【文章內容簡介】 部門做什么呢？可能造成管理體系的混亂。另外，它會造成老百姓的認知不清，老百姓認為不管什么事情都去找公安，就麻煩了。這是它存在的問題。第三步，問題的解決。我們在行政的時候要避免好心辦壞事，自己的事情沒有做好，別人的事情最終也沒有做好，處理事情也不專業(yè)。所以我們行政的時候，不僅要用好心去行政，還要科學地行政，高效地行政，還是要注重體系化、專業(yè)化、現代化。一個現代化的政府一定是一個分工明確基礎之上相互合作的政府，理順政府管理的流程。從管理的職權來說，在一般情況下我們還是不建議公安機關幫農民工討薪，不過我們可以建議公安機關聯系勞動監(jiān)察部門、勞動仲裁部門或者工會去幫農民工討薪，引導農民工通過更加高效、更加專業(yè)，同時也更加合適、理性的方法去討薪。沒有否定，從始至終不鼓勵公安機關幫助農民工討薪，這個做法可以，但是我們還有更好的做法。這道題有很多角度來回答，不管是公安機關還是勞動仲裁等部門，總體上來說不是辦法；不管你去投訴，還是找司法程序，不是長久之計。最關鍵的是農民工的自我保護意識和能力要強，包括談判能力，包括搜集信息的能力，包括他的自我組織能力。引導農民工成立工會，通過集體訴訟、集體談判維護自身權利，也就是更多的是告知農民工自己的權利，知道如何在市場經濟條件下保護自己，讓農民工自己覺醒，自我團結，維護自己的權益，這樣才能達到資方和勞方力量的平衡，這種力量平衡不僅是經濟上的，也是知識上的，同時還是認識上的。一旦農民工自我覺醒，就不需要找政府，自己就搞定了，我知道怎么用一種合理合法并且有效的方式自己來維護自己的權益，這是最關鍵的事。讓農民工成長，讓農民工成熟，讓農民工崛起，這才是解決問題的根本之道。討薪的問題，你可以做別的升華，別做太多了，從根本上解決問題還是要建立一種良好的社會環(huán)境，一種良好的勞資關系?！纠?】很多地方都有群眾給政府送“不作為”錦旗，如何看待？點評：假設我們一定要有觀點的話，你們覺得會傾向認為這個群眾做得好還是認為做得不好，還是中立？你站在公務員的立場，站在政府的立場，你要反思，群眾跑去干這個事情，一般群眾都是好人還是壞人？有一個假設，你就是政府的公務員，出現這類事情，通常情況下是政府有問題?；氐竭@道題，這里傾向于要理解群眾，認同群眾，支持群眾，感謝群眾，我剛才這幾個詞已經把這道題答完了。感謝群眾，感謝他鞭策你，感謝他監(jiān)督你，感謝他指出你的錯誤。首先是理解，理解和同情人民群眾，人民群眾要辦事情不容易，正常情況下，人民群眾不會做這種行為，只有在極端的情況下，在很無奈的情況下，在沒有辦法的情況下，人民群眾才會做這種行為。第二，傾向于認同，人民群眾的這種行為是一種比較平和、理性表達自己觀點的行為，既表達了自己的觀點，同時又沒有給社會造成損害；這種行為還是一種理性的、平和的、溫和的方式，也是一種很智慧的做法來主張自己的權利。第三，支持群眾的訴求，不僅口頭上支持，行動上還要支持，要千方百計地提高辦事效率，全心全意服務人民，服務社會，政府要提升責任意識，勤政愛民。第四，感謝群眾，感謝群眾來提意見，言者無罪，聞者足戒，開誠布公，要有一種精神，這種精神叫“道吾惡者是吾師”，我可以本著這種方式不斷地去改進。最后，你可以談政府只有在人民群眾的監(jiān)督、批評、督促之下，才會不斷地進步，不斷地提升。所以我們一方面要自覺接受監(jiān)督，還要勇于接受監(jiān)督，樂于接受監(jiān)督，做一個善于反省的政府，善于聽取人民意見的政府。不要說宰相肚里能撐船，好像人家是船，你是肚，人家再怎么撐都撐不破你的肚子，你錯了，并不是說你的大肚包容了別人，而是你的問題應該改?？