【文章內(nèi)容簡介】 有無異?，F(xiàn)象。 宣傳欄、告示欄、住戶留言欄的衛(wèi)生狀況，玻璃等有無損壞。 各種設(shè)施是否完好，大門是否按要求關(guān)閉。 地面、門衛(wèi)室臺階有無損壞。 墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。 墻面有無松動、損壞。 紅外報警探頭有無損壞，有無雜物遮擋，影響紅外探頭正常工作。 攝像機(jī)是否完好無損，正常運(yùn)行。 墻邊有無垃圾箱、焚燒物、雜物等可以用來幫助攀越圍墻的物品，墻體有無 損壞或缺口、開洞等。 圍墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。有無發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)車輛停在圍墻邊。 圍墻外周圍有無臨時建筑或易于藏身的處所及對其的清理檢查。 圍墻外周圍有否非本單位的保衛(wèi)力量，其分布位置、工作負(fù)責(zé)度及可否協(xié)調(diào)、 協(xié)助、兼顧我轄區(qū)部份看守任務(wù)、可否能及時通啟相關(guān)信息。 有無小商小販非法營運(yùn)等行為。 有無施工場所和施工人員，如有，施工單位有哪些，大概有多少施工人員， 主要來源何地。是否可建立治安耳目等。 周界崗位設(shè)置是否合理，崗位人員是否認(rèn)真履行職責(zé)，是否配備相應(yīng)的器械， 是否具備自防自保意識，是否采用相應(yīng)辦法定期定時向相關(guān)崗位聯(lián)系，是否 有效、可行。 機(jī)動車輛是否停放有序，有無占用車位的車輛。 停車場各種標(biāo)識是否完好無損、有無脫落。 車輛車身狀況，車門、窗是否關(guān)上。 是否有身份不明的人在車場閑逛、有無小孩做一些游戲活動。 機(jī)動車標(biāo)牌是否有損壞、脫落、掉字等。 停車場消防設(shè)施是否齊全、消防沙袋或沙桶是否可用。 工作人員是否按要求如實(shí)記錄車輛情況，是否按要求收取停車費(fèi)，有無多 收、少收或不收及收費(fèi)不撕票行為。 是否有亂停亂放或占用他人車位情況出現(xiàn)，以及停車場工作人員是否發(fā)現(xiàn)、 處置、記錄等行為。 工作人員是否具備基本的停車場工作常識，能否具備一定的交通指揮手勢 和熟悉停車場管理及檢查辦法。 通道是否堆放雜物、垃圾、易燃、易爆等物品。 煤氣管線、防護(hù)欄、路燈、庭院燈等是否損壞。 設(shè)施是否完好無損、有無需補(bǔ)充完善之處。 管線、管道上有無各種可能是作案留下的痕跡。 單元門是否按要求關(guān)閉，對講門禁系統(tǒng)能否正常啟用。 有無形跡可疑的人員逗留。 照明設(shè)施情況如何，有無易攀越的建筑物等。 有無其它隱患，易藏匿的場所。 是否堆放有易燃易爆等危險品。 污水井蓋是否被移動。 死角草坪有無留下異常痕跡和與此環(huán)境無關(guān)的工具。 有無障礙物。 停放的機(jī)動車是否可能影響交通。 污水井的井蓋有無缺失或損壞，是否蓋放妥當(dāng)。 路燈有無損壞，夜間照明是否良好。 道路有無發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的車輛、有無非本小區(qū)住戶閑逛的人員。道路地面有無異常。 各類標(biāo)識、減速設(shè)施是否完好。 是否有人穿越、踐踏草坪、破壞綠化。 是否有人向綠化帶傾倒垃圾。 是否有人在草坪中滯留，向住戶屋內(nèi)窺視。 門是否都已鎖閉。 玻璃門及窗戶有無破損。 房屋內(nèi)是否有燈光、火光、煙霧。 房屋內(nèi)是否有身份不明的人員活動。 房屋內(nèi)是否有異常響聲。 是否有人向水池、水景傾倒、投擲污物。 消火栓、滅火器材有無缺損。 裝修施工人員是否辦理相關(guān)出入證件等。 在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)上前詢問，核對證件，必要時查看所帶物 品。屬三無人員，應(yīng)勸離管轄區(qū)。屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開 小區(qū)巡邏人員發(fā)現(xiàn)問題時，及時處理、上報領(lǐng)班，并做好相關(guān)記錄 周五大檢查應(yīng)對一周檢查工作進(jìn)行復(fù)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行最終落實(shí)、處理。 夜間管理 提高警惕，嚴(yán)守工作崗位，值班期間不準(zhǔn)睡覺、離崗。 做好巡視檢查，各樓層及各重要部位要逐一巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員及事故隱患 應(yīng)及時查控、排除、上報并做好檢查記錄。 隨時檢查單元大門及設(shè)備房的鎖門情況。 