【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)濟(jì)就業(yè)生態(tài)數(shù)字經(jīng)濟(jì) 就業(yè)人群“傳統(tǒng)青年”零工合同工、兼 職、競(jìng)賽、 外部專家?guī)?“斜杠青年”創(chuàng)業(yè)者更廣泛的高技能與素質(zhì)的勞 動(dòng)者和數(shù)字化人才，及機(jī)器 智能雇傭 內(nèi)生平臺(tái)平臺(tái)就業(yè)/創(chuàng)業(yè)消 傳統(tǒng)失 就業(yè)領(lǐng)域 跨界數(shù)字經(jīng)濟(jì) 就業(yè)領(lǐng)域任務(wù)外包傳統(tǒng)就業(yè)方式傳統(tǒng)組織 外部平臺(tái) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)方式日益復(fù)雜、多元、旺盛的需求來源:BCG分析。為了衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)未來中國整體就業(yè)機(jī)會(huì)的影響，我們通過eGDP指標(biāo)（參閱附錄 “eGDP方法論”），以貨幣價(jià)值量化數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模，并假設(shè)eGDP中各部分的勞動(dòng) 人口產(chǎn)出率相同，且從2015年后以年均6%的增速增長，以此計(jì)算帶動(dòng)的就業(yè)規(guī)模。根據(jù)測(cè) 算，2035年中國整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模接近16萬億美元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率48%，總就業(yè)容量達(dá) （參閱圖7）。而在其中，以阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體為例，假設(shè)其2035年創(chuàng)造就業(yè)占中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體就eGDP方法論BCG在2011年G20峰會(huì)上首次提出eGDP概念，并持續(xù)修正其內(nèi)涵。eGDP采用支出法評(píng)估所有 與數(shù)字設(shè)備創(chuàng)造生產(chǎn)、服務(wù)提供和應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，具體有以下部分組成：消費(fèi)支出 個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)購買的商品和服務(wù)或者獲取互聯(lián)網(wǎng)接入的全部消費(fèi)。它包括消費(fèi)者獲得互聯(lián)網(wǎng)接口的費(fèi)用以及購買這些互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的支出，包含硬件、軟件、寬帶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用、智能手機(jī)10邁向2035：4億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的未來eGDP方法論（續(xù)）消費(fèi)等。個(gè)人ICT投資支出 所有電信公司的資本支出和所有與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的ICT的私人投資總額。政府ICT支出 所有政府花費(fèi)在ICT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的公共開支以及其中所需要的軟件和支持服務(wù)費(fèi)用，包括政府政策補(bǔ)貼支出等。ICT設(shè)備出口凈值 所有與ICT相關(guān)的商品、設(shè)備和服務(wù)的進(jìn)出口差值?？紤]到中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)的其他要素，包括C2C等 借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從個(gè)人賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人消費(fèi)者的交易總額，目前中國C2C的主要貢獻(xiàn)來自淘寶。國7:經(jīng)測(cè)算，2035年中國整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模(eGDP 1 )近16萬億美元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透豐48%，20152035年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模(eGDP)及滲透豐3 20152035年數(shù)字經(jīng)濟(jì)總就業(yè)容量2017年1月波士頓咨詢公司滲透豐(%)10080萬億美元2015就業(yè)容量(百萬)50040035738560402013%023%41%45%48% 105030020010001132012015 (E)2020 (F)2025 (F)2030 (F)2035 (F)20152020202520302035數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透豐(eGDP/GDP)來源:國家統(tǒng)計(jì)局。IDC。BCG分析。