【文章內(nèi)容簡介】 以比較準(zhǔn)確地估計(jì)出系統(tǒng)的總投資，有利于領(lǐng)導(dǎo)對是否開發(fā)信息系統(tǒng)進(jìn)行決策。 (4) 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。在計(jì)劃中要確定系統(tǒng)開發(fā)策略 (即系統(tǒng)開發(fā)的方式與方法 ) ，開發(fā)階段的劃分，開發(fā)的優(yōu)先順序及每階段投入資源的預(yù)算，系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的形成與優(yōu)化方案 三、諾蘭模型 諾蘭模型六個(gè)階段： 這個(gè)階段人們對計(jì)算機(jī)還很不了解，引入少數(shù)的計(jì)算機(jī)主要起到宣傳、啟蒙的作用，人們對它的興趣也只是由于新鮮，注重學(xué)習(xí)技術(shù)，不求實(shí)際的效益。 此時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)開始普及，一些初期嘗試的成功，使人們對計(jì)算機(jī)技術(shù)開始產(chǎn)生了實(shí)際的、基于自身工作需要的興趣。這個(gè)階段，計(jì)算機(jī)的作用主要還是用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)。學(xué)習(xí)及普及是這一階段的主要的工作。 此時(shí)投入使用的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)逐漸多起來。然而由于缺乏全局考慮，各單項(xiàng)應(yīng)用之間不協(xié)調(diào)，并未取得預(yù)期的效益。人們開始對計(jì)算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制。 人們按照信息系統(tǒng)工程的方法，全面規(guī)劃，切實(shí)地從管理的實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。 信息管理提高到了一個(gè)新的以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的水平上，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)來完成。計(jì)算機(jī)作為日常信息處理工具的作用開始發(fā)揮出來，投資開始見效。 在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)的條件下，人們進(jìn)一步對這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對各級決策的支持作用。這時(shí)，計(jì)算機(jī)的作用才充分發(fā)揮出來。 第二節(jié)、信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 一、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 (Strategy Set Transformation， SST) 是把組織的總戰(zhàn)略看成一個(gè)信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量 (如管理水平、環(huán)境約束 )等組成。 第一步是識別和闡述企業(yè)的戰(zhàn)略集，首先考察企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略計(jì)劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這個(gè)戰(zhàn)略集。可以采用下述步驟： 一是描繪出企業(yè)有關(guān)的各類人員的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)股東。供應(yīng)商、顧客、管理者等不同集團(tuán)。 二是識別每種集團(tuán)的目標(biāo)。 三是識別每種集團(tuán)的使命及戰(zhàn)略。 第二步是將企業(yè)的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為 MIS的戰(zhàn)略集。 MIS戰(zhàn)略集應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束及戰(zhàn)略計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上信息系統(tǒng)分析員可提出MIS執(zhí)行計(jì)劃。 二、關(guān)鍵成功要素法 所謂的關(guān)鍵要素，就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。 關(guān)鍵成功要素法分析包括四個(gè)步驟： 一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 二是識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素?？梢越柚蚬P(guān)系樹等方法來輔助分析。 三是確定關(guān)鍵要素。這需要對所有成功因素進(jìn)行評價(jià)，判斷它們對組織目標(biāo)的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評判法等來輔助分析。 四是識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。給出每個(gè)關(guān)鍵要素的性能指標(biāo)和測量標(biāo)準(zhǔn)。 三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning， BSP) 的基本出發(fā)點(diǎn)是：必須讓企業(yè)的信息系統(tǒng)支持企業(yè)的目標(biāo)，讓信息系統(tǒng)戰(zhàn)略表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求，向整個(gè)企業(yè)提供一致性的信息，并且在組織機(jī)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法實(shí)現(xiàn)的主要步驟： 第一步是定義企業(yè)目標(biāo)，要在企業(yè)各級管理部門中取得一致的看法，使企業(yè)的發(fā)展方向明確，使信息系統(tǒng)支持這些目標(biāo)。 第二步是要定義企業(yè)過程，這是因 BSP方法的核心。所謂企業(yè)過程就是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)。企業(yè)過程演繹了企業(yè)目標(biāo)的完成過程，又獨(dú)立于具體的組織機(jī)構(gòu)變化，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 第三步是定義數(shù)據(jù)類，即認(rèn)識這些過程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，具體了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可 *性等，認(rèn)識數(shù)據(jù)的共享要求和數(shù)據(jù)政策，以及數(shù)據(jù)使用中的問題，使信息系統(tǒng)規(guī)劃能夠；滿足數(shù)據(jù)資源管理的要求。 