供電所基礎(chǔ)資料微機(jī)信息“三化”管理(編輯修改稿)
2025-05-11 13:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 細(xì)的說明。保證了供電范圍清晰、客戶標(biāo)注到位、資料繪制完整。例如，一但有用戶報(bào)修，在微機(jī)資料中可查到該用戶所在饋路、臺區(qū)、編號，并能掌握該用戶的全部相關(guān)信息，為搶修工作提供便利。 資料流程精細(xì)化為了體現(xiàn)營銷管理是經(jīng)營管理的核心，當(dāng)年度的基礎(chǔ)檔案資料由供電專責(zé)負(fù)全責(zé)，歷年的基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行“一戶式”存儲移送供電所資料室，由專職人員進(jìn)行管理；供電所具體確定專門人員（專職資料管理員）負(fù)責(zé)管理資料的中間傳遞與管理檔案的歸檔工作，進(jìn)行分類管理、統(tǒng)一編號、集中歸檔，做到制度化、規(guī)范化；將檔案管理與崗位責(zé)任考核、個(gè)人績效管理掛鉤，要求注意收集、保管好資料，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索檔案的功能，方便了查找管理信息，更好地體現(xiàn)服務(wù)經(jīng)營質(zhì)量與效率。 結(jié)合供電管理信息化、精細(xì)化、規(guī)范化的發(fā)展要求，對供電所的檔案資料的采集、錄入、整理、移交、保管、歸檔等過程，制定出科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完整、簡便實(shí)用的管理流程。如：要求供電員工將每月的缺陷登記類、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝類、電費(fèi)收繳類及生產(chǎn)經(jīng)營檢修類報(bào)表、資料，在限時(shí)整理完畢后傳遞相關(guān)管理部門，年度結(jié)束后，由供電專責(zé)整理后歸檔資料室。通過明確供電所的基礎(chǔ)檔案資料歸集、傳遞流程，使得供電所內(nèi)部各崗位工作更加銜接緊湊，進(jìn)一步確保管理資料歸檔的完整性、準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性，達(dá)到精細(xì)化目的。 管理職責(zé)明確化強(qiáng)化責(zé)任是搞好基礎(chǔ)檔案資料管理工作的保障。供電所把資料采集、錄入與資料整理、歸檔等工作，列入個(gè)人績效管理，通過資料傳遞清單等量化數(shù)據(jù)進(jìn)行平時(shí)工作考核，明確供電所員工各自職責(zé)，加強(qiáng)溝通，形成有機(jī)的相互制約又相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的管理鏈條，管理資料做到“收齊無漏及時(shí)歸檔”。尤其是無法錄入微機(jī)的最原始資料，如帶有客戶簽字的用電申請資料、對客戶的詢問筆錄、催繳通知書等，對于供電企業(yè)至關(guān)重要，特別是越來越規(guī)范化的今天，保留好這些信息，對可能發(fā)生的用電糾紛、供電訴訟都有極大作用和價(jià)值，切實(shí)解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題。 檔案資料信息化深化基礎(chǔ)檔案資料管理，其落腳點(diǎn)就是讓“死資料”變成“活信息”，切實(shí)加快供電管理信息化建設(shè)的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)一次采集、反復(fù)利用、信息共享。充分利用微機(jī)的錄入功能、存儲功能、查詢功能和維護(hù)功能，及時(shí)對基礎(chǔ)檔案資料的信息進(jìn)行添加和刪除，確保信息準(zhǔn)確完整，確保供電管理政策落實(shí)到位，又同時(shí)減輕用電客戶重復(fù)報(bào)送相關(guān)資料的負(fù)擔(dān)。通過以上做法，不但使資料建設(shè)更加具體化，而且在程序上也實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，使供電所基礎(chǔ)資料管理由過去的無從下手轉(zhuǎn)變?yōu)橛姓驴梢馈Ｒ?guī) 范 化 記 錄 分 類安全生產(chǎn)營銷管理專業(yè)技術(shù)設(shè)備運(yùn)行安全活動記錄事故障礙記錄工作票記錄經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核記錄業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺帳（高壓）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺帳（低壓）線路設(shè)備巡視記錄線路設(shè)備缺陷及檢修記錄設(shè)備接地電阻測量記錄電壓監(jiān)測點(diǎn)記錄10KV線路臺帳10KV設(shè)備臺帳優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)資料停送電記錄停電通知記錄客戶來訪及報(bào)修服務(wù)記錄值班記錄會議記錄農(nóng)電工情況一覽表供電所工器具檢查記錄供電所工器具領(lǐng)用記錄供電所儀器儀表臺帳客戶電能表臺帳電能計(jì)量裝置臺帳營銷指標(biāo)完成情況一覽表交叉跨越及對地距離測量記錄漏電保護(hù)器運(yùn)行及實(shí)
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