【文章內(nèi)容簡介】 量活動(dòng)及有關(guān)場所所使用的質(zhì)量體系文件符合《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《評審準(zhǔn)則》的規(guī)定，并有效的適用于質(zhì)量體系運(yùn)行和和日常的檢驗(yàn)工作。本試驗(yàn)室的質(zhì)量體系文件由《質(zhì)量管理手冊》、質(zhì)量體系程序性文件（程序性文件目錄見附件）、作業(yè)指導(dǎo)書及表格報(bào)告和質(zhì)量記錄三個(gè)層次的質(zhì)量文件構(gòu)成。本試驗(yàn)室質(zhì)量手冊和相關(guān)質(zhì)量文件要包括：a、試驗(yàn)室主任發(fā)布的質(zhì)量方針，包括目標(biāo)和承諾。b、本試驗(yàn)室組織與管理機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的組織圖，具體見組織機(jī)構(gòu)框圖。c、管理工作、技術(shù)工作、支持服務(wù)和質(zhì)量體系之間的關(guān)系，具體質(zhì)量管理手冊第 5 章第 5 頁 共 9 頁主題：質(zhì)量體系、審核評審第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日見要素職能對應(yīng)表。（附表一）d、本試驗(yàn)室制定了質(zhì)量體系文件的控制與維護(hù)程序。對于質(zhì)量體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，以確保本試驗(yàn)室使用的文件及資料為最新有效版本。e、.本試驗(yàn)室明確規(guī)定了從事與檢測工作有關(guān)的管理人員、執(zhí)行人員、驗(yàn)證人員及其他相關(guān)人員的崗位責(zé)任制。f、本試驗(yàn)室確立了有關(guān)授權(quán)簽字人及其簽字識別。具體見授權(quán)簽字人員及簽字識別表。（附表二）g、本試驗(yàn)室所使用的所有測量器具，如果對檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性有影響，原則上均要溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)。具體見FYJC/QP15A《量值溯源與校準(zhǔn)程序》。h、本試驗(yàn)室檢驗(yàn)范圍主要是申請計(jì)量認(rèn)證的項(xiàng)目內(nèi)容。詳見《申請計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）項(xiàng)目表》；（附表三）i、為保證本試驗(yàn)室在開始新工作之前有適當(dāng)?shù)脑O(shè)施和資源，本試驗(yàn)室制定了FYJC/QP16A《新檢測項(xiàng)目開展程序》；j、本試驗(yàn)室在列出檢驗(yàn)程序前，首先明確了檢驗(yàn)流程圖：客戶送樣（從客戶處抽樣）樣品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室→樣品準(zhǔn)備→樣品驗(yàn)收→登記編號→樣品流程卡→檢驗(yàn)→記錄→報(bào)告→審批→客戶。再根據(jù)具體的檢驗(yàn)工作制度制定了相應(yīng)的程序。具體見FYJC/QP17A《檢驗(yàn)控制程序》；k、本試驗(yàn)室對樣品的接收（驗(yàn)收）、制備、處置、存放、傳遞、辨質(zhì)量管理手冊第 5 章第 6 頁 共 9 頁主題：質(zhì)量體系、審核評審第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日別、保護(hù)、事故處理制定了相應(yīng)的程序。具體見FYJC/QP07A《樣品管理程序》；l、本試驗(yàn)室對在用的主要儀器設(shè)備和參考量標(biāo)準(zhǔn)予以有效控制，并進(jìn)行登記管理。具體見《檢驗(yàn)儀器設(shè)備一覽表》；（附表四）m、本試驗(yàn)室制定了儀器設(shè)備的校準(zhǔn)、檢定控制程序。具體見FYJC/QP04A《儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)程序》；n、本試驗(yàn)室制定了FYJC/QP13A《比對和能力驗(yàn)證程序》；o、當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)有差異或發(fā)生偏離規(guī)定的政策和程序時(shí)，要遵循反饋和糾正措施程序。具體見FYJC/QP18A《反饋和糾正程序》；p、本試驗(yàn)室關(guān)于允許偏離規(guī)定的政策和程序或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的例外情況的管理措施，具體見FYJC/QP19A《例外許可控制程序》；q、本試驗(yàn)室對來自客戶抱怨的受理、處置、回復(fù)，詳見FYJC/QP20A《抱怨處理程序》；r、為確保客戶的機(jī)密和專利權(quán)，本中心制定了FYJC/QP03A《保密和保護(hù)專利權(quán)程序》；s、本試驗(yàn)室對質(zhì)量體系進(jìn)行定期或不定期審核、評審，具體見FYJC/QP01A《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》和FYJC/QP02A《質(zhì)量體系評審程序》；，通過審核檢查質(zhì)量活動(dòng)是質(zhì)量管理手冊第 5 章第 7 頁 共 9 頁主題：質(zhì)量體系、審核評審第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日否符合質(zhì)量體系文件的要求及實(shí)施結(jié)果的有效性。