市場(chǎng)信息搜集與管理制度(編輯修改稿)
2025-05-09 06:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全部交易往來(lái)客戶進(jìn)行調(diào)查。五、市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度第一條 企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)是搞好市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作,并據(jù)此確定正確的經(jīng)營(yíng)方針。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出市場(chǎng)預(yù)測(cè),特制訂本工作管理制度。第二條 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口管理,全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。第三條 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工。（1）調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。（3）了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映、技術(shù)要求和主機(jī)配套意見(jiàn),借以提供高質(zhì)量產(chǎn)品,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新和改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出。（5）預(yù)測(cè)主機(jī)配套、全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平衡分配關(guān)系。此項(xiàng)工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報(bào)。（6）搜集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品新技術(shù)發(fā)展信息,外貿(mào)公司對(duì)本公司產(chǎn)品銷售意向,國(guó)外用戶對(duì)本公司產(chǎn)品的反映及信賴程度,用以確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。（7）國(guó)外技術(shù)新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷售科提供。第四條 市場(chǎng)調(diào)查方式。（1）抽樣調(diào)查。對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見(jiàn),并根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。（2）組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問(wèn),每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右。訪問(wèn)結(jié)束后,填好用戶訪問(wèn)登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。（3）銷售人員應(yīng)利用與用戶接觸的機(jī)會(huì),征詢用戶意見(jiàn),收集市場(chǎng)信息并寫出書面匯報(bào)。（4）搜集日常用戶來(lái)函、來(lái)電,進(jìn)行分類整理,需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。（5）不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。（6）建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。第五條 市場(chǎng)調(diào)查所需要的各方面資料,銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理、匯總、傳遞,并與公司信息中心密切配合,做好該項(xiàng)工作。六、市場(chǎng)調(diào)查管理辦法第一條 目的。為了使本公司及時(shí)掌握市場(chǎng)情況,有效地開展宣傳工作,收集和整理制訂計(jì)劃所需要的各種材料,展開有效而適宜的市場(chǎng)調(diào)查,規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)的內(nèi)容和方法,特制訂本辦法。第二條 組織。本公司市場(chǎng)調(diào)查由廣告宣傳部市場(chǎng)調(diào)查室主管,有關(guān)部門應(yīng)予以通力合作。第三條 決策。由市場(chǎng)調(diào)查室制訂市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施方案,上報(bào)廣告宣傳部計(jì)劃委員會(huì)決定。第四條 調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查方法根據(jù)具體情況和具體計(jì)劃來(lái)確定,原則上采用常規(guī)方法。第五條 報(bào)告書。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書不得擅自向其他公司公開和透露。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書由市場(chǎng)調(diào)查室起草或撰寫,其具體內(nèi)容如下。（1）調(diào)查目的。（2）調(diào)查方法。（3）調(diào)查對(duì)象或調(diào)查對(duì)象分組情況。（4）調(diào)查規(guī)模。（5）調(diào)查項(xiàng)目。（6）面談?wù){(diào)查。（7）抽樣調(diào)查。（8）調(diào)查用表。（9）其他與調(diào)查有關(guān)的情況與結(jié)果。第六條 報(bào)告書附件。由市場(chǎng)調(diào)查室撰寫或編輯附件。附件內(nèi)容不限,一式若干份,分送各部門或分公司,作為研究資料。第七條 銷售記錄分析。對(duì)過(guò)去的銷售記錄進(jìn)行分析,了解商品的需求變動(dòng)趨勢(shì),以指導(dǎo)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)。（1）營(yíng)業(yè)旬報(bào)。（2）營(yíng)業(yè)月報(bào)。（3）營(yíng)業(yè)概況。（4）收支實(shí)際情況表。（5）經(jīng)費(fèi)開支報(bào)表。（6）未承兌票據(jù)明細(xì)表。（7）承兌票據(jù)明細(xì)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1