【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、短缺，應(yīng)立即與貨運(yùn)公司進(jìn)行交涉，分清責(zé)任，并要求貨運(yùn)公司簽字確認(rèn)。物流主管檢驗(yàn)核對(duì)貨品貨號(hào)、數(shù)量、顏色、金額與預(yù)備發(fā)票裝箱清單是否相符，若核對(duì)不符應(yīng)填寫(xiě)“喬瑪公司貨品驗(yàn)收差異報(bào)告”，（詳見(jiàn)附表三），并立即向公司報(bào)告。由品牌經(jīng)理與品牌公司特許經(jīng)營(yíng)部確認(rèn)貨品差異。驗(yàn)貨完畢填寫(xiě)驗(yàn)收入庫(kù)單，三天內(nèi)傳真到品牌公司以利核對(duì)。如有進(jìn)銷存系統(tǒng)的，按照物流軟件要求在2個(gè)工作日內(nèi)做電腦入庫(kù)單，并在入庫(kù)單的備注欄上寫(xiě)明對(duì)應(yīng)的單號(hào)，每一張入庫(kù)單對(duì)應(yīng)一張隨貨單。物流部按照品牌經(jīng)理/買(mǎi)手事先作好的分貨表作好分貨工作，分貨操作統(tǒng)一要求按照物流軟件系統(tǒng)，分貨完畢在2個(gè)工作日內(nèi)做調(diào)撥出庫(kù)單，并記帳。及時(shí)將貨品送到各個(gè)店鋪。店鋪收貨無(wú)誤后在2個(gè)工作日內(nèi)做調(diào)撥入庫(kù)單并記帳。做分貨單。6. 在筆記上記錄發(fā)貨的數(shù)量和金額。{直營(yíng)+加盟統(tǒng)一}.7. 通知物流，告知來(lái)貨通知單單號(hào)。8. 物流收完貨告知—商品部可以轉(zhuǎn)訂單—商品部要做分貨單并轉(zhuǎn)單子。9. 物流開(kāi)始掃貨。10. 做來(lái)貨通知單，注意數(shù)量和金額。第三章 銷的工作第一節(jié) 數(shù)據(jù)傳輸一、品牌銷售數(shù)據(jù)電腦數(shù)據(jù)傳輸品牌銷售數(shù)據(jù)電腦數(shù)據(jù)傳輸責(zé)任人為品牌經(jīng)理/品牌主管，每天至少必須在上午上班后半小時(shí)、下班時(shí)各做1次數(shù)據(jù)傳輸和結(jié)束營(yíng)業(yè)操作，及時(shí)更新本品牌數(shù)據(jù)庫(kù)。二、店鋪數(shù)據(jù)傳輸?shù)赇仈?shù)據(jù)傳輸責(zé)任人為店鋪負(fù)責(zé)人和帶班，每天至少在上班后半小時(shí)、下午5點(diǎn)、晚上結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)各做1次數(shù)據(jù)傳輸和結(jié)束營(yíng)業(yè)操作。三、銷售周報(bào)表店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周一上午12：00前上傳（報(bào)）店鋪銷售周報(bào)表，并對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第二節(jié) 銷售分析一、品牌事業(yè)部 每周根據(jù)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，分析當(dāng)季貨品在各個(gè)店鋪的銷售差異，提出貨品調(diào)配建議表，提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)討論，收集反饋意見(jiàn)，然后作出調(diào)貨指令。 每周周一統(tǒng)計(jì)各店鋪正價(jià)銷售率，提供給相關(guān)部門(mén)參考。 每月月初（五號(hào)前）完成上月品牌分析表，包括統(tǒng)計(jì)各季庫(kù)存、各個(gè)品牌各個(gè)店鋪的比例銷售、平效、人效、同比環(huán)比增長(zhǎng)率等，提供給營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人。 跟進(jìn)新貨中特殊貨品的銷售情況，每周做一次特殊貨品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)，提供給相關(guān)部門(mén)參考。并根據(jù)銷售差異作出調(diào)并貨指令。二、品牌經(jīng)理/買(mǎi)手 （具體見(jiàn)第七章 品牌買(mǎi)貨工作手冊(cè)）第四章 調(diào)撥的工作第一節(jié) 店鋪間調(diào)貨一、 店鋪間調(diào)貨的原則 某款式各個(gè)店鋪都有，上柜銷售期超過(guò)三個(gè)星期。