【文章內(nèi)容簡介】 際 經(jīng) 濟 貿(mào) 易 仲 裁 委 員 會 頒 布 的 《 中 國 國 際 經(jīng) 濟 貿(mào) 易 仲 裁 委 員 會 網(wǎng)上 仲 裁 規(guī) 則 》 正 式 施 行 ， 該 規(guī) 則 特 別 適 用 于 解 決 電 子 商 務 爭 議 。2022 年 5 月 3 日，當當網(wǎng)宣布率先實現(xiàn)盈利，平均毛利率達 20%，成為目前國內(nèi)首家實現(xiàn)全面盈利的網(wǎng)上購物企業(yè)。2022 年 5 月，繼生意寶推出“生意人脈圈”涉水 SNS 后，淘寶、阿里巴巴也隨之先后推出相應 SNS產(chǎn)品，由此，標志著當前最熱門的 SNS 在我國跨入“電子商務時代”。2022 年 6 月，寧波市在提出打造“行業(yè)網(wǎng)站總部基地”之后，又宣布打造“電子服務之都”的目標。2022 年 6 月，視頻網(wǎng)站土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)先后啟動將視頻技術與淘寶的網(wǎng)購平臺相結合，共同提升用戶網(wǎng)絡購物的真實體驗，推出“視頻電子商務”應用技術。2022 年 6 月，“國家隊”銀聯(lián)支付與 B2C 企業(yè)當當網(wǎng)簽訂合作協(xié)議，這是銀聯(lián)支付成立七年來，首度進入電子商務支付領域，與在線第三方支付市場領導支付寶形成了正面競爭。二中國電子商務十二年發(fā)展史13 / 522022 年 7 月 24 日，淘寶網(wǎng)“誠信自查系統(tǒng)”上線，為 C2C 歷史上規(guī)模最大的一次反涉嫌炒作賣家的自查舉措。2022 年 8 月，百度宣布以“X2C”為核心的電子商務戰(zhàn)略，并公布“鳳鳴計劃”。2022 年 8 月 ， 中 國 電 子 商 務 協(xié) 會 授 予 金 華 為 “中國電子商務應用示范城市” 。2022 年 9 月 ， 卓 越 亞 馬 遜 再 次 推 出 全 場 免 運 費 與 當 當 網(wǎng) 相 持 ， 這 是 兩 大 行 業(yè) 競 爭 者 十 年 來 首次 同 時 免 運 費 ， 標 志 著 “免 運 費 ”將 開 始 成 為 B2C 行 業(yè) 標 準 規(guī) 則 。2022 年 9 月 ， “首 屆 電 子 商 務 與 快 遞 物 流 大 會 ”在 杭 州 休 博 園 召 開 ， 其 宏 觀 背 景 是 ， 物 流 快遞 行 業(yè) 作 為 電 子 商 務 的 支 撐 產(chǎn) 業(yè) 之 一 ， 近 幾 年 在 第 三 方 電 子 商 務 平 臺 的 帶 動 下 得 到 了 快 速 發(fā) 展 。三、中國電子商務十二年：發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模電子商務在我國經(jīng)過十二年的蓬勃發(fā)展，到如今，已深深影響著產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、生活購物、電子政務等方方面面。縱觀電子商務 12 年來所取得的令人矚目的成績，不管是第三方服務企業(yè)的數(shù)量、還是電子商務應用的用戶規(guī)模、電子商務的交易額等，都有了飛速的增長。（一）電子商務服務行業(yè)發(fā)展規(guī)模對于電子商務行業(yè)而言，由最初的 1997 年只有為數(shù)不多的幾家電子商務服務商，發(fā)展到如今“遍地開花、百花齊放”的局面，電子商務服務商的數(shù)量經(jīng)歷了“幾何級”的增長。據(jù)中國 B2B 研究中心相關調查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2022 年 6 月，我國規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站總量已經(jīng)達 12282 家。其中，B2B 電子商務服務企業(yè)有 5320 家，B2C、C2C 與其它非主流模式企業(yè)達 6962 家，特別是自進入 2022 年來，呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。其中，行業(yè) B2B 電子商務網(wǎng)站（又稱“行業(yè)網(wǎng)站”）是目前中小企業(yè)電子商務應用的主要途徑，是引領我國 B2B 電子商務朝著專業(yè)化發(fā)展的“生力軍”。調查顯示：從 2022 年到 2022 年，國內(nèi)行業(yè) B2B電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長。行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從 2022 年 4500 余家，增加到 2022 年 5100 余家，增長幅度是 13%，呈現(xiàn)快速增長的勢頭。以下為《19972022：B2B 電子商務服務企業(yè)數(shù)量增長圖》：二中國電子商務十二年發(fā)展史14 / 52以下為《19972022：B2C、C2C 等電子商務服務企業(yè)數(shù)量增長圖》：而 B2C、C2C 類及其他模式的電子商務網(wǎng)站，分別在 2022 年、2022 年，迎來了兩次發(fā)展高峰。中國B2B 研究中心認為，這是“非典”后網(wǎng)民網(wǎng)購意識的覺醒，以及金融危機下用網(wǎng)購省錢消費的觀念驅使有著緊密關聯(lián)。電子商務網(wǎng)站經(jīng)歷了 12 年來的競爭盤整，近年來進入者增速逐年加快。我們發(fā)現(xiàn)，隨之也有更多的網(wǎng)站被淘汰，并且一些有影響力的網(wǎng)站競爭力越來越強；同樣，有一部分曾經(jīng)很有影響力的網(wǎng)站在競爭三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模15 / 52中逐漸消弱了競爭力，退出了一線市場的領導地位，這也與 “優(yōu)勝劣汰”的自然法則吻合。