【文章內容簡介】 ；（4） 教育、培訓；（5） 社保管理與勞動合同管理。 人力資源戰(zhàn)略（1） 人力資源計劃；（2） 人力成本預算管理。 職務職能管理（1） 組織結構設計；（2） 崗位信息管理。 系統(tǒng)維護管理 系統(tǒng)權限管理（1） 權限定義與維護；（2） 權限分配；（3） 角色管理。 數(shù)據(jù)維護（1） 數(shù)據(jù)庫導入導出；（2） 數(shù)據(jù)庫備份與恢復。注： 對于財務管理、人力資源管理、設備管理以及質量管理，可以有各種不同的具體實現(xiàn)方法，既可以是由ERP軟件單獨實現(xiàn)，也可以由ERP軟件與其他專業(yè)軟件相集成的專業(yè)模塊來實現(xiàn)?！?能屏蔽用戶操作錯誤；— 操作運行錯誤不會導致死機或系統(tǒng)異常退出現(xiàn)象；— 操作權限控制安全可靠；— 具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復能力；— 軟件能進行輸入有效性檢查；— 無損壞數(shù)據(jù)軟件的現(xiàn)象；— 提供運行日志管理；— 與其他軟件的兼容性，（安裝運行后對系統(tǒng)中其他程序不產生破壞性的影響）；— 系統(tǒng)故障恢復，（網(wǎng)絡中斷、斷電后自動恢復）；— 系統(tǒng)運行穩(wěn)定。— 菜單、工具欄隨所進行的操作變化；— 具有提供聯(lián)機幫助，軟件操作方便功能；— 對用戶操作的實時引導；— 界面風格簡潔一致，布局合理；— 軟件具有可配置能力；（例如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調整）；— 軟件易安裝。 集成性— ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；— ERP系統(tǒng)各業(yè)務流程的集成；— 與CAD系統(tǒng)的集成；— 與CAPP系統(tǒng)的集成；— 與PDM系統(tǒng)的集成；— 與SCM的集成；— 與CRM的集成?！?數(shù)據(jù)結構可修改擴充；— 系統(tǒng)功能可配置； 用戶文檔測評指標— 用戶文檔應參照國家標準《GB/T 85671988 計算機軟件產品文件編制指南》提示中用戶手冊的內容編寫，并保證內容的完整性；— 用戶文檔應包括ERP軟件系統(tǒng)實施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程，為軟件在企業(yè)中的成功應用提供指導；— 用戶文檔中應包括全部軟件功能、業(yè)務流程和計算過程的說明；— 可以提供在線幫助?！?用戶文檔描述的功能與軟件實際功能應保持一致。 用戶文檔的易理解程度— 用戶文檔的文字描述應條理清晰、易于理解；— 用戶文檔對關鍵重要的操作應配以例圖說明；— 用戶文檔采用中文編寫；— 對主要功能和關鍵操作應提供應用實例。 ERP軟件系統(tǒng)實施指南— 用戶文檔中應提供ERP軟件系統(tǒng)實施指南或類似文檔，其中應包括規(guī)劃、開發(fā)、實施、運行、評估等內容，以便為實施和應用ERP系統(tǒng)提供詳細的指導。5 評定細則附錄B為ERP系統(tǒng)業(yè)務流程圖，供參考?！?測評關鍵因素下列三項為影響2003年度ERP軟件測評結果的關鍵因素：— 被測軟件不具備本規(guī)范規(guī)定的基本功能項；— 被測軟件在基本功能的測評過程中發(fā)生了一項或多項可重復出現(xiàn)的嚴重問題；— 配套的用戶文檔與被測軟件不相符?！?基本功能項基本功能項是指本規(guī)范所規(guī)定的功能測評指標中帶有★號的二級指標。測評基本功能指標是否通過，以其下屬的三級指標為依據(jù)。三級指標中帶有*號的為必備指標，只有三級指標中的必備指標全部具備并且可以正確實現(xiàn)，則該項基本功能指標為“通過”，否則為“不通過”。重復出現(xiàn)的嚴重問題是指在測試過程中出現(xiàn)的、且在相同條件下可再現(xiàn)的下列問題：— 被測基本功能項不能正確實現(xiàn)；— 被測數(shù)據(jù)處理錯誤；— 主業(yè)務流程出現(xiàn)斷點；— 軟件錯誤導致死機；— 軟件錯誤導致數(shù)據(jù)丟失；— 軟件錯誤導致系統(tǒng)無法運行；— 系統(tǒng)操作響應時間過長，在1分鐘以上；— 系統(tǒng)存在嚴重的安全漏洞。被測軟件與配套的用戶文檔不相符是指下列幾種情況：— 被測軟件與配套的用戶文檔在產品名稱方面不一致；— 被測軟件與配套的用戶文檔在產品版本方面不一致；— 被測軟件功能與配套的用戶文檔描述的功能之間存在嚴重偏差?！?