【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。（具體成本控制參見(jiàn)預(yù)算管理建議報(bào)告ABC部分） 利潤(rùn)中心利潤(rùn)（率）考核法與費(fèi)用率控制法的對(duì)比與費(fèi)用率控制法相比，本流程建議的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（率）考核法具有如下改進(jìn)之處：167。 促進(jìn)管理層具有節(jié)約成本的積極性；167。 真實(shí)反映成本狀況，改進(jìn)公司整體的策略決定； 167。 使前線業(yè)務(wù)管理層意識(shí)到后援支持的成本開(kāi)支，進(jìn)而可以促進(jìn)公司整體的后援支持部門(mén)節(jié)約成本；167。 有助于經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提高：賠付、壞帳、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶(hù)服務(wù)等所引起的損失，計(jì)入相應(yīng)的利潤(rùn)中心，并作為主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，有助于敦促管理層改進(jìn)管理水平。3 成本中心費(fèi)用分?jǐn)偧瘓F(tuán)和總公司應(yīng)該組織各成本中心（即各級(jí)共享服務(wù)中心）在編制年度預(yù)算的同時(shí)，與對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)中心和投資中心簽訂服務(wù)協(xié)議，規(guī)定需要進(jìn)行分?jǐn)偟某杀举M(fèi)用項(xiàng)目，確定相應(yīng)的分?jǐn)傓k法和分?jǐn)偙嚷?，并通過(guò)預(yù)算對(duì)上述費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)功能應(yīng)充分支持費(fèi)用的分?jǐn)偣ぷ?，通過(guò)為各個(gè)成本中心、利潤(rùn)中心、投資中心、相關(guān)部門(mén)、相關(guān)產(chǎn)品等費(fèi)用歸集和分?jǐn)倖挝唬òê笤С止蚕矸?wù)部門(mén)和各前線業(yè)務(wù)部門(mén)等）設(shè)置系統(tǒng)編碼，將系統(tǒng)編碼作為費(fèi)用申請(qǐng)和錄入的必要內(nèi)容，以便在進(jìn)行費(fèi)用信息的系統(tǒng)錄入后，系統(tǒng)能根據(jù)設(shè)定的分?jǐn)倕?shù)（包括歸集和分?jǐn)偟脑瓌t和程序）自動(dòng)識(shí)別費(fèi)用的歸集和分?jǐn)倢?duì)象。 費(fèi)用歸集和分?jǐn)?67。 費(fèi)用歸集和分?jǐn)偟脑瓌t是：所有費(fèi)用應(yīng)先歸集到費(fèi)用實(shí)際發(fā)生部門(mén)，如果費(fèi)用發(fā)生部門(mén)就是應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用的部門(mén)，則無(wú)需進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?，直接記入部門(mén)相應(yīng)費(fèi)用；如果費(fèi)用發(fā)生部門(mén)不是應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用的部門(mén)，則應(yīng)根據(jù)費(fèi)用的性質(zhì)、內(nèi)容、金額、服務(wù)受益對(duì)象和預(yù)先設(shè)定的費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t和程序，將歸集在費(fèi)用發(fā)生部門(mén)的有關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偟綉?yīng)承擔(dān)該費(fèi)用的部門(mén)。 分?jǐn)偡秶?67。 成本中心所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)該按照其性質(zhì)和內(nèi)容，以及為各部門(mén)和各級(jí)業(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)為分?jǐn)偦A(chǔ)，并非所有發(fā)生的費(fèi)用都應(yīng)該分?jǐn)偟角熬€業(yè)務(wù)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)，即服務(wù)受益方。比如：由于成本中心工作效率低下而發(fā)生的，與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的費(fèi)用等。167。 按照簽訂的服務(wù)協(xié)議，可以納入分?jǐn)偡秶馁M(fèi)用，應(yīng)按照雙方認(rèn)可的比率或原則進(jìn)行分?jǐn)?；而共享服?wù)協(xié)議中規(guī)定不可分?jǐn)偟馁M(fèi)用則計(jì)入各成本中心的不可分?jǐn)傎M(fèi)用，不進(jìn)行分?jǐn)偂?67。 不可分?jǐn)傎M(fèi)用的內(nèi)容和金額應(yīng)通過(guò)費(fèi)用預(yù)算和差異分析進(jìn)行嚴(yán)格控制，并作為成本中心業(yè)績(jī)考核的重要依據(jù)和基準(zhǔn)之一。 分?jǐn)偙嚷室话悖梢钥紤]作為共享服務(wù)費(fèi)用分?jǐn)傄罁?jù)的主要包括以下因素：167。 時(shí)間（有效服務(wù)時(shí)間）167。 人數(shù)（具有服務(wù)關(guān)系或行政隸屬關(guān)系的）167。 面積（如服務(wù)部門(mén)使用面積等）167。 規(guī)模（金額 /數(shù)量）167。 其他例如：對(duì)于共享服務(wù) – 財(cái)務(wù)中心，其可分?jǐn)傎M(fèi)用一般可根據(jù)為各級(jí)部門(mén)和各級(jí)業(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)提供對(duì)口服務(wù)的財(cái)務(wù)中心員工人數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?