收費站現場保暢應急救援預案(編輯修改稿)
2025-05-14 00:49 本頁面
【文章內容簡介】 員投訴情況時，如所監(jiān)控員接到高管局“12122”服務熱線反饋信息到所里詢問時，監(jiān)控員應及時了解事情經過并作答復，需要書面材料時應及時寫出、上報并登記。（三）道路封閉、廣場車輛滯留時當監(jiān)控員接到路段信息監(jiān)控中心封路指令后，迅速通知收費現場，并向值班領導報告現場情況，并做好卡、票、備用金的相關準備工作，待道路解封后能隨時增開道口，放行車輛?，F場收費班長、收費員接到封路通知后，應配合路政員、高速巡警做好道口關閉和司乘人員的解釋工作。所值班領導應組織人員配合有關部門做好路面撒鹽解凍、清掃等工作，并為司乘提供開水、食品等便民措施。當監(jiān)控員接到信息監(jiān)控中心解除封路指令后，迅速通知收費現場開道，并向值班領導報告，值班領導安排機動人員增開道口，保安人員到收費現場指揮車輛，確保滯留車輛有序通行。（四）機電設備、稱重設施故障時現場收費人員通知監(jiān)控員，并安撫司乘做好解釋工作，同時收費班長要維持現場秩序。監(jiān)控員立即通知機電維護員迅速趕赴現場進行故障排除，并向值班領導匯報現場情況，值班領導根據現場情況安排機動人員、保安員到位。如有備用道口及時開啟，如所有道口故障值班領導需依據現場情況來判斷是否向上級請示入口發(fā)放預制，出口按車型收費或售定額票等措施放行滯留車輛。機動人員、保安員在現場指揮交通，疏導收費現場車輛，當出現車流量猛增時，結合實際情況增開道口，保障安全暢通。（五）大霧天氣影響，車輛追尾、發(fā)生人員傷亡時現場收費人員開啟防霧燈，并通知當班監(jiān)控員，同時提示司機大霧緩行，收費班長指揮車輛、疏導交通。監(jiān)控員及時通知所領導、路政人員及高速巡警，并做好卡、票、備用金的相關準備工作，值班領導及時安排機動人員、保安員到現場指揮車輛，隨時增開道口，放行車輛；所值班領導應組織人員配合有關部門做好現場清理工作，及時協(xié)助搞好現場維護、搶救傷員。如發(fā)生我方人員傷亡事件應立即送往醫(yī)院急救，并及時向上級領導匯報。
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1