，并將審核計(jì)劃報(bào)試驗(yàn)室主任審批后執(zhí)行。，負(fù)責(zé)審批“建議糾正措施”和“審核報(bào)告”。，并已取得相應(yīng)的上崗證書。、助理工程師以上技術(shù)職務(wù)并應(yīng)從事檢測工作5年以上。《質(zhì)量管理手冊》、《計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)?！秲?nèi)部質(zhì)量體系審核程序》程序性文件要求，準(zhǔn)備、實(shí)施、報(bào)告審核工作，并對自己發(fā)出的糾正措施要求表進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，受審部門領(lǐng)導(dǎo)要按照糾正措施要求表進(jìn)行整改，并保證這些糾正措施在議定的時(shí)間內(nèi)完成。，本試驗(yàn)室采取下列檢查方法，進(jìn)一步確保檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量：。質(zhì)量管理手冊第 5 章第 8 頁 共 9 頁主題：質(zhì)量體系、審核評審第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日。，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；，并負(fù)責(zé)編制相應(yīng)的評審計(jì)劃；、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審員組成；《質(zhì)量體系評審程序》的有關(guān)要求實(shí)施。、糾正措施及其效果要形成記錄。質(zhì)量負(fù)責(zé)人要對糾正活動(dòng)跟蹤驗(yàn)證，并督促有關(guān)部門在議定時(shí)限內(nèi)完成。相關(guān)程序FYJC/QP01A 內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序FYJC/QP02A 質(zhì)量體系評審程序FYJC/QP03A 保密和保護(hù)專利權(quán)程序FYJC/QP04A 儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)程序質(zhì)量管理手冊第 5 章第 9 頁 共 9 頁主題：質(zhì)量體系、審核評審第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日FYJC/QP07A 樣品管理程序FYJC/QP09A 質(zhì)量體系文件控制與維護(hù)程序FYJC/QP13A 比對和能力驗(yàn)證控制程序FYJC/QP15A 量值溯源程序FYJC/QP16A 新檢測項(xiàng)目開展程序FYJC/QP17A 檢驗(yàn)控制程序FYJC/QP18A 反饋和糾正程序FYJC/QP19A 例外許可控制程序FYJC/QP20A 抱怨處理程序質(zhì)量管理手冊第 6 章第 1 頁 共 4 頁主題：人員第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日人員的素質(zhì)與水平對本試驗(yàn)室日常工作和發(fā)展至關(guān)重要。人員是最寶貴的資源，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員的素質(zhì)與水平。本章對技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門管理人員、從事檢測工作人員及執(zhí)行驗(yàn)證審核的監(jiān)督人員的任職資格與條件作了明確規(guī)定，并規(guī)定了定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核和認(rèn)可。、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各科室負(fù)責(zé)人等主要崗位的人員任命；；《人員考核程序》的要求，定期組織實(shí)施檢測試驗(yàn)人員業(yè)務(wù)理論、技能的考核；，并負(fù)責(zé)收集、保存技術(shù)人員有關(guān)資格證書，建立和保存包含技術(shù)人員培訓(xùn)、技能、和經(jīng)歷等的技術(shù)業(yè)績檔案。本試驗(yàn)室目前擁有工作人員5名，其中專業(yè)技術(shù)人員5人，占全員總數(shù)的100%，本試驗(yàn)室檢測試驗(yàn)人員均經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)，并持有山東省建筑工程管理局頒質(zhì)量管理手冊第 6 章第 2 頁 共 4 頁主題：人員第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日發(fā)的上崗證書。、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人均有任命文件。、技術(shù)負(fù)責(zé)人若有變更需向發(fā)證機(jī)關(guān)備案。