圖。:試驗(yàn)室一二層平面布置圖:試驗(yàn)室三四層平面布置圖、術(shù)語和縮略語《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》—1987年1月19日國務(wù)院批準(zhǔn)，1987年2月1日國家計(jì)量局發(fā)布《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》—1990年4月6日中華人民共和國國務(wù)院第53號(hào)令發(fā)布《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》—1993年2月22日全國人大常務(wù)委員會(huì)通過，2000年7月8日修正 檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNASCL01:2006idtISO/IEC17025：2005《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》國認(rèn)實(shí)函[2006]141號(hào) 《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》CNASCL10本手冊(cè)采用ISO/IEC17025：2005的管理術(shù)語和技術(shù)術(shù)語。:與產(chǎn)品、過程、體系或人員有關(guān)的第三方證明。：正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明。：對(duì)校準(zhǔn)和檢測實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行指定類型的校準(zhǔn)和檢測所做的一種正式承認(rèn)。：為評(píng)價(jià)校準(zhǔn)和檢測實(shí)驗(yàn)室是否符合規(guī)定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則而進(jìn)行的一種檢查。：為了對(duì)提出申請(qǐng)的實(shí)驗(yàn)室是否符合認(rèn)可準(zhǔn)則進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證所做的一種訪問。（實(shí)驗(yàn)室）能力驗(yàn)證：利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢測/校準(zhǔn)能力。：按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測物品進(jìn)行檢測/校準(zhǔn)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。：按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性的活動(dòng)。：審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、過程或安裝并確定其與特定要求的符合性，或根據(jù)專業(yè)判斷確定其與通用要求的符合性的活動(dòng)。：對(duì)與產(chǎn)品、過程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證明。:是指為了實(shí)現(xiàn)管理目的或效能,由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源構(gòu)成的，且具有一定活動(dòng)規(guī)律的一個(gè)有機(jī)整體。 縮略語（僅適用于本試驗(yàn)室管理體系文件）：中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)室《管理手冊(cè)》：中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)室：中國水利水電第七工程局有限公司：試驗(yàn)室主任/試驗(yàn)室常務(wù)副主任/試驗(yàn)室副主任:建材室、工程監(jiān)測室、測量隊(duì)：監(jiān)測室：工程質(zhì)量安全部：經(jīng)營管理室：實(shí)施所在項(xiàng)目的檢測業(yè)務(wù)，隨建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)置而成立，隨建設(shè)項(xiàng)目的撤消而撤消，受相應(yīng)業(yè)務(wù)室的統(tǒng)一管理，在業(yè)務(wù)室的指導(dǎo)下開展工作。：根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)檢測組的工作需要，由試驗(yàn)室以文件形式任命，全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目日常管理工作。：《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNASCL01:2006idtISO/IEC17025：2005 CNASCL10：《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》:《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》國認(rèn)實(shí)函[2006]141號(hào)：《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNASCL01:2006idtISO/IEC17025：200《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》:《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》國認(rèn)實(shí)函[2006]141號(hào)、《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》CNASCL01:2006idtISO/IEC17025：200《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》本試驗(yàn)室是由公司法人授權(quán)的檢測機(jī)構(gòu)，能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢測，獨(dú)立對(duì)外行文和開展檢測活動(dòng)，有獨(dú)立的賬目，獨(dú)立核算。試驗(yàn)室管理層由主任、常務(wù)副主任、副主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成。試驗(yàn)室設(shè)辦公室、經(jīng)營管理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場開發(fā)部、工程質(zhì)量安全部6個(gè)職能部門；設(shè)建材室、工