【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 斷裂、商業(yè)模式不清晰、領(lǐng)先廠商的壓迫式競(jìng)爭(zhēng)，以及外部政策風(fēng)險(xiǎn)影響（實(shí)名制、牌照、關(guān)稅）等。電子商務(wù)模式對(duì)于資金的需求較高，對(duì)供應(yīng)鏈管理能力的考驗(yàn)也很嚴(yán)格。投資熱潮讓很多廠商爭(zhēng)先恐后的投入進(jìn)來(lái)，然而后期的投入是否堅(jiān)定，以及是否能夠保證對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的控制，將影響電商企業(yè)未來(lái)的走向。第六，2011年B2C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將全面升級(jí)。價(jià)格戰(zhàn)作為產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段的核心競(jìng)爭(zhēng)模式，在2011年將依舊是B2C市場(chǎng)的常態(tài)。市場(chǎng)份額依然是市場(chǎng)追逐的第一要素。隨著更多的B2C企業(yè)跨過(guò)IPO門檻，差異化的服務(wù)、產(chǎn)品將成為廠商競(jìng)爭(zhēng)的新模式。凡客誠(chéng)品和好樂(lè)買在終端服務(wù)方面做出的嘗試，已經(jīng)收到成效。快書(shū)包、維棉網(wǎng)在細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新是2010年B2C市場(chǎng)的亮點(diǎn)，也是2011的趨勢(shì)。專業(yè)化的服務(wù)能力是綜合B2C的短板，也是創(chuàng)新廠商在B2C市場(chǎng)生存的唯一砝碼。 網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模2010年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)繼續(xù)高歌猛進(jìn)，網(wǎng)上零售的發(fā)展速度更是讓人驚嘆。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3％。對(duì)此，我們預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新臺(tái)階，突破10000億元，占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。而同比發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展規(guī)模，我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿o(wú)限。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上零售的政策環(huán)境的成熟，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備，技術(shù)水平應(yīng)用范圍寬廣，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的完善等，使越來(lái)越多的企業(yè)主轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上零售這片“藍(lán)?！薄?duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2011年將是網(wǎng)上零售商們“資本火拼年”，更是“市場(chǎng)火拼年”，在這片看似“藍(lán)?！钡木W(wǎng)上零售市場(chǎng)，通過(guò)2010年的市場(chǎng)孕育期，競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)，市場(chǎng)主力軍仍將由“資本”主導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，%，預(yù)計(jì)2011年將有望突破2萬(wàn)家。中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，在2011年，隨著傳統(tǒng)制造商、品牌商、服務(wù)商、渠道商、零售商等多種角色的涉足，外資零售巨頭紛紛瞄準(zhǔn)網(wǎng)上零售市場(chǎng)，C2C平臺(tái)的賣家們漸成規(guī)模，由“大”C向“小B”轉(zhuǎn)變，形成一股不可小覷的網(wǎng)商群體等多重因素共同作用下。我國(guó)網(wǎng)上零售企業(yè)規(guī)模將呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的勢(shì)態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場(chǎng)占有率2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上零售企業(yè)為迅速搶占市場(chǎng)占有率，行業(yè)紛爭(zhēng)不斷。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)現(xiàn)，整體市場(chǎng)占有率通過(guò)一年的爭(zhēng)奪，有了一定程度的變化。對(duì)于平臺(tái)類購(gòu)物網(wǎng)站而言，百度樂(lè)酷天、銀泰網(wǎng)等新平臺(tái)的上線，淘寶商城域名、運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立和“無(wú)名良品”上線、騰訊拍拍商城開(kāi)放平臺(tái)等一系列行業(yè)重大標(biāo)桿性事件，都預(yù)示著平臺(tái)類購(gòu)物網(wǎng)站們的一場(chǎng)圍繞商戶資源而展開(kāi)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已爆發(fā)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年自主銷售類B2C購(gòu)物網(wǎng)站中，%市場(chǎng)占有率位居第一；隨著卓越亞馬遜9大運(yùn)營(yíng)中心的建立，超過(guò)150萬(wàn)類產(chǎn)品的提供，百貨化進(jìn)程速度遠(yuǎn)超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在2010年末已顯成效，%%份額位列第二，而凡客誠(chéng)品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購(gòu)、新蛋網(wǎng)、易迅等緊隨其后。