處理好夜間隨時進(jìn)出的車輛，手續(xù)完備后方可放行。 果斷處理工作范圍內(nèi)出現(xiàn)的異常情況。遇重大問題及時向當(dāng)班領(lǐng)班報告。 處理問題果斷、冷靜，及時有效控制突發(fā)事件，并及時上報。 監(jiān)控中心管理與操作 監(jiān)控中心管理 檢查監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行操作和 維護(hù)保養(yǎng)。 詳細(xì)記錄當(dāng)班的工作情況，保持與各崗位的通信聯(lián)絡(luò)暢通。 正確判斷各類報警的真?zhèn)?，并及時通知就近崗位人員第一時間到場確認(rèn)，如為誤報，應(yīng)聯(lián)系維修人員及時解決并做好記錄，如報警屬實(shí)，應(yīng)立即按緊急事故處理預(yù)案進(jìn)行處理。 隨時注意監(jiān)控屏幕，不得分心，對監(jiān)控視線內(nèi)的可疑情況進(jìn)行跟蹤錄像，同 時通知當(dāng)班領(lǐng)班進(jìn)行布控，并詳細(xì)記錄過程。 確認(rèn)監(jiān)控現(xiàn)場有治安、消防及其他安全事故發(fā)生時，除通知領(lǐng)班到場外，還應(yīng)立即向上級主管報告。 按照規(guī)定做好監(jiān)控錄像資料的保管，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得私自查看錄象資料 負(fù)責(zé)安保各崗位的信息匯總和交換。 監(jiān)控中心為重要場地，無關(guān)人員不得進(jìn)入。 報警電話保持暢通。 從監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)或得到刑事、治安案件和一般斗毆或其他可能危害小區(qū)安全的突發(fā)事件時及時的處置。 監(jiān)督、協(xié)調(diào)當(dāng)班各崗位。 抓獲犯罪嫌疑人時的處置。（以上保留框架 三級文件） 安保用鑰匙管理規(guī)定 鑰匙必須由領(lǐng)班保管，必須做好使用記錄。 發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失時，必須及時報告安保主管處理。 未經(jīng)安保主管批準(zhǔn)，任何人不得私配鑰匙，不得私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人。 不得將鑰匙帶離工作區(qū)域。 交接班時必須簽字確認(rèn)。安保工作紀(jì)律規(guī)程（004） 目的了解員工的工作能力與工作態(tài)度，并及時的進(jìn)行調(diào)整。 范圍適用于安保隊(duì)全體人員的工作和行為考評。 職責(zé)由員工本人、安保領(lǐng)班（隊(duì)長）、安保主管以及管理部主任進(jìn)行逐級考評。 安保工作紀(jì)律 安保守則 積極參加政治、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高思想道德和服務(wù)水平，加強(qiáng)法制觀念，熟悉治安安保、消防管理的政策、法規(guī)和安保部的一切規(guī)章制度。 嚴(yán)格遵守“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨。按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，樹立“威武雄壯、和藹可親”的安保隊(duì)伍形象。 遵守安保工作的“五要五不要”，嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則，對任何人、任何事都要秉公執(zhí)法，決不徇私舞弊。 安保人員實(shí)行半軍事化管理，任何時間必須保持良好的警備狀態(tài)，全體人員必須服從命令，聽從指揮，圓滿完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)。 工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守工作程序，對本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的每一個工作環(huán)節(jié)都要深入了解，隨時檢查，杜絕一切不安全隱患。 加強(qiáng)部門、個人之間的合作，互相配合，保障重點(diǎn)、要害部位的安全。 管轄區(qū)域內(nèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅時，安保人員無論正在當(dāng)值與否，都應(yīng)挺身而出，大膽、果斷制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并積極協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行善后處理。