【文章內(nèi)容簡介】 其他事項門禁控制系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)控中心顯示、控制設(shè)備硬件維護(hù)等其他事項。、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、備份軟件、虛擬化平臺軟件及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等維護(hù)服務(wù)服務(wù)需求：小型機(jī)操作系統(tǒng)，服務(wù)器操作系統(tǒng)（、）運維，核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（常住人口數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫、派出所基礎(chǔ)平臺數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫、協(xié)同辦案系統(tǒng)、情報平臺等）運行維護(hù)，數(shù)據(jù)庫災(zāi)備復(fù)制軟件運行維護(hù)，軟件，虛擬化軟件維護(hù)，平臺、分布式云存儲系統(tǒng)軟件、備份系統(tǒng)維護(hù)以及公安網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備地址擴(kuò)容技術(shù)服務(wù)。①、服務(wù)清單序號系統(tǒng)名稱維護(hù)內(nèi)容數(shù)量備注數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、備份軟件、虛擬化軟件、核心設(shè)備監(jiān)控平臺每日遠(yuǎn)程巡檢共計次：小型機(jī)操作系統(tǒng)，服務(wù)器操作系統(tǒng)（、）運維，核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（常住人口數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫、派出所基礎(chǔ)平臺數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫、協(xié)同辦案系統(tǒng)、情報平臺等）運行維護(hù)；數(shù)據(jù)庫災(zāi)備復(fù)制軟件運行維護(hù)、備份系統(tǒng)維護(hù)；軟件，虛擬化軟件維護(hù)，平臺、分布式云存儲系統(tǒng)軟件每月預(yù)計現(xiàn)場巡檢共計次：預(yù)計系統(tǒng)更新（含原廠升級工具包及原廠技術(shù)服務(wù)支持）、性能調(diào)優(yōu)次：預(yù)計應(yīng)急故障處理及重大活動現(xiàn)場保障次：公安網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備地址擴(kuò)容技術(shù)服務(wù)市局二、三級網(wǎng)及區(qū)縣三級、接入網(wǎng)約臺主要設(shè)備地址改造和策略變更，市本級約個終端地址變更，實現(xiàn)新、舊地址在網(wǎng)絡(luò)層面互通，及時解決新地址不能放訪問日常應(yīng)用系統(tǒng)問題，預(yù)計次完成。服務(wù)包含以下項目：在不影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)運行的前提下，收集分析現(xiàn)有的公安二級網(wǎng)、三級網(wǎng)及接入網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，監(jiān)控評估網(wǎng)絡(luò)連接性，安全性和性能策略，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備利用技術(shù)劃分網(wǎng)絡(luò)，每個科所隊單獨劃分，提高網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性、安全性及靈活性，終端設(shè)備地址改造實施，優(yōu)化舊有地址訪問控制策略，使與原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接訪問，處理地址擴(kuò)容實施過程中所出現(xiàn)的無法訪問公安網(wǎng)、地址沖突、“一機(jī)兩用”注冊失敗、業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問無權(quán)限、辦公自動化設(shè)備重新安裝等問題。②、服務(wù)要求、數(shù)據(jù)庫維護(hù)要求、根據(jù)客戶及系統(tǒng)運行的需要，免費提供數(shù)據(jù)庫的版本升級及補(bǔ)丁程序安裝。、根據(jù)客戶及系統(tǒng)運行的需要及時調(diào)整數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)，并根據(jù)需要配合應(yīng)用開發(fā)商和客戶對應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)優(yōu)。、提供數(shù)據(jù)庫在緊急情況下，如數(shù)據(jù)庫錯誤、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)崩潰等故障或災(zāi)難的恢復(fù)。、定期巡檢，并根據(jù)巡檢情況提出數(shù)據(jù)庫優(yōu)化建議和優(yōu)化方案，經(jīng)用戶同意后進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件維護(hù)要求、根據(jù)客戶及系統(tǒng)災(zāi)備運行的需要，免費提供數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件的版本升級及補(bǔ)丁程序安裝。、根據(jù)客戶及系統(tǒng)運行的需要及時調(diào)整數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件系統(tǒng)參數(shù)，并根據(jù)需要配合應(yīng)用開發(fā)商和客戶對應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)優(yōu)。、提供數(shù)據(jù)庫在緊急情況下，如數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件錯誤、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)庫復(fù)制軟件崩潰等故障或災(zāi)難的恢復(fù)。、定期巡檢，并根據(jù)巡檢情況提出數(shù)據(jù)庫復(fù)制優(yōu)化建議和優(yōu)化方案，經(jīng)用戶同意后進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化、備份系統(tǒng)維護(hù)投標(biāo)人需在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)全局公安備份系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，因中標(biāo)單位人為失誤造成市局備份數(shù)據(jù)不可恢復(fù)的，要追究其責(zé)任，并補(bǔ)償用戶經(jīng)濟(jì)損失，負(fù)責(zé)以下的任務(wù)：監(jiān)控備份系統(tǒng)，每月生成報告。