【文章內(nèi)容簡介】 表規(guī)范化 文檔的作用：A、用于以后查閱和核對 B、用于開發(fā)人員之間、開發(fā)人員與用戶之間進行交流 C、用于開發(fā)的各個不同階段之間的交流MIS系統(tǒng)開發(fā)的方法 開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化生命周期法、原型法、計算機輔助軟件工程（CASE）、面向?qū)ο蟮姆椒ㄉ芷诜? 概念：將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施三個階段，每個階段又分為若干步驟。 ①系統(tǒng)分析：進行總體規(guī)劃和可行性研究（P112），提出新系統(tǒng)的邏輯模型（P125），編寫系統(tǒng)分析報告。解決的是新系統(tǒng)要做什么的問題。②系統(tǒng)設(shè)計：確定新系統(tǒng)的物理模型，分為總體設(shè)計（P154）和詳細設(shè)計（P205）兩部分，具體內(nèi)容詳見后面的章節(jié)。最后編寫系統(tǒng)設(shè)計報告。解決的是新系統(tǒng)怎么做的問題。 ③系統(tǒng)實施：按照物理模型實現(xiàn)應(yīng)用軟件的編制和測試、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)交付使用以及運行后的系統(tǒng)維護和評價等工作。 優(yōu)點： ①強調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性②嚴格區(qū)分工作階段，整個開發(fā)過程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果 缺點： ①難以準確定義用戶需求②開發(fā)周期長原型法 概念：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。接著運行這個原型，再不斷評價和改進原型，使之逐步完善。 優(yōu)點： ①符合人們認識事物的規(guī)律 ②用戶參與積極性高 ③開發(fā)周期短，使用靈活 適用于管理體制和組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、有變化的小系統(tǒng)面向?qū)ο蟮姆椒? 發(fā)展面向?qū)ο蠓椒ǖ哪康模禾岣哕浖到y(tǒng)的可重用性、擴充性和可維護性 對象：就是數(shù)據(jù)和操作的封裝通信單位。在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里，將數(shù)據(jù)和操作稱為對象的屬性和服務(wù)。它是系統(tǒng)模型的基本單元，是客觀事物的抽象，是相對穩(wěn)定的。 消息：對象間的通信 類：指一組具有相同結(jié)構(gòu)、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和“類實現(xiàn)” 類的繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機制。它使面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)具有較好的可擴充性和靈活性。計算機輔助軟件工程（CASE） 概念：以實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)生命周期內(nèi)各階段工作基于計算機的自動化的目標，是提高系統(tǒng)開發(fā)效率和質(zhì)量的重要途徑。 CASE的作用； ①能實現(xiàn)一個具有快速響應(yīng)、專用資源和早期查錯功能的交互式開發(fā)環(huán)境 ②對系統(tǒng)開發(fā)和維護過程中各環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化 ③通過強有力的圖形接口，實現(xiàn)直觀的程序設(shè)計。MIS開發(fā)方法的選擇 原型法：主要用于小型的、靈活性高的系統(tǒng)或局部系統(tǒng)的設(shè)計和實施 面向?qū)ο蟮姆椒ǎ哼m用于小型應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)。 結(jié)構(gòu)化生命周期法：是目前較全面支持大、中型系統(tǒng)整個過程開發(fā)的方法，其他方法雖然有許多優(yōu)點，但都只能作為結(jié)構(gòu)化生命周期法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補充，暫時不能代替其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導(dǎo)地位。MIS開發(fā)的方式開發(fā)的方式優(yōu)點缺點由本企業(yè)自行開發(fā)：企業(yè)內(nèi)部有自己的開發(fā)隊伍和出色的領(lǐng)導(dǎo)，自行開發(fā)。①用戶的需求可以得到充分滿足②系統(tǒng)維護容易③可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應(yīng)用的隊伍①系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長②不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)③用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費用高委托開發(fā)：利用外部公司開發(fā)，最省事①開發(fā)周期短②企業(yè)不必組織本企業(yè)的開發(fā)隊伍③可開發(fā)出水平較高的系統(tǒng)①用于外部的費用很高②當企業(yè)管理發(fā)生變化或擴展時，系統(tǒng)維護困難企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)①可開發(fā)出具有較高水平而適用性又強的系統(tǒng)②有利于企業(yè)計算機應(yīng)用隊伍的培養(yǎng)與提高購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品：最經(jīng)濟的開發(fā)方式，將成為系統(tǒng)建立的主要方式①軟件產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性高②反映了先進的企業(yè)管理思想③開發(fā)周期短④費用比較低①系統(tǒng)實施費用較高②系統(tǒng)維護困難1系統(tǒng)開發(fā)的組織 主要有系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組和系統(tǒng)開發(fā)項目組1系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由企業(yè)負責人來主持，小組成員應(yīng)包括1名公司副經(jīng)理、系統(tǒng)開發(fā)項目組長、有經(jīng)驗的系統(tǒng)分析師，以及用戶各主要部門的業(yè)務(wù)負責人，共約57人組成。主要任務(wù)：制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項目小組的工作；批準項目計劃；在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開發(fā)進度。 