【文章內容簡介】 有無異?，F象。 宣傳欄、告示欄、住戶留言欄的衛(wèi)生狀況，玻璃等有無損壞。 各種設施是否完好，大門是否按要求關閉。 地面、門衛(wèi)室臺階有無損壞。 墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。 墻面有無松動、損壞。 紅外報警探頭有無損壞，有無雜物遮擋，影響紅外探頭正常工作。 攝像機是否完好無損，正常運行。 墻邊有無垃圾箱、焚燒物、雜物等可以用來幫助攀越圍墻的物品，墻體有無 損壞或缺口、開洞等。 圍墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。有無發(fā)動機運轉車輛停在圍墻邊。 圍墻外周圍有無臨時建筑或易于藏身的處所及對其的清理檢查。 圍墻外周圍有否非本單位的保衛(wèi)力量，其分布位置、工作負責度及可否協調、 協助、兼顧我轄區(qū)部份看守任務、可否能及時通啟相關信息。 有無小商小販非法營運等行為。 有無施工場所和施工人員，如有，施工單位有哪些，大概有多少施工人員， 主要來源何地。是否可建立治安耳目等。 周界崗位設置是否合理，崗位人員是否認真履行職責，是否配備相應的器械， 是否具備自防自保意識，是否采用相應辦法定期定時向相關崗位聯系，是否 有效、可行。 機動車輛是否停放有序，有無占用車位的車輛。 停車場各種標識是否完好無損、有無脫落。 車輛車身狀況，車門、窗是否關上。 是否有身份不明的人在車場閑逛、有無小孩做一些游戲活動。 機動車標牌是否有損壞、脫落、掉字等。 停車場消防設施是否齊全、消防沙袋或沙桶是否可用。 工作人員是否按要求如實記錄車輛情況，是否按要求收取停車費，有無多 收、少收或不收及收費不撕票行為。 是否有亂停亂放或占用他人車位情況出現，以及停車場工作人員是否發(fā)現、 處置、記錄等行為。 工作人員是否具備基本的停車場工作常識，能否具備一定的交通指揮手勢 和熟悉停車場管理及檢查辦法。 通道是否堆放雜物、垃圾、易燃、易爆等物品。 煤氣管線、防護欄、路燈、庭院燈等是否損壞。 設施是否完好無損、有無需補充完善之處。 管線、管道上有無各種可能是作案留下的痕跡。 單元門是否按要求關閉，對講門禁系統(tǒng)能否正常啟用。 有無形跡可疑的人員逗留。 照明設施情況如何，有無易攀越的建筑物等。 有無其它隱患，易藏匿的場所。 是否堆放有易燃易爆等危險品。 污水井蓋是否被移動。 死角草坪有無留下異常痕跡和與此環(huán)境無關的工具。 有無障礙物。 停放的機動車是否可能影響交通。 污水井的井蓋有無缺失或損壞，是否蓋放妥當。 路燈有無損壞，夜間照明是否良好。 道路有無發(fā)動機運轉的車輛、有無非本小區(qū)住戶閑逛的人員。道路地面有無異常。 各類標識、減速設施是否完好。 是否有人穿越、踐踏草坪、破壞綠化。 是否有人向綠化帶傾倒垃圾。 是否有人在草坪中滯留，向住戶屋內窺視。 門是否都已鎖閉。 玻璃門及窗戶有無破損。 房屋內是否有燈光、火光、煙霧。 房屋內是否有身份不明的人員活動。 房屋內是否有異常響聲。 是否有人向水池、水景傾倒、投擲污物。 消火栓、滅火器材有無缺損。 裝修施工人員是否辦理相關出入證件等。 在轄區(qū)內巡查，發(fā)現可疑人員，應上前詢問，核對證件，必要時查看所帶物 品。屬三無人員，應勸離管轄區(qū)。屬擺賣、推銷人員，應勸其離開 小區(qū)巡邏人員發(fā)現問題時，及時處理、上報領班，并做好相關記錄 周五大檢查應對一周檢查工作進行復查，對發(fā)現的問題進行最終落實、處理。 