荚囉肋h都不要把“宰相肚里能撐船”這類的詞用到自己的身上，你要做公務員，如果你把政府說成“宰相肚里能撐船”不是在給自己貼金嗎，自己要小心，不要亂用。簡單地回顧一下爭議的觀點。第一，傾向認為具體問題具體分析，到底支不支持，不是看企業(yè)的大小，而是看企業(yè)做什么，到底支不支持不是看政府支不支持，而是看市場支不支持。第二，態(tài)度上，心態(tài)上認同公安機關的想法，但是不認同它的做法，公安機關它的心是好的，但是做法是不太可取的，從科學行政、有效行政的角度是不太可取的，我們可以有更好的做法。第三，傾向于覺得這個事是可以的，支持人民群眾的做法，第三道題也可以升華。作為一個政府，不僅要容得下人民群眾尖銳的批評，還要廣開言路，拓展民意的訴求渠道，同時還要變被動為主動，深入群眾，主動傾聽，總體上來說是支持群眾。同樣是有爭議的，可以采取不同的策略，這樣的話，答就答活了。四、漫畫故事分析一般漫畫講的是好事情還是壞事情？說對了，漫畫都是諷刺的，講壞事情的。在很大程度上，漫畫就是負面社會現象的分析，也有好事，但是很少見，漫畫的主要功能是諷刺，如果是好事，就把它變成正面的社會現象?！纠?】漫畫：食品企業(yè)對外宣傳食品不漲價，但是卻把這個食品瘦身了。問題：食品緣何瘦身？請分析一下原因。參考漫畫：點評：“請你分析一下原因”已經在提醒你，答題就是做原因分析，別的少說。什么原因呢？食品為了不漲價而瘦身，有客觀的原因，有主觀的原因，客觀的原因是成本增加，原材料成本、運營成本等客觀因素。主觀的原因有，這是一種商業(yè)運作的需要，商業(yè)宣傳、消費者心理學的一種運用；一個是市場行情變化了，二是商家自身的商業(yè)行為，商業(yè)行為有哄騙的性質；更有可能是個別地方政府物價管制太嚴，規(guī)定這個不準漲價，那個不準漲價。不良政策，尤其是不符合市場規(guī)律的政策，就會導致一些不正常的情況出現?？陀^原因就是成本上漲，主觀原因除商家商業(yè)運作的需要之外，還有消費者本身的因素，消費者本身在消費的時候認知不足，缺乏理性，還有政府的政策行為。分析了這些原因之后，需要明確對策。食品漲價是一個市場行為，需要通過市場手段來解決。一旦某一種食品漲價，政府要做的是什么？千方百計地協(xié)調資源，增加供給，不一定是補貼，把市場搞得更加開放，更加有活力，漲價沒有競爭力了，就會賣不掉。增加供給，推動市場競爭，同時，加強引導，增加消費者的知識和自我保護能力，尤其是辨別能力，防止消費者上當受騙，這是政府通過宣傳教育和引導要做的。最重要的還是要尊重市場規(guī)律，在不違背法律法規(guī)的前提下，尊重企業(yè)的市場宣傳行為，當然對于那種惡意欺詐消費者的要進行規(guī)范，不能什么都不管?！纠?】漫畫：美國國會，一人身披美國國旗（議員），質詢一個巫師打扮的人（巫師身上有字：美國外交學會），巫師手持水晶球，水晶球里是一面中國國旗。巫師嘴里說：“崛起的中國，正面而負責地交往?！秉c評：美國國會，一人身披美國國旗，質詢一個巫師打扮的人，巫師水晶球里面有一面中國的國旗。這是外交部的一個題，水晶球能夠看到別人在做什么?？催^白雪公主和七個小矮人嗎？水晶球就是能看到白雪公主在哪里。它就是監(jiān)視。這個題目怎么看，表明了哪些問題？外交部的題不具有普遍性。站在外交部的角度來答，要做好網絡安全，信息安全，維護國家安全，防止別人監(jiān)聽，因為我們的安全受到了侵害。我們怎么防止別人監(jiān)聽呢？我們有兩個辦法防止別人的監(jiān)聽：第一，我們自己本身技術要強大，只有強大的盾才能抵住巫師的水晶球，魔高一尺，道高一丈，自己的技術力量要強大。第二，我們技術不強大沒有關系，我們坦蕩。