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正文內(nèi)容

企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理教材(編輯修改稿)

2025-05-12 22:28 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),不斷培植自身的核心能力,樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,并逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,不斷增大企業(yè)規(guī)模,逐步走向世界市場(chǎng),參與更加廣闊的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)?民營(yíng)企業(yè)有必要構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系。戰(zhàn)略性人力資源管理的最終目的,是要通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源的整合來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)核心能力的形成與保持。民營(yíng)企業(yè)在通過(guò)制定戰(zhàn)略性人力資源管理計(jì)劃、全面融合企業(yè)資源、促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成方面的工作意識(shí)不夠。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)作的系統(tǒng)性和連貫性。企業(yè)是一個(gè)由個(gè)體人組合而成的合作系統(tǒng)。企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng),其外在顯現(xiàn)出的獲利和競(jìng)爭(zhēng)力,內(nèi)在取決于組織結(jié)構(gòu)。人力資源管理決策與組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該相互匹配。不同的組織結(jié)構(gòu)要求有不同的的人力資源模式。反之不同的組織結(jié)構(gòu)的形成也是不同戰(zhàn)略人力資源管理的結(jié)果。戰(zhàn)略人力資源管理的提出與實(shí)施,反映了人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互依存關(guān)系。任何一個(gè)戰(zhàn)略都要由人去實(shí)施,因此任何一個(gè)戰(zhàn)略在制定過(guò)程中,必須充分考慮到組織現(xiàn)有的人力資源存量以及從外部可獲得性,其數(shù)量、質(zhì)量、知識(shí)技能結(jié)構(gòu)分布和外部人力資源狀況,從根本上決定與制約了組織發(fā)展的目標(biāo)方向和水平。戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)世基于這個(gè)觀點(diǎn):組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可通過(guò)高質(zhì)量的人力資源獲取,這是組織最為寶貴的資源。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)將人力資源管理與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)以改進(jìn)組織的績(jī)效,發(fā)展組織文化。人力資源管理在組織工作的戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行之中起著重要的作用,在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中處于核心地位。戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)就是為眾多的利益相關(guān)者服務(wù),即為本企業(yè)提高生產(chǎn)力、提高利潤(rùn)、確保生存、提高適應(yīng)能力和確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為投資者提高資金的回報(bào)率、增加市場(chǎng)占有率和提升資金周轉(zhuǎn)率。為客戶提供全面滿意的服務(wù)。以人為本,為員工服務(wù)。與戰(zhàn)略伙伴保持長(zhǎng)期友好的合作。戰(zhàn)略性人力資源管理扮演了戰(zhàn)略決策角色、戰(zhàn)略實(shí)施角色、信息職能及解決問(wèn)題角色、行政管理角色、管理變化角色等諸方面的功能。與傳統(tǒng)型人力資源管理比較,戰(zhàn)略性人力資源管理存在如下特點(diǎn):戰(zhàn)略性人力資源管理主要是預(yù)先制定好和整體、系統(tǒng)性的,主要著重于內(nèi)部和外部客戶的關(guān)系,人力資源活動(dòng)處于中心狀態(tài)。戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相連,與企業(yè)戰(zhàn)略、公司文化相諧調(diào),通過(guò)廣泛地管理組織心理氣氛和組織文化來(lái)控制不必要的沖突。要實(shí)行有效的人力資源管理,民營(yíng)企業(yè)需要樹立現(xiàn)代戰(zhàn)略性人力資源管理觀念,為人力資源管理提供有力的思想保證。人力資源管理是企業(yè)的戰(zhàn)略性職能,它不僅要參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程,還通過(guò)制定和調(diào)整人力資源計(jì)劃來(lái)幫助企業(yè)貫徹與執(zhí)行戰(zhàn)略。民營(yíng)企業(yè)必須把人力資源管理當(dāng)作一個(gè)核心的職能部門來(lái)看待,使人力資源管理在定位上確實(shí)成為一個(gè)戰(zhàn)略性的職能。人力資源部門應(yīng)是一種服務(wù)、咨詢和開發(fā)性的部門,并非單純的成本耗費(fèi)部門,人力資源部門應(yīng)把人力資源的開發(fā)和利用視為其核心職能。因此,必須把人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度,對(duì)人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略定位,從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),把人力資源管理者納入企業(yè)決策層。企業(yè)的人力資源高層管理者應(yīng)當(dāng)采取一種以顧客為導(dǎo)向的方法來(lái)執(zhí)行該職能,促使重視人才,尊重人才,合理使用人才,促使人才自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。重新定位人力資源管理者的角色?,F(xiàn)代人力資源管理者不僅僅是專業(yè)管理人員,更重要的是企業(yè)戰(zhàn)略制定的參與者、變革的推動(dòng)者、員工的激勵(lì)者。人力資源管理者應(yīng)該未雨綢繆,最先覺察企業(yè)變革的征兆,確定問(wèn)題、建立信任、制定行動(dòng)計(jì)劃,確保企業(yè)各項(xiàng)工作部署和變革的順利推進(jìn)和成功。