不負責開發(fā)的具體工作，期組成成員中有的可能并不具備計算機應(yīng)用的知識和經(jīng)驗職責范圍：①提出建立新系統(tǒng)的目標和總策略 ②指導(dǎo)項目小組工作 ③對開發(fā)工作進行監(jiān)督與控制 ④協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)中有關(guān)的各項工作 ⑤向上級組織報告系統(tǒng)開發(fā)工作的進展情況 ⑥委任計算中心的主要工作人員，規(guī)定他們的職責范圍1系統(tǒng)開發(fā)項目組直接負責系統(tǒng)開發(fā)的具體企業(yè)工作。小組成員：系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計員、企業(yè)管理人員系統(tǒng)分析師：主要任務(wù)：是研究用戶對信息系統(tǒng)的需求；評價該企業(yè)開發(fā)計算機化信息系統(tǒng)的可行性；進行系統(tǒng)分析與設(shè)計，負責對新系統(tǒng)的安裝、測試和技術(shù)文件的編寫。 任職要求： ①具備計算機硬件、軟件的知識 ②懂得企業(yè)管理的業(yè)務(wù) ③了解現(xiàn)代化管理方法以及各種經(jīng)濟數(shù)學模型在企業(yè)管理中的 應(yīng)用，并能理論聯(lián)系實際 ④善于處理人際關(guān)系 ⑤具有概括能力、邏輯抽象能力、想像力和創(chuàng)造力程序設(shè)計員：主要任務(wù)：按照系統(tǒng)分析師所提出的設(shè)計方案編制程序、調(diào)試程序、修改程序直到新系統(tǒng)投入運行，并擔負系統(tǒng)運行維護工作，負責程序的改進任務(wù) 任職要求：①有較強的邏輯思維能力，②要掌握計算機軟件的基本知識，熟練掌握 ③數(shù)據(jù)庫及程序設(shè)計語言。企業(yè)管理人員：主要任務(wù)：①對開發(fā)工作的質(zhì)量進行監(jiān)督 ②他們應(yīng)按照新系統(tǒng)的要求，組織管理基礎(chǔ)工作的整頓，提供新 系統(tǒng)運行所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 任職要求：精通管理工作的骨干，并且粗通計算機基礎(chǔ)知識。1MIS系統(tǒng)開發(fā)的項目管理 項目管理的必要性：一個管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，是許多不同工作同時或交叉進行的，是由 許多人參與分工、協(xié)作才能共同完成的工程項目，必須做好項目管理工作。項目管理技術(shù)：一般采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用復(fù)習資料四信息系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究信息系統(tǒng)規(guī)劃：應(yīng)根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對系統(tǒng)進行全面的規(guī)劃和可行性分析系統(tǒng)規(guī)劃的目的：①保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具企業(yè)的戰(zhàn)略：是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。 ②保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求 站在總體的高鹿茸識別并規(guī)劃出各項內(nèi)容，負責協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，滿足各部門 的信息需求。 ③為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù) 在系統(tǒng)規(guī)劃中，會產(chǎn)生一個概略的投資預(yù)算 ④明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序 分清各子系統(tǒng)的輕重緩急，提出開發(fā)的優(yōu)先順序、進度計劃、資源配置等系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容信息系統(tǒng)規(guī)劃可劃分為戰(zhàn)略性規(guī)劃（宏觀）和執(zhí)行性規(guī)劃（具體化和細化）信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃：在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，考慮企業(yè)管理環(huán)境和住處技術(shù)對信 息系統(tǒng)的影響，①對企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)和信息資源開發(fā)工作進 行合理安排②確定信息系統(tǒng)在組織中的地位以及結(jié)構(gòu)關(guān)系③制 定出分階段的發(fā)展目標、關(guān)鍵任務(wù)和主要的內(nèi)容 信息系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃：①系統(tǒng)目標和范圍的描述②系統(tǒng)運行環(huán)境描述 ③信息系統(tǒng)的硬件和系統(tǒng)軟件配置④系統(tǒng)開發(fā)計劃諾蘭模型：美國專家諾蘭1979年提出了在一個地區(qū)、一個企業(yè)乃至一個國家中計算機應(yīng)用發(fā)展的客觀道路及規(guī)律。分六個階段： ①初始階段：人們新鮮，注重學習技術(shù)、不求實際的效益 ②普及階段：計算機的作用主要還是用于學習和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)， 學習及普及是這一個階段的主要工作。 ③控制階段：人們最初的新鮮感已經(jīng)過去，實際的要求占了主導(dǎo)地位，開始對計算 機的使用進行規(guī)劃與控制。 ④集成階段：按照信息系統(tǒng)工作的方法，全面規(guī)劃、切實地從管理的實際需要出發(fā)， 進行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改善。轉(zhuǎn)折點⑤數(shù)據(jù)管理階段：計算機作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資工作見效 ⑥成熟階段：使決策水平提高、優(yōu)化管理、避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持 作用。計算機的作用才充分發(fā)揮出來。信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法： 有三種： ①戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（SST）用于戰(zhàn)略性規(guī)劃 ②關(guān)鍵成功要素法（CSF）用于戰(zhàn)略性規(guī)劃 ③企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）用于戰(zhàn)備性和執(zhí)行性規(guī)劃戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法SST 是把企業(yè)組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集合，由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃過程是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集的過程。 ①識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集②將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略集關(guān)鍵成功要素法：CSF，是哈佛大學的扎尼教授，1970年提出的。 關(guān)鍵要素：就是關(guān)系到企業(yè)的自下而上和組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是值得管理者重點關(guān)注的活動區(qū)域。是企業(yè)IT支持最先要解決的問題，也是投資最先予以保證、質(zhì)量要求最高的環(huán)節(jié)。 CSF的步驟：①了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標 ②識別影響戰(zhàn)略目標的所有成功要素 ③確定關(guān)鍵要素 ④識別關(guān)鍵要素的性能指標和標準企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法： BSP，是20世紀70年代，IBM公司提出的目標：讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達出企業(yè)企業(yè)各個管理層次的需求，向整個企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。BSP的基本概念：“自上向下”地進行系統(tǒng)規(guī)劃和“自下而上”的付諸實施，具體步驟如下：①定義企業(yè)目標 ②定義企業(yè)過程（核心工作）企業(yè)過程：就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組活動和決策。 ③定義數(shù)據(jù)類 ④定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)可行性研究 可行性分析小組：由企業(yè)主管信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)分析師和有經(jīng)驗的信息管理專家組成 主要工作：有兩部分①初步調(diào)查：A、綜合考察企業(yè)和環(huán)境狀況，B、信息處理狀況和問題，C、建立新系統(tǒng)的資源的狀況，D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對建立新系統(tǒng)的支持程度 ②可行性研究：明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標和范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統(tǒng)提出建議。A、經(jīng)濟的可行性：進行系統(tǒng)的投資/效益分析，估算投資效果系數(shù)和投資回收期。B、技術(shù)的可行性：評價總體方案的所提出的技術(shù)條件是否滿足新系統(tǒng)目標的要求對達到新系統(tǒng)目標的技術(shù)難點和解決方法的可行性進行分析分析開發(fā)和維護系統(tǒng)的人員技術(shù)力量C、系統(tǒng)運行的可行性：考慮社會的人為的因素影響；考慮改革不適合新系統(tǒng)運行的管理體制和方法的可行性，實施各種有利于新系統(tǒng)運行建議的可行性、人員的適應(yīng)性以及法律上的可行性可行性研究報告的內(nèi)容： ①現(xiàn)行系統(tǒng)概況 ②現(xiàn)行系統(tǒng)的主要問題和主要信息需求 ③擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案 ④經(jīng)濟可行性分析 ⑤技術(shù)可行性分析 ⑥系統(tǒng)運行的可行性分析 ⑦結(jié)論可行性研究報告的結(jié)論： ①可以立即開始開發(fā)工作 ②需要推遲到某些條件具備后才能進行系統(tǒng)開發(fā) ③需要對目標進行某些修改后才能進行系統(tǒng)開發(fā) ④完全不可行管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用復(fù)習資料五 系統(tǒng)分析概述：系統(tǒng)分析的主要目的是：①對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實的情況 ②分析有戶信息需求，在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)分析的主要活動：①現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 ②用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的 建立。是由具體到抽象的過程 系統(tǒng)可行性分析報告獲得批準以后，系統(tǒng)開發(fā)工作就進入了實質(zhì)性階段。現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查：是在所確定的系統(tǒng)范圍之內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳盡、深入的調(diào)查和分析，目的是懼一切有關(guān)的事實、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查由：擔負系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)的項目組或系統(tǒng)分析組來承擔 現(xiàn)狀調(diào)查的方法：①召開調(diào)查會 ②個別交談 ③發(fā)調(diào)查表收集書面意見 ④調(diào)查人員直接參加業(yè)務(wù)實踐 ⑤請管理人員組項目組介紹情況 ⑥查閱企業(yè)的有關(guān)資料等。 現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容：現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)“自頂向下”、由抽象到具體地進行，調(diào)查內(nèi)容有①企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)②信息關(guān)聯(lián)狀況③系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程④系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)分析階段的工具 ①組織結(jié)構(gòu)圖 ②信息關(guān)聯(lián)圖 ③系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖④輸入輸出信息一覽表和臺帳一覽表、主要業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)量匯總表⑤數(shù)據(jù)流程圖 ⑥數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)字典⑦功能分析：判定表、判定樹、結(jié)構(gòu)化語言 ⑧U/C矩陣 其中前面14用于現(xiàn)狀調(diào)查，58用于用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立 系統(tǒng)分析工具要求：應(yīng)清晰、簡潔、易懂、表達問題明確，不模棱兩可，便于學習和掌握。組織結(jié)構(gòu) 它是現(xiàn)狀調(diào)查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結(jié)構(gòu)圖將它描繪出來，從組織結(jié)構(gòu)圖可了解企業(yè)的管理層次、管理幅度和各職能部門間的行政隸屬關(guān)系。在