建立一個數(shù)據(jù)恢復(fù)測試系統(tǒng)，定時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，保障數(shù)據(jù)完整可靠。每季度提交一個數(shù)據(jù)恢復(fù)測試報告。對份軟件維護(hù)，幫助市局配置、變更備份系統(tǒng)。統(tǒng)一升級備份軟件的維護(hù)性升級包。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的升級，補(bǔ)丁安裝，硬件修復(fù)等工作，保證備份系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。、其他軟件維護(hù)要求、根據(jù)軟件系統(tǒng)的運行情況，提供軟件系統(tǒng)性能優(yōu)化方案，進(jìn)行至少次年系統(tǒng)性能優(yōu)化，并與用戶進(jìn)行信息交流，及時協(xié)調(diào)解決維護(hù)工作中的問題。、免費對操作系統(tǒng)、雙機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、備份軟件等系統(tǒng)軟件進(jìn)行版本更新、補(bǔ)丁安裝等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定高效地安全運行。、定期對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括配置設(shè)置與系統(tǒng)操作的評估，以及有關(guān)系統(tǒng)、磁盤性能、通信、軟件版本、可用性和安全性的信息，及時提供改進(jìn)方案和糾正措施的詳細(xì)建議。、定期對存儲子系統(tǒng)檢查，包括評估存儲子系統(tǒng)的配置和版本等級，確定可能影響存儲子系統(tǒng)性能和可用性的硬件、軟件、固件版本以及配置狀況；提出改進(jìn)和優(yōu)化存儲子系統(tǒng)性能、容量與可用性的具體建議從而保護(hù)客戶的業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)測及優(yōu)化每三個月對生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行現(xiàn)場采集，由維護(hù)方專業(yè)數(shù)據(jù)庫分析人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)報告，然后根據(jù)具體的報告數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能分析、優(yōu)化、調(diào)整，應(yīng)用程序優(yōu)化調(diào)整及操作系統(tǒng)性能優(yōu)化調(diào)整。、備份軟件要求 針對黃山市公安局備份系統(tǒng)要求，當(dāng)備份系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障時，如數(shù)據(jù)庫無法備份，備份服務(wù)器無法啟動、使用。當(dāng)電話或公安內(nèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄服務(wù)不能在半小時內(nèi)解決問題時，維護(hù)方必須派出工程師并在個小時內(nèi)到達(dá)用戶方現(xiàn)場。以最小的代價進(jìn)行恢復(fù)，以最大限度降低故障對用戶方的業(yè)務(wù)環(huán)境帶來的負(fù)面影響，同時記錄故障的恢復(fù)過程。要求現(xiàn)場或遠(yuǎn)程服務(wù)人員對、等操作系統(tǒng)和的使用操作命令熟練掌握；并對集中式數(shù)據(jù)備份架構(gòu)有很深入的了解。、備份軟件恢復(fù)演練 針對黃山市公安局備份的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分別定期進(jìn)行異機(jī)環(huán)境的恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的有效性和可恢復(fù)性。至少每個月為用戶進(jìn)行一次現(xiàn)場備份恢復(fù)演練。要求現(xiàn)場或遠(yuǎn)程服務(wù)人員對、，等操作系統(tǒng)和的使用操作命令熟練掌握，能夠獨立搭建在各個操作系統(tǒng)平臺的恢復(fù)演練環(huán)境。、虛擬化軟件維護(hù)及巡檢、 提出合理化的硬件資源配置規(guī)劃，針對不同的應(yīng)用場景，兼顧硬件資源的負(fù)載情況，合理配置新的虛擬機(jī)，并對客戶已有的虛擬機(jī)進(jìn)行優(yōu)化處理。、虛擬化平臺日常告警、故障的流程化處理，在保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的前提下，對平臺告警、主機(jī)故障等進(jìn)行維護(hù)，并做好操作維護(hù)工作日志。、保證數(shù)據(jù)的高安全性，確保數(shù)據(jù)的安全性和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。、保證虛擬化管理平臺、虛擬機(jī)軟件系統(tǒng)的正常運行，以及故障后的快速恢復(fù)。、根據(jù)客戶實際要求，隨時進(jìn)行，的虛機(jī)和數(shù)據(jù)的遷移。、協(xié)助配合信息化項目建設(shè) 配合用戶方技術(shù)人員及業(yè)務(wù)軟件開發(fā)商技術(shù)人員，一起做好各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合工作（包括數(shù)據(jù)庫安裝）。未經(jīng)書面許可，不得以任何形式將數(shù)據(jù)提供給任何第三方，需要簽署保密協(xié)議。在各種異構(gòu)平臺系統(tǒng)的整合、遷移過程中，提出建設(shè)性的意見和方案。針對應(yīng)用程序中對數(shù)據(jù)庫不合理的使用，及時提出正確的意見。、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容要求在不影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)運行的前提下，收集分析現(xiàn)有的公安二級網(wǎng)、三級網(wǎng)及接入網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，監(jiān)控評估網(wǎng)絡(luò)連接性，安全性和性能策略，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計，優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備利用技術(shù)