第四步是定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，即對數(shù)據(jù)資源和信息流程進(jìn)行合理組織的方案，具體包括識別出系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)，以及它們所支持的企業(yè)過程，從而將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 第三節(jié)、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 一、初步調(diào)查 初步調(diào)查是可行性分析的基礎(chǔ)?？尚行苑治鲂〗M需調(diào)查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面： 范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。 二、規(guī)劃的可行性分析 系統(tǒng)規(guī)劃方案的可行性應(yīng)從經(jīng)濟(jì)方面、技術(shù)方面、系統(tǒng)運(yùn)行方面進(jìn)行分析和評價(jià) ： 它主要是指進(jìn)行系統(tǒng)的投資 /效益分析。 經(jīng)過經(jīng)濟(jì)分析，在確定企業(yè)準(zhǔn)備投資多少來達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)之后，再進(jìn)行技術(shù)上的可行性分析。 系統(tǒng)的建立要考慮社會(huì)的、人為的因素影響 根據(jù)可行性分析結(jié)果，提出可行性研究報(bào)告，其主要內(nèi)容包括： ，包括企業(yè)目標(biāo)、規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、人員、設(shè)備、效益等。 。 。 、運(yùn)行費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。 ，包括對所提供技術(shù)的評估，分析使用規(guī)劃中所提供的技術(shù)能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的可行性。 。對可行性研究結(jié)果的簡要總結(jié)。 結(jié)論可以是下列四種之一： (1) 可以立即開始開發(fā)工作。 (2) 需要推遲到某些條件 (如資金、技術(shù)、管理 ) 具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。 (3) 需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。 (4) 完全不可行，沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。 （ 1）頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。 （ 2）頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。 在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能 (邏輯功能 ) 逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖 . 用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系 。 擴(kuò)展的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面： (1) 應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。 (2) 擴(kuò)展是增加對各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。 最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。而邏輯模型的許多細(xì)節(jié)，如每個(gè)處理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體內(nèi)容、特征等，不可能在一套圖中完全表示出來，因此還要進(jìn)一步進(jìn)行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。 二、數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析的任務(wù)，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。 。 數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說明的工具。數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理功能、外部項(xiàng)等的邏輯內(nèi)容與特征予以詳細(xì)說明。數(shù)據(jù)字典中有關(guān)系統(tǒng)的詳細(xì)信息是以后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要依據(jù)。 生成數(shù)據(jù)字典的方法有兩種：由手工方式生成和由計(jì)算機(jī)輔助生成。手工編寫的優(yōu)點(diǎn)是具有較大靈活性與適應(yīng)性，但手工編寫效率低。編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤，對數(shù)據(jù)字典的檢驗(yàn)、維護(hù)、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析都不方便。計(jì)算機(jī)輔助編寫數(shù)據(jù)字典是將數(shù)據(jù)字典有關(guān)的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典庫中。計(jì)算機(jī)輔助生成的數(shù)據(jù)字典具有查詢、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。 數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式： (1) 數(shù)據(jù)項(xiàng)。 (2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 (3) 數(shù)據(jù)流。 (4) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 (5) 處理功能。 (6) 外部實(shí)體。 三、功能分析 功能分析是對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。常采用決策樹、決策表及結(jié)構(gòu)化語言等作為描述功能分析的工具。 決策樹又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。左端圓圈為樹根表示決策結(jié)點(diǎn)；由決策結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似樹枝，稱為條件技，每條樹枝代表一個(gè)條件；中間的圓圈稱為條件結(jié)點(diǎn)；右端的實(shí)心圓表示決策結(jié)果。