；?duì)于采購(gòu)中心，則其可分?jǐn)傎M(fèi)用一般可按各分支公司的采購(gòu)金額進(jìn)行分?jǐn)偅粚?duì)于固定資產(chǎn)管理中心，其可分?jǐn)傎M(fèi)用中的日常維護(hù)項(xiàng)目可按照各分支公司的固定資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)行分?jǐn)偅鴮?zhuān)項(xiàng)管理費(fèi)用則直接按照項(xiàng)目進(jìn)行分?jǐn)?。必須選擇合理的分?jǐn)傄罁?jù)和分?jǐn)傇瓌t；同時(shí)，上述依據(jù)和原則可以混合使用。 分?jǐn)偛襟E167。 費(fèi)用分?jǐn)偟牟襟E建議采用步進(jìn)法，即在每月關(guān)賬之前根據(jù)關(guān)賬項(xiàng)目檢查表將共享服務(wù)費(fèi)用從服務(wù)提供部門(mén)一步步分?jǐn)偟椒?wù)受益部門(mén)或單位。167。 通常，費(fèi)用分?jǐn)傞_(kāi)始于那個(gè)向其他共享服務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)提供最廣泛服務(wù)的部門(mén)。在它的成本分?jǐn)傄院?，這一過(guò)程繼續(xù)，按照提供服務(wù)的廣泛程度對(duì)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行排序，一步步分?jǐn)?，最后以那個(gè)向其他共享服務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)提供最少量服務(wù)的部門(mén)為費(fèi)用分?jǐn)偟慕K點(diǎn)。例如：可以先將財(cái)務(wù)中心的費(fèi)用分?jǐn)偟狡渌蚕矸?wù)部門(mén)（如采購(gòu)中心、固定資產(chǎn)管理中心和信息技術(shù)部門(mén)等）和業(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)，再將信息技術(shù)部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)偟狡渌蚕矸?wù)部門(mén)（如采購(gòu)中心和固定資產(chǎn)管理中心等）和前線業(yè)務(wù)部門(mén)（這里假設(shè)信息技術(shù)部門(mén)提供服務(wù)的廣泛程度僅次于財(cái)務(wù)中心），以此類(lèi)推，依次將采購(gòu)中心、固定資產(chǎn)管理中心等服務(wù)部門(mén)的費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偅罱K將所有可分?jǐn)偟馁M(fèi)用分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)，然后再進(jìn)一步分?jǐn)偟较鄳?yīng)的產(chǎn)品或客戶(hù)中去。167。 成本中心將可分?jǐn)傎M(fèi)用按照服務(wù)協(xié)議中規(guī)定的比例和原則分?jǐn)偟礁鳂I(yè)務(wù)前線分支機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)注意分?jǐn)偟姆椒ǖ囊恢滦院瓦B續(xù)性。167。 分?jǐn)偳昂蟮臄?shù)據(jù)要進(jìn)行驗(yàn)算和系統(tǒng)復(fù)核，以保證信息數(shù)據(jù)的正確性。 分?jǐn)倛?zhí)行167。 分?jǐn)傆?jì)算屬于內(nèi)部財(cái)務(wù)管理范疇，與對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表核算存在差別。167。 分?jǐn)傆?jì)算由集團(tuán)共享服務(wù)—財(cái)務(wù)中心每月負(fù)責(zé)完成。167。 策略計(jì)劃部對(duì)服務(wù)費(fèi)用的歸集方法、分?jǐn)偡秶⒎謹(jǐn)偙嚷屎头謹(jǐn)偛襟E等進(jìn)行定期審核（至少每季度一次），以保證費(fèi)用分?jǐn)偟暮侠硇院蜏?zhǔn)確性。4 投資中心的核算 投資中心范圍集團(tuán)的股權(quán)投資決策體現(xiàn)在： 直接投資產(chǎn)險(xiǎn)總公司 直接投資壽險(xiǎn)總公司 資金運(yùn)用投資（資產(chǎn)管理） 海外直接投資 其它直接投資（如合資企業(yè)等）總公司的投資決策體現(xiàn)在： 分支公司的增設(shè) 各分支公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 分支公司撤銷(xiāo) 股權(quán)投資業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)以上各種股權(quán)投資決策，通常都可以使用投資回報(bào)率、留存收益或經(jīng)濟(jì)增加值的方法來(lái)衡量和考核。（1） 投資回報(bào)率（ROI）保費(fèi)成本業(yè)務(wù)費(fèi)用行政費(fèi)用保費(fèi)收入營(yíng)業(yè)費(fèi)用凈營(yíng)業(yè)收入保費(fèi)收入保費(fèi)收入現(xiàn)金應(yīng)收保費(fèi)流動(dòng)資產(chǎn)非流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)其它資產(chǎn)平均營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率毛利率投資回報(bào)率+184。184。180。（2） 留存收益或經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）留存收益是指投資中心在最低資本營(yíng)運(yùn)收入的基礎(chǔ)上的凈營(yíng)運(yùn)收入，以經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）為計(jì)算指標(biāo)。（經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算方法與會(huì)計(jì)方法的處理有部分差異，例如，在經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算中研發(fā)費(fèi)用被視為投資，而一般會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將其計(jì)入費(fèi)用。）