本試驗(yàn)室主任由全體檢測人員選舉產(chǎn)生，具有工程師技術(shù)職務(wù)且熟悉檢測工作的有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)定。要具有工程師以上技術(shù)職務(wù)，大專以上學(xué)歷，熟悉國家、部門對工程質(zhì)量檢測方面的政策、法令、法規(guī)；熟悉本中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)品檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，了解國內(nèi)同類產(chǎn)品的檢驗(yàn)方法，檢測技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、具有較強(qiáng)的技術(shù)能力和組織管理能力。要具有工程師以上技術(shù)職務(wù)，大專以上學(xué)歷，熟悉國家部門對工程質(zhì)量檢驗(yàn)方面的政策、法令、法規(guī)，熟悉本試驗(yàn)室范圍內(nèi)檢測業(yè)務(wù)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；具有較強(qiáng)的組織管理能力和文字組織能力。要具有助理工程師以上技術(shù)職務(wù)，中專以上學(xué)歷，熟悉本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作，并熟練掌握與本部門檢測業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法和程序，具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。質(zhì)量管理手冊第 6 章第 3 頁 共 4 頁主題：人員第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日要具有助理工程師以上技術(shù)職務(wù)，中專以上學(xué)歷，熟悉檢測方法和程序，了解每項(xiàng)檢測的目的，并懂得如何評審檢測結(jié)果。要具有助理工程師以上技術(shù)職務(wù)，大專以上學(xué)歷，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)并取得上崗證書，熟悉《評審準(zhǔn)則》及本中心頒布的《質(zhì)量管理手冊》和程序文件，熟悉檢驗(yàn)方法和程序，并懂得如何評審檢測結(jié)果。要具有中專以上學(xué)歷，經(jīng)過培訓(xùn)并取得上崗資格證書。其資格、知識結(jié)構(gòu)、工作能力等要符合相應(yīng)崗位的要求。（見附表5），每年年初編制年度人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容要包括專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)知識、質(zhì)量控制與監(jiān)督管理知識、計(jì)量理論知識、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、抽樣方法與理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范等各崗位所需的、應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容。，負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作，所有的培訓(xùn)活動(dòng)要有實(shí)施情況的文字記錄，并質(zhì)量管理手冊第 6 章第 4 頁 共 4 頁主題：人員第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日就培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。，加強(qiáng)對全體人員的職業(yè)道德、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律的教育。，并根據(jù)考核計(jì)劃組織安排對檢測試驗(yàn)人員的考核。、維護(hù)、保存工作。：技術(shù)從業(yè)（資格）證書、從事技術(shù)工作履歷、培訓(xùn)記錄、考核記錄、論文（出版物）等與自身所從事專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。相關(guān)文件：FYJC/QP05A 人員培訓(xùn)程序FYJC/QP06A 人員考核程序質(zhì)量管理手冊第 7 章第 1 頁 共 4 頁主題：設(shè)施和環(huán)境第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日為了保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，本試驗(yàn)室根據(jù)不同的檢測要求設(shè)置相應(yīng)的檢測環(huán)境并加以控制。并配置了相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)控和記錄設(shè)施，對可能影響檢測工作的環(huán)境因素進(jìn)行有效的監(jiān)控。本試驗(yàn)室的環(huán)境設(shè)施、安全應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施等各種設(shè)施的配置均要滿足檢測工作正常和安全開展的需要。