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正文內(nèi)容

化工企業(yè)質(zhì)量手冊(編輯修改稿)

2024-12-01 03:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)組織協(xié) 調(diào)質(zhì)量管理體系文件的編制、審批、打印、保管、標(biāo)識、登記、發(fā)放、回收、管理,組織本部門主管章節(jié)質(zhì)量管理體系程序文件、詳細(xì)作業(yè)文件的編制,并對本部門詳細(xì)作業(yè)文件進(jìn)行審核; 、編目、歸檔、管理; ,對質(zhì)量管理體系狀況的符合性、適宜性及有效性進(jìn)行評價; ; ; ; ,參與不合格品的控制工作; 、控制、管理,參與產(chǎn) 品的標(biāo)識和可追溯性控制管理; i. 開展本部門數(shù)據(jù)分析工作; j. 負(fù)責(zé)本部門糾正/預(yù)防措施的實施; (七)經(jīng)營部部長 、詳細(xì)作業(yè)文件的編制,并對詳細(xì)作業(yè)文件進(jìn)行審核; 、編目、歸檔、管理; ,對質(zhì)量管理體系狀況的符合性、適宜性及有效 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 管 理 職 責(zé) 章節(jié)號 共 34頁第 16 頁 性進(jìn)行評價; ; 關(guān)的過程的組織協(xié)調(diào)、實施; ; ; ; ,確保原輔料質(zhì)量; ; ,及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息; ; /預(yù)防措施的實施。 ; ; (八)中心化驗室主任 。 , 各生產(chǎn)工序、半成品、成品的質(zhì)量檢驗及質(zhì)量監(jiān)督工作 。 、半成品、最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的控制,參與采購質(zhì)量控制,對供方的質(zhì)量保證能力進(jìn)行考察,并參與確定合格的供方; ,做好信息反饋工作 。 、質(zhì)量報告整理和審批,按時呈報和簽發(fā)工作 ; ,參與管理評審。對質(zhì)量管理體系狀況的符合性、適宜性及有效性進(jìn)行評價; 、保管、使用、維修、校正工作,確保儀器設(shè)備的完好率。 排處理質(zhì)量來訪,組織復(fù)查、抽查工作。 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 管 理 職 責(zé) 章節(jié)號 共 34頁第 17 頁 (八)生產(chǎn)車間主任 ,對質(zhì)量管理體系狀況的符合性、適宜性及有效性進(jìn)行評價; ; ; ; ; ; ,確保只有合格品才能轉(zhuǎn)序 或入庫。 ; ; 。 、保護(hù)產(chǎn)品標(biāo)識,進(jìn)行可追溯性控制。 。 、貯存、包裝、防護(hù)和交付管理,確保產(chǎn)品不受損; (九)其它有關(guān)人員質(zhì)量職責(zé)見各類人員崗位職責(zé)。 管理者代表受總經(jīng)理委托和指定,負(fù)責(zé)確保質(zhì)量管理體系的實施和正常運(yùn)行,其授權(quán)和職責(zé)見管理者代表任命書、管理者代表職責(zé)(見 章)。 、文件、培訓(xùn) 、板報、簡報等,將顧客和法律法規(guī)要求、質(zhì)量管理體系要求傳遞到各部門和人員; 、口頭、傳遞單、會議、文件形式實現(xiàn)各部 門之間的溝通; ,在每月生產(chǎn)質(zhì)量調(diào)度會上進(jìn)行溝通。 管理評審 《管理評審辦法》規(guī)定,組織評審公司的質(zhì)量管 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 管 理 職 責(zé) 章節(jié)號 共 34頁第 18 頁 理體系,確保公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。評價公司的質(zhì)量管理體系改 進(jìn)的機(jī)會和變更的需求,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。 (內(nèi)、外審核); ; ; ; ; ; ; 。 綜合辦負(fù)責(zé)管理評審計劃,報管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)通知參加管理評審的有關(guān)部門和人員,各部門按分工準(zhǔn)備 管理評審所需的各 類有關(guān)材料。 管理評審會議由綜合辦組織,總經(jīng)理主持,參加人員對所有提交的報告和資料進(jìn)行分析和討論,確定不合格項和改進(jìn)項目,并分析 原因,提供整改或改進(jìn)措施和要求,落實責(zé)任部門。綜合辦負(fù)責(zé)評審記錄,整理、編寫評審報告、經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理審批后下發(fā),有關(guān)評審資料和記錄由綜合辦保存。 施; ; 。 管理評審確定的整改和改進(jìn)措施,按《糾正和預(yù)防措施控制程序》規(guī) 定實施,生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)驗證。 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 資 源 管 理 章節(jié)號 共 34頁第 19 頁 資源管理 資源提供 總經(jīng)理應(yīng)確定并提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求,增強(qiáng)顧客滿意,實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所需的資源。 公司為增強(qiáng)顧客滿意,對人員、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境都規(guī)定了相應(yīng)的要求,并定期評審資源是否充分適宜。 人力資源 公司制定并實施《人力資源管理規(guī)定》,對公司所有從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員實施 有效管理,確保這些有關(guān)的人員能夠勝任其本職工作。 