（3） ROI與EVA的計(jì)算比較與說(shuō)明ROI　EVA平均營(yíng)運(yùn)資本(a) 100,000 100,000 凈營(yíng)業(yè)收入(b) 20,000 20,000 ROI (b)/(a)20%最低收益率 (15%) 15,000 集團(tuán)和總公司應(yīng)定期審閱所投資資產(chǎn)的投資業(yè)績(jī)。詳見(jiàn)第四部分和第五部分。第四部分 前線業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)具體管理辦法1 分支機(jī)構(gòu)增設(shè)條件 前期研究準(zhǔn)備分支機(jī)構(gòu)的增設(shè)是公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分，是管理層為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在對(duì)未來(lái)發(fā)展的充分預(yù)期假設(shè)的前提下，結(jié)合自身企業(yè)資源狀況，對(duì)公司組織構(gòu)架所做的規(guī)劃。分支機(jī)構(gòu)規(guī)劃過(guò)程中，所必須考慮的三個(gè)方面內(nèi)容： 現(xiàn)狀分析 預(yù)期目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)手段規(guī)劃過(guò)程的第一步就是充分認(rèn)識(shí)了解公司的資源現(xiàn)狀，并對(duì)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)計(jì)劃作可行性分析?？尚行苑治鲋兴仨毢饬康囊蛩乜煞譃椋?外部環(huán)境 總體經(jīng)濟(jì)前景：預(yù)計(jì)利息率、工資率、稅收 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策制度、市場(chǎng)需求導(dǎo)向 區(qū)域地理環(huán)境：氣候、交通、通訊 區(qū)域社會(huì)人文因素：年齡結(jié)構(gòu)、平均收入、實(shí)際/潛在購(gòu)買(mǎi)力 公司內(nèi)部環(huán)境 資產(chǎn)規(guī)模 負(fù)債水平 總體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)服務(wù) 資金運(yùn)作能力 管理水平（分公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分及等級(jí)、計(jì)劃派出管理人員） 目標(biāo)區(qū)域客戶(hù)群 基本特征：年齡、行業(yè)、收入 潛在需求：現(xiàn)有產(chǎn)品、新產(chǎn)品 消費(fèi)行為：購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)渠道、信息渠道 競(jìng)爭(zhēng)者/潛在競(jìng)爭(zhēng)者 區(qū)域現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、市場(chǎng)份額 競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品定位：種類(lèi)、價(jià)格、目標(biāo)客戶(hù)群 競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)策略：市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)渠道在通過(guò)可行性分析之后，必須明確新增分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，闡明分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略目的，并且必須與公司總體目標(biāo)相符合。根據(jù)可行性分析結(jié)果，建立合適的分支機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)。由于保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)行業(yè)操守制訂了許多相關(guān)的法律法規(guī)，因此，保險(xiǎn)公司內(nèi)部的信息溝通就顯得尤為重要。公司內(nèi)部的溝通渠道必須保持通暢與有效。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管理職能，負(fù)責(zé)與總公司之間的交流。 股權(quán)投資計(jì)劃股權(quán)投資計(jì)劃主要包括投資資金、投資利潤(rùn)、投資回報(bào)期、ROI。投資計(jì)劃由各擬定投資的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提交總公司，由總公司分管負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)。批準(zhǔn)時(shí)必須嚴(yán)格依照公司規(guī)定的審批權(quán)限，超過(guò)相應(yīng)權(quán)限的投資計(jì)劃必須上報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理職能負(fù)責(zé)人審批。 增設(shè)申請(qǐng)與審批設(shè)立分支機(jī)構(gòu)由總公司統(tǒng)一向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提出申請(qǐng)。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)提交正式申請(qǐng)報(bào)告。申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)分析、籌建負(fù)責(zé)人、計(jì)算機(jī)設(shè)備方案及擬訂的辦公地點(diǎn)等。中國(guó)保監(jiān)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要并結(jié)合保險(xiǎn)公司收入規(guī)模、償付能力、經(jīng)營(yíng)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、內(nèi)控制度建設(shè)、已有分支機(jī)構(gòu)的分布和數(shù)量等情況對(duì)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立分支機(jī)構(gòu)予以審批，并于三個(gè)月內(nèi)做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定，逾期未答復(fù)的，視為不批準(zhǔn)。