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年平臺(tái)類購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)交易規(guī)模占比中，%，其次是拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)，而樂(lè)酷天則依托百度的巨大流量?jī)?yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，以及日本樂(lè)天的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已有較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。除上述有強(qiáng)勢(shì)背景的平臺(tái)類B2C網(wǎng)站搶占市場(chǎng)占有率外，一些新興平臺(tái)類購(gòu)物網(wǎng)站亦通過(guò)另辟蹊徑，在行業(yè)獲得了良好表現(xiàn)。如以“3G網(wǎng)店”創(chuàng)新模式的菲瑪特商城（），通過(guò)整合了上萬(wàn)家生產(chǎn)企業(yè)、幾十萬(wàn)種商品目前已推擁有近40萬(wàn)家3G(第三代)網(wǎng)店，注冊(cè)用戶數(shù)逾80萬(wàn)，注冊(cè)店主數(shù)超過(guò)40萬(wàn)，悄然中開(kāi)始搶占“大鱷”們的市場(chǎng)份額。對(duì)于自主銷售類B2C購(gòu)物網(wǎng)站而言，B2C巨頭們麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后上市，京東商城大規(guī)模融資并開(kāi)放平臺(tái)，卓越亞馬遜部署增至9大運(yùn)營(yíng)中心等標(biāo)志性事件推動(dòng)了行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更為激烈；而在這些行業(yè)大佬在推動(dòng)百貨化進(jìn)程的同時(shí)，中小B2C企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)掘也不斷深入。電子商務(wù)，尤其是B2C的發(fā)展始終離不開(kāi)資本的助推作用。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2010年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)累計(jì)融資55筆，涉及40多家企業(yè)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心研究發(fā)現(xiàn)，B2C企業(yè)為占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，通過(guò)不斷融資或上市來(lái)推動(dòng)其自身的發(fā)展，“燒錢”已是行業(yè)司空見(jiàn)慣之事。而此時(shí)未獲得融資的大部分中小B2C網(wǎng)站仍處于垂死爭(zhēng)扎的狀況。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2011年橫向的有限商戶資源的爭(zhēng)奪將不足以滿足平臺(tái)類購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展需求，對(duì)傳統(tǒng)商戶資源的開(kāi)發(fā)將會(huì)成為平臺(tái)類購(gòu)網(wǎng)站的重點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模在“高通脹”的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為用戶帶來(lái)低價(jià)格、便捷的同時(shí)，隨著企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)的提升，使用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任與依賴程度增強(qiáng)。用戶群體從年輕主力消費(fèi)群體逐漸擴(kuò)張至高年齡層，網(wǎng)購(gòu)整體呈現(xiàn)出：用戶消費(fèi)金額從低消費(fèi)、低頻率到高消費(fèi)、多頻率演變的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，這一規(guī)模仍將迅速持續(xù)上升。 個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1350萬(wàn)家，%，預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)仍將穩(wěn)定增長(zhǎng)。當(dāng)前，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)高潮依舊，因個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有著門檻低、成本小的優(yōu)勢(shì)，在就業(yè)形勢(shì)極為嚴(yán)峻的情況下，網(wǎng)店給城市失業(yè)者、剛畢業(yè)的大學(xué)生提供了一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從淘寶網(wǎng)了解的數(shù)據(jù)顯示：，一半以上年齡在2032歲之間，其中大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)成為潮流。網(wǎng)上開(kāi)店或者成為其創(chuàng)業(yè)的開(kāi)端、或者為其累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這一經(jīng)驗(yàn)將助益他們未來(lái)的人生。 