【例3】寓言：狐貍發(fā)現一個山洞里有很多葡萄，但由于太胖進不去，所以餓了三天，瘦了一大圈就進去了。在里面吃了三天吃飽了，又由于長胖出不來，餓了三天出來了。談談你對這則寓言的理解。點評：最近幾年的公務員面試題目里面，會涉及貪污腐敗之類的問題。這道題說的是，狐貍吃多了，太貪心了，貪圖眼前利益。寓言故事主要是要通過故事引申出道理，引申出的道理越多，證明你看問題越全面。這道題可以引申出很多道理，第一是不要太貪心，不管是工作還是生活，都要有節(jié)制。第二，決策的科學性，做決策的時候要全面考慮問題。如果光想到吃，沒想到吃了之后怎么辦，那么看待問題就不客觀，不全面。為什么不全面呢？我們經常講利欲熏心，之所以看得不全面，就是被眼前的利益所蒙蔽。第三，要看得遠，不能只看現在，要想到以后怎么辦，要綜合考慮。這個狐貍還是蠻有忍耐力的，它餓了三天，為了獲得一個它不應該獲得的東西，忍耐力是不得了的，它會做一些極端變態(tài)的行為。有時候我們?yōu)榱艘粋€可以獲取的利益可以忍耐，但是有些事情就沒有必要去忍耐，你自己可以去引申。別的還可以說很多，假設你是狐貍，你會怎么做？餓了三天進去，可以把葡萄運出來再吃，搬出來之后再慢慢地享用。做事情要有統(tǒng)籌規(guī)劃，要有計劃性，不宜操之過急。我們的改革也是這樣的，不宜操之過急，要循序漸進地改，有重點地改。你可以重點說兩個可以說得比較精彩的道理，兩個道理每個說一分多鐘，可以接著說，此外這里還體現了其他的道理，第一個道理是什么，論證。第二個道理是什么。論證，此外還包括什么什么道理，今天由于時間的關系，為了給后面的人多留一點答題時間，我就答到這里。五、觀點分析觀點分析在綜合分析題里面考得是最少的，它的種類比較多。第一種，單一觀點分析?！纠?】“生活中，你成功了不一定是生活的贏家；你失敗了，也不一定是生活的輸家”，請談談你的理解。點評：“談談你的理解”，不一定是表態(tài)，而是談你的理解，談你對觀點的理解，你有什么感受，不一定是對錯。你可以認為說得很有道理，我們講社會現象分析的時候，表明態(tài)度的時候帶著感情，到了觀點的時候，就不會帶那么重的感情色彩。第一句話怎么說呢？這句話很有趣，很有味道，揭示了生活的真諦，道出了人生的真理，是真實生活體驗的總結，假設觀點很對的話就可以這樣說。有趣、好玩、有意思、很貼切、值得深思、帶來思考等是感性化的表達，一般而言，道理對道理，題目講道理，我們也講道理。講完了之后，對于一個觀點你可以趨向認同它，可以順著一個觀點去解釋，如果不認同它，就可以說不是這樣的，可以反著解釋。以這句話為例，你是傾向于認同還是不認同，或者說不是認同不認同，我有別的解讀，我就是說它很有趣，道出了生活的真諦，接下來就談感受了。如果順著它談的話，基本上就是認同它了，說認同比較好說，“成功了不一定是生活的贏家”，這種句子很難說它不對，我們稱之為不可否定的觀點，這種觀點很難去反駁，所以你就順著它說吧。生活可能是全部，成功可能只是指一個事業(yè)，生活是整體上的，成功是一個點，一次考試、一次面試等，這個點并不會必然地決定生活的輸贏，不能決定生活的精彩、豐富。通過這個觀點可以引申出一些道理，面對事情的時候，成功固然是很好，但我們要以平常心來看待生活，只有以平常心來看待才越看越寬，因為只有以平常心來看待，看東西才能看到很多面。我們都過分地渴望成功，那是一種不正常的、扭曲的人格，不能為了成功去做一個扭曲的人，可以這樣去闡述平常心。你可以再去引申，對生活來說沒有贏不贏，只有好不好，贏和好沒有必然的關系。所謂的生活好，可以去引申，一個幸福生活的標準，除了事業(yè)的成功，還有你的行為是否符合主流價值觀，綜合各個方面的因素去論證。