【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 4 各地商管公司安全管理小組為暴恐防范應(yīng)急機(jī)構(gòu)組織。4 各地商管公司需依據(jù)商管總部應(yīng)急預(yù)案模板，細(xì)化本公司暴恐防范應(yīng)急預(yù)案；并且每年須結(jié)合公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)修訂。4 廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后暴恐防范應(yīng)急演練與每季度消防演練同時(shí)進(jìn)行，每年不少于2次須有顧客參與。營(yíng)銷管理 商管總部綜管中心市場(chǎng)部每年9月30日前制定《萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)年度營(yíng)銷大綱編制及費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)》，是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全年?duì)I銷活動(dòng)的執(zhí)行基準(zhǔn)。 《萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)銷策略報(bào)告》是地方商管公司根據(jù)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)分類、經(jīng)營(yíng)分析、市場(chǎng)定位進(jìn)行編制，包含年度營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)商圈分析、目標(biāo)客層消費(fèi)習(xí)慣、活動(dòng)策略等?；I備期廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前11個(gè)月提交；新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前4個(gè)月提交；營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)每年9月15日前提交。 各地商管公司按要求編制次年度營(yíng)銷大綱及費(fèi)用預(yù)算，籌備期廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前10個(gè)月提交招商大會(huì)及費(fèi)用預(yù)算；新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前4個(gè)月提交開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案及費(fèi)用預(yù)算；營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)每年10月31日前提交年度營(yíng)銷大綱及費(fèi)用預(yù)算 籌備期廣場(chǎng)招商大會(huì)以區(qū)域?yàn)閱挝徽匍_(kāi)，商管總部運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)籌各區(qū)域招商大會(huì)排期 籌備期廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)美陳應(yīng)于開(kāi)業(yè)前80天完成招標(biāo)定標(biāo)，開(kāi)業(yè)前50天完成合同簽訂，開(kāi)業(yè)前7天完成安裝布置 開(kāi)業(yè)及預(yù)熱活動(dòng)方案應(yīng)包含預(yù)熱活動(dòng)、開(kāi)業(yè)美陳及氛圍方案、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及開(kāi)業(yè)后1個(gè)月的持續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)。并設(shè)定客流、銷售目標(biāo) 統(tǒng)一營(yíng)銷一級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)是全國(guó)統(tǒng)一主題、覆蓋全國(guó)性節(jié)假日、全客層參與?；顒?dòng)覆蓋全部業(yè)態(tài)，商家參與率80%以上。 統(tǒng)一營(yíng)銷二級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)是全國(guó)統(tǒng)一檔期，覆蓋小型節(jié)假日，全客層參與，活動(dòng)覆蓋主力業(yè)態(tài)不少于3個(gè)，商家參與率70%以上 統(tǒng)一營(yíng)銷三級(jí)活動(dòng)的特點(diǎn)是廣場(chǎng)自主安排檔期、主題，活動(dòng)覆蓋主力業(yè)態(tài)不少于2個(gè)，商家參與率60%以上 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)在統(tǒng)一營(yíng)銷基礎(chǔ)上實(shí)施分類營(yíng)銷，一級(jí)活動(dòng)全部廣場(chǎng)統(tǒng)一執(zhí)行，A類成熟廣場(chǎng)自選2檔二級(jí)活動(dòng)，三級(jí)活動(dòng)自定B類穩(wěn)定廣場(chǎng)自選4檔二級(jí)活動(dòng)，自選2檔三級(jí)活動(dòng)C類培育廣場(chǎng)自選8檔二級(jí)活動(dòng)，自選2檔三級(jí)活動(dòng)D類困難廣場(chǎng)自選10檔二級(jí)活動(dòng)，自選4檔三級(jí)活動(dòng)1 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)案例庫(kù)中，集客活動(dòng)案例按照活動(dòng)力度、規(guī)模分為3星級(jí)、2星級(jí)、1星級(jí)，各廣場(chǎng)按照營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化菜單進(jìn)行配比。3星級(jí)集客活動(dòng)指全客層大型集客活動(dòng)，事件性話題、轟動(dòng)全城的熱點(diǎn)集客活動(dòng)；2星級(jí)集客活動(dòng)指主力客層的集客活動(dòng)，針對(duì)主力業(yè)態(tài)、主力店?duì)I造商業(yè)氛圍，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注；1星級(jí)集客活動(dòng)指輔助性氛圍活動(dòng)，營(yíng)銷商業(yè)氛圍。1 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)案例庫(kù)中，商品活動(dòng)案例按照活動(dòng)力度、規(guī)模分為3星級(jí)、2星級(jí)、1星級(jí)，各廣場(chǎng)按照營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化菜單進(jìn)行配比。