（二）電子商務服務企業(yè)分布情況根據(jù)中國 B2B 研究中心調查統(tǒng)計顯示，目前國內(nèi)電子商務服務企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京等經(jīng)濟較為發(fā)達的省市。其中長三角占有 %的份額，珠三角占有 %，北京占有%，國內(nèi)其它地方共占有 %?？梢?，目前我國的電子商務服務企業(yè)多分布在經(jīng)濟較為發(fā)達的省市，且電子商務配套產(chǎn)業(yè)環(huán)境良好，主要與其這些地方環(huán)境承載能力較強、政府扶持力度較大、經(jīng)濟和人口聚集條件較好有關。此外，經(jīng)濟的發(fā)達使這些地方網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務、交易、金融、物流和相關的綜合服務活動也較為活躍。以下為《2022 電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布圖》：本項調查結果也符合電子商務行業(yè)公認的“六六定律” ，即全國數(shù)千家行業(yè)網(wǎng)站，其中有六成在長江三角洲經(jīng)濟圈內(nèi)，而該經(jīng)濟圈內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站，又有近六成在浙江，其中又是以杭州為主，聚集了其中的六成以上，因此杭州也是公認的“中國電子商務之都” 。另在電子商務服務企業(yè)的行業(yè)分布中，據(jù)中國 B2B 研究中心調查顯示，排在前十名的依次為：紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機械、化工醫(yī)藥、建筑建材、農(nóng)林、五金、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品這些行業(yè)領域。以下為《2022 電子商務服務企業(yè)行業(yè)分布圖》：三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模16 / 52在行業(yè)分布中，因紡織服裝、家電數(shù)碼都是跟人們的生活息息相關的生活必需品，所以這一行業(yè)的電子商務平臺自然也較受歡迎。其中紡織服裝和數(shù)碼家電行業(yè)所在比重最大，分別為：%和%。據(jù)中國 B2B 研究中心調查顯示，目前全國僅家電類網(wǎng)上商城已超過 1000 家，2022 年家電網(wǎng)購銷售額約為 200 億元，今年則有望突破 400 億元。近年來，不僅京東商城、世紀電器、新蛋、新七天等家電網(wǎng)購企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，而且傳統(tǒng)家電渠道巨頭蘇寧、國美等先后自建在線網(wǎng)購平臺，戰(zhàn)略布局電子商務?？傮w而言，以家電數(shù)碼、服裝配飾、家居百貨為代表的三類主流商品，漸漸引導了網(wǎng)購的新一輪大發(fā)展。（三）電子商務服務企業(yè)整體收入規(guī)模在電子商務發(fā)展的前若干年，各類電子商務企業(yè)的營收都呈緩慢增長狀態(tài)，這與當時國內(nèi)電子商務正處于萌芽與醞釀時期，以及隨后而來的互聯(lián)網(wǎng)寒冬有關。而近年來，各電子商務企業(yè)營收呈快速增長狀態(tài)，主要原因是隨著中小企業(yè)逐漸認識到電子商務的好處，越來越多的中小企業(yè)開始使用第三方電子商務平臺，加之網(wǎng)購理念的普及、網(wǎng)購用戶的增長均有著密切關聯(lián)，而電子商務滲透率也隨之保持持續(xù)高速增長。根據(jù)中國 B2B 研究中心相關調查數(shù)據(jù)顯示，截止到 6 月份，2022 年上半年電子商務服務類企業(yè)（包括 B2B、B2C、C2C、B2M、B2G 等）營收累計達到 億元人民幣。其中最為重要的 B2B、B2C 兩塊分別為： 億和 億，相比去年同期，各類企業(yè)營收規(guī)模都有明顯的增長。以下為《19972022：電子商務服務類企業(yè)營收累計增長圖》：三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模17 / 52從上圖中可以分析得出，近年來電子商務服務類企業(yè)營收出現(xiàn)了較為明顯的增長，其年均增長幅度在 30%以上；特別是在 06—07 年，尤其明顯，這與當時國內(nèi)電子商務正處于崛起和高速發(fā)展期有關。在此，我們預測，2022 年電子商務服務整體營收有望首度突破 150 億元大關，迎來我國電子商務十二年來的“新高峰”。中國 B2B 研究中心據(jù)證券市場公開披露文件統(tǒng)計顯示：在 2022 上半年，包括阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰國際、網(wǎng)盛生意寶和焦點科技（已通過證監(jiān)會發(fā)審委審核，待中小板 IPO），僅這五家 B2B 上市公司的營業(yè)收入總值達 238741 萬元，凈利潤為 60262 萬元。統(tǒng)計顯示，我們認為在剔除季度因素外，與 2022 年數(shù)據(jù)比較，五家電子商務上市企業(yè)營收總額依然保持較好的增長，但因渠道擴張、人員擴招、網(wǎng)站推廣與技術研發(fā)等多方面因素，導致其平均凈利率有所下降。以下為《20222022：電子商務類上市公司累計營收與凈利潤增長圖》：三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模18 / 52綜合上表及其歷年財報與招股說明書，我們不難得出以下幾點結論：在國內(nèi) B2B 市場營收方面，阿里巴巴雖仍保持一家獨大的局面，但隨著另外四家 B2B 上市公司崛起，其營收增速開始同比放緩、市場份額也漸下降。而除阿里巴巴外的四家 B2B 上市公司，在剔除非線上 B2B 收入后，其市場份額整體大致相當，都在 1 億元以上。同時，由于綜合 B2B 電子商務市場的高度集中，使得上述企業(yè)無可避免地展開直接的正面競爭，而這又將迫使企業(yè)或增加廣告投入或擴大銷售團隊，這又與財報披露的營銷成本大幅增加相符。