知識(shí)管理制度通用(編輯修改稿)
2025-05-09 08:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 照文檔目錄內(nèi)容要求逐步上載工作內(nèi)容。，以利于快速豐富知識(shí)庫(kù)的知識(shí)內(nèi)容（文檔）。 專家及專家知識(shí)的管理 ****集團(tuán)的LKS專家系統(tǒng)中所列專家由內(nèi)部崗位專家、外部顧問(wèn)專家、員工升級(jí)專家三部分組成。專家均需考核和聘用, 并遵守專家的職責(zé),隨時(shí)為員工的工作服務(wù)。內(nèi)部崗位專家指現(xiàn)在集團(tuán)某主管崗位任職并具有豐富的工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員。他們由全體員工所推薦,并經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確定。（這第一批的內(nèi)部崗位專家表明其在擅長(zhǎng)領(lǐng)域內(nèi)具備了豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。）外部顧問(wèn)專家指由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)或員工推薦報(bào)請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的在某方面具有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的外部顧問(wèn)人員。員工升級(jí)專家指在知識(shí)管理工作實(shí)施過(guò)程中積極參與，在某方面知識(shí)貢獻(xiàn)突出，貢獻(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)擊率名列前茅，受到專家和員工的好評(píng)，由知識(shí)管理經(jīng)理推薦,并經(jīng)報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)或總裁批準(zhǔn)的集團(tuán)內(nèi)部員工。按照逐步漸進(jìn)的原則，現(xiàn)階段首先設(shè)立內(nèi)部崗位專家，建立內(nèi)部崗位專家系統(tǒng)，取得經(jīng)驗(yàn)后再建立外部顧問(wèn)專家系統(tǒng)和遴選員工成長(zhǎng)專家。 集團(tuán)對(duì)已確認(rèn)的專家頒發(fā)聘書(shū)，給予一定的專家津貼（具體數(shù)額另行確定），年底由集團(tuán)知識(shí)管理經(jīng)理查閱統(tǒng)計(jì)專家回答問(wèn)題的次數(shù)并組織知識(shí)管理關(guān)鍵組成員對(duì)回答問(wèn)題的質(zhì)量進(jìn)行審議?；卮饐?wèn)題最多的前5位專家和被評(píng)為回答問(wèn)題質(zhì)量最佳的前5位專家由集團(tuán)授予專家之星稱號(hào)并給予物質(zhì)（獎(jiǎng)金）獎(jiǎng)勵(lì)。，同時(shí)提出具體的要求專家回答的時(shí)間。如果專家回答問(wèn)題不及時(shí)或拒絕回答，提問(wèn)員工可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直至董事長(zhǎng)反映情況。拒絕回答超過(guò)3次者，經(jīng)核實(shí)后將注銷專家稱號(hào)并收回聘書(shū)。 專家名單和其擅長(zhǎng)領(lǐng)域請(qǐng)見(jiàn)附件二：內(nèi)部專家名單 對(duì)常用知識(shí)的要求常用知識(shí)分為集團(tuán)常用知識(shí)和部門(mén)、子公司常用知識(shí)。，根據(jù)常用知識(shí)調(diào)查得出的知識(shí)條目組織進(jìn)行常用知識(shí)的收集和編撰，完成后放入常用資料知識(shí)庫(kù)。此次先將需求人次最多的“集團(tuán)成長(zhǎng)歷程、員工通訊錄、員工手冊(cè)、集團(tuán)組織架構(gòu)、集團(tuán)財(cái)務(wù)制度、集團(tuán)管理制度”。，由知識(shí)管理人員負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，報(bào)集團(tuán)知識(shí)管理經(jīng)理審批通過(guò)后放入知識(shí)庫(kù)。子公司的常用知識(shí)待各部門(mén)門(mén)戶建好后可放入專門(mén)的資料庫(kù)中。 常用資料的增加或刪除由集團(tuán)知識(shí)管理首席執(zhí)行官根據(jù)常用資料的需求和使用情況報(bào)請(qǐng)集團(tuán)知識(shí)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后由系統(tǒng)管理員實(shí)施。具體常用知識(shí)條目請(qǐng)見(jiàn)附表三：常用資料需求表 對(duì)知識(shí)進(jìn)行定期檢查的具體要求： ，是知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中重要的措施，對(duì)保持企業(yè)知識(shí)內(nèi)容的更新和增長(zhǎng)有著重要的意義。 各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)進(jìn)行定期檢查。 各子公司知識(shí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)本公司知識(shí)貢獻(xiàn)情況進(jìn)行定期檢查，并將結(jié)果每月上報(bào)集團(tuán)知識(shí)管理經(jīng)理。具體的時(shí)間要求和檢查人請(qǐng)見(jiàn)附表四：定期檢查的知識(shí)表 四、 知識(shí)內(nèi)容的推進(jìn)管理：通過(guò)沉淀、評(píng)價(jià)、篩選、模板化（經(jīng)典化）、宣傳、培訓(xùn)考試等方式方法，來(lái)推動(dòng)集團(tuán)的知識(shí)管理工作。 所有通過(guò)審閱（審批）上傳的案例、貢獻(xiàn)的知識(shí)、工作的報(bào)告和總結(jié)、工作的計(jì)劃總結(jié)等就是集團(tuán)沉淀的
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