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正文內(nèi)容

聯(lián)想企業(yè)管理啟示錄38(編輯修改稿)

2025-05-09 23:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 官于信息服務的“一字長蛇陣”,擺開了縱向一體化的架勢。在他的上游,聯(lián)想以它最為擅長PC制造、服務器制造、打印機制造,外加全新的安全設備制造、手持設備制造等信息化的基礎設備為核心,排開了相關多元化的陣勢,而這個陣勢所賴于生存的基礎就是聯(lián)想15年快速成長根本——渠道?! ∵@個以價值鏈理論所建立起來的陣勢很好看,但是這個陣勢不是輕易可以擺動得了的,這就是最終導致聯(lián)想的多元化進程“叫好不叫座”的現(xiàn)實根本?! 〗?jīng)典的多元化理論告訴我們:“要創(chuàng)建一個多元化的企業(yè),部分取決于企業(yè)在其行業(yè)中的增長機會,部分取決于在其它市場領域綜合利用其資源、專有技能和能力的現(xiàn)有機會……。與此同時,他必須能夠確定一個多元化企業(yè)必須進入的理由,是否能夠確保在對多項業(yè)務的共同的管理下,比管理單一業(yè)務,能夠獲得更加良好的增長”?!  跋嚓P多元化是指所進入的領域,與公司現(xiàn)有業(yè)務能夠形成互相補充、互相協(xié)同競爭的新的產(chǎn)品體系,它可以繼續(xù)使用企業(yè)現(xiàn)有的社會資源,并不需要完全重新建立全新的資源體系;它可以在這個領域中通過共享技術、共享生產(chǎn)過程、共享采購過程、共享銷售過程,而形成給予他的經(jīng)銷商和供應商以巨大的經(jīng)濟壓力,來迫使他更加依附于企業(yè)的一種戰(zhàn)略體系,并由此獲得更高的利益與價值”?! 《?lián)想最核心的制造資源是PC,相對不錯的制造資源是服務器與打印機,最成功的資源是渠道,聯(lián)想就是依靠這些資源稱雄國內(nèi)IT業(yè)。而在多元化和縱向一體化的道路上前行的時候卻發(fā)現(xiàn),其他十個以上的領域毫無任何資源可為?! ⌒袠I(yè)應用經(jīng)驗沒有、行業(yè)咨詢經(jīng)驗沒有,你拿什么去進入大企業(yè)、大行業(yè)的市場?  產(chǎn)品化軟件沒有、開發(fā)經(jīng)驗也沒有、項目管理經(jīng)驗更缺乏,你同樣拿什么快速地獲取行業(yè)與大企業(yè)的價值?  等等不下十幾個缺乏經(jīng)驗的領域。一旦運作,諸如此類的問題層出不窮,而所有的運作所要依靠的核心資源就是渠道。而此時,這個渠道根本無力、也沒有任何經(jīng)驗去支撐你的龐大擴展計劃,那么這個渠道運作非但變得遠不如過去得心應手,更加可怕的是他成為了阻礙多元化、一體化進程的絆腳石?! ∵@一點不單純在聯(lián)想的運作中會出現(xiàn)這樣的麻煩,就連金碟、用友如此專一的企業(yè),僅僅是希望渠道的能力從純賣標準化軟件,走向能夠加載一些咨詢服務的能力,竟然花費了4年的光陰,卻依然沒有達到原來所預想的結(jié)果。那么,更別提聯(lián)想如此眾多的多元化內(nèi)容,同時加載到渠道之上,他那能承受如此之重?  渠道,這僅僅是一個方面的問題,而快速進入毫無經(jīng)驗的全新領域,讓聯(lián)想第一次嘗到了并購下整合的難題,并購下文化融合的難題,而這些都是在沒有想清楚的前提下,就出手的結(jié)果。這就是盲目、激進的多元化所帶來的惡果?! ∈前?,聯(lián)想終于沒有堅持?。骸疤ど弦徊?,踩實了,再踏上一步,再踩實,確認腳下是堅實的黃土地后,撒腿就跑”原有的發(fā)展經(jīng)驗,冒失地展開了全面攻擊。 中國企業(yè)的500大之夢雖然跨越了四個年頭,除了國內(nèi)的現(xiàn)在和過去的資源壟斷性行業(yè)的企業(yè)和海爾外,依然沒有任何一家真正的企業(yè)登頂。TCL沒有、長虹沒有、聯(lián)想也沒有……,那些曾經(jīng)宣誓和夢想進入500大的企業(yè)是該好好想想了?! 艨梢宰觯鞘悄愕拈L期奮斗目標。如果我們在實際操作中,試圖通過“快速”的多元化擴張、快速的國際化并購來擴大規(guī)模,達到500大的目的。