綜合辦組織各部門確定從事影響質(zhì)量工作人員所必具備的能力,對能力的判定應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗等方面全面考慮,制定《崗位任職要求》,作為綜合部安排、配備人員的依據(jù)。 公司為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會或采取其他措施,使其具備相應(yīng)的能力,并使每一名員工意識到自己所從事的工作對質(zhì)量管理體系的相關(guān)性和重要性以及為實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的重要意義。 綜合辦依據(jù)各部門的培訓(xùn)申請,編制年度培訓(xùn)計劃,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 綜合辦依據(jù)年 度職工培訓(xùn)計劃的要求組織實施培訓(xùn),各有關(guān)部門配合綜合辦實施公司培訓(xùn)計劃。綜合辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理、記錄。 內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后,綜合辦組織相關(guān)部門人員對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考試、考核,做出評價;不合格者待崗再培訓(xùn)。 綜合辦制訂《公司員工考核辦法》評價所采取措施的有效性。 綜合辦按照《記錄控制程序》,保持每位員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷以及崗位資格認(rèn)可的適當(dāng)記錄。 基礎(chǔ)設(shè)施 公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)組織經(jīng)營、生產(chǎn)、技術(shù)、車間等相關(guān)部門確定為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的設(shè)施。這些設(shè)施包括: 、工作場所和相關(guān)設(shè)施; (包括生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)測、分析設(shè)備); 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 資 源 管 理 章節(jié)號 共 34頁第 20 頁 (如運(yùn)輸、通訊等)。 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)提出所需設(shè)施的配置申請,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由責(zé)任部門實施采購。新購設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部和使用部門共同驗收后,方可使用。 《設(shè)備管理規(guī)定》進(jìn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)。 生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)《設(shè)備管理規(guī)定》的規(guī)定對基 礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理,包括基礎(chǔ)設(shè)施的目錄及檔案等,并對設(shè)施完好性進(jìn)行檢查。 工作環(huán)境 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)確定實現(xiàn)產(chǎn)品所需的工作環(huán)境,在相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書中提出工作環(huán)境要求、文明生產(chǎn)要求、安全要求。 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)為公司所有工作場所配備相應(yīng)的設(shè)施,以滿足實現(xiàn)產(chǎn)品所需的工作環(huán)境要求。 。 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 章節(jié)號 共 34頁第 21 頁 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 公司 對產(chǎn)品實現(xiàn)有關(guān)的過程進(jìn)行策劃和做出規(guī)定,且策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系的其它要求相一致,并對這些過程實現(xiàn)有效的控制和管理。 ,確定以下方面的內(nèi)容: ; ; ; 、確認(rèn)、監(jiān)視、測量、監(jiān)視和測量活動; ; 。 生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)組織經(jīng)營部、綜合辦、車間等部門和相關(guān)人員進(jìn)行對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃。 本公司現(xiàn)有產(chǎn)品實現(xiàn)過程包括:與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計和開發(fā)、采購、監(jiān)視和測量裝置的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程(新開發(fā)產(chǎn)品見 章)。 公司生產(chǎn)技術(shù)部針對特定的產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程和資源的策劃,編制質(zhì)量計劃。 與顧客有關(guān)的過程 公司編制并實施《與顧客有關(guān)的過程管理規(guī)定》,識別并評審顧客的要求,保持與顧客的溝通,以確保顧客滿意。 ,由顧客招標(biāo)文件、合同草案、口頭訂單規(guī)定; ,但規(guī)定的用途或已知 的預(yù)期用途所必需的要求; ,以及公司承諾的附加要求。 