【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)效果的評(píng)估 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助第五章 制造公司培訓(xùn)類(lèi)別為保證培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，將培訓(xùn)工作按以下三種類(lèi)別區(qū)分，并根據(jù)各種類(lèi)別分配企業(yè)和集團(tuán)人力資源部的職責(zé)和權(quán)限，培訓(xùn)的目的和內(nèi)容。培 訓(xùn)員工自我發(fā)展培訓(xùn)員工在崗培訓(xùn)新員工培訓(xùn)一、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)包括新員工入職培訓(xùn)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工在崗培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)：1）目的：使新員工了解*******集團(tuán)有限公司的發(fā)展歷史和本企業(yè)的概況以及企業(yè)的規(guī)章制度，同時(shí)感受企業(yè)的文化與核心價(jià)值觀(guān)，使員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感從而能更快的融入企業(yè)，更快的勝任未來(lái)的工作。2）負(fù)責(zé)人：由制造公司人力資源部組織實(shí)施3）培訓(xùn)的形式和內(nèi)容：形式：集中授課內(nèi)容：集團(tuán)簡(jiǎn)介 所在企業(yè)簡(jiǎn)介：企業(yè)組織架構(gòu) 企業(yè)人員狀況 企業(yè)員工活動(dòng) 企業(yè)銷(xiāo)售區(qū)域 企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息 員工手冊(cè)說(shuō)明 相關(guān)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹 參觀(guān)企業(yè)工廠(chǎng)4）培訓(xùn)要求：a) 根據(jù)新進(jìn)員工的人數(shù)和批次，對(duì)員工進(jìn)行1－3天的集中課堂式培訓(xùn)，半天的參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)和生產(chǎn)線(xiàn)的培訓(xùn)b) 新員工入職培訓(xùn)必須按正規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施c) 培訓(xùn)后應(yīng)有一份培訓(xùn)考核卷，成績(jī)不及格者不予轉(zhuǎn)正，考核卷存入員工個(gè)人檔案d) 培訓(xùn)各項(xiàng)目應(yīng)該由專(zhuān)人負(fù)責(zé)講解5）培訓(xùn)的操作流程a) 每月底由人力資源部提供新入職員工的名單b) 根據(jù)名單擬定培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批計(jì)劃c) 根據(jù)已審批的計(jì)劃做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作d) 發(fā)授課通知單給講師e) 按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目f) 整理培訓(xùn)資料并歸檔，做好員工培訓(xùn)記錄新員工崗前培訓(xùn)（新員工/轉(zhuǎn)崗的員工）1）目的：使員工能更快的了解未來(lái)崗位的情況，從而能更快的勝任未來(lái)的工作。2）負(fù)責(zé)人：由企業(yè)人力資源部計(jì)劃、組織，由各相關(guān)部門(mén)協(xié)助實(shí)施，如有跨企業(yè)的實(shí)習(xí)則由集團(tuán)人力資源部協(xié)助企業(yè)間的協(xié)調(diào)。3）培訓(xùn)形式和內(nèi)容：形式：參觀(guān)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作內(nèi)容：?jiǎn)T工所在部門(mén)的簡(jiǎn)介：部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)人員安排 部門(mén)的主要職責(zé)和整個(gè)流程 所在崗位的職責(zé)要求 員工所在崗位的工作要點(diǎn) 指定培訓(xùn)指導(dǎo)人 制定崗位操作實(shí)習(xí)計(jì)劃：崗位所需理論知識(shí) 崗位操作手冊(cè) 實(shí)際操作實(shí)習(xí)4）培訓(xùn)的要求：a) 員工崗前培訓(xùn)應(yīng)按工作崗位、工作性質(zhì)、職級(jí)來(lái)做相應(yīng)的安排，一般不少于一周。b) 員工崗前培訓(xùn)將安排單獨(dú)培訓(xùn)，并按計(jì)劃表由相關(guān)的部門(mén)協(xié)助實(shí)施。c) 員工完成崗前培訓(xùn)后要就培訓(xùn)的情況提交一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并交直線(xiàn)部門(mén)主管，由部門(mén)主管給予評(píng)價(jià)、面談后存入員工個(gè)人檔案。5）培訓(xùn)的操作流程：a) 與直線(xiàn)部門(mén)溝通，并按崗位的工作內(nèi)容形成崗前培訓(xùn)的計(jì)劃；b) 就崗前培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間安排；c) 相關(guān)部門(mén)按崗前培訓(xùn)計(jì)劃配合實(shí)施；d) 崗前培訓(xùn)后就培訓(xùn)內(nèi)容形成學(xué)習(xí)報(bào)告，并交主管審閱；e) 就學(xué)習(xí)報(bào)告給予書(shū)面評(píng)價(jià)并與員工面談；f) 把員工的學(xué)習(xí)報(bào)告和主管的書(shū)面評(píng)價(jià)存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。新員工在崗培訓(xùn)：1）目的：為新員工提供一系列與工作直接相關(guān)的培訓(xùn)，讓新員工開(kāi)始真正接觸本職工作從而能更快的勝任自己未來(lái)的崗位。2）負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工在崗培訓(xùn)主要由直線(xiàn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)，企業(yè)人力資源部協(xié)助完成。3）培訓(xùn)的形式和內(nèi)容：形式：安排正式上班內(nèi)容：在崗實(shí)習(xí)計(jì)劃 本職工作所需知識(shí)：?jiǎn)T工崗位說(shuō)明書(shū) 崗位操作規(guī)程細(xì)則 崗位相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)材料 熟悉與相關(guān)部門(mén)工作鏈接的流程 提高與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的能力 體會(huì)企業(yè)文化和工作氛圍4）培訓(xùn)的要求：a) 新員工的在崗培訓(xùn)應(yīng)按工作崗位、工作性質(zhì)、職級(jí)來(lái)做相應(yīng)的安排，一般為一到三個(gè)月。