【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指導(dǎo)：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的一些基本概念，能夠分析自己所在團(tuán)隊(duì)，能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段決定使用什么方式來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)。要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的類型、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段方法：評(píng)測(cè)講解演示：（幻燈片） 團(tuán)隊(duì)的類型 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段講解要點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)是組織中從事工作的最小集體構(gòu)成單位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、交流方式以及組成人員等不同的特點(diǎn)，可以將團(tuán)隊(duì)分成不同的類型。不同類型的團(tuán)隊(duì)需要使用不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是能夠成功行使各種職責(zé)，順利完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必定具備明確的目標(biāo)、具備廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)成員之間能夠彼此支持和信任，有良好的合作氣氛。沖突很少，即使有沖突，也能夠積極化解矛盾。 根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展中各方面的特點(diǎn)，可以將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展劃分為四個(gè)階段：形成階段、規(guī)范化階段、波動(dòng)階段和成熟階段。這幾個(gè)不同階段對(duì)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人需要幾方面的要求不同。應(yīng)該根據(jù)不同的階段注重不同方面的發(fā)展。評(píng)測(cè)：根據(jù)教材中給出的表格，對(duì)團(tuán)隊(duì)效力進(jìn)行評(píng)價(jià)。分析自己所在的團(tuán)隊(duì)是否具備優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特征。如果不具備的話，在哪方面存在欠缺，應(yīng)該如何彌補(bǔ)。注意：在做評(píng)測(cè)的時(shí)候教師需要給出學(xué)生指導(dǎo)，最好能夠結(jié)合自己所在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。在評(píng)測(cè)完成之后，需要引導(dǎo)學(xué)生討論他們團(tuán)隊(duì)存在的特點(diǎn)，并結(jié)合所學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段思考應(yīng)該采用什么樣的發(fā)展手段。模塊四：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)（25分鐘）指導(dǎo)：熟悉團(tuán)隊(duì)的角色并能夠順利解決團(tuán)隊(duì)的沖突要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)角色、解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片） 團(tuán)隊(duì)的角色 培養(yǎng)融洽關(guān)系 六頂思考帽出自于.... 中國(guó)最大的資料庫(kù)講解要點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)為了完成工作必須具備各種各樣的角色。既需要有能夠決策的人，也需要有謀士和能夠提出想法的人，還需要能夠解決問題和實(shí)際行動(dòng)的人。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員之間必須具備融洽的關(guān)系，可以通過一些手段和方法在團(tuán)隊(duì)成員間建立起融洽和和諧的關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)有一種互相信任的氣氛。 “六頂思考的帽子”是一種方法。使用這個(gè)方法能夠使群體的思考不陷入混亂，并確保從一開始就使誤解最小化。在使用這個(gè)技術(shù)的時(shí)候，應(yīng)該允許每個(gè)人每次集中思考問題的一個(gè)方面（如事實(shí)、感覺或思想）；同時(shí)也允許每個(gè)人能夠在思考中轉(zhuǎn)變角色。 以健康的方式處理沖突，方法包括營(yíng)造公開、信任的氛圍、公開自己的見解、公開沖突、鼓勵(lì)成員為別人著想、對(duì)事不對(duì)人、在有沖突的地方，堅(jiān)持解決問題、以健康的方式處理沖突練習(xí)：讓學(xué)生思考自己團(tuán)隊(duì)存在和缺少什么角色，自己團(tuán)隊(duì)解決和處理沖突采用什么樣的方法?？梢詫⑺伎冀Y(jié)果報(bào)告出來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生互相進(jìn)行討論。注意： 在做這個(gè)練習(xí)的時(shí)候，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生積極參與。 教師還可以列舉出自己比較熟悉的例子，或者通過提問學(xué)生，讓他們能夠使用自己比較熟悉和身邊的例子來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和概念。模塊五：團(tuán)隊(duì)維護(hù)（25分鐘）指導(dǎo)：掌握維護(hù)團(tuán)隊(duì)的方法以及團(tuán)隊(duì)決策的模式要點(diǎn)：維護(hù)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)決策模式方法：案例講解講解演示：（幻燈片） 維護(hù)團(tuán)隊(duì)的困難 有效團(tuán)隊(duì)會(huì)議 團(tuán)隊(duì)決策模式講解要點(diǎn)： 維護(hù)團(tuán)隊(duì)同一性非常重要?？