2010年中國(guó)第三方支付發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模 第三方支付市場(chǎng)行業(yè)特征據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為2010年中國(guó)第三方支付發(fā)展呈現(xiàn)以下行業(yè)特征：第一，“超級(jí)網(wǎng)銀”與“移動(dòng)支付”成行業(yè)新熱點(diǎn)。2010年對(duì)于第三方支付行業(yè)來(lái)說(shuō)具有里程碑意義的一年，央行頒布《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，通過(guò)申請(qǐng)支付牌照的方式把第三方支付企業(yè)正式納入國(guó)家的監(jiān)管體系下。超級(jí)網(wǎng)銀的上線也把第三方支付企業(yè)推到了風(fēng)口浪尖，超級(jí)網(wǎng)銀是否會(huì)替代第三方支付企業(yè)等問(wèn)題一直為社會(huì)各界所關(guān)注。中國(guó)移動(dòng)入股浦發(fā)銀行、電信運(yùn)營(yíng)商和中國(guó)銀聯(lián)針對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)城市試點(diǎn)，使移動(dòng)支付成為第三方支付領(lǐng)域內(nèi)另一個(gè)熱點(diǎn)。第二，2010年，中國(guó)網(wǎng)上支付行業(yè)步入快速發(fā)展的軌道。這具體體現(xiàn)在：一方面，國(guó)家政策對(duì)行業(yè)監(jiān)管逐步明朗、細(xì)化，支付行業(yè)在監(jiān)管層面已經(jīng)獲得相關(guān)部門的認(rèn)可，行業(yè)已經(jīng)獲取了一個(gè)健康的外圍發(fā)展環(huán)境；另一方面，第三方支付應(yīng)用領(lǐng)域不斷向外延展，交易規(guī)模也呈現(xiàn)持續(xù)放大的穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)。第三，核心第三方支付企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步成長(zhǎng)。今年以來(lái)，網(wǎng)上支付行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步成長(zhǎng)。支付寶、財(cái)付通、快錢等第三方支付企業(yè)，都在中高端人才儲(chǔ)備方面有所動(dòng)作。支付企業(yè)人員的戰(zhàn)略性擴(kuò)張，也預(yù)示了這些企業(yè)將在業(yè)務(wù)量和涉足領(lǐng)域方面，進(jìn)行持續(xù)擴(kuò)張與提前悄然布局。第四，監(jiān)管實(shí)施細(xì)則落地，使得支付行業(yè)對(duì)政策不確定性隱憂銳減。2010年6月21日，中國(guó)人民銀行出臺(tái)《非金融支付機(jī)構(gòu)管理辦法》，明確規(guī)定：金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法規(guī)定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機(jī)構(gòu)；支付機(jī)構(gòu)依法接受中國(guó)人民銀行的監(jiān)督管理；未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)《辦法》對(duì)第三方支付企業(yè)提出了一系列要求，符合其規(guī)定者方可申報(bào)。該辦法從9月1日開(kāi)始執(zhí)行，標(biāo)志著央行開(kāi)始加大對(duì)第三方支付的規(guī)范化管理。2010年12月初，央行在其網(wǎng)站上正式公布了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》，對(duì)支付機(jī)構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)的最基本規(guī)則、申請(qǐng)人資質(zhì)條件等進(jìn)行細(xì)化。實(shí)施細(xì)則的出臺(tái)，使得第三方支付企業(yè)申請(qǐng)支付業(yè)務(wù)許可證的最后一個(gè)政策門檻消除。第五，基金銷售渠道擴(kuò)容，第三方支付挑戰(zhàn)銀行。2010年11月30日，匯付天下在“支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展與金融渠道創(chuàng)新高峰論壇”上正式發(fā)布了為基金網(wǎng)上銷售提供支付服務(wù)的“天天盈”產(chǎn)品。同時(shí)，匯付天下宣布，與博時(shí)、易方達(dá)、南方、華安、華寶興業(yè)、國(guó)泰、銀華、鵬華、銀河、海富通等10家基金管理公司合作。加上今年5月已上線的華夏基金，匯付天下“天天盈”已接入國(guó)內(nèi)11家基金公司，支持上百只基金產(chǎn)品的申購(gòu)。匯付天下的第三方支付模式，成為基金網(wǎng)上銷售支付結(jié)算領(lǐng)域的新生力量。第六，支付服務(wù)呈現(xiàn)平臺(tái)化、開(kāi)放化發(fā)展態(tài)勢(shì)。備受關(guān)注的央行“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”于2010年8月30日正式上線，首批通過(guò)測(cè)試的銀行即可實(shí)現(xiàn)自身網(wǎng)銀與央行系統(tǒng)的互聯(lián)，而在同批通過(guò)測(cè)試的各家銀行之間，可實(shí)現(xiàn)跨行支付實(shí)時(shí)到賬、一站式管理所有賬戶等功能。“超級(jí)網(wǎng)銀”允許非金融支付服務(wù)組織接入，不過(guò)需要首先通過(guò)央行許可才能“持證上崗”。第七，更多新型支付方式誕生，以滿足用戶需求。出來(lái)隨著科技的不斷進(jìn)步，用戶的需求得到不斷擴(kuò)展，表現(xiàn)在第三方支付市場(chǎng)上則是滿足人們?cè)诟鞣N支付場(chǎng)景下的支付需求，所以在互聯(lián)網(wǎng)在線支付、手機(jī)支付、線下便利支付走進(jìn)廣大用戶的生活后，更多的新型的支付方式被開(kāi)發(fā)出來(lái)。