人力資源管理者應(yīng)更多地與員工進(jìn)行溝通交流,關(guān)心員工的需求,開發(fā)其潛能實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的人生價(jià)值,促使企業(yè)的各項(xiàng)工作也取得有序的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理工作相對(duì)較為落后,只有在企業(yè)樹立戰(zhàn)略性人力資源管理觀念,確立人力資源管理在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位,民營(yíng)企業(yè)才有可能發(fā)揮出自身靈活性的優(yōu)勢(shì),在人力資源管理實(shí)踐中不斷超越,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷好轉(zhuǎn)。(二)加強(qiáng)人力資源管理,努力培植民營(yíng)企業(yè)的核心能力企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的保障就是企業(yè)能夠圍繞其戰(zhàn)略選擇目標(biāo)進(jìn)行核心能力建設(shè)。企業(yè)可以通過(guò)推行戰(zhàn)略性人力資源管理,以多種渠道來(lái)培育企業(yè)核心能力,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源專家彭劍鋒教授在對(duì)各種有關(guān)核心能力的概念進(jìn)行比較分析,并結(jié)合核心能力的關(guān)鍵特征,將核心能力界定為:組織自主擁有的、能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的,各種知識(shí)、技能、管理等要素的集合[3]。核心能力是企業(yè)中能為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的一系列的知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的集合。核心能力具備價(jià)值性、獨(dú)特性、難模仿性、組織化等特征。企業(yè)核心能力包括:企業(yè)核心技術(shù)能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力、營(yíng)銷能力、組織協(xié)調(diào)能力以及企業(yè)文化等要素。企業(yè)并不是一成立就具有核心能力,而是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸形成的。沒有核心能力的企業(yè)可以通過(guò)研究和開發(fā)而獲得核心能力,己經(jīng)具備核心能力的企業(yè)有必要不斷研究和開發(fā)新的核心能力。研究和開發(fā)企業(yè)的核心能力,可以從企業(yè)核心能力的來(lái)源上來(lái)考慮。例如從產(chǎn)品上,企業(yè)可以開發(fā)出獨(dú)特的、競(jìng)爭(zhēng)者不容易仿造的產(chǎn)品,如可口可樂(lè)的獨(dú)特配方。從技術(shù)上,企業(yè)可以開發(fā)出獨(dú)特的核心技術(shù),如英特爾的芯片技術(shù)。從研究開發(fā)上,企業(yè)可以建立快速的技術(shù)開發(fā)能力,做到生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、研究一代、調(diào)查一代。從接近供應(yīng)資源或高層資源上,例如與特殊供應(yīng)商建立長(zhǎng)期密切的協(xié)作關(guān)系。從營(yíng)銷體系上,可以建立一個(gè)有效而且獨(dú)特的營(yíng)銷制度。從管理上,可以建立獨(dú)具特色的管理體系。從企業(yè)文化上,可以像海爾那樣開發(fā)出獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)制度。開發(fā)企業(yè)核心能力,也就是尋找企業(yè)價(jià)值活動(dòng)及其聯(lián)系中最有可能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方面,并對(duì)這種價(jià)值活動(dòng)及其聯(lián)系進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng),提高其產(chǎn)生價(jià)值的能力最終形成企業(yè)核心能力。在全球化競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展,從根本上來(lái)講取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只有具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能在市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī),在為顧客創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的過(guò)程中找到自身存在和發(fā)展的理由和價(jià)值。具體而言,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取有兩條不同的途徑。第一條是外部途徑,即企業(yè)可以通過(guò)準(zhǔn)確的行業(yè)選擇和定位,使企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展能夠依托一個(gè)具有巨大市場(chǎng)空間、高速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的行業(yè)平臺(tái),并通過(guò)對(duì)外部行業(yè)機(jī)會(huì)的把握和對(duì)外部威脅的防御來(lái)使企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二條是內(nèi)部途徑,即企業(yè)依靠對(duì)組織內(nèi)部資源的整合提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,通過(guò)能力提升來(lái)建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)而言,一方面絕大多數(shù)行業(yè)都具有巨大的市場(chǎng)空間和成長(zhǎng)潛力,能夠?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展提供充足的空間和穩(wěn)定的平臺(tái)。另一方面,現(xiàn)代企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展歷程較為短暫,民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式尚未成熟,管理水平較為低下,競(jìng)爭(zhēng)能力普遍不足。