我們生活更多的是一種過程，更多的是在這個過程當中去享受，而不是朝著某個目標去達到它。這個過程當中很小的事情，點點滴滴、一花一草、一石一瓦都構成我們生活當中的一部分，所以不必過于著急，不必過于爭強好勝，讓我們的生活多一分從容淡定，少一分焦慮不安，多一分寬容緩和，少一點爭斗。這才是我們要的和諧生活，幸福生活。我們要考慮讓生活慢下來。這是一種答法，你順著它說，只要用心經營生活就沒有失敗的生活，只要用心過日子就沒有失敗的日子，就沒有輸家，最關鍵的是要熱愛生活，熱情地去擁抱生活，投入生活。當然也可以反過來，也不完全反。成功可能是生活當中非常重要的一個部分，成功是我們積極生活、向上生活的精神支柱，我們恰恰要在生活當中去贏得各種各樣的生活。我們可以把成功定義定得寬泛一點，比如說今天蒸一個饅頭蒸得很好，發(fā)面發(fā)得恰到好處，也是一種成功。我發(fā)明了一種疊被子的方法，能夠十秒鐘之內疊得非常好，這也是成功。我唱一首歌，發(fā)音發(fā)得很準，同樣是成功。到處都有成功的可能性，我們要讓成功成為激勵我們向上生活、快樂生活、有創(chuàng)造性生活的源泉，我們要去追求成功，渴望成功，實現成功，用自己的行動和努力，讓自己的生活處處都充滿成功，充滿希望。尤其是作為年輕人，不能夠悲觀厭世，不能妄自菲薄，要積極向上，樂觀向上，有熱情，有追求。我們一定要小心，不能過多地讓這一類模棱兩可、似是而非的觀點腐蝕了我們的心，讓我們喪失了活力，喪失了追求，沒有了活力，沒有了理想，所以我們的生活要積極努力地追求成功，尋求自己的每一個夢想。這道題正面、反面都可以說，如這句話是對的，這是一個過程，認真經歷就沒有失敗，不過成功很重要。所以我們要在平淡的基礎之上挖掘成功，實現成功，用自己的實踐去獲取成功，最好的生活狀態(tài)就是在平淡、心態(tài)平和、理性的基礎之上去追求一點點小小的成功，用心地生活，認真地成功。再如，塞翁失馬，焉知非福，如果我們老是抱著這種禍福相依、生死相存的態(tài)度，我們怎么生活就沒什么關系了，失馬肯定不是好事情，那種故事不是常態(tài)。正面可以說，反面也可以說，綜合起來說，辯證著看?！纠?】談談你對“用人不疑，疑人不用”的理解。點評：用人是要充分信任，但是現在的社會不能這樣去談，要具體看。我們的黨和政府用人，怎么辦？最關鍵的是科學考核，有效監(jiān)督，通過一個制度設計的方式來規(guī)范人的行為，引導人的行為，這才是最重要的。題目中的觀點是一種非常傳統(tǒng)、非常封閉的、非常不科學的觀點。在21世紀的今天，管理的科學性已經非常進步發(fā)達了，我們要用科學的制度和方法，設計流程來管理人、領導人、規(guī)范人、用好人，這才是非常關鍵的，疑和不疑這個沒有什么作用，我們要向前看，向未來看。不管是一個發(fā)達的國家還是一個優(yōu)秀的企業(yè)，制度設計會做得非常好，不光是對單純個人的信任問題；制度設計不好，一定容易出問題，制度設計很重要。除了制度設計，評價機制也很重要，老是對他有不公正的評價肯定不行，制度設計、監(jiān)督機制、評價機制都是為了科學地利用和管理人才。對人才怎么去評價，怎么考核，如何監(jiān)管，分權制度的設計，都關系到我們能不能用好人才。鄧小平同志有一句話，好的制度可以讓壞人干好事，壞的制度可以讓好人干壞事。有的時候真的是制度出了問題。有了科學的制度，疑的人用不用？也可以用，最關鍵的是他能夠做事情，有制度約束，怎么不能用呢。當然可以用。我們有一句話叫日久見人心，如果疑人不用就無人可用，沒有人能夠讓你絕對相信。這一番論述后，最終是肯定還是否定了這個觀點？我傾向于否定，這個觀點是過時的