申請(qǐng)未被批準(zhǔn)的，保險(xiǎn)公司6個(gè)月內(nèi)不得再次提出同樣內(nèi)容的申請(qǐng)；申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分支機(jī)構(gòu)籌建，籌建期一般不超過(guò)6個(gè)月，經(jīng)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)并經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的，籌建期可延長(zhǎng)3個(gè)月，逾期未完成籌建工作的，原批準(zhǔn)文件自動(dòng)失效。新設(shè)的分支機(jī)構(gòu)必須符合下列標(biāo)準(zhǔn)：（一） 財(cái)務(wù)工作 設(shè)置會(huì)計(jì)、出納、資金管理等重要崗位職能，并配備相應(yīng)人員，具體財(cái)務(wù)人員管理要求參見(jiàn)財(cái)務(wù)管理模式報(bào)告。 根據(jù)《保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)制度》和總公司的有關(guān)規(guī)定，建立本機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)賬冊(cè)，按授權(quán)范圍設(shè)置會(huì)計(jì)科目，明確收支結(jié)算方式，組織核算流程。 會(huì)計(jì)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)收支的監(jiān)督管理和對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審核確認(rèn)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)會(huì)制度。 根據(jù)總公司會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立銀行支票、發(fā)票及收據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、使用和注銷(xiāo)制度，配備現(xiàn)金收費(fèi)和保管的安全設(shè)施。 建立會(huì)計(jì)檔案整理與保管辦法，落實(shí)保管場(chǎng)所并確保符合相關(guān)規(guī)定。（二） 重要單證管理 設(shè)置單證管理等重要崗位和相應(yīng)的崗位職責(zé)。 根據(jù)總公司重要單證管理辦法，建立重要空白單證申請(qǐng)、領(lǐng)用、核銷(xiāo)、庫(kù)存存放和清查等管理制度，配備專(zhuān)門(mén)的單證保管倉(cāng)庫(kù)。（三） 電子化建設(shè) 電腦人員及操作員配備齊全，具備基本操作技能，并操作熟練。 業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù)等服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、終端、PC等電腦設(shè)備安裝調(diào)試完畢。 采用標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理流程，使用統(tǒng)一的代碼體系標(biāo)準(zhǔn)。 具備健全的電腦制度，包括機(jī)房管理制度、硬件管理制度、操作員管理制度、數(shù)據(jù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等制度。分支機(jī)構(gòu)籌建工作完成后，保險(xiǎn)公司向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提交開(kāi)業(yè)申請(qǐng)報(bào)告，開(kāi)業(yè)申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)包括：籌建工作完成情況、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證明、辦公場(chǎng)所及有關(guān)證明、計(jì)算機(jī)設(shè)備配置情況、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及從業(yè)人員情況等。經(jīng)保監(jiān)會(huì)審核批準(zhǔn)通過(guò)后，領(lǐng)取《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》。2 分支機(jī)構(gòu)的撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作后，總公司定期根據(jù)管理報(bào)告 (至少每半年) 的實(shí)際情況與投資計(jì)劃進(jìn)行比較，如果在____期限內(nèi)，實(shí)際投資業(yè)績(jī)低于原定投資計(jì)劃的____%，分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須向總公司提交投資執(zhí)行分析報(bào)告及整改方案。如果執(zhí)行整改____期限內(nèi)，實(shí)際業(yè)績(jī)?nèi)匀粵](méi)有達(dá)到預(yù)期計(jì)劃，則由總公司提出分支機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)通知，并上報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)。分支機(jī)構(gòu)收到撤銷(xiāo)通知后，應(yīng)于____工作日內(nèi)提交分支機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)處置方案，并與上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3 管理手段主要管理手段有三種：流程制度、管理報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)、業(yè)績(jī)考核。 權(quán)限控制制度流程制度得到有效實(shí)施的關(guān)鍵是建立合理健全的權(quán)限控制制度?？