【文章內(nèi)容簡介】 職務(wù)職能管理a) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；b) 崗位信息管理。 系統(tǒng)維護(hù)管理 系統(tǒng)權(quán)限管理（1） 權(quán)限定義與維護(hù)；（2） 權(quán)限分配；（3） 角色管理。 數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入導(dǎo)出；（3） 數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)。注： 對于財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量管理，可以有各種不同的具體實(shí)現(xiàn)方法，既可以是由ERP軟件單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，也可以由ERP軟件與其他專業(yè)軟件相集成的專業(yè)模塊來實(shí)現(xiàn)?！?能屏蔽用戶操作錯(cuò)誤；— 操作運(yùn)行錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致死機(jī)或系統(tǒng)異常退出現(xiàn)象；— 操作權(quán)限控制安全可靠；— 具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)能力；— 軟件能進(jìn)行輸入有效性檢查；— 無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象；— 提供運(yùn)行日志管理；— 與其他軟件的兼容性，（安裝運(yùn)行后對系統(tǒng)中其他程序不產(chǎn)生破壞性的影響）；— 系統(tǒng)故障恢復(fù)，（網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù)）；— 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定?！?菜單、工具欄隨所進(jìn)行的操作變化；— 具有提供聯(lián)機(jī)幫助，軟件操作方便功能；— 對用戶操作的實(shí)時(shí)引導(dǎo)；— 界面風(fēng)格簡潔一致，布局合理；— 軟件具有可配置能力；（例如顯示界面、顯示格式、報(bào)表格式等可以調(diào)整）；— 軟件易安裝。 集成性— ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；— ERP系統(tǒng)各業(yè)務(wù)流程的集成；— 與CAD系統(tǒng)的集成；— 與CAPP系統(tǒng)的集成；— 與PDM系統(tǒng)的集成；— 與SCM的集成；— 與CRM的集成?！?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可修改擴(kuò)充；— 系統(tǒng)功能可配置； 用戶文檔測評(píng)指標(biāo)— 用戶文檔應(yīng)參照國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 85671988 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品文件編制指南》提示中用戶手冊的內(nèi)容編寫，并保證內(nèi)容的完整性；— 用戶文檔應(yīng)包括ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，為軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)；— 用戶文檔中應(yīng)包括全部軟件功能、業(yè)務(wù)流程和計(jì)算過程的說明；— 可以提供在線幫助?！?用戶文檔描述的功能與軟件實(shí)際功能應(yīng)保持一致。 用戶文檔的易理解程度— 用戶文檔的文字描述應(yīng)條理清晰、易于理解；— 用戶文檔對關(guān)鍵重要的操作應(yīng)配以例圖說明；— 用戶文檔采用中文編寫；— 對主要功能和關(guān)鍵操作應(yīng)提供應(yīng)用實(shí)例。 ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南— 用戶文檔中應(yīng)提供ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施指南或類似文檔，其中應(yīng)包括規(guī)劃、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行、評(píng)估等內(nèi)容，以便為實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供詳細(xì)的指導(dǎo)。評(píng)定細(xì)則附錄B為ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，供參考?！?測評(píng)關(guān)鍵因素下列三項(xiàng)為影響2003年度ERP軟件測評(píng)結(jié)果的關(guān)鍵因素：— 被測軟件不具備本規(guī)范規(guī)定的基本功能項(xiàng)；— 被測軟件在基本功能的測評(píng)過程中發(fā)生了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題；— 配套的用戶文檔與被測軟件不相符。　 基本功能項(xiàng)基本功能項(xiàng)是指本規(guī)范所規(guī)定的功能測評(píng)指標(biāo)中帶有★號(hào)的二級(jí)指標(biāo)。