（1） A店鋪滯銷，B店鋪暢銷，在考慮兩店鋪合理庫(kù)存量的前提下，貨品從A店鋪調(diào)往B店鋪。（2） 各個(gè)店鋪都暢銷，有的店鋪出現(xiàn)斷碼時(shí)，則向該尺碼數(shù)量多的店鋪補(bǔ)足尺碼。（3） 各個(gè)店鋪都滯銷，建議實(shí)行內(nèi)部促銷政策。 某款式只有A店鋪有訂，上柜銷售期超過(guò)三個(gè)星期，到貨銷售率低于30%，則調(diào)往其他沒(méi)訂的店鋪試銷。試銷的貨品銷售記入調(diào)入方，庫(kù)存仍記入調(diào)出方。 當(dāng)我司出現(xiàn)跨區(qū)域店鋪時(shí)，當(dāng)氣候在各地區(qū)已經(jīng)形成較大差異時(shí)，則參照厚貨品調(diào)往天氣冷的地區(qū)，薄貨品調(diào)往天氣熱的地區(qū)的原則進(jìn)行貨品調(diào)配。 當(dāng)A店鋪某款式出現(xiàn)斷碼，顧客付定金訂購(gòu)時(shí)，有該尺碼的店鋪必須無(wú)條件的將該件貨品調(diào)往A店鋪。 公司品牌事業(yè)部作出的指令性調(diào)貨安排，店鋪必須無(wú)條件執(zhí)行。二、 店鋪之間調(diào)貨的注意事項(xiàng)1. 店鋪間一次性調(diào)貨在10件以內(nèi)（含10件），允許店鋪之間自行調(diào)貨。但調(diào)撥完畢后，在3個(gè)工作日內(nèi)必須回傳調(diào)撥單報(bào)備公司營(yíng)運(yùn)部。2. 店鋪間調(diào)貨超過(guò)10件時(shí)，必須填寫(xiě)調(diào)撥單上報(bào)公司營(yíng)運(yùn)部，公司營(yíng)運(yùn)部在1個(gè)工作日內(nèi)審批回復(fù)后，店鋪可進(jìn)行調(diào)貨。3. 在接到調(diào)貨通知后，件數(shù)在200件以內(nèi)的，調(diào)出方必須在2個(gè)工作日內(nèi)將貨品發(fā)出；200—1000件的，在4個(gè)工作日內(nèi)將貨品發(fā)出；特賣(mài)前期大宗調(diào)貨，超過(guò)1000件的，由調(diào)出方報(bào)備發(fā)貨安排。4. 無(wú)吊牌、無(wú)塑料袋包裝的貨品不允許進(jìn)行店鋪間調(diào)撥。5. 調(diào)撥貨品必須按款式分類裝箱，貨品擺放整齊，且每一箱內(nèi)都必須附有裝箱清單。箱子外要按順序?qū)懮暇幪?hào)、件數(shù)、貨品款式。6. 不允許用破損的箱子，所有箱子必須用公司專用封口膠封好，箱子外用打包機(jī)打包好。（配備一套簡(jiǎn)易的打包工具）7. 特賣(mài)期間大量調(diào)貨時(shí)，可將貨品交給貨運(yùn)公司打包。我司派專人全程跟進(jìn)貨運(yùn)公司的打包過(guò)程。貨量多時(shí)用編織袋裝起來(lái)，但編織袋上必須醒目標(biāo)識(shí)小箱數(shù)量。8. 與貨運(yùn)公司簽協(xié)議時(shí)，在協(xié)議內(nèi)不僅要寫(xiě)明大件數(shù)、還必須讓貨運(yùn)公司書(shū)面確認(rèn)小箱總數(shù)。9. 所簽協(xié)議必須傳真回公司，經(jīng)公司營(yíng)運(yùn)部及法律專員審核確認(rèn)，蓋章后方才生效。10. 無(wú)論采取什么運(yùn)輸方式，都要用門(mén)對(duì)門(mén)的服務(wù)，由發(fā)出方匯款。11. 如果需要投保，比例為批發(fā)價(jià)的20%投保。12. 貨品發(fā)出當(dāng)日將“發(fā)貨通知書(shū)”（見(jiàn)附表7）及貨運(yùn)公司的貨運(yùn)單傳真給收貨方，以便收貨方提前作好收貨準(zhǔn)備。發(fā)貨方的“發(fā)貨通知書(shū)”必須至少有物流主管、倉(cāng)管員、非物流部員工等3人以上簽字方能生效。（非物流部員工由品牌經(jīng)理指定）13. 驗(yàn)收方在收到貨品時(shí)，當(dāng)著貨運(yùn)公司人員的面，對(duì)照“發(fā)貨通知書(shū)”來(lái)驗(yàn)收貨品。無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)與通知書(shū)描述的不符，驗(yàn)收方必須與貨運(yùn)公司交涉，直到問(wèn)題落實(shí)清楚。14. 