小心,有可能導致消化不良、導致腸梗阻,那時候只能夠開始瘦身運動了?! ]有人反對并購,只是告誡在開展多元化的并購中,路要看清點、分析做細點、決策作科學一點,那么,這種并購了在減價賣出去的事情就會少一點?! 】茖W決策了嗎?(沒有很好的認識與IBM的差異)  柳傳志的確有非常好的企業(yè)家的性格與定力,他用一句必須交學費式的話語,為沖殺在一線的經(jīng)理人們解脫了多元化失敗后的負罪感。但是,我們的企業(yè)家還是需要思考一個問題,聯(lián)想畢竟是一個國際上的中型企業(yè),它能夠交得起三年的學費,而對大多的企業(yè)而言,這三年的時光一定是災難,至少秦池、巨人沒有交得起?! ∵@些學費,中國的企業(yè)一定非得交嗎?我看未必!  IBM始終是眾多IT企業(yè)的標桿,在這個IT的領域,從來都不缺少效仿它的大型企業(yè),但是又有幾家公司真正學到了家呢?當年的COMPAQ、優(yōu)利、DEC都想學,就連當今世界第二大的IT公司的惠普也是想學,但是都學成功了嗎,現(xiàn)在的答案是沒有一家?! ÷?lián)想也想學?那么就必須要好好的琢磨了。  1993年郭士納臨危受命,開始了IBM的戰(zhàn)略變革,94年他為IBM的業(yè)務與技術戰(zhàn)略描繪出了一個藍圖:“探索新技術;增加客戶機/服務器運算領域的市場份額;在新出現(xiàn)的以網(wǎng)絡為中心的計算世界確立領導地位;以新的方式為客戶提供價值;利用我們的規(guī)模取得成本和市場優(yōu)勢”?! BM延著這個路徑,在經(jīng)歷了變革的5個年頭后,終于在1998年看到了軟件、服務所帶來的曙光,從此全面在軟件、IT服務領域展開競爭就成為了IBM未來發(fā)展的主旋律,而這個旋律又成為眾多IT公司效仿的核心?! 〉窃谀惝a(chǎn)生效仿思維的一剎那,還是忽略掉了本應當異常注意的核心:IBM那時所具有的資源?! BM這個藍色巨人從來都不缺少必要的資源,無論是在順境還是逆境都是如此。那么在94年,它在確定向軟件與服務進發(fā)的時候,究竟擁有什么呢?;蛟S人們總是認為IBM既然是藍色的,那么一定是在主機方面具有優(yōu)勢,這種對IBM的認識肯定是不全面的。正確地描述IBM是什么,可以用WINDOWS啟動時的多彩圖形來表示,你要什么色彩、它有什么?! ≡谟嬎銠C方面,它是從微機、小型機、到大型機的全系列機型的擁有者?! ≡谛酒痛鎯ζ鞣矫?,它是國際上幾個主要的專利擁有者和市場上的核心競爭者?! ≡诖鎯υO備方面,它是各類大型存儲設備的核心研發(fā)者和制造者。  在打印機方面,它擁有各類速度、效率和支持不同打印介質(zhì)的打印機的制造者?! ≡谙到y(tǒng)軟件方面,它是各類專用操作系統(tǒng)的開發(fā)者和專利持有者,在開放式操作系統(tǒng)方面,它依然扮演一個極為至關重要的角色?! ≡跀?shù)據(jù)庫軟件方面,它是關系數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)造者,更是將關系數(shù)據(jù)庫引入到各種不同級別機器的唯一掌握者?! ≡趹密浖矫妫缭?0年代就獨立開發(fā)出支持IBM運作的ERP系統(tǒng),它根本不缺少這個方面的頂尖級的開發(fā)與實施人員?! ≡谛袠I(yè)應用的解決方案領域,它可以為世界上超過15個不同行業(yè)的客戶提供咨詢服務和解決方案?! £P于IBM的一切研究,如果展開的話,你可以看到許多過去所不曾看到的內(nèi)容。事實上,IBM從80年代到90年代期間,不但是世界上最大的設備公司,也一直是世界上最大的軟件公司,而今天更是IT服務的最大公司?! ∥也恢?,那時的聯(lián)想決策者們是否都看到了IBM在94年所具備的各種資源,如果他們清楚地研究了IBM之后,也許就不會輕易地得出,效仿IBM的IT服務之路了。 在這種情況下,你看到了差距,你就應當知道如何走了,如何循序漸進地向IBM學習了。此時,如果你還清醒,這個學費還用得著交嗎?  家文化的斷裂  曾幾何時,聯(lián)想為了應對中國社會傳統(tǒng)價值觀在改革大潮中的破裂與商業(yè)道德的缺失。充分吸收了日本企業(yè)價值觀的優(yōu)秀一面,以倡導正直、誠信、公平價值觀倫為核心,努力塑造員工價值的提升,以此吸引員工熱愛公司,以公司為家。正是這種西為中用的優(yōu)秀公司的文化積累,創(chuàng)造了聯(lián)想成功的歷史?!  