夜間管理 提高警惕，嚴守工作崗位，值班期間不準睡覺、離崗。 做好巡視檢查，各樓層及各重要部位要逐一巡查，發(fā)現可疑人員及事故隱患 應及時查控、排除、上報并做好檢查記錄。 隨時檢查單元大門及設備房的鎖門情況。 處理好夜間隨時進出的車輛，手續(xù)完備后方可放行。 果斷處理工作范圍內出現的異常情況。遇重大問題及時向當班領班報告。 處理問題果斷、冷靜，及時有效控制突發(fā)事件，并及時上報。 監(jiān)控中心管理與操作 監(jiān)控中心管理 檢查監(jiān)控設備設施的運行情況，并嚴格按照操作規(guī)程對設備設施進行操作和 維護保養(yǎng)。 詳細記錄當班的工作情況，保持與各崗位的通信聯絡暢通。 正確判斷各類報警的真?zhèn)?，并及時通知就近崗位人員第一時間到場確認，如為誤報，應聯系維修人員及時解決并做好記錄，如報警屬實，應立即按緊急事故處理預案進行處理。 隨時注意監(jiān)控屏幕，不得分心，對監(jiān)控視線內的可疑情況進行跟蹤錄像，同 時通知當班領班進行布控，并詳細記錄過程。 確認監(jiān)控現場有治安、消防及其他安全事故發(fā)生時，除通知領班到場外，還應立即向上級主管報告。 按照規(guī)定做好監(jiān)控錄像資料的保管，未經批準任何人不得私自查看錄象資料 負責安保各崗位的信息匯總和交換。 監(jiān)控中心為重要場地，無關人員不得進入。 報警電話保持暢通。 從監(jiān)控中發(fā)現或得到刑事、治安案件和一般斗毆或其他可能危害小區(qū)安全的突發(fā)事件時及時的處置。 監(jiān)督、協調當班各崗位。 抓獲犯罪嫌疑人時的處置。（以上保留框架 三級文件） 安保用鑰匙管理規(guī)定 鑰匙必須由領班保管，必須做好使用記錄。 發(fā)現鑰匙丟失時，必須及時報告安保主管處理。 未經安保主管批準，任何人不得私配鑰匙，不得私自將鑰匙轉借他人。 不得將鑰匙帶離工作區(qū)域。 交接班時必須簽字確認。安保工作紀律規(guī)程（004） 目的了解員工的工作能力與工作態(tài)度，并及時的進行調整。 范圍適用于安保隊全體人員的工作和行為考評。 職責由員工本人、安保領班（隊長）、安保主管以及管理部主任進行逐級考評。 安保工作紀律 安保守則 積極參加政治、業(yè)務技能的學習，努力提高思想道德和服務水平，加強法制觀念，熟悉治安安保、消防管理的政策、法規(guī)和安保部的一切規(guī)章制度。 嚴格遵守“客戶至上、服務第一”的宗旨。按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，樹立“威武雄壯、和藹可親”的安保隊伍形象。 遵守安保工作的“五要五不要”，嚴于律己，堅持原則，對任何人、任何事都要秉公執(zhí)法，決不徇私舞弊。 安保人員實行半軍事化管理，任何時間必須保持良好的警備狀態(tài)，全體人員必須服從命令，聽從指揮，圓滿完成上級賦予的各項任務。 工作盡職盡責，嚴格遵守工作程序，對本崗位職責范圍內的每一個工作環(huán)節(jié)都要深入了解，隨時檢查，杜絕一切不安全隱患。 加強部門、個人之間的合作，互相配合，保障重點、要害部位的安全。 管轄區(qū)域內人民群眾生命財產安全受到威脅時，安保人員無論正在當值與否，都應挺身而出，大膽、果斷制止事態(tài)的進一步發(fā)展，并積極協助有關部門進行善后處理。 刻苦鉆研業(yè)務，講究工作方法，提高工作效率。經常檢查安保裝置，愛護使用，保持良好的工作性能。 