，提出設(shè)施和環(huán)境配置要求，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)要求制定實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)或改造方案，經(jīng)試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)后組織具體實(shí)施。、監(jiān)控、記錄，并保證各個(gè)檢測過程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行。，并負(fù)責(zé)種類設(shè)施定期檢修的組織管理。（包括樣品制備和存放區(qū)域）與辦公場所分離，防止對檢測工作質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。，并采取有效隔離措施，防止相鄰工作域間的不利影響。(詳見附圖3)，要根據(jù)試驗(yàn)室的功能和用途，充分考質(zhì)量管理手冊第 7 章第 2 頁 共 4 頁主題：設(shè)施和環(huán)境第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日慮能源、采光、采暖、通風(fēng)等要求，并要考慮環(huán)境因素（如溫濕度、噪聲、振動(dòng)等）對檢測工作可能造成的不利影響而采取有效預(yù)防措施。（如高精密儀器區(qū)、危險(xiǎn)試驗(yàn)區(qū)、特殊樣品制備區(qū)、恒溫恒濕間等），其設(shè)施的配備是否滿足規(guī)定的要求，必要時(shí)要經(jīng)過驗(yàn)證，具體要求按FYJC/QP12A《檢測區(qū)域環(huán)境控制與維護(hù)程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，要有措施保證予以滿足，避免材料和物資的損壞或變質(zhì)。、制備、測試和貯存環(huán)境要符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或樣品特定的要求，特殊樣品要采取有效防護(hù)措施防止樣品污染變質(zhì)或?qū)Νh(huán)境造成危害，詳見FYJC/QP07A《樣品管理程序》的有關(guān)規(guī)定。，要采取減噪或隔聲措施。有廢氣、廢水、煙霧產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)室和試驗(yàn)裝置，要配有合適的排放系統(tǒng)，以保證測試工作質(zhì)量和工作人員健康不受影響或損害。，各部門要配備足夠和適用的辦公、通訊及其他服務(wù)性設(shè)施，并按有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)管理。，其設(shè)施與環(huán)境也要按本章的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制。，要按影響程度采質(zhì)量管理手冊第 7 章第 3 頁 共 4 頁主題：設(shè)施和環(huán)境第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日取不同的監(jiān)控措施，必要時(shí)配備相應(yīng)的監(jiān)控與記錄設(shè)備。具體措施和配備要求由各檢測科提出，經(jīng)中心主任審批后由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施?！秲x器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》相關(guān)要求做好各種設(shè)施的日常維護(hù)，定期檢查設(shè)施的完好性和環(huán)境條件的符合性，如有損壞要及時(shí)修復(fù)。，發(fā)現(xiàn)檢測過程中環(huán)境條件或輔助設(shè)施不符合要求，要提出糾正和整改通知。必要時(shí)責(zé)令檢驗(yàn)人員終止試驗(yàn)，對此間出具的檢測數(shù)據(jù)的有效性要作分析和判斷處理。，各檢測科要嚴(yán)格遵守FYJC/QP10A《實(shí)驗(yàn)室安全管理程序》的規(guī)定。，要限定場所進(jìn)行，并采取有效隔離和明顯警示措施，對有危險(xiǎn)性的試驗(yàn)輔助設(shè)施也要進(jìn)行安全隔離。、易爆及有毒害物品等危險(xiǎn)品的使用、保管要嚴(yán)格按FYJC/QP10A《試驗(yàn)室安全管理程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，根據(jù)需要還要配備其它相應(yīng)的防范和應(yīng)急裝置。在必要的區(qū)域要設(shè)置防盜和安全保密設(shè)施。質(zhì)量管理手冊第 7 章第 4 頁 共 4 頁主題：設(shè)施和環(huán)境第A版 第0次修訂頒布日期：2009年6月15日，使實(shí)驗(yàn)室保持清潔、整齊、安全的良好受控狀態(tài)。不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行與檢測無關(guān)的活動(dòng)，不得存放與檢測無關(guān)的物品。，尤其是有特殊環(huán)境要求的工作區(qū)域，要有警示標(biāo)志并嚴(yán)格限制人員的進(jìn)出，以免影響環(huán)境的穩(wěn)定性和檢測工作的安全。，