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，講究工作方法，提高工作效率。經(jīng)常檢查安保裝置，愛護(hù)使用，保持良好的工作性能。 遵守作息時間，遵守交接班制度，作好班前的準(zhǔn)備工作與班后的總結(jié)工作。上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精神飽滿地完成執(zhí)勤任務(wù)。 安保獎懲細(xì)則 為了增強(qiáng)安保部全體員工組織紀(jì)律性，激勵員工責(zé)任心、榮譽(yù)感，充分調(diào)動其工作積極性，、鞭策后者。建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的安保隊(duì)伍，根據(jù)公司《員工手冊》“績效考核管理制度”的要求，特制定此細(xì)則。 獎勵、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)者，加510分。、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績者，加12分。，服務(wù)工作態(tài)度好，創(chuàng)造良好聲譽(yù)者，加13分。，工作積極熱心受到客戶表揚(yáng)者，加25分。、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果使公司或所在項(xiàng)目在經(jīng)營管理中取得顯著成效者，加510分。，受到公司表揚(yáng)者，團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助并有事跡者，加25分。，加25分。（優(yōu)秀）員工或表彰或被嘉獎?wù)撸?0分。，防止或挽救事故有功，使公司或所在項(xiàng)目和住戶免受重大損失者，加510分。，聽從指揮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，埋頭苦干，放棄休息、主動頂班補(bǔ)缺，政令暢通并有工作實(shí)效者，敬業(yè)精神強(qiáng)、不計(jì)較個人得失、對工作認(rèn)真投入、能夠作到在崗一分鐘、盡職60秒，經(jīng)公司或所在項(xiàng)目認(rèn)定者，加2分。，及時主動上交者，視其金額大小，加2—20分。，拒絕賄賂者，視其金額大小，加5—20分。，主動遵守并維護(hù)公司或所在項(xiàng)目尊嚴(yán)和制度，同違法亂紀(jì)和不良傾向、不正之風(fēng)作斗爭并卓有成效者，加10—20分。、儀容端正、值班室和寢室內(nèi)務(wù)整潔、清潔衛(wèi)生，受到公司或所在項(xiàng)目表揚(yáng)者，加2分。 處分 遲到、早退者。10分鐘內(nèi)者扣1分。超過10分鐘在30分鐘以內(nèi)的扣2分。超過30分鐘在60分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，扣3分并扣除半天工資。超過1小時在8小時以內(nèi)的，按曠工一天處理，扣5分并扣除當(dāng)天工資。 脫崗、串崗5分鐘之內(nèi)扣2分，10分鐘之內(nèi)扣35分。 私自換班、換休、換崗頂崗（雙方受罰）扣25分。 不按規(guī)定參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練者扣25分。 安保隊(duì)員交接班時不按要求相互敬禮，糾正違章時不先敬禮者扣13分。 不按規(guī)定進(jìn)行交接班和填寫值班記錄者扣14分。 在崗位上吸煙（含辦公區(qū)）或遇吸煙者不予以勸告和制止者扣2分。 儀容、儀表不整潔，（如留長發(fā)、胡須、長鬢角、彩色染發(fā)、吹燙怪異發(fā)型等，女安保未按規(guī)定著裝）舉止不端莊者扣13分。 當(dāng)班時未按規(guī)定著裝或未佩帶員工工牌扣13分。 未按規(guī)定在指定地點(diǎn)停放自行車扣1分。 在工作、生活區(qū)域大聲喧嘩者扣12分。 工作時咀嚼口香糖、吃零食者扣13分。 未經(jīng)上級同意上班時使用公司電話辦理私人事務(wù)扣13分。擅自使用公司電話， 撥打長途、點(diǎn)播歌曲等高額話費(fèi)者除給予扣35分之外，另按電話費(fèi)總額的23倍處罰。 工作時收聽收音機(jī)、錄音機(jī)或報刊、雜志等者扣25分。隨地吐痰、亂扔果皮紙屑或見以上行為不制止者扣1分。 工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者扣13分。 崗位衛(wèi)生差、物品擺放無序扣13分。 工作消極，責(zé)任心不強(qiáng)，受到相關(guān)單位工作人員的批評扣35分。 私自使用設(shè)施設(shè)備（如電腦、電話、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等）者扣3分。 