豆静皇羌摇愤@一出自聯(lián)想員工的充滿悲傷與情感的文章傳遍大江南北,聯(lián)想在它20年的征程中,所著力塑造的“家”文化,在戰(zhàn)略性裁員中宣告斷裂?! ≡跀嗔训谋瘋?,柳傳志深悟此道:“聯(lián)想確實有一些戰(zhàn)略上的失誤由員工承擔。企業(yè)要誠懇地對員工說對不起……。公司是以發(fā)展為目標的,聯(lián)想今天在親情文化基礎上更多地融入了以業(yè)績?yōu)閷虻奈幕?,所以淡化家的溫暖是可理解的。企業(yè)要做的是把員工放在最合適的崗位,產(chǎn)生最大的價值。做企業(yè)不可能不裁員,必須有淘汰才能保證企業(yè)正常發(fā)展”?! ∵@不但是表達對員工的歉意,更多地是表達對未來價值觀的一種重塑。這種價值觀,就是以社會為基礎的大價值觀,以企業(yè)進步為基礎的大價值觀?! ∵@種斷裂何嘗不是好事呢,世界已經(jīng)在變,中國的社會環(huán)境也在變,中國的企業(yè)規(guī)模日益壯大,企業(yè)的文化必然需要改變,通過文化的變革達到塑造一個更新的、更高的公司文化——職業(yè)化的公司,職業(yè)化的員工?! ≈挥羞@樣公司才能夠在未來的道路上不斷吸納社會上的優(yōu)秀人才的加盟,才能夠像一個更大的“家”去吸收一切先進的經(jīng)驗與文化,促成公司的更大成功。  原點不再  公司家文化的內(nèi)涵已經(jīng)變了,現(xiàn)在看來,這種改變對與IBM的文化融合也許更加適宜。那么還有哪些東西改變了呢?毫無疑問是戰(zhàn)略的回歸,但是它已經(jīng)回不到過去的原點上了,一個新的聯(lián)想,一個新的IBMPC在即將進入2005年的時刻已經(jīng)正式的誕生了,從此聯(lián)想已經(jīng)成為,比任何中國一家公司更加地道的國際化公司,而且毫不費力地成為了?! ?.量變、質(zhì)變(從數(shù)字跨越到企業(yè)跨越)  今天的聯(lián)想只是實現(xiàn)了數(shù)字上的跨越,從一個占全球市場份額2%左右的公司,瞬間演變成為占有8%左右市場份額的公司,同時也占有了18%左右的亞太市場份額。但這一切也僅僅是一個數(shù)字游戲,未來的路對于聯(lián)想也許更艱難?! ∫恍I(yè)界著名的人物已經(jīng)對此發(fā)出了疑問:上次成功的兼并是什么時候?就連同為華夏之根的臺灣業(yè)界著名企業(yè)的負責人也對此提出了疑問?! 〉菬o論質(zhì)疑也罷、贊美也罷,畢竟這次收購一定會對未來的市場格局產(chǎn)生變化,相信每家PC公司都不會忽視。甚至會對這場收購后的格局作出自己的研究與分析,他們需要分析這次收購后的新聯(lián)想的“成功、不成功、不失敗、失敗、倒閉”的各種狀態(tài),并預謀好不同狀態(tài)下的戰(zhàn)略攻擊。  這次并購性行動對聯(lián)想、對IBM都不是一件小事情,在此之前三年的接觸是漫長的、九個月的談判同樣是漫長的,這些漫長時光實際上是為未來更加漫長的共同合作奠定基礎,這絕不是資金的問題、也不是市場問題,而是合作后能否活下來、能否活好的問題,更是要解決雙方為何需要合并的問題,不合并難道對雙方未來的發(fā)展有問題嗎?  聯(lián)想:國際化被逼無奈  聯(lián)想的國際化是被逼出來的。  多元化嘗試的失敗,已經(jīng)讓聯(lián)想嘗到了苦頭。戰(zhàn)略的指向逐漸變得“專注”而且清晰起來,但對一家上百億的公司而言無論專注、還是多元化,沒有一條路容易行走,它所面臨的挑戰(zhàn)依然沒有消失。專注對聯(lián)想而言,唯一的好處是精力、資金、資源上猶如握緊的拳頭,可以砸向每個國內(nèi)的細分市場,目前看來,他已經(jīng)開始嘗試了?! ÷?lián)想的決策者始終在思考一個問題:國內(nèi)市場的份額已經(jīng)占有30%左右,并從中獲取了大約200億元左右的收入。那么,未來5年中國內(nèi)市場的容量究竟還能夠擴展到何種地步?是從現(xiàn)在700億人民幣左右的市場擴展到1000億?還是1200億?甚至是1500億元?  無論聯(lián)想怎樣計算,他們將3到5年之內(nèi)市場容量的高值設置在了1500億元人民幣,這是一個奇高的增長率,而撬動這個高增長的唯一法寶,只能是所有在PC市場中的競爭者共同推動不同細分市場的應用。那么在這個近
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