古筆商學(xué)院-教務(wù)管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-13 08:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為其提供幫助。2其他教務(wù)主管、校長(zhǎng)、總公司交待的事情。2未盡事宜另行補(bǔ)充。第二章 教務(wù)工作流程一、接電話(huà)：您好！某某校區(qū)教育教務(wù)部。做好記錄，哪位學(xué)生家長(zhǎng)，有什么事，具體情況，記錄回電號(hào)碼。及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到學(xué)生的班主任，處理家長(zhǎng)所說(shuō)的問(wèn)題，若負(fù)責(zé)班主任不在，接電話(huà)老師能獨(dú)立完成就先盡快處理問(wèn)題，若不清楚情況，咨詢(xún)負(fù)責(zé)班主任后再做處理。二、派課流程：接新單（1）教務(wù)專(zhuān)員、教務(wù)老師和咨詢(xún)師溝通并核實(shí)學(xué)生情況，特別要了解上課時(shí)間，資料表上的資料一定要徹底弄清楚，咨詢(xún)師沒(méi)填寫(xiě)好的必須要求其重新填寫(xiě)清楚，核實(shí)后聯(lián)系家長(zhǎng)，告知收到孩子檔案并了解了大致情況，同時(shí)介紹自己身份、姓名（告知以后家長(zhǎng)有任何問(wèn)題直接電話(huà)教務(wù)部），與家長(zhǎng)核實(shí)咨詢(xún)師單子上所填寫(xiě)的內(nèi)容，并告知上課所帶齊所有上課資料。（2）接手學(xué)生及家長(zhǎng)，進(jìn)一步和學(xué)生家長(zhǎng)核實(shí)學(xué)生的情況，班主任對(duì)每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng)的情況必須做到心中有數(shù)，并且從第一次上課開(kāi)始，以后關(guān)于教學(xué)的工作由教務(wù)人員獨(dú)立和學(xué)生及家長(zhǎng)溝通、聯(lián)系。把學(xué)生資料表上的情況登記到學(xué)生的檔案記錄本上，和家長(zhǎng)聯(lián)系后有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，也要及時(shí)補(bǔ)充在學(xué)生成長(zhǎng)記錄本和檔案上。教務(wù)專(zhuān)員要填寫(xiě)派課通知單（寫(xiě)到教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)表背面），寫(xiě)清楚學(xué)生的情況，及時(shí)交給任課教師。教務(wù)專(zhuān)員要根據(jù)學(xué)生的具體情況與咨詢(xún)師的要求，再根據(jù)打電話(huà)后家長(zhǎng)的要求，確定合適的老師，一般盡量安排現(xiàn)有的專(zhuān)職教師，個(gè)別優(yōu)秀的學(xué)生可安排優(yōu)秀的兼職教師，和任課教師確定好上課時(shí)間后，詳細(xì)地告知學(xué)生的情況。班主任在上課的前一天通知家長(zhǎng)，告知家長(zhǎng)已經(jīng)安排好優(yōu)秀的且適合學(xué)生的教師，告知具體的上課時(shí)間，并要求學(xué)生帶好最近的試卷、課外輔導(dǎo)資料、課本、筆記本等上課所需的資料。與家長(zhǎng)確定好后，教務(wù)專(zhuān)員要再次向任課教師確定，交待好家長(zhǎng)要求，提醒任課教師注意事項(xiàng)，并要求教師課前備好課，如果教師有好的輔導(dǎo)資料可以提供給學(xué)生。新生第一次上課，要告知咨詢(xún)師，教務(wù)專(zhuān)員。班主任必須到崗，接待學(xué)生并安排好上課位置，并將老師禮貌地介紹給學(xué)生和家長(zhǎng)；上課后尋問(wèn)學(xué)生對(duì)教師的授課是否滿(mǎn)意，滿(mǎn)意繼續(xù)上課，若不滿(mǎn)意看是什么原因，如果真的是教師教學(xué)能力有問(wèn)題，立即停止讓該老師上課，并做好與家長(zhǎng)的溝通工作，下次給學(xué)生換一個(gè)老師；上課期間班主任要多次巡查，上完課后要及時(shí)與學(xué)生溝通并鼓勵(lì)學(xué)生，并告知學(xué)生要遵守機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。每堂課都要求任課教師認(rèn)真填寫(xiě)學(xué)案和教學(xué)信息反饋表。課后領(lǐng)學(xué)生在學(xué)生課時(shí)統(tǒng)計(jì)表上簽字，班主任同時(shí)在后面簽字。每周給家長(zhǎng)打一次回訪(fǎng)電話(huà)，把學(xué)生在機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，每次學(xué)校有任何考試，之后必須有相應(yīng)的回訪(fǎng)與反饋。1
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