未按規(guī)定交接鑰匙，影響正常工作者扣35分。 亂騎客戶自行車、摩托車或無證駕駛者扣46分。 超越職權(quán)范圍擅自作主隨便作答造成影響者扣25分。 精神萎靡不振，有打瞌睡或睡覺者一次扣20分，二次扣20分并辭退。 對業(yè)主不禮貌遭到投訴者扣25分。 與其他員工爭吵者扣35分。 下班時間后在小區(qū)，著制服閑逛者扣13分。 吵鬧、粗語穢語或擾亂公司安定者扣35分。 對講機(jī)里講話語氣生硬、講臟話制造噪音，談?wù)撆c工作無關(guān)的事，干擾他人正常通訊者扣13分。 當(dāng)值班時無故與其他員工閑談、玩?；蛟趦?nèi)巡崗無故不見人者扣15分。 不按規(guī)定回宿舍休息或影響他人休息者扣13分。 下班時著制服在小區(qū)附近打電話、游玩等扣13分。 損壞公司財物者除相應(yīng)的賠償外扣25分。 未經(jīng)客戶同意而進(jìn)入客戶房間者扣520分。 個人內(nèi)務(wù)不符合《宿舍管理規(guī)定》。 。 當(dāng)班時飲酒或上崗前（三小時內(nèi)）飲用含酒精類飲品扣310分。 不服從上級的工作安排和調(diào)遣，對上級不禮貌頂撞者扣510分，情節(jié)嚴(yán)重者給予停崗處理。 拾遺不報者扣 510分。 違反操作規(guī)程，造成公司較大損失者扣510分。 上班曠工者一次扣25分，二次扣510分。（根據(jù)行政制度處理） 在宿舍內(nèi)私自觀看黃色書籍、錄像者扣5分。 未經(jīng)上級同意私自帶家屬、朋友到集體寢室留宿者扣5分。 上班時佩帶與工作無關(guān)的物品（鑰匙、手機(jī)、傳呼機(jī)）外露，未經(jīng)領(lǐng)班同意私接電話者扣210分。 當(dāng)班和公眾會議、活動時、傳呼機(jī)、手機(jī)均應(yīng)開到振動或關(guān)機(jī)狀態(tài)，違者扣13分。（根據(jù)行政制度處理） 在小區(qū)內(nèi)未按規(guī)定著裝者或扣步伐散漫者13分。 執(zhí)勤時未按規(guī)定佩帶執(zhí)勤用品（對講機(jī)、橡膠棒、手電筒等）扣13分 當(dāng)班時不能正確履行崗位職責(zé)，不能及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、報告、登記處理者扣210分。 指揮車輛手勢不規(guī)范，不按要求其將車輛停放在指定位置，導(dǎo)致車輛亂停亂放堵塞者扣13分。 禮節(jié)禮貌差、遇領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、客戶不打招呼，不主動提供服務(wù)者扣14分。 對責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等物品檢查不仔細(xì)，不作認(rèn)真交接，登記扣15分。 監(jiān)控人員對監(jiān)控區(qū)域不熟悉，不能主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控區(qū)域的各種動態(tài)，并及時通報各有關(guān)崗位。消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，未立即用對講機(jī)通知就近值班安保趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，同時未作好記錄（未造成后果）者扣25分。 監(jiān)控值班人員應(yīng)保證室內(nèi)干凈、清潔、物品擺放有序、室內(nèi)清潔設(shè)施、設(shè)備確保其干凈、清潔，違者扣13分。 監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修，并作好記錄，否則扣25分。 監(jiān)控人員不能及時轉(zhuǎn)接對講機(jī)呼叫者扣13分。 值班時彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰，背手、插腰、手插入大衣袋，姿態(tài)不端正者扣14分。 對入場車輛的良好狀態(tài)未做認(rèn)真檢查和對有損車輛未作詳細(xì)記錄并告知車主者扣14分。 當(dāng)班期間未按工作流程履行職責(zé)者扣15分。 警犬巡邏時排放的糞便，警犬管理員未及時打掃者扣14分。 犬舍物品擺放凌亂當(dāng)日值班員扣13分。 未按規(guī)定給警犬洗澡，喂養(yǎng)食品，訓(xùn)練者扣25分。 未按《對講機(jī)使用規(guī)定》使用對講機(jī)者扣14分。 遇相關(guān)情況不及時請示，報告造成不良影響者扣25分。 發(fā)現(xiàn)安全隱患不按規(guī)定處理，上報未造成嚴(yán)重后果者扣25分。 泄露談?wù)摴久孛苷呖?10分。 接受賄賂給公司形象造成不良影響，視情節(jié)