在行業(yè)網(wǎng)站競爭日益激烈的情況下，一方面領先企業(yè)試圖通過并購來打破自身發(fā)展的瓶頸；另一方面行業(yè)網(wǎng)站盈利空間及價格優(yōu)勢愈發(fā)薄弱，故 B2B 企業(yè)間的并購或聯(lián)盟將全面展開，綜合 B2B 市場將在今后 23 年內(nèi)跨入“寡頭壟斷競爭”階段。針對目前國內(nèi)綜合 B2B 電子商務市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，中國 B2B 研究中心建議：增強用戶體驗。國內(nèi)綜合 B2B 電子商務公司的客戶群體以中小企業(yè)為主，其相對注重短期效益而缺乏忠誠度，面對不再單一的平臺選擇，極易改庭換門，故增強用戶體驗，提高平臺效果培養(yǎng)客戶忠誠度將是當務之急。開拓海外市場。伴隨全球經(jīng)濟的逐步回暖復蘇，外貿(mào)需求也必將逐漸恢復，而同時海外廠商亦迫切打開中國市場。因此那些立足于做好內(nèi)貿(mào)服務、再做好外貿(mào)服務準備的綜合 B2B 平臺，將更易安然度過金融危機，并先行搶占 B2B 國際市場。而對于二線、三線的 B2B 電子商務服務企業(yè)，我們建議將行業(yè)網(wǎng)站細分化進行到底，唯有“做小做精做專” ，方能在上述 B2B 上市公司巨頭的夾縫中求得更好的生存與發(fā)展。三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模19 / 52（四）電子商務服務行業(yè)從業(yè)人員情況隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，電子商務行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也飛速的飆升。根據(jù)中國 B2B 研究中心相關調查數(shù)據(jù)顯示，截止 2022 年 6 月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過 50 萬人。以下為《19972022：電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員增長圖》：電子商務不僅帶動了包括網(wǎng)絡基礎服務、倉儲物流配送、支付渠道、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)?！钡纫淮笈屡d職業(yè)。以下為《19972022：電子商務服務企業(yè)帶動就業(yè)人員增長圖》：三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模20 / 52據(jù)報告調查統(tǒng)計顯示：目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過 600 萬人，達到近年來的又一新發(fā)展高峰。可見，大力鼓勵發(fā)展電子商務服務業(yè)，可大大緩解，當前經(jīng)濟形勢下的就業(yè)難題，有助于社會安定與經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，意義深遠而重大。（五）電子商務用戶規(guī)模電子商務經(jīng)過 12 年的發(fā)展，在國內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進行網(wǎng)上貿(mào)易進行開拓市場，而電子商務成未來中小企業(yè)進行網(wǎng)上開拓市場的必然選擇。根據(jù)中國 B2B 研究中心的調查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2022 年 6 月份，國內(nèi)使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破 1000 萬，而中國網(wǎng)購用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了 1 億人。以下為《19972022：中小企業(yè)開展電子商務增長圖》：三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模21 / 52我們認為，目前利用電子商務和信息化手段從事網(wǎng)絡貿(mào)易的中小企業(yè)用戶及其生意人群體，正成為信息社會經(jīng)濟領域的主體，正在國民經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用。而隨著這類群體的發(fā)展和壯大，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構，新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構建，基于虛擬平臺的社會經(jīng)濟體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機意識強烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領我國當前經(jīng)濟轉型與升級的“弄潮兒” 。與此同時，與一起誕生和成長起來的網(wǎng)購群體則正在改變中國傳統(tǒng)的消費模式、文化以及人們的生活方式。從 2022 年開始到 2022 年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。以下為《19972022：中國網(wǎng)購用戶增長圖》：三中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模22 / 52然而，我們也應清醒地看到：中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過 2/3。各大網(wǎng)絡購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學會網(wǎng)