知識管理制度通用(編輯修改稿)
2025-05-09 08:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 照文檔目錄內(nèi)容要求逐步上載工作內(nèi)容。，以利于快速豐富知識庫的知識內(nèi)容（文檔）。 專家及專家知識的管理 ****集團的LKS專家系統(tǒng)中所列專家由內(nèi)部崗位專家、外部顧問專家、員工升級專家三部分組成。專家均需考核和聘用, 并遵守專家的職責(zé),隨時為員工的工作服務(wù)。內(nèi)部崗位專家指現(xiàn)在集團某主管崗位任職并具有豐富的工作知識和經(jīng)驗的人員。他們由全體員工所推薦,并經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準確定。（這第一批的內(nèi)部崗位專家表明其在擅長領(lǐng)域內(nèi)具備了豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗。）外部顧問專家指由集團領(lǐng)導(dǎo)聘請或員工推薦報請集團領(lǐng)導(dǎo)批準的在某方面具有豐富知識和經(jīng)驗的外部顧問人員。員工升級專家指在知識管理工作實施過程中積極參與，在某方面知識貢獻突出，貢獻的知識點擊率名列前茅，受到專家和員工的好評，由知識管理經(jīng)理推薦,并經(jīng)報請董事長或總裁批準的集團內(nèi)部員工。按照逐步漸進的原則，現(xiàn)階段首先設(shè)立內(nèi)部崗位專家，建立內(nèi)部崗位專家系統(tǒng)，取得經(jīng)驗后再建立外部顧問專家系統(tǒng)和遴選員工成長專家。 集團對已確認的專家頒發(fā)聘書，給予一定的專家津貼（具體數(shù)額另行確定），年底由集團知識管理經(jīng)理查閱統(tǒng)計專家回答問題的次數(shù)并組織知識管理關(guān)鍵組成員對回答問題的質(zhì)量進行審議?；卮饐栴}最多的前5位專家和被評為回答問題質(zhì)量最佳的前5位專家由集團授予專家之星稱號并給予物質(zhì)（獎金）獎勵。，同時提出具體的要求專家回答的時間。如果專家回答問題不及時或拒絕回答，提問員工可以向上級領(lǐng)導(dǎo)直至董事長反映情況。拒絕回答超過3次者，經(jīng)核實后將注銷專家稱號并收回聘書。 專家名單和其擅長領(lǐng)域請見附件二：內(nèi)部專家名單 對常用知識的要求常用知識分為集團常用知識和部門、子公司常用知識。，根據(jù)常用知識調(diào)查得出的知識條目組織進行常用知識的收集和編撰，完成后放入常用資料知識庫。此次先將需求人次最多的“集團成長歷程、員工通訊錄、員工手冊、集團組織架構(gòu)、集團財務(wù)制度、集團管理制度”。，由知識管理人員負責(zé)組織和實施，報集團知識管理經(jīng)理審批通過后放入知識庫。子公司的常用知識待各部門門戶建好后可放入專門的資料庫中。 常用資料的增加或刪除由集團知識管理首席執(zhí)行官根據(jù)常用資料的需求和使用情況報請集團知識管理委員會批準后由系統(tǒng)管理員實施。具體常用知識條目請見附表三：常用資料需求表 對知識進行定期檢查的具體要求： ，是知識管理實施過程中重要的措施，對保持企業(yè)知識內(nèi)容的更新和增長有著重要的意義。 各部門經(jīng)理負責(zé)對員工的知識貢獻進行定期檢查。 各子公司知識管理人員負責(zé)對本公司知識貢獻情況進行定期檢查，并將結(jié)果每月上報集團知識管理經(jīng)理。具體的時間要求和檢查人請見附表四：定期檢查的知識表 四、 知識內(nèi)容的推進管理：通過沉淀、評價、篩選、模板化（經(jīng)典化）、宣傳、培訓(xùn)考試等方式方法，來推動集團的知識管理工作。 所有通過審閱（審批）上傳的案例、貢獻的知識、工作的報告和總結(jié)、工作的計劃總結(jié)等就是集團沉淀的
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