決策樹中條件結(jié)點(diǎn)以及每個(gè)結(jié)點(diǎn)所引出條件技的數(shù)量依具體問題而定。 決策樹的優(yōu)點(diǎn)是清晰、直觀；缺點(diǎn)是當(dāng)條件多，而且互相組合時(shí)，不容易清楚地表達(dá)判斷過程。 決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。決策表由四部分組成。 在自然語言的基礎(chǔ)上發(fā)展了一種規(guī)范化的語言表達(dá)方式，它使用的詞匯主要有三種：即祈使語句中明確的動(dòng)詞；數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖中的名詞；表示處理邏輯結(jié)構(gòu)的保留字。 用結(jié)構(gòu)化語言任何處理邏輯都可以表達(dá)為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。 (1) 順序結(jié)構(gòu)中的祈使語句應(yīng)包含一個(gè)動(dòng)詞及一個(gè)賓語，表示要進(jìn)行的處理 (包括輸入、輸出及運(yùn)算等 ) 。 (2) 判斷結(jié)構(gòu)有兩種表示形式，可與判定樹、判定表的表達(dá)方式相對應(yīng)。 (3) 循環(huán)結(jié)構(gòu)是指在條件成立時(shí)，重復(fù)執(zhí)行某處理，直到條件不成立時(shí)為止。 四、數(shù)據(jù) /功能分析 U/C矩陣是一張表格。它可以表數(shù)據(jù) /功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交 *處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。 U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗(yàn)： (1) 完備性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者 (即“ C”) 和至少有一個(gè)使用者 (即“ U”) ；每個(gè)功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。否則這個(gè)U/C矩陣是不完備的。 (2) 一致性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者，即在矩陣中每個(gè)數(shù)據(jù)類只有一個(gè)“ C”。如果有多個(gè)產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。 (3) 無冗余性檢驗(yàn)。這是指每一行或每一列必須有“ U” 或“ C”，即不允許有空行空列。若存在空行空列，則說明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒有必要的、冗余的。 將 U/C矩陣進(jìn)行整理，移動(dòng)某些行或列，把字母“ C” 盡量 *近 U/C矩陣的對角線，可得到 C符號的適當(dāng)排列。 第三節(jié)、系統(tǒng)分析報(bào)告 系統(tǒng)分析報(bào)告 系統(tǒng)分析階段最后一項(xiàng)任務(wù)是編寫系統(tǒng)方案說明書。它實(shí)際上是整個(gè)系統(tǒng)分析階段的工作總結(jié)或成果，又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)進(jìn)入設(shè)計(jì)階段決策的依據(jù)，其主要內(nèi)容包括： 第六章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 第一節(jié)、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)，是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。 系統(tǒng)物理模型必須符合邏輯模型，能夠完成邏輯模型所規(guī)定的信息處理功能，這是物理設(shè)計(jì)的基本要求。 二、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的基本思想 系統(tǒng)是否具有可修改性與其結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系?！敖Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)” 的構(gòu)想，成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思想。其要點(diǎn)如下： (1) 模塊化。 (2) 由頂向下，逐步求精。 (3) 上層模塊分解為下層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。 (1) 每個(gè)模塊有自身的任務(wù)，只有接收到上級模塊的調(diào)用命令時(shí)才能執(zhí)行。 (2) 模塊之間的通信只限于其直接上、下級模塊，任何模塊不能直接與其他上下級模塊或同級模塊發(fā)生通信聯(lián)系。 (3) 若有某模塊要與非直接上、下級的其他模塊發(fā)生通信聯(lián)系，必須通過其上級模塊進(jìn)行傳遞。 (4) 模塊調(diào)用順序?yàn)樽陨隙隆? 三、模塊分解的規(guī)則 所謂兩個(gè)模塊彼此完全獨(dú)立，是指其中任一模塊在運(yùn)行時(shí)，與另一個(gè)模塊存在無關(guān)。獨(dú)立性只是一個(gè)相對的概念。具有獨(dú)立功能而且和其他模塊之間相互作用少的模塊，稱為獨(dú)立性高的模塊。 保證模塊獨(dú)立性高是設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵，它具有以下優(yōu)點(diǎn)： (1) 系統(tǒng)容易開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)往往由若干人分工合作完成，由于模塊之間聯(lián)系少，接口簡單，可以簡化合作者之間的協(xié)調(diào)工作。 (2) 系統(tǒng)可靠性高。模塊之間的相互影響小，當(dāng)一個(gè)模塊出錯(cuò)時(shí)，產(chǎn)生波動(dòng)效應(yīng)的概率低，從而提高了系統(tǒng)的可 *性。 (3) 系統(tǒng)容易維護(hù)。在對一個(gè)模塊進(jìn)行修改和維護(hù)時(shí)，不必?fù)?dān)心其他模塊的內(nèi)部是否會(huì)受到影響。 模塊凝聚是用以衡量一個(gè)模塊內(nèi)部自身功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標(biāo)，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。模塊按凝聚程度的高低可分為以下五級： (1) 偶然凝聚。一個(gè)模塊內(nèi)部各組成部分的處理彼此無關(guān)，偶然地組合在一起，這是一種組織得最差的模塊，凝聚程度最低。 (2) 邏輯凝聚。一個(gè)模塊內(nèi)部各組成部分的處理邏輯相似，但功能卻彼此不同。這種模塊通常包含一個(gè)選擇控制和若干彼此獨(dú)立的處理功能。先執(zhí)行選擇功能，再根據(jù)選擇的結(jié)果，控制執(zhí)行不同的處理功能。由于它的邏輯途徑比較復(fù)雜，修改困難，因此凝聚程度較差。 (3) 時(shí)間凝聚。這是指若干處理由于執(zhí)行時(shí)間彼此有關(guān)，集中在一起組成的模塊。如初始化