測評(píng)基本功能指標(biāo)是否通過，以其下屬的三級(jí)指標(biāo)為依據(jù)。三級(jí)指標(biāo)中帶有*號(hào)的為必備指標(biāo)，只有三級(jí)指標(biāo)中的必備指標(biāo)全部具備并且可以正確實(shí)現(xiàn)，則該項(xiàng)基本功能指標(biāo)為“通過”，否則為“不通過”。重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題是指在測試過程中出現(xiàn)的、且在相同條件下可再現(xiàn)的下列問題：— 被測基本功能項(xiàng)不能正確實(shí)現(xiàn)；— 被測數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤；— 主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)；— 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)；— 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；— 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行；— 系統(tǒng)操作響應(yīng)時(shí)間過長，在1分鐘以上；— 系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞。被測軟件與配套的用戶文檔不相符是指下列幾種情況：— 被測軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱方面不一致；— 被測軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面不一致；— 被測軟件功能與配套的用戶文檔描述的功能之間存在嚴(yán)重偏差?！?測評(píng)結(jié)果評(píng)定2003年度ERP軟件測評(píng)的最終結(jié)果只能評(píng)定為下列兩種結(jié)論中的一種：— 通過；— 不通過。有下列情況之一者, 評(píng)定為“不通過”：—　被測軟件缺少規(guī)范規(guī)定的基本功能項(xiàng)； 被測軟件基本功能項(xiàng)的通過率低于90%；— 在基本功能的測評(píng)過程中，出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題；— 出現(xiàn)了一種或多種配套的用戶文檔與被測軟件不相符的情況。未出現(xiàn)上述情況的，評(píng)定為“通過”?！?功能指標(biāo)測評(píng)結(jié)果評(píng)定　 基本功能指標(biāo)測評(píng)結(jié)果評(píng)定各項(xiàng)基本功能測評(píng)指標(biāo)的結(jié)果只能評(píng)定為下列兩種結(jié)論中的一種：— 通過；— 不通過。在對某項(xiàng)基本功能測評(píng)指標(biāo)進(jìn)行測試的過程中，有下列情況之一者, 判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過”：— 被測軟件缺少該項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的功能；— 出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題。未出現(xiàn)上述情況的，該項(xiàng)指標(biāo)判定為“通過”?！?擴(kuò)展功能指標(biāo)測評(píng)結(jié)果評(píng)定各項(xiàng)擴(kuò)展功能測評(píng)指標(biāo)的結(jié)果只能評(píng)定為下列三種結(jié)論中的一種：— “無此功能”；— “通過”；— “不通過”。在對某項(xiàng)擴(kuò)展功能測評(píng)指標(biāo)進(jìn)行測試的過程中，如被測軟件缺少該項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的功能，則判定該項(xiàng)指標(biāo)為“無此功能”；如被測軟件具有該項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的功能且未出現(xiàn)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，則判定該項(xiàng)指標(biāo)為“通過”；如被測軟件具有該項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的功能，但出現(xiàn)了一項(xiàng)或多項(xiàng)可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，則判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過”。　 性能指標(biāo)測評(píng)結(jié)果評(píng)定　 概述各級(jí)性能指標(biāo)的測評(píng)采用評(píng)分方式，各級(jí)性能指標(biāo)測評(píng)結(jié)果為10分制分值。測評(píng)人員應(yīng)對每一項(xiàng)無下級(jí)指標(biāo)的性能指標(biāo)進(jìn)行測試，并依據(jù)測試完成情況與預(yù)期效果之間的差異，按照附錄A表二中的評(píng)分細(xì)則的規(guī)定對該項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。上級(jí)指標(biāo)的得分按如下公式計(jì)算得出。