【正文】 共 34頁(yè)第 2 頁(yè) 質(zhì)量方針： 守法守信、精工精品、顧客滿意、持續(xù)發(fā)展 質(zhì)量方針注釋： 守法守信：遵守國(guó)家法律法規(guī)、重承諾、守信義 精工精品：精心操作、精細(xì)管理、精益求精、生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品 顧客滿意：產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客要求 持續(xù)發(fā)展：不斷改進(jìn)完善產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系 質(zhì)量目標(biāo)： 成品一次交驗(yàn)合格率 ％ 顧客滿意率 99％，力爭(zhēng)顧客滿意率 100％ 服務(wù)承諾： 對(duì)產(chǎn)品精益求精，對(duì)用戶信譽(yù)至上 總經(jīng)理： 年 月 日 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 管理者代表任命書(shū) 章節(jié)號(hào) 共 34頁(yè)第 3 頁(yè) 為了貫徹執(zhí)行 GB/T19001－ 2020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn) 作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)委任 XXXX 同志為本公司管理者代表，其主要職責(zé)為： 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的工作和改進(jìn)的需求； 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與有關(guān)各方的聯(lián)絡(luò)。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 目 次 共 1頁(yè)第 1頁(yè) 發(fā)布令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針批準(zhǔn)令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 管理者代表任命書(shū)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 公司簡(jiǎn)介 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4 范圍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 2． 0 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6 質(zhì)量手冊(cè)管理及修改規(guī)定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7 總要求．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8 文件要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9 管理承諾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 質(zhì)量方針．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 職責(zé)、權(quán)限和溝通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12 管理評(píng)審．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18 資源提供．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20 人力資源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20 基礎(chǔ)設(shè)施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20 工作環(huán)境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22 與顧客有關(guān)的過(guò)程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24 采購(gòu)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 26 生產(chǎn)和服 務(wù)提供．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 27 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 30 總則．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 31 監(jiān)視和測(cè)量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 31 不合格品控制．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33 數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33 改進(jìn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 發(fā) 布 令 章節(jié)號(hào) 共 34頁(yè)第 1 頁(yè) 本手冊(cè)是根據(jù) GB/T19001－ 2020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況制定的，它闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，描述了公司質(zhì)量管理體系過(guò)程，涉及到公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的全部職能活動(dòng)，是開(kāi)展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的準(zhǔn)則和依據(jù)。 總經(jīng)理： 年 月 日 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 公 司 簡(jiǎn) 介 章節(jié)號(hào) 共 34頁(yè)第 4 頁(yè) 圖 1 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 中 心 化 驗(yàn) 室shi 室室 綜合辦 總經(jīng)理 管理者代表 總經(jīng)理助理 經(jīng)營(yíng)部 生產(chǎn)技術(shù)部 副總經(jīng)理 樹(shù)脂車間 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 表 1 質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表 要素號(hào) GB/T 190012020 idt ISO9001:2020 職能部門 質(zhì)量 體系 要求 總經(jīng)理 管理者代表 生產(chǎn) 技術(shù) 部 經(jīng)營(yíng)部 綜合辦 中心化驗(yàn)室 車間 總要求 △ ○ △ △ △ △ △ 文件要求 △ △ △ ○ △ △ 管理承諾 ○ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ○ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ○ △ △ △ △ △ △ 策劃 ○ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ○ △ △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ○ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ○ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ○ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ △ △ 工作環(huán)境 ○ △ △ △ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 △ ○ △ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ○ △ △ △ 采購(gòu) △ ○ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ○ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ○ △ △ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 △ ○ △ 產(chǎn)品防護(hù) △ ○ △ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ○ △ △ 總則 △ △ △ △ △ ○ △ 顧客滿意 △ ○ 內(nèi)部審核 △ △ △ △ △ ○ △ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ △ ○ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ △ ○ △ 不合格品控制 ○ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ○ △ △ △ △ 改進(jìn) △ △ △ △ △ ○ △ ○ 主要職能 △ 相關(guān)職能 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 范 圍 章節(jié)號(hào) 共 34頁(yè)第 5 頁(yè) 本手冊(cè)是依據(jù) GB/T19001－ 2020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求制定的。 砂用酚醛樹(shù)脂、磨具磨料用酚醛樹(shù)脂、耐火材料用酚醛樹(shù)脂、磨具磨料用酚醛樹(shù)脂的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。 質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 失效手冊(cè)由綜合辦負(fù)責(zé)回收，組織銷毀處理，銷毀前需經(jīng)管理者代表審批，并做好記錄，若因積累資料目的需保存，由綜合辦加蓋“作廢”印章，并妥善保存。 公司外包過(guò)程：運(yùn)輸、部分監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢定，部分產(chǎn)品 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 管理職責(zé) 策劃 以顧客為中心，管理承諾 制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審 測(cè)量、分析和改進(jìn) 監(jiān)視、測(cè)量 內(nèi)部審核 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) QMS 持 續(xù) 改 進(jìn) 顧客要求 準(zhǔn)備 顧客溝通 與產(chǎn)品要求的評(píng)審 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的 控置 產(chǎn) 品 顧 客 滿 意 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí) 社區(qū) 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號(hào) 共 34頁(yè)第 9 頁(yè) 的包裝活動(dòng)。 質(zhì)量手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了質(zhì)量管理體系，是本公司質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件。 外來(lái)文件是法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 公司制定并執(zhí)行《文件控制程序》，由綜合辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，以控制質(zhì)量管理體系文件。 文件的更改 文件要定期進(jìn)行評(píng)審更新，評(píng)審后需更改的文件要經(jīng)過(guò)原審批部門進(jìn)行審批。 記錄的填寫要做到內(nèi)容完整，字跡清晰、工整