在接收合同、訂單,提交標(biāo)書之前,經(jīng)營部組織相關(guān)部門人員對已識別確定的顧客要求連同公司確定的附加要求進(jìn)行評審。 合同或訂單應(yīng)進(jìn)行分類評審 ,常規(guī)合同由經(jīng)營部銷售主管進(jìn)行評審。 當(dāng)合同或訂單有質(zhì)量指標(biāo),包裝、交付和其它超出正常生 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 章節(jié)號 共 34頁第 22 頁 產(chǎn)條件時為特 殊合同,由經(jīng)營部組織生產(chǎn)技術(shù)部以會議或會簽的方式進(jìn)行評審。 合同評審應(yīng)確定: ; ; ; 在顧客提供的要求沒有形成文件時,公司在接受顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 ,經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門進(jìn)行評審。經(jīng)營部確保修改后的合同文件信息及時傳遞到相關(guān)部門和人員。 評審結(jié)果經(jīng)銷售主管審批簽字后,由業(yè)務(wù)員將評審結(jié)果反饋給顧客,當(dāng)取得一致同意后簽 訂合同,經(jīng)銷售主管審核,經(jīng)營部長批準(zhǔn)并加蓋合同專用章后生效。 在履行合同過程中,因顧客或公司原因需修訂合同內(nèi)容時,經(jīng)營部應(yīng)按 條有關(guān)要求重新評審。 重新評審結(jié)果經(jīng)銷售主管審核,報總經(jīng)理審批后,及時將信息傳遞給生產(chǎn)技術(shù)部。 與顧客溝通的內(nèi)容: ; 、合同或訂單的處理,及對其的修改; 。 在產(chǎn)品銷售前,經(jīng)營部通過多種渠道方式收集顧客對產(chǎn)品的需求信息,向顧客介紹本 公司產(chǎn)品,發(fā)布公司產(chǎn)品廣告。 在合同簽訂和執(zhí)行過程中,由經(jīng)營部負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系,接受顧客問詢,若有合同修訂由經(jīng)營部按規(guī)定與顧客協(xié)商。 產(chǎn)品售出后,經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織售后服務(wù),公司根據(jù)實際情況按區(qū)域?qū)︻櫩瓦M(jìn)行走訪,征求顧客意見。經(jīng)營部負(fù)責(zé)收集顧客反饋的信息,經(jīng)營部與技術(shù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)解決顧客投訴,直到顧客滿意。 經(jīng)營部根據(jù)實際情況制訂走訪計劃,按區(qū)域走訪顧客,收集信息。 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 章節(jié)號 共 34頁 第 23 頁 經(jīng)營部按照《記錄控制程序》保存有合同或訂單的相關(guān)記錄。 設(shè)計和開發(fā) 公司制定并實施《設(shè)計和開發(fā)規(guī)程》。 公司對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行策劃并做出規(guī)定,對其過程實施有效的控制和管理。 公司產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)由經(jīng)營部負(fù)責(zé)收集顧客需求的市場信息,并傳遞到生產(chǎn)技術(shù)部,生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)收集技術(shù)信息、國際國內(nèi)市場發(fā)展趨勢,并對信息進(jìn)行綜合分析,提出設(shè)計和開發(fā)申請。 生產(chǎn)技術(shù)部部長組織經(jīng)營部、綜合部相關(guān)人員對設(shè)計和開發(fā)申請進(jìn)行評審 ,評審?fù)ㄟ^后由生產(chǎn)技術(shù)部部長簽字報管理者代表審批。 書,設(shè)計開發(fā)任務(wù)書的內(nèi)容為: ; 、驗證和確認(rèn)活動; 。 ,隨設(shè)計和開發(fā)的進(jìn)度,在有變化時,策劃的輸出應(yīng)予更新。 公司在對產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)時,生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入,并保持記錄,輸入的內(nèi)容如下: 功能和性能要求; ,如:環(huán)保、質(zhì)量、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求等; ,過去類似設(shè)計中證明有效的和必要的有關(guān)設(shè)計要求; 。 生產(chǎn)技術(shù)部部長負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員對輸入進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)審批以確保輸入的充分性和適宜性。 公司的設(shè)計和開發(fā)的輸出之前應(yīng)得到生產(chǎn)技術(shù)部部長的簽字批準(zhǔn),設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng): 更多免費資料下載請進(jìn): 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 章節(jié)號 共 34頁第 24 頁 ; 、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息,原輔料驗收標(biāo)準(zhǔn),使用設(shè)備、人員、環(huán)境要求,配料、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝技術(shù)指標(biāo)等; 、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等; ,如使用說明書; 。 生產(chǎn)技術(shù)部部長根據(jù)設(shè)計
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