數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模(eGDP)數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)容量1 eGDP包含與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的個(gè)人消費(fèi)、政府支出、ICT投資、ICT進(jìn)出口值、其他(C2C等)。2 總數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)容量=數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模/勞動(dòng)人口產(chǎn)出豐，2015年后勞動(dòng)人口產(chǎn)出豐以年均6%的增邊預(yù)計(jì)，且假設(shè)eGDP中各部分的勞動(dòng)人口產(chǎn)出豐相同。3 2015年為估算值，2020年及之后為預(yù)測(cè)值。邁向2035：4億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的未來11圖8:以阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體為例，預(yù)計(jì)2035年貢獻(xiàn)就業(yè)超1億12017年1月波士頓咨詢公司阿 里巴巴國內(nèi)業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造就業(yè)阿 里巴巴國際業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造就業(yè)...... 電商及電商服務(wù)(網(wǎng)店主、淘女郎、客服、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)......)...... 物流(包裝材料工廠、快遞人員......)...... 淘工廠...... 阿里云...... 國內(nèi)B2B...... O2O( 、 賣人員......)...... 阿里云計(jì)算國際業(yè)務(wù)...... 這賣通...... 阿里一達(dá)通...... 阿里投資的國際企業(yè)Lazada等...... ~1000萬1億鑒于阿里新興業(yè)務(wù)(云計(jì)算、數(shù)字娛樂等)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)相關(guān)，因此預(yù)估未來其占中國數(shù)字經(jīng)濟(jì) 整體份額會(huì)持續(xù)增加，加之國際業(yè)務(wù)，整體帶動(dòng)就業(yè)將超過1億來源:BCG分析。阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)。1 2015年僅阿里巴巴零售業(yè)務(wù)創(chuàng)造就業(yè)占中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體就業(yè)比例為27%，假設(shè)2035年阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造就業(yè)占中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體就業(yè)比例與2015年相同，為27%。業(yè)比例與2015年相同，；同時(shí)，阿里未來新興業(yè)務(wù)（云計(jì) 算、數(shù)字娛樂等）與數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)相關(guān)，因此預(yù)估其未來業(yè)務(wù)占中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體份額會(huì)持 續(xù)增加，加之國際業(yè)務(wù)，整體帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)規(guī)模將超過1億（參閱圖8）。3. 深入研究四類數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)場(chǎng)景基于覆蓋就業(yè)人群廣、涉及就業(yè)子場(chǎng)景多、受數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響變革大及未來發(fā)展前景廣 闊等因素，我們選取新零售、泛娛樂、新金融、新制造四大就業(yè)場(chǎng)景對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的就業(yè) 生態(tài)進(jìn)行深入刻畫。 新零售領(lǐng)域2015年，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過30萬億元， 隨著網(wǎng)絡(luò)購物的崛起，消費(fèi)升級(jí)潛力進(jìn)一步得到釋放，未來中國零售產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量將持 續(xù)擴(kuò)大。而在就業(yè)領(lǐng)域，過往幾年的電商大發(fā)展已為多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來千萬級(jí)就業(yè)，并細(xì)化了 零售服務(wù)分工，創(chuàng)造了如淘女郎、網(wǎng)店裝修師、網(wǎng)店代運(yùn)營等新興崗位，并以“淘寶村” 為代表，為廣大偏遠(yuǎn)農(nóng)村閑置勞動(dòng)力提供了創(chuàng)富消貧的機(jī)會(huì)。