測評結果評定2003年度ERP軟件測評的最終結果只能評定為下列兩種結論中的一種：— 通過；— 不通過。有下列情況之一者, 評定為“不通過”：—　被測軟件缺少規(guī)范規(guī)定的基本功能項； 被測軟件基本功能項的通過率低于90%；— 在基本功能的測評過程中，出現(xiàn)了一項或多項可重復出現(xiàn)的嚴重問題；— 出現(xiàn)了一種或多種配套的用戶文檔與被測軟件不相符的情況。未出現(xiàn)上述情況的，評定為“通過”?！?功能指標測評結果評定　 基本功能指標測評結果評定各項基本功能測評指標的結果只能評定為下列兩種結論中的一種：— 通過；— 不通過。在對某項基本功能測評指標進行測試的過程中，有下列情況之一者, 判定該項指標為“不通過”：— 被測軟件缺少該項指標對應的功能；— 出現(xiàn)了一項或多項可重復出現(xiàn)的嚴重問題。未出現(xiàn)上述情況的，該項指標判定為“通過”。　 擴展功能指標測評結果評定各項擴展功能測評指標的結果只能評定為下列三種結論中的一種：— “無此功能”；— “通過”；— “不通過”。在對某項擴展功能測評指標進行測試的過程中，如被測軟件缺少該項指標對應的功能，則判定該項指標為“無此功能”；如被測軟件具有該項指標對應的功能且未出現(xiàn)可重復出現(xiàn)的嚴重問題，則判定該項指標為“通過”；如被測軟件具有該項指標對應的功能，但出現(xiàn)了一項或多項可重復出現(xiàn)的嚴重問題，則判定該項指標為“不通過”?！?性能指標測評結果評定　 概述各級性能指標的測評采用評分方式，各級性能指標測評結果為10分制分值。測評人員應對每一項無下級指標的性能指標進行測試，并依據(jù)測試完成情況與預期效果之間的差異，按照附錄A表二中的評分細則的規(guī)定對該項性能指標進行評分。上級指標的得分按如下公式計算得出。上級指標的得分=∑（下級指標得分下級指標權重）　 權重分配一級指標的權重分配參見表1，二級指標的權重分配參見附錄A表二。表1　 一級指標權重分配一級指標滿分權重測評總分可靠性10分10分易用性10分集成性10分可擴展性10分　 評分方法　 單項指標的評分方法 無下級指標的單項指標應在本規(guī)范第一部分規(guī)定的線性評分方法、減分式評分方法以及等級式評分方法中選用一種適合的方法進行評分，選用的具體規(guī)定見附錄A表二。有下級指標的單項指標不進行直接評分，由下級指標匯總得出?！?評分匯總方法上級指標的得分按如下公式計算得出。上級指標的得分=∑（下級指標得分下級指標權重）性能測評的總評分按如下公式計算得出。性能測評的總評分=∑（一級指標得分一級指標權重）　 評分細則性能測評的評分細則見附錄A表二所示?！?用戶文檔測評結果評定用戶文檔測評的結果只能判定為下列兩種結論中的一種：――通過；――不通過。在對用戶文檔進行測試的過程中，有下列情況之一者, 判定該項指標為“不通過”：――存在一種或多種用戶文檔與被測軟件不相符的情況；——用戶文檔存在５處以上影響理解與操作的錯誤。未出現(xiàn)上述情況的，用戶文檔測評的結果評定為“通過”。對用戶文檔中的ERP實施指南只判斷“有”或“無”，并記錄在測評報告中。附　錄　A （規(guī)范性附錄）ERP軟件測評指標表下表中，標有“★”的二級指標為基本功能指標，沒有標“★”的二級指標為擴展功能指標；在三級指標中，標有“*”的表示該三級指標是該二級指標中的關鍵性指標，此指標的測試“通過”或“不通過”將影響其上級指標，（即第二級指標，）的“通過”與“不通過”。 功能測評一級指標二級指標三級指標正確性（只測是否通過）備注1 基礎數(shù)據(jù)管理(BOM)數(shù)據(jù)★產品結構數(shù)據(jù)的生成與維護*產生產品結構報告產品結構數(shù)據(jù)復制★工序數(shù)據(jù)管理*工時定額維護*批號追蹤工作中心維護1．3財務數(shù)據(jù)★會計科目管理*會計期間管理*憑證類型管理*2生產管理★主生產計劃編制*主生產計劃調整*MPS粗資源平衡主生產計劃反饋與查詢★MRP計劃自動生成、編制與調整（順排或倒排MRP計劃等）*物料需求計劃可行性和平衡分析*物料需求計劃、計劃生產訂單等的查詢*計劃生產訂單確認、計劃請購單確認、拖期訂單報告*★能力需求計劃計算能力負荷計算*★生產訂單維護、查詢*生產訂單標準成本重估生產訂單的下達*生產訂單缺料報告生產領料單的生成、維護、審批*★作業(yè)計劃的編制與維護*調度計劃編制與維護*作業(yè)計劃查詢、調度計劃查詢、作業(yè)計劃統(tǒng)計*工序轉移、啟停和完工處理工序進度查詢、反饋