eap在企業(yè)管理中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-05-11 11:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)培訓(xùn)，以提升他們有效實(shí)施裁員工作的能力。 裁員之時。在正式的裁員階段，企業(yè)要合理組織和實(shí)施裁員面談，及時提供現(xiàn)場咨詢與支持工作，注意傾聽員工的情緒與意見。此時，專業(yè)的BAP工作人員應(yīng)該在場，向一線裁員執(zhí)行者提供現(xiàn)場的心理支持，向被裁者提供現(xiàn)場心理輔導(dǎo)服務(wù)。其中，在裁員準(zhǔn)備階段篩選出的被裁重點(diǎn)關(guān)注人員和在裁員面談中出現(xiàn)過激行為的員工應(yīng)作為咨詢的重點(diǎn)。此外，公司律師、人力資源部管理者也應(yīng)在旁邊給予協(xié)助。特殊情況下，公司保安人員也應(yīng)在場，防止被裁員工出現(xiàn)過激行為，及時進(jìn)行危機(jī)干預(yù)?！ 〔脝T之后。作為一個有責(zé)任感的企業(yè)，對員工實(shí)施裁員之后，還要進(jìn)行善后工作，包括裁員實(shí)施后對被裁者進(jìn)行妥善安置、給予合理補(bǔ)償或提供再就業(yè)咨詢等等。同時，也要對幸存者以及裁員執(zhí)行者進(jìn)行心理評估，通過不同程度的溝通、咨詢，給他們以心理上的支持和安慰。事實(shí)證明，這樣的做法不僅有助于平復(fù)被裁者的情緒，同時也能夠留住幸存者的心。 EAP幫助新員工成長 新員工主要可以分為兩種，一種是剛剛畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)的，另一種是從其他公司空降過來的。我們在這里要講的，主要是前一種新員工，但也基本適用于后者。新員工是企業(yè)的新生力量與活力源泉，代表著企業(yè)的未來和希望，他們進(jìn)入公司時在崗位技能、能力方面都處于弱勢，同時也面臨著快速成長的壓力。很顯然，這個磨合期如果磨合不好，企業(yè)面臨的就是員工流失，而這些剛剛走上工作崗位的新員工也可能牢騷滿腹，抱怨懷才不遇等等，接下來的就是接二連三的跳槽?！ ≡鯓硬拍軒椭聠T工度過這段磨合期，為企業(yè)儲備優(yōu)良的新生力量？讓新員工快速成長就成了新員工入職時企業(yè)需要給他們提供的必修課。為了解決這一問題，EAP可以為新員工提供以下四個方面的培訓(xùn)?！ ∫皇荅AP幫助新員工調(diào)整心態(tài)。新員工階段，是其能否順利融入企業(yè)并成功開啟職業(yè)生涯的關(guān)鍵期。如果在這個階段不能建立一個恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)，最終會影響個人的職業(yè)發(fā)展。EAP培訓(xùn)在這個時候就要幫助新員工調(diào)整好自己的心態(tài)，從心態(tài)上實(shí)現(xiàn)從個人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、從情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向、從成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，防止一開始由于不能很快適應(yīng)環(huán)境和勝任工作而盲目悲觀，從而失去對工作的信心和克服困難的勇氣。除了可能產(chǎn)生盲目悲觀的情緒，新員工還容易有其他的一些不良心態(tài)，比如自大心態(tài)、被動心態(tài)、打工心態(tài)、差不多心態(tài)、嫉妒心態(tài)等等，這都是EAP在培訓(xùn)的時候要解決的?！ 《菍π聠T工進(jìn)行系統(tǒng)化崗位技能培訓(xùn)。新員工的一個普遍的特點(diǎn)是專業(yè)技能弱，這會直接影響到他們對本崗位的勝任。EAP服務(wù)對此也要做出安排，需要與企業(yè)管理層溝通，專門派優(yōu)秀員工對新員工進(jìn)行傳幫帶，授之以魚更要授之以漁，讓他們嘗到學(xué)崗位技能的好處，感受到掌握崗位技能對存身立世的重要性，而不是“反正我不會，你拿我沒辦法”，幫助新員工靠自己的努力真正站起來。 三是EAP幫助新員工做好職業(yè)規(guī)劃。做好新員工的職業(yè)規(guī)劃，不管是對企業(yè)還是對個人，都有著積極的意義。對于員工來說，職業(yè)規(guī)劃能讓他們認(rèn)清職業(yè)生涯的目標(biāo)，合理規(guī)劃自己的時間，充分利用一切機(jī)會提高自己。對于企業(yè)而言，職業(yè)規(guī)劃能儲備人才，避免崗位空缺、人才斷層，而且能讓員工更積極地工作，建立為企業(yè)服務(wù)的精神。一般而言，新員工的職業(yè)規(guī)劃工作應(yīng)放在轉(zhuǎn)正后開展。經(jīng)過試用期后，員工的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度的體現(xiàn)，這時就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找切入點(diǎn)，適時地為他們設(shè)計(jì)一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。在進(jìn)行規(guī)劃的時候，不能過于死板和絕對，應(yīng)留下一些空間，避免日后新員工的發(fā)展方向發(fā)生偏差時，反而會產(chǎn)生許多消極因素，不利于工作的開展。 四是EAP幫助新員工建立對企業(yè)的歸屬感。員工是一個企業(yè)最大的財富，確立新員工的認(rèn)同感和歸屬感，建立心理契約非常重要。心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài)。新員工的心理狀態(tài)如何，可以從以下三個方面來判斷：工作滿意度、工作參與和組織承諾。企業(yè)是以經(jīng)濟(jì)活動為主的組織，新員工的工作滿意度是企業(yè)心理契約管理的重點(diǎn)和關(guān)鍵。企業(yè)進(jìn)行心理契約管理的目的，就是通過人力資源管理實(shí)現(xiàn)新員工的工作滿意度，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新員工對組織的強(qiáng)烈歸屬感和對工作的高度投入。為了達(dá)到這一目的，企業(yè)要十分清楚新員工的發(fā)展期望，并盡量提供條件滿足這種期望，這樣使得每一位新員工相信企業(yè)能實(shí)現(xiàn)他們的期望，并為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)。企業(yè)開展EAP服務(wù)，可以建立在新員工轉(zhuǎn)換型心理契約的基礎(chǔ)上與企業(yè)文化結(jié)合，這樣不僅能為新員工解決心理問題，更有利于企業(yè)文化在新員工間的滲透，增強(qiáng)新員工的組織歸屬感，達(dá)到新員工與企業(yè)的共同協(xié)調(diào)發(fā)展?！ AP解決企業(yè)內(nèi)部沖突 中國社會正處于轉(zhuǎn)型期，在這一歷史洪流下，中國的企業(yè)面臨著各種沖擊和考驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)部沖突變得日益復(fù)雜和激烈。2010年以來發(fā)生的富士康公司的十多起跳樓事件，舉國震驚；本田在廣東佛山的零部件工廠工人的集體停工抗議，引
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