遵守作息時間，遵守交接班制度，作好班前的準備工作與班后的總結工作。上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精神飽滿地完成執(zhí)勤任務。 安保獎懲細則 為了增強安保部全體員工組織紀律性，激勵員工責任心、榮譽感，充分調動其工作積極性，、鞭策后者。建立一支紀律嚴明、作風過硬的安保隊伍，根據公司《員工手冊》“績效考核管理制度”的要求，特制定此細則。 獎勵、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻者，加510分。、提高服務質量方面有顯著成績者，加12分。，服務工作態(tài)度好，創(chuàng)造良好聲譽者，加13分。，工作積極熱心受到客戶表揚者，加25分。、技術改進或提出合理化建議，取得重大成果使公司或所在項目在經營管理中取得顯著成效者，加510分。，受到公司表揚者，團結友愛、互相關心、互相幫助并有事跡者，加25分。，加25分。（優(yōu)秀）員工或表彰或被嘉獎者，加10分。，防止或挽救事故有功，使公司或所在項目和住戶免受重大損失者，加510分。，聽從指揮，認真負責，埋頭苦干，放棄休息、主動頂班補缺，政令暢通并有工作實效者，敬業(yè)精神強、不計較個人得失、對工作認真投入、能夠作到在崗一分鐘、盡職60秒，經公司或所在項目認定者，加2分。，及時主動上交者，視其金額大小，加2—20分。，拒絕賄賂者，視其金額大小，加5—20分。，主動遵守并維護公司或所在項目尊嚴和制度，同違法亂紀和不良傾向、不正之風作斗爭并卓有成效者，加10—20分。、儀容端正、值班室和寢室內務整潔、清潔衛(wèi)生，受到公司或所在項目表揚者，加2分。 處分 遲到、早退者。10分鐘內者扣1分。超過10分鐘在30分鐘以內的扣2分。超過30分鐘在60分鐘以內的按曠工半天處理，扣3分并扣除半天工資。超過1小時在8小時以內的，按曠工一天處理，扣5分并扣除當天工資。 脫崗、串崗5分鐘之內扣2分，10分鐘之內扣35分。 私自換班、換休、換崗頂崗（雙方受罰）扣25分。 不按規(guī)定參加業(yè)務學習和技能訓練者扣25分。 安保隊員交接班時不按要求相互敬禮，糾正違章時不先敬禮者扣13分。 不按規(guī)定進行交接班和填寫值班記錄者扣14分。 在崗位上吸煙（含辦公區(qū)）或遇吸煙者不予以勸告和制止者扣2分。 儀容、儀表不整潔，（如留長發(fā)、胡須、長鬢角、彩色染發(fā)、吹燙怪異發(fā)型等，女安保未按規(guī)定著裝）舉止不端莊者扣13分。 當班時未按規(guī)定著裝或未佩帶員工工牌扣13分。 未按規(guī)定在指定地點停放自行車扣1分。 在工作、生活區(qū)域大聲喧嘩者扣12分。 工作時咀嚼口香糖、吃零食者扣13分。 未經上級同意上班時使用公司電話辦理私人事務扣13分。擅自使用公司電話， 撥打長途、點播歌曲等高額話費者除給予扣35分之外，另按電話費總額的23倍處罰。 工作時收聽收音機、錄音機或報刊、雜志等者扣25分。隨地吐痰、亂扔果皮紙屑或見以上行為不制止者扣1分。 工作效率或服務態(tài)度欠佳者扣13分。 崗位衛(wèi)生差、物品擺放無序扣13分。 工作消極，責任心不強，受到相關單位工作人員的批評扣35分。 私自使用設施設備（如電腦、電話、復印機、空調等）者扣3分。 未按規(guī)定交接鑰匙，影響正常工作者扣35分。 亂騎客戶自行車、摩托車或無證駕駛者扣46分。 超越職權范圍擅自作主隨便作答造成影響者扣25分。 精神萎靡不振，有打瞌睡或睡覺者一次扣20分，二次扣20分并辭退。 