貨品調(diào)撥件數(shù)在如果在1000件以內(nèi)，收貨方必須在1個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收，要求至少有物流主管、倉(cāng)管員、非物流部員工等3人以上在場(chǎng)驗(yàn)證。驗(yàn)收完畢1個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)向公司物流及發(fā)貨方反饋驗(yàn)收情況。（非物流部員工由品牌經(jīng)理指定）15. 特賣(mài)期間大宗貨品調(diào)撥時(shí)，件數(shù)在1000件以上的，收貨方必須在收到貨品的當(dāng)日上報(bào)“驗(yàn)貨計(jì)劃”。主要包括：發(fā)貨方貨品的裝箱情況、預(yù)計(jì)驗(yàn)貨起止時(shí)間，驗(yàn)貨人員安排等。16. 貨品驗(yàn)收完畢出現(xiàn)差異時(shí)，收貨方必須在規(guī)定的工作日內(nèi)書(shū)面通知發(fā)貨方和公司營(yíng)運(yùn)部，注明貨品差異發(fā)生的箱號(hào)，件數(shù)、金額，以便發(fā)貨方進(jìn)行核查。17. 貨品調(diào)出方在做貨品調(diào)出時(shí)，必須做電腦調(diào)撥出庫(kù)單并記帳。記帳完后，要通知貨品調(diào)入方做確認(rèn)是否收到調(diào)撥入庫(kù)單。18. 調(diào)出方備好貨品及打印出的調(diào)撥出庫(kù)單交物流部人員或店員送到調(diào)入方。19. 調(diào)入方在收到貨品后，必須與電腦核對(duì)，不相符要通知貨品調(diào)出方并要求重新開(kāi)單，相符要做調(diào)撥入庫(kù)單記帳。一式四聯(lián)的調(diào)撥出庫(kù)單需由物流主管、調(diào)入方、調(diào)出方三方簽字確認(rèn)后才能生效。20. 在貨品調(diào)出之后，調(diào)撥出庫(kù)、入庫(kù)單必須在2個(gè)工作日之內(nèi)記帳。21. 品牌經(jīng)理統(tǒng)籌安排店鋪間的貨品調(diào)配，店鋪間調(diào)貨必須報(bào)品牌經(jīng)理批準(zhǔn)。22. 以上21項(xiàng)如有違規(guī)，則視情節(jié)輕重扣相關(guān)人員當(dāng)月績(jī)效分；若出現(xiàn)貨品遺失時(shí)，責(zé)任歸違規(guī)方。第五章 存的工作第一節(jié) 貨品賬目管理店鋪及總倉(cāng)必須做總件數(shù)、總金額的進(jìn)、銷、存手工明細(xì)賬。且要求作到及時(shí)、準(zhǔn)確登帳。每月進(jìn)銷存總賬必須裝訂成冊(cè)，妥善保管。第二節(jié) 倉(cāng)庫(kù)貨品管理一、店鋪層面每個(gè)店鋪都應(yīng)由店長(zhǎng)或帶班負(fù)責(zé)店鋪的庫(kù)存。店鋪貨倉(cāng)倉(cāng)位分布應(yīng)按照貨號(hào)、顏色、尺碼分類擺放整齊；賣(mài)場(chǎng)的倉(cāng)位和區(qū)域應(yīng)根據(jù)店鋪具體陳列具體劃分。并相應(yīng)有總賬及明細(xì)賬管理，標(biāo)示管理。賣(mài)場(chǎng)及貨倉(cāng)的貨品都要求吊牌完整，確實(shí)無(wú)法補(bǔ)上吊牌的貨品統(tǒng)一調(diào)回總倉(cāng)處理。淺色容易臟或容易劃破的貨品一定要有包裝袋。皮草要吊掛起來(lái)，并要有包裝袋，且要求每2個(gè)月護(hù)理一次，上一次油。鞋子原則上要求有包裝盒，確實(shí)無(wú)包裝盒的用橡皮筋扎起來(lái)。店鋪倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人應(yīng)每天巡視倉(cāng)庫(kù)，保持貨品堆放整齊。店鋪應(yīng)每日進(jìn)行貨品的早、晚點(diǎn)數(shù)工作，并將早、晚點(diǎn)數(shù)與軟件庫(kù)存數(shù)進(jìn)行核對(duì)。如若不符，要盡快查明原因。對(duì)店鋪存貨狀況分析（如款式、尺碼、顏色、數(shù)量），對(duì)斷碼的貨品及時(shí)提出補(bǔ)貨申請(qǐng)，對(duì)存貨量大的貨品提出促銷政策。二、總倉(cāng)層面：總倉(cāng)倉(cāng)位分布也應(yīng)按照貨號(hào)、顏色、尺碼分類擺放整齊，并相應(yīng)有總賬及明細(xì)賬管理，標(biāo)示管理。貨倉(cāng)的貨品都要求吊牌完整，確實(shí)無(wú)法補(bǔ)上吊牌的貨品統(tǒng)一裝箱并有明顯標(biāo)記。淺色容易臟或容易劃破的