3星級(jí)商品活動(dòng)指全業(yè)態(tài)大型促銷活動(dòng)，覆蓋全部品牌；2星級(jí)商品活動(dòng)指主力業(yè)態(tài)、主力店商品促銷活動(dòng)，覆蓋主力業(yè)態(tài)全部品牌；1星級(jí)商品活動(dòng)指輔助性商品活動(dòng)。1 營(yíng)運(yùn)期廣場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)視覺(jué)方案，一級(jí)活動(dòng)由商管總部市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，在活動(dòng)開(kāi)始前30天完成方案下發(fā)；二級(jí)活動(dòng)由區(qū)域公司設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)中心審批后在活動(dòng)開(kāi)始前30天完成方案下發(fā)；三級(jí)活動(dòng)由地方商管公司設(shè)計(jì)，區(qū)域公司審批后再活動(dòng)前20天完成設(shè)計(jì)方案。1 營(yíng)銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化是指指對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)、方案星級(jí)構(gòu)成、媒體組合標(biāo)準(zhǔn)、美陳裝飾標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用分解標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管控。1 營(yíng)銷活動(dòng)效果考核權(quán)重：活動(dòng)完成率40%；客流量、銷售額、粉絲增長(zhǎng)率60%。1 粉絲增長(zhǎng)率考核要求：一級(jí)活動(dòng)粉絲增長(zhǎng)不低于活動(dòng)開(kāi)始前粉絲總額的15%，二級(jí)活動(dòng)粉絲增長(zhǎng)不低于活動(dòng)開(kāi)始前粉絲總額的10%。1 營(yíng)銷活動(dòng)客流量考核要求：日均客流量A類廣場(chǎng)活動(dòng)期間不少于去年同檔期；B類廣場(chǎng)同比去年同檔期提升8%；C類廣場(chǎng)同比去年同檔期提升15%；D類廣場(chǎng)日均客流不少于4萬(wàn)人次；新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)較本年度開(kāi)業(yè)日均值提升10%。1 營(yíng)銷活動(dòng)銷售額考核要求：日均銷售額A類廣場(chǎng)較去年同檔期提升5%；B類廣場(chǎng)同比去年同檔期提升10%；C類廣場(chǎng)同比去年同檔期提升20%；D類廣場(chǎng)日均銷售額不少于120萬(wàn)元；新開(kāi)業(yè)廣場(chǎng)較本年度開(kāi)業(yè)日均值提升10%。百貨管理 裝修費(fèi)用條件審批中，超預(yù)算總額，最終審批人是商管公司總裁。 百貨管理中心招商部負(fù)責(zé)組織重大調(diào)整方案的制定，最終審批人是商管公司總裁。 百貨管理中心招商部需在重大調(diào)整完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)30天內(nèi)，負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收和復(fù)盤，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 營(yíng)運(yùn)期各門店賣場(chǎng)調(diào)整,是指為提升門店經(jīng)營(yíng)品質(zhì)及引進(jìn)更適合品牌，而進(jìn)行的賣場(chǎng)優(yōu)化調(diào)整。包括重大調(diào)整：既大規(guī)模工程物業(yè)改造，和賣場(chǎng)品牌調(diào)整。 非范本合同以及對(duì)范本合同條款進(jìn)行修改，審批人包括百貨管理中心招商部總經(jīng)理、商管公司副總裁（分管百貨）、集團(tuán)招商營(yíng)運(yùn)法務(wù)部總經(jīng)理。 百貨管理中心招商部在每年2月25日完成門店招商調(diào)整方案的確定和審批。 招商合同分為范本合同/協(xié)議和非范本合同/協(xié)議兩大類。 百貨業(yè)務(wù)副總為門店自營(yíng)商品訂貨管理第一責(zé)任人。 每月25日進(jìn)行自營(yíng)商品盤點(diǎn)，門店財(cái)務(wù)部監(jiān)盤并出具報(bào)告。 空柜：指原品牌合同終止而未完成新品牌合同簽訂、合同未終止但品牌已停業(yè)等原因?qū)е碌奶幱诳罩脿顟B(tài)的專柜。1 百貨管理中心營(yíng)運(yùn)部每月不少于一次抽查門店開(kāi)、閉店時(shí)間。1 樓層管理人員負(fù)責(zé)召開(kāi)導(dǎo)購(gòu)人員早晚會(huì)，早會(huì)時(shí)間不得晚于開(kāi)店前30分鐘，晚會(huì)時(shí)間不得早于閉店后10分鐘1 空柜數(shù)量大于10個(gè)，必須在60天內(nèi)完成品牌招商。1 集中進(jìn)撤場(chǎng)前，門店必須制定進(jìn)撤場(chǎng)計(jì)劃，原則上不允許在周末及節(jié)假日進(jìn)行進(jìn)撤場(chǎng)。1 門店各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行檢查和考核，并根據(jù)《導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)》獎(jiǎng)罰規(guī)定對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的違規(guī)行為提出處理意見(jiàn)，報(bào)百貨業(yè)務(wù)副總審批后予以處罰。1 百貨業(yè)務(wù)副總作為特賣現(xiàn)場(chǎng)管控第一責(zé)任人1 營(yíng)業(yè)收入是指含券含稅銷售額與其他業(yè)務(wù)收入之總和。1 門店考核指標(biāo)包括：營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)。1 百貨管理中心每年9月30日前編制《萬(wàn)達(dá)百貨年度營(yíng)銷大綱》，是萬(wàn)達(dá)百貨全年?duì)I銷活動(dòng)的執(zhí)行基準(zhǔn)。 一級(jí)活動(dòng)開(kāi)始前30天，由百貨管理中心市場(chǎng)部組織完成活動(dòng)方案策劃并下發(fā)至各門店。工程管理 籌備期工程管理核心內(nèi)容包括方案論證、圖紙審核、步行街商戶房產(chǎn)技術(shù)條件確定、安全VI標(biāo)識(shí)提資、裝修管控、機(jī)電系統(tǒng)驗(yàn)收與接管、開(kāi)業(yè)保障、預(yù)算編制、慧云實(shí)施、綠建申報(bào)等，納入模塊化系統(tǒng)進(jìn)行管控。 籌備期商戶裝修進(jìn)場(chǎng)及施工滯后預(yù)警最終審批人為商管公司總裁。 項(xiàng)目移交及質(zhì)保期管理大商業(yè)移交前，須全部符合16條移交強(qiáng)條要求。 項(xiàng)目