梢圆扇F(tuán)隊(duì)會(huì)議的方式建立團(tuán)隊(duì)同一性，在此過程中，必須確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議有效。同時(shí)，也可以采取一些別的手段來(lái)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的同一性。 正確的團(tuán)隊(duì)決策對(duì)團(tuán)隊(duì)完成工作非常重要，為了使團(tuán)隊(duì)決策科學(xué)，需要采用一定的決策模式，包括闡明問題、獲得信息、提出多個(gè)解決方案、建立選擇標(biāo)準(zhǔn)、做出決定、實(shí)施并監(jiān)控解決方案等幾個(gè)階段。練習(xí)：通過案例講解的手段，使學(xué)生能夠理解和掌握決策的模式。注意：在案例講解的過程中，教師需要使學(xué)生掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。因此必須充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們能夠主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，獲得理想的效果。模塊六：團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系（25分鐘）指導(dǎo)：掌握解決團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的方法，與其他團(tuán)隊(duì)搞好關(guān)系。要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系、融洽關(guān)系的建立和沖突的解決方法：案例講解講解演示：（幻燈片） 與其他團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系 與其他團(tuán)隊(duì)的沖突講解要點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)要獲得好的工作結(jié)果，必須能夠同其他團(tuán)隊(duì)搞好關(guān)系。不同團(tuán)隊(duì)之間有相互的期望和共同的利益關(guān)系，因此應(yīng)該認(rèn)真分析自己團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)彼此之間的關(guān)系，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)獲得成功的基礎(chǔ)。 在與其他團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突的時(shí)候，應(yīng)該采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰越鉀Q。需要認(rèn)真分析沖突的原因并能夠針對(duì)具體的原因采用適當(dāng)?shù)姆椒āＷ钪匾氖?，需要確定團(tuán)隊(duì)彼此之間的需要和期望。練習(xí)：通過案例講解的手段，使學(xué)生理解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法及其重要性。注意： 在案例講解的過程中，教師需要使學(xué)生掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能。因此必須充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們能夠主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，獲得理想的效果。 本節(jié)安排需要采用一定的時(shí)間對(duì)《團(tuán)隊(duì)騰飛》這一單元的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和回顧，使學(xué)生能夠及時(shí)進(jìn)行小結(jié)與復(fù)習(xí)。第七次教學(xué)安排：（第14周）內(nèi)容：第十單元第3538章，第十一單元第3940章詳細(xì)時(shí)間安排時(shí)間內(nèi)容備注第一節(jié)25分鐘模塊一團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展25分鐘模塊二支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)第二節(jié)25分鐘模塊三培訓(xùn)與訓(xùn)練25分鐘模塊四在職培訓(xùn)第三節(jié)25分鐘模塊五確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)25分鐘模塊六制定和確認(rèn)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)： 掌握學(xué)習(xí)和發(fā)展的概念 掌握支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法 了解培訓(xùn)和訓(xùn)練的區(qū)別 掌握在職培訓(xùn)的技能 能夠確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 能夠把制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃課前準(zhǔn)備： 閱讀教材 制作幻燈片 投影儀 白板和筆模塊一：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展（25分鐘）指導(dǎo)：掌握學(xué)習(xí)和發(fā)展中的一些基本概念要點(diǎn)：學(xué)習(xí)和發(fā)展的區(qū)別、發(fā)展周期方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片） 發(fā)展與組織目標(biāo)的關(guān)系 發(fā)展周期 學(xué)習(xí)的形式講解要點(diǎn)： 學(xué)習(xí)和發(fā)展不同，只有把學(xué)習(xí)結(jié)果積極應(yīng)用到實(shí)際工作中，能夠提高工作的技能和績(jī)效，才能稱為發(fā)展。 發(fā)展周期包括幾個(gè)階段：明確發(fā)展要求、同意發(fā)展目標(biāo)、選擇發(fā)展方法、計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持、實(shí)施和支持學(xué)習(xí)、檢查目標(biāo)、評(píng)估學(xué)習(xí)和方法的有效性。練習(xí)：