因此,對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言,進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源管理,整合民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部資源,通過(guò)內(nèi)部能力的提升來(lái)構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有更加現(xiàn)實(shí)的意義。(三)建立健全戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理理論作為舶來(lái)品,在我國(guó)企業(yè)管理活動(dòng)中將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。然而,由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊管理模式和輕程序輕理性的中國(guó)文化積淀的影響,依靠人治的方法和非理性的管理意識(shí)在我國(guó)企業(yè)中普遍存在,尤其在民營(yíng)企業(yè)中表現(xiàn)較為突出,影響了現(xiàn)代人力資源管理的技術(shù)與方法在民營(yíng)企業(yè)中的有效應(yīng)用,表現(xiàn)在人力資源管理理念和操作方式上處于比較初級(jí)的層次。因此,對(duì)于民營(yíng)企業(yè),當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)規(guī)范化的人力資源管理體系建設(shè),建立健全戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)。正如我國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)華為公司總裁任正非曾說(shuō)過(guò)的:“在管理人上,我們的問(wèn)題主要還是規(guī)范化的問(wèn)題”[4]?!耙匀藶楸尽钡娜肆Y源管理理念“以人為本”的人本思想是現(xiàn)代人力資源管理的核心精神。人是企業(yè)知識(shí)資源的駕馭者與企業(yè)發(fā)展的力量源泉,人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)和發(fā)揮的程度如何,直接決定著企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,并最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng),民營(yíng)企業(yè)要樹立“以人為本”的管理理念,高度重視人力資源開發(fā)管理。在實(shí)際工作中要切實(shí)做到學(xué)會(huì)用人,充分發(fā)掘人的潛力,做到適才適用。民營(yíng)企業(yè)要真正關(guān)心員工,尊重員工,為員工分憂解難,為員工創(chuàng)造出較好的工作環(huán)境。要加強(qiáng)企業(yè)上下級(jí)之間的溝通,引導(dǎo)員工參與管理,關(guān)心企業(yè)成長(zhǎng),為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,主動(dòng)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定及其發(fā)展過(guò)程的監(jiān)督。要重視并加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)和素質(zhì)的提高,為企業(yè)和員工個(gè)人的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體與員工個(gè)體的共同發(fā)展[5]。第一、確立民營(yíng)企業(yè)的使命和愿景。戰(zhàn)略性人力資源管理的最終目標(biāo),是要通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源的整合來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)核心能力的形成與保持。因此,人力資源系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵,在于它是否能夠有效地激發(fā)人的內(nèi)在潛能,依靠人的潛能的發(fā)揮來(lái)支撐企業(yè)的使命和愿景。在建立人力資源管理系統(tǒng)工作中,必須基于兩種基本的思路:一種是基于對(duì)企業(yè)的使命追求和企業(yè)的組織與工作系統(tǒng)的深入認(rèn)識(shí),它決定了企業(yè)需要什么樣的人來(lái)完成什么樣的工作。二是基于對(duì)人性的尊重以及對(duì)人的價(jià)值、人的內(nèi)在需求和人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征的深刻把握,它決定了企業(yè)應(yīng)如何來(lái)激發(fā)人的內(nèi)在潛能,從而能夠支撐企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)。企業(yè)的使命,是企業(yè)存在的理由和價(jià)值,即回答企業(yè)為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值,以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。任何現(xiàn)代企業(yè)都是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的生態(tài)環(huán)境中尋找生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的生態(tài)環(huán)境主要包括該企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴以及其他利益相關(guān)者。任何企業(yè)要獲得可持續(xù)的發(fā)展,必須在其所在的產(chǎn)業(yè)社會(huì)生態(tài)環(huán)境中找到自身存在和發(fā)展的價(jià)值和理由,即要明確企業(yè)能夠?yàn)槠涔?yīng)商、分銷商、顧客、戰(zhàn)略伙伴等一系列的相關(guān)群體創(chuàng)造什么樣的價(jià)值,只有企業(yè)能夠持續(xù)不斷地為它們創(chuàng)造價(jià)值,使各利益相關(guān)者都離不開自身的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能夠獲得可持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)的愿景,就是企業(yè)期望達(dá)到的未來(lái)狀態(tài),即回答企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)。企業(yè)的愿景規(guī)劃一般包括兩個(gè)組成部分,一是企業(yè)在未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)大目標(biāo),二是對(duì)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)后將會(huì)是會(huì)什么樣狀況的生動(dòng)描述。民營(yíng)企業(yè)通過(guò)塑造并不斷宣揚(yáng)
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