對業(yè)主不禮貌遭到投訴者扣25分。 與其他員工爭吵者扣35分。 下班時間后在小區(qū)，著制服閑逛者扣13分。 吵鬧、粗語穢語或擾亂公司安定者扣35分。 對講機里講話語氣生硬、講臟話制造噪音，談論與工作無關的事，干擾他人正常通訊者扣13分。 當值班時無故與其他員工閑談、玩?；蛟趦妊矋彑o故不見人者扣15分。 不按規(guī)定回宿舍休息或影響他人休息者扣13分。 下班時著制服在小區(qū)附近打電話、游玩等扣13分。 損壞公司財物者除相應的賠償外扣25分。 未經客戶同意而進入客戶房間者扣520分。 個人內務不符合《宿舍管理規(guī)定》。 。 當班時飲酒或上崗前（三小時內）飲用含酒精類飲品扣310分。 不服從上級的工作安排和調遣，對上級不禮貌頂撞者扣510分，情節(jié)嚴重者給予停崗處理。 拾遺不報者扣 510分。 違反操作規(guī)程，造成公司較大損失者扣510分。 上班曠工者一次扣25分，二次扣510分。（根據行政制度處理） 在宿舍內私自觀看黃色書籍、錄像者扣5分。 未經上級同意私自帶家屬、朋友到集體寢室留宿者扣5分。 上班時佩帶與工作無關的物品（鑰匙、手機、傳呼機）外露，未經領班同意私接電話者扣210分。 當班和公眾會議、活動時、傳呼機、手機均應開到振動或關機狀態(tài)，違者扣13分。（根據行政制度處理） 在小區(qū)內未按規(guī)定著裝者或扣步伐散漫者13分。 執(zhí)勤時未按規(guī)定佩帶執(zhí)勤用品（對講機、橡膠棒、手電筒等）扣13分 當班時不能正確履行崗位職責，不能及時發(fā)現問題、處理問題、報告、登記處理者扣210分。 指揮車輛手勢不規(guī)范，不按要求其將車輛停放在指定位置，導致車輛亂停亂放堵塞者扣13分。 禮節(jié)禮貌差、遇領導、貴賓、客戶不打招呼，不主動提供服務者扣14分。 對責任區(qū)域設施、設備等物品檢查不仔細，不作認真交接，登記扣15分。 監(jiān)控人員對監(jiān)控區(qū)域不熟悉，不能主動發(fā)現監(jiān)控區(qū)域的各種動態(tài)，并及時通報各有關崗位。消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，未立即用對講機通知就近值班安保趕赴現場進行處置，同時未作好記錄（未造成后果）者扣25分。 監(jiān)控值班人員應保證室內干凈、清潔、物品擺放有序、室內清潔設施、設備確保其干凈、清潔，違者扣13分。 監(jiān)控設施設備出現故障應及時通知相關部門維修，并作好記錄，否則扣25分。 監(jiān)控人員不能及時轉接對講機呼叫者扣13分。 值班時彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰，背手、插腰、手插入大衣袋，姿態(tài)不端正者扣14分。 對入場車輛的良好狀態(tài)未做認真檢查和對有損車輛未作詳細記錄并告知車主者扣14分。 當班期間未按工作流程履行職責者扣15分。 警犬巡邏時排放的糞便，警犬管理員未及時打掃者扣14分。 犬舍物品擺放凌亂當日值班員扣13分。 未按規(guī)定給警犬洗澡，喂養(yǎng)食品，訓練者扣25分。 未按《對講機使用規(guī)定》使用對講機者扣14分。 遇相關情況不及時請示，報告造成不良影響者扣25分。 發(fā)現安全隱患不按規(guī)定處理，上報未造成嚴重后果者扣25分。 泄露談論公司秘密者扣510分。 接受賄賂給公司形象造成不良影響，視情節(jié)