上級(jí)指標(biāo)的得分=∑（下級(jí)指標(biāo)得分下級(jí)指標(biāo)權(quán)重）　 權(quán)重分配一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分配參見表1，二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分配參見附錄A表二。表1　 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重分配一級(jí)指標(biāo)滿分權(quán)重測評(píng)總分可靠性10分10分易用性10分集成性10分可擴(kuò)展性10分　 評(píng)分方法　 單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分方法 無下級(jí)指標(biāo)的單項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)在本規(guī)范第一部分規(guī)定的線性評(píng)分方法、減分式評(píng)分方法以及等級(jí)式評(píng)分方法中選用一種適合的方法進(jìn)行評(píng)分，選用的具體規(guī)定見附錄A表二。有下級(jí)指標(biāo)的單項(xiàng)指標(biāo)不進(jìn)行直接評(píng)分，由下級(jí)指標(biāo)匯總得出?！?評(píng)分匯總方法上級(jí)指標(biāo)的得分按如下公式計(jì)算得出。上級(jí)指標(biāo)的得分=∑（下級(jí)指標(biāo)得分下級(jí)指標(biāo)權(quán)重）性能測評(píng)的總評(píng)分按如下公式計(jì)算得出。性能測評(píng)的總評(píng)分=∑（一級(jí)指標(biāo)得分一級(jí)指標(biāo)權(quán)重）　 評(píng)分細(xì)則性能測評(píng)的評(píng)分細(xì)則見附錄A表二所示?！?用戶文檔測評(píng)結(jié)果評(píng)定用戶文檔測評(píng)的結(jié)果只能判定為下列兩種結(jié)論中的一種：――通過；――不通過。在對用戶文檔進(jìn)行測試的過程中，有下列情況之一者, 判定該項(xiàng)指標(biāo)為“不通過”：――存在一種或多種用戶文檔與被測軟件不相符的情況；——用戶文檔存在５處以上影響理解與操作的錯(cuò)誤。未出現(xiàn)上述情況的，用戶文檔測評(píng)的結(jié)果評(píng)定為“通過”。對用戶文檔中的ERP實(shí)施指南只判斷“有”或“無”，并記錄在測評(píng)報(bào)告中。附　錄　A （規(guī)范性附錄）ERP軟件測評(píng)指標(biāo)表下表中，標(biāo)有“★”的二級(jí)指標(biāo)為基本功能指標(biāo)，沒有標(biāo)“★”的二級(jí)指標(biāo)為擴(kuò)展功能指標(biāo)；在三級(jí)指標(biāo)中，標(biāo)有“*”的表示該三級(jí)指標(biāo)是該二級(jí)指標(biāo)中的關(guān)鍵性指標(biāo)，此指標(biāo)的測試“通過”或“不通過”將影響其上級(jí)指標(biāo)，（即第二級(jí)指標(biāo)，）的“通過”與“不通過”。 功能測評(píng)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)正確性（只測是否通過）備注1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理(BOM)數(shù)據(jù)★產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的生成與維護(hù)*產(chǎn)生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)告產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)復(fù)制★工序數(shù)據(jù)管理*工時(shí)定額維護(hù)*批號(hào)追蹤工作中心維護(hù)1．3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)★會(huì)計(jì)科目管理*會(huì)計(jì)期間管理*憑證類型管理*2生產(chǎn)管理★主生產(chǎn)計(jì)劃編制*主生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整*MPS粗資源平衡主生產(chǎn)計(jì)劃反饋與查詢★MRP計(jì)劃自動(dòng)生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計(jì)劃等）*物料需求計(jì)劃可行性和平衡分析*物料需求計(jì)劃、計(jì)劃生產(chǎn)訂單等的查詢*計(jì)劃生產(chǎn)訂單確認(rèn)、計(jì)劃請購單確認(rèn)、拖期訂單報(bào)告*★能力需求計(jì)劃計(jì)算能力負(fù)荷計(jì)算*★生產(chǎn)訂單維護(hù)、查詢*生產(chǎn)訂單標(biāo)準(zhǔn)成本重估生產(chǎn)訂單的下達(dá)*生產(chǎn)訂單缺料報(bào)告生產(chǎn)領(lǐng)料單的生成、維護(hù)、審批*★作業(yè)計(jì)劃的編制與維護(hù)*調(diào)度計(jì)劃編制與維護(hù)*作業(yè)計(jì)劃查詢、調(diào)度計(jì)劃查詢、作業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)*工序轉(zhuǎn)移、啟停和完工處理工序進(jìn)度查詢、反饋工序異常處理與報(bào)告（如拖期、返工、廢品、停工等）★關(guān)鍵工作中心效率報(bào)告*