從事房地產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-11 02:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。而我所在的實(shí)習(xí)組織是公司里二十多人的一個小團(tuán)隊(duì)。第一天老大把我領(lǐng)到團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場讓我熟悉環(huán)境，要求我大膽的跟同事們自己介紹。跟大家熱情的交流溝通后，我慢慢知曉了工作的性質(zhì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是電話銷售座席，坐在熱線前接聽電話，應(yīng)對來電客戶的各種需求咨詢，并為客戶不斷推薦資源，促成意向，然后與客戶預(yù)約時(shí)間安排看房。坐席按照資格跟業(yè)績分成A，B，C三類，以及以上的團(tuán)隊(duì)長，經(jīng)理層。老大就是我的團(tuán)隊(duì)長，他把我分配給一個B類坐席跟聽，由她來帶我，也就是師傅，我就這么跟我?guī)煾嫡J(rèn)識上了。一開始我作為新人沒有接待權(quán)，整天跟在師傅后面聽她的銷售話術(shù)以及一些異議處理。電銷主要的過程就是向客戶介紹產(chǎn)品，然后激發(fā)消費(fèi)欲望，促成，再對客戶不斷的異議處理，促成。整天的跟聽是乏味的，而且還要繼續(xù)補(bǔ)充進(jìn)司前培訓(xùn)的銷售政策。剛開始每周老大都會帶我們一批新人去一次錄音分享，聽取成功的銷售話術(shù)和異議處理，由中學(xué)習(xí)鞏固自己的專業(yè)技能。而且在上線前還要再經(jīng)過老大的話術(shù)考核通關(guān)，過關(guān)了才能上線。由于新人的工作軟電話，權(quán)限還沒下發(fā)，所以有近一個月的時(shí)間在師傅背后跟聽，學(xué)習(xí)。盡管我跟聽的時(shí)間比別人長，但是卻給了我更多的時(shí)間學(xué)到了比別人更多的專業(yè)知識，師傅也是很和善很好相處的人，所以對我都是傾囊相授。等到權(quán)限跟軟電話下發(fā)，老大通知我可以正式上線的那天，盡管準(zhǔn)備了很長時(shí)間，同事們鼓勵了很多，但是還是很緊張。盯著電
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