12邁向2035：4億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的未來2016年，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的泛零售形態(tài)——“新零售”概念崛起：借助人、商品 與服務(wù)、供應(yīng)鏈的數(shù)字化以及現(xiàn)代物流，確保線上線下交易充分整合（不區(qū)隔訂單來源、 交付形式）以及數(shù)據(jù)流動(dòng)對(duì)各消費(fèi)場(chǎng)景的串聯(lián)。具體而言，新零售呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)零售及電 子商務(wù)的不同特點(diǎn)：? 從線上+線下到線上X線下：交易渠道邊界消失、協(xié)同互補(bǔ)。線上優(yōu)勢(shì)在于低成本地24 小時(shí)大批量呈現(xiàn)商品、基于需求直接拉動(dòng)遠(yuǎn)距離交易；線下優(yōu)勢(shì)在于給予客戶真實(shí)的 場(chǎng)景體驗(yàn)、提供服務(wù)及情感連接、實(shí)現(xiàn)小范圍便捷物流。新零售下，線上線下并非單 純加總，而是需要互相導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、資源的實(shí)時(shí)共享。? 從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)匹配：以數(shù)據(jù)流預(yù)測(cè)消費(fèi)行為、重握價(jià)值鏈主動(dòng)權(quán)。新零售下，商 家能借助數(shù)據(jù)技術(shù)描摹客戶行為畫像、前瞻預(yù)測(cè)需求、提前配置產(chǎn)品和服務(wù)資源，甚 至將數(shù)據(jù)鏈向供應(yīng)鏈后端傳導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)和無庫存銷售。以上趨勢(shì)將深入影響新零售場(chǎng)景的就業(yè)生態(tài)（參閱圖9）：? 線下零售店服務(wù)人員升級(jí)：創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)。新零售使傳統(tǒng)零售店從商品陳列展示的 定位升級(jí)為創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)和個(gè)性化實(shí)體服務(wù)，也倒逼線下服務(wù)人員的崗位轉(zhuǎn)型——那 些沒有專業(yè)技能或特殊銷售知識(shí)的問詢導(dǎo)購類店員將被觸屏大屏幕、移動(dòng)APP及導(dǎo)購國9:新零售就業(yè)場(chǎng)景變革2017年1月波士頓咨詢公司線上電商a 過往幾年電商己為多個(gè)產(chǎn)業(yè) 帶來千萬級(jí)就業(yè)1489萬上下游產(chǎn)業(yè)418萬線下零售b 民7J人員升級(jí):創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)? 標(biāo)準(zhǔn)化民7J被觸屏大屏幕、移動(dòng)app、導(dǎo)購機(jī)器人取代1176萬淘寶店主淘寶網(wǎng)跨界融合和共同促進(jìn)? 全渠道運(yùn)作? ......c? 數(shù)字化營銷? 數(shù)字化客戶體驗(yàn)? ......? 門店運(yùn)營? 招商拓展? ......d 物流智能化:從人工勞動(dòng)到駕馭機(jī)器 物流社會(huì)化:從固定崗位到眾包共享來源:中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院《阿里巴巴零售電商平臺(tái)就業(yè)吸納與帶動(dòng)能力研究(2016年9月)。BCG分析。邁向2035：4億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的未來13機(jī)器人取代（當(dāng)成本低于人工且?guī)砀洋w驗(yàn)時(shí)）。例如，美國居家用品公司Lowe’s 運(yùn)用AR眼鏡HoloLens在賣場(chǎng)為消費(fèi)者模擬展現(xiàn)產(chǎn)品放置在家中的情景；adidas在店內(nèi) 設(shè)置大屏幕，展現(xiàn)經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別顧客性別及大數(shù)據(jù)測(cè)算后的商品推薦（包括商品細(xì) 節(jié)、存貨詳情、營銷宣傳片、社交網(wǎng)站評(píng)論）；珠寶在線零售商Blue Nile則開發(fā)了新 的服務(wù)模式：消費(fèi)者在店內(nèi)導(dǎo)購員的指導(dǎo)下DIY珠寶——需要導(dǎo)購員變身為珠寶設(shè)計(jì) 老師，為消費(fèi)者提供高度專業(yè)的操作指導(dǎo)及搭配建議。? 線上線下的跨界融合：數(shù)字類就業(yè)向傳統(tǒng)零售的遷移及傳統(tǒng)零售類就業(yè)向電商的遷 移。數(shù)字技術(shù)將極大帶動(dòng)傳統(tǒng)零售企業(yè)內(nèi)數(shù)字化就業(yè)的旺盛需求，以及傳統(tǒng)職能的數(shù) 字化技能提升。例如，傳統(tǒng)營銷崗位面臨技能的革新——精準(zhǔn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的數(shù)字化營銷 取代了傳統(tǒng)電視廣告、平面廣告等單向傳播模式，需要就業(yè)人群深諳數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告 推廣模式和營銷之道。部分自行拓展線下渠道（而非運(yùn)用資本合作手段）的電商企業(yè) 也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)