第八，“競(jìng)合”將是第三方支付市場(chǎng)的主旋律。近年來(lái)，第三方支付市場(chǎng)由于產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也在積極尋求不同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)以及具有不同資源優(yōu)勢(shì)的第三方支付企業(yè)直接的合作，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)“競(jìng)合”將是第三方支付市場(chǎng)的主旋律。 第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，用戶對(duì)在線支付的需求進(jìn)一步提升。而第三方支付憑借其對(duì)交易過(guò)程的監(jiān)控和交易雙方利益的保障，獲得了更多廣大個(gè)人用戶及商戶的青睞。除了早期的C2C和B2C領(lǐng)域外，第三方支付開(kāi)始向滲透到B2B小額交易領(lǐng)域。此外，企業(yè)逐漸開(kāi)始利用第三方電子支付進(jìn)行跨地區(qū)收款及各類資金流管理，行業(yè)應(yīng)用逐漸普及和成熟。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)第三方支付達(dá)到10500億元，%，并預(yù)計(jì)未來(lái)幾年仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，至2012年第三方支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)22500億元。國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)“緣”起電子商務(wù)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了第三方支付市場(chǎng)的迅速發(fā)展。而如今又呈現(xiàn)出多行業(yè)的縱深化發(fā)展趨勢(shì)，所涉及的領(lǐng)域已涉及保險(xiǎn)、航空、票務(wù)、基金、房產(chǎn)等，覆蓋了從B2B、B2C、C2C、網(wǎng)游到航旅、教育、生活服務(wù)、公共事業(yè)繳費(fèi)等眾多領(lǐng)域。 第三方支付企業(yè)市場(chǎng)占有率2010年9月1日，中國(guó)人民銀行出臺(tái)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》正式執(zhí)行；12月初，又正式公布了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》。實(shí)施政策的出臺(tái)，標(biāo)志著央行開(kāi)始加大對(duì)第三方支付的規(guī)范化管理，使第三方支付行業(yè)結(jié)束了原始成長(zhǎng)期，被正式納入國(guó)家監(jiān)管體系，并將擁有合法的身份，日前被入圍的首批企業(yè)共17家。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，2010年國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)市場(chǎng)份額中：支付寶仍占據(jù)近半壁江山，%；%，屈居第二；第三為“國(guó)家隊(duì)”銀聯(lián)在線9%；而網(wǎng)付通、快錢、環(huán)迅支付、易寶支付、首信易支付、網(wǎng)銀在線緊隨其后。此外，有17家企業(yè)入圍央行2010年12月底發(fā)布的“第三方支付企業(yè)牌照公示名單”。中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，隨著首批支付牌照的即將發(fā)放，在使得政策性風(fēng)險(xiǎn)大幅降低的同時(shí)，第三方支付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局將進(jìn)一步加劇，還將迎來(lái)一場(chǎng)行業(yè)的“大洗牌”。而支付企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)策略，使得各自涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)⒏鼮閺V泛。目前，一些企業(yè)已涉及到金融服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，如基金、保險(xiǎn)等細(xì)分行業(yè)，但新領(lǐng)域的涉入將在政策監(jiān)管的環(huán)境下，壓力與機(jī)遇并存。 2010年中國(guó)團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)規(guī)模 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)行業(yè)特征網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在國(guó)內(nèi)歷經(jīng)近一年的發(fā)展，現(xiàn)如今萬(wàn)馬奔騰，百花齊放，各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站琳瑯滿目，很多消費(fèi)者熱衷于其中，樂(lè)此不疲甚至甘愿淪為“團(tuán)奴”。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的火熱也在國(guó)內(nèi)造就了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱，但由于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、見(jiàn)效快之特點(diǎn)，一些不誠(chéng)信甚至非法企業(yè)也紛紛覬覦，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)遭遇了大量投訴。由于商業(yè)模式簡(jiǎn)單之極，準(zhǔn)入門檻幾乎為零，這導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展極快，快到幾乎有些混亂。