偣緮M定相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置，并定期審核其可行性、適用性。同時(shí)，總公司根據(jù)分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，以及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析，進(jìn)行必要的調(diào)整和更新。權(quán)限設(shè)置表由總公司分管負(fù)責(zé)人及總公司總經(jīng)理簽署批準(zhǔn)，并上報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部備案。批準(zhǔn)后的權(quán)限設(shè)置表下發(fā)各分支機(jī)構(gòu)。建立權(quán)限設(shè)置表時(shí)，首先根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)的平均單筆交易金額、公司管理層次等因素決定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)控制權(quán)限表。重要業(yè)務(wù)控制權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)表，請(qǐng)參見(jiàn)附件1（表一）。其次根據(jù)各個(gè)分公司業(yè)務(wù)量大小決定其審批等級(jí)。各級(jí)分公司控制權(quán)限表，請(qǐng)參見(jiàn)附件1（表二）。 管理報(bào)告 前線業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)告路線及頻率各分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展部門(mén)、業(yè)務(wù)支持部門(mén)按照規(guī)定的內(nèi)部管理報(bào)告格式，定期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告，上報(bào)至上級(jí)管理機(jī)構(gòu)和部門(mén)，層層匯總，并在總公司層次進(jìn)行全面匯總后，再上報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理職能部門(mén)。各級(jí)分支公司職能部門(mén)編制的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告應(yīng)及時(shí)抄送本級(jí)管理層進(jìn)行審閱，并出具書(shū)面的審閱意見(jiàn)。該類(lèi)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告至少每月一次，并不得遲于規(guī)定的日期?？偨?jīng)理（分公司）總經(jīng)理（集團(tuán)/總公司）管理報(bào)告路線行政匯報(bào)路線保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理第4個(gè)工作日第3個(gè)工作日業(yè)務(wù)拓展/渠道管理市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)拓展/渠道管理市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)拓展/渠道管理N/A業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)拓展/渠道管理N/A業(yè)務(wù)支持第2個(gè)工作日第1個(gè)工作日總經(jīng)理（中心支公司）總經(jīng)理（支公司） 前線業(yè)務(wù)綜合管理報(bào)告路線及頻率前線業(yè)務(wù)綜合管理報(bào)告以數(shù)字為主，既包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又包括了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，必須按照統(tǒng)一的定義、格式。具體內(nèi)容見(jiàn)《內(nèi)部管理報(bào)告流程手冊(cè)》。各級(jí)區(qū)域共享服務(wù)—財(cái)務(wù)中心應(yīng)結(jié)合前線業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在每月月末關(guān)帳后，由指定的財(cái)務(wù)分析人員根據(jù)權(quán)限在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中摘取相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，按照規(guī)定的報(bào)告格式，進(jìn)行比率計(jì)算和分析匯總，并上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，由集團(tuán)共享服務(wù)—財(cái)務(wù)中心進(jìn)行匯總和審核后，報(bào)集團(tuán)和總公司管理層審閱。前線業(yè)務(wù)管理報(bào)告至少每月一次，并不得遲于規(guī)定的日期。管理報(bào)告路線行政匯報(bào)路線保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理第4個(gè)工作日第3個(gè)工作日第2個(gè)工作日第1個(gè)工作日總經(jīng)理（分公司）總經(jīng)理（集團(tuán)/總公司）總經(jīng)理（中心支公司）總經(jīng)理（支公司）業(yè)務(wù)拓展/渠道管理市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)拓展/渠道管理市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)拓展/渠道管理N/A業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)拓展/渠道管理N/A業(yè)務(wù)支持財(cái)務(wù)管理（區(qū)域財(cái)務(wù)中心）財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)中心）關(guān)帳日后2天關(guān)帳日后3天 主要報(bào)告主要財(cái)務(wù)管理報(bào)告包括： 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分析報(bào)