從最初的“百團(tuán)大戰(zhàn)”到如今的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，團(tuán)購(gòu)行業(yè)也成為了2010年唯一一個(gè)能與“微博”媲美的互聯(lián)網(wǎng)新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而團(tuán)購(gòu)行業(yè)呼聲最高的莫過(guò)于團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信與認(rèn)證了。但由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入門檻很低，團(tuán)購(gòu)行業(yè)魚(yú)龍混雜，要求對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管的呼聲很高。為此，在9月19日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)起主辦的國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的高層峰會(huì)——“2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)高層研討會(huì)暨‘中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟’啟動(dòng)儀式”在中國(guó)電子商務(wù)之都杭州隆重舉行。會(huì)上，中國(guó)電子商務(wù)研究中心攜手包括拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、窩窩團(tuán)、愛(ài)幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、酷團(tuán)網(wǎng)等，以及淘寶網(wǎng)“聚劃算”、騰訊“”團(tuán)、百度“有啊”、支付寶、中國(guó)移動(dòng)、銀泰網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等在內(nèi)的團(tuán)購(gòu)領(lǐng)軍企業(yè)代表，集體發(fā)起成立了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)首個(gè)民間誠(chéng)信組織——“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟”。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、“中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟”秘書(shū)長(zhǎng)曹磊，代表到會(huì)近兩百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站呼吁通過(guò)聯(lián)盟倡導(dǎo)的自律，自覺(jué)主動(dòng)地接受社會(huì)監(jiān)督，以自身的誠(chéng)實(shí)信用獲得社會(huì)的認(rèn)可，影響、帶動(dòng)、推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的泛濫，團(tuán)購(gòu)?fù)对V直線上升正在成為新的投訴熱點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)?fù)对V主要集中在支付方式和服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量上。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在支付上大多要求通過(guò)支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)上銀行等支付平臺(tái)即時(shí)到帳功能提前付款，而并不是確認(rèn)收到貨物滿意后才完成付款。因此，“退款難”成為團(tuán)購(gòu)的一大隱患，由于退款難，消費(fèi)者缺乏對(duì)團(tuán)購(gòu)質(zhì)量的控制，導(dǎo)致投訴激增。而一些不法分子會(huì)乘虛而入，假借團(tuán)購(gòu)和預(yù)付款的幌子實(shí)施詐騙造成對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)和社會(huì)的巨大危害。無(wú)疑，阻礙團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的最大障礙就是誠(chéng)信問(wèn)題。水能載舟、亦能覆舟。消費(fèi)者因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)實(shí)惠蜂擁而來(lái)推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)的發(fā)展；同樣，消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的不愉快遭遇而遠(yuǎn)離團(tuán)購(gòu)，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)行業(yè)的危機(jī)。因此，為了保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，讓廣大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)和諧健康的市場(chǎng)環(huán)境，政府主管部門適時(shí)介入、適當(dāng)監(jiān)管是十分必要的。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家的誠(chéng)信自律也必不可少。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)規(guī)模國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)“元年”終落幕，行業(yè)整體呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)趨勢(shì)。