b) 新員工在崗培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施由所屬直線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)。c) 新員工的在崗培訓(xùn)記錄及在崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。5）培訓(xùn)的操作流程：a) 為新員工制定在崗培訓(xùn)計(jì)劃；b) 按照培訓(xùn)計(jì)劃安排員工在崗培訓(xùn)的實(shí)施；c) 跟蹤在崗培訓(xùn)的實(shí)施情況；d) 在部門(mén)的協(xié)助下跟蹤新員工在崗培訓(xùn)的效果；e) 在部門(mén)的協(xié)助下及時(shí)將員工的培訓(xùn)信息存入員工個(gè)人檔案。二、員工在崗培訓(xùn)不脫崗培訓(xùn)1）負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工不脫崗培訓(xùn)主要由直線(xiàn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)，企業(yè)人力資源部協(xié)助完成。2）培訓(xùn)形式和內(nèi)容：工作指導(dǎo)、會(huì)議、工作交流內(nèi)部技能培訓(xùn)內(nèi)部資深員工經(jīng)驗(yàn)分享：?jiǎn)T工的技能提升 本崗位相關(guān)的技術(shù)理論知識(shí) 員工動(dòng)手能力的提升 拓展員工的其他領(lǐng)域的知識(shí)和技能負(fù)責(zé)新任務(wù)輪崗培訓(xùn)ELearning3）培訓(xùn)的要求：a) 員工的在崗培訓(xùn)始終貫穿整個(gè)就業(yè)的全過(guò)程，從完成新員工崗前、在崗培訓(xùn)正式上班開(kāi)始；b) 員工的在崗培訓(xùn)一般以不離開(kāi)工作崗位的培訓(xùn)形式完成；c) 培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施由所屬直線(xiàn)部門(mén)負(fù)責(zé)；d) 在崗培訓(xùn)的記錄也要保留到培訓(xùn)檔案里。4）培訓(xùn)的操作流程a) 在企業(yè)人力資源部的協(xié)助下為員工制定年度的在崗培訓(xùn)計(jì)劃；b) 按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)和工作上的安排；c) 每半年跟蹤培訓(xùn)的效果為下半年度的計(jì)劃調(diào)整提供資料；d) 在企業(yè)人力資源部的協(xié)助下根據(jù)培訓(xùn)效果的跟蹤修訂下半年度的培訓(xùn)計(jì)劃；e) 在部門(mén)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員的協(xié)助下把員工的培訓(xùn)信息及時(shí)記錄到員工的培訓(xùn)檔案里。脫崗培訓(xùn)（集中培訓(xùn)）1）負(fù)責(zé)人：集中由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)由制造公司人力資源部負(fù)責(zé)，集團(tuán)人力資源部協(xié)助； 集中由外部培訓(xùn)師培訓(xùn)由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)； 參加外部培訓(xùn)公司的培訓(xùn)由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)和審核工作，集團(tuán)人力資源部協(xié)助； 資格認(rèn)證、上崗證的培訓(xùn)由制造公司人力資源部負(fù)責(zé)。2）培訓(xùn)形式和內(nèi)容：內(nèi)訓(xùn)：集中由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)外訓(xùn)：集中由外部培訓(xùn)師培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)技能的提升相關(guān)崗位的理論知識(shí)管理技巧的提升思維方式的轉(zhuǎn)變綜合素質(zhì)的提升員工個(gè)人參加外部培訓(xùn)班的培訓(xùn)資格認(rèn)證、上崗證的培訓(xùn)3）培訓(xùn)的要求：a) 員工所接受的培訓(xùn)課程必須與工作相關(guān)；b) 培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用由公司承擔(dān)，員工必須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同（請(qǐng)參照《培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期制度》c) 如未能完成培訓(xùn)課程或培訓(xùn)考試不及格，不能順利拿畢業(yè)證書(shū)等情況，則受訓(xùn)人員自負(fù)培訓(xùn)的費(fèi)用；d) 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)后要形成培訓(xùn)報(bào)告和工作改善計(jì)劃，并提交企業(yè)人力資源部存檔；e) 在參加完外部培訓(xùn)公司的課程一個(gè)月內(nèi)，有義務(wù)在本部門(mén)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)分享；4）培訓(xùn)的操作流程：集中由制造公司內(nèi)部講師培訓(xùn)：a) 根據(jù)制造公司的需求提前一個(gè)月提出申請(qǐng)；b) 結(jié)合實(shí)際情況在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)配內(nèi)部培訓(xùn)師；c) 協(xié)調(diào)并確定制造公司與講師的培訓(xùn)時(shí)間；d) 培訓(xùn)的組織與實(shí)施；e) 培訓(xùn)的效果跟進(jìn)與反饋；f) 員工培訓(xùn)心得和工作改善計(jì)劃的審閱和歸檔。集中由外部講師培訓(xùn)：a) 根據(jù)制造公司的需求提前一個(gè)半月提出申請(qǐng)；b) 根據(jù)實(shí)際情況，分析制造公司的培訓(xùn)需求；c) 考察選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師；d) 與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洽談并確定培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)；e) 培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作；f) 培訓(xùn)的組織與現(xiàn)場(chǎng)管理；g) 培訓(xùn)的效果跟蹤和反饋；h) 員工培訓(xùn)心得和工作改善計(jì)劃的審閱和歸檔。員工個(gè)人參加外部培訓(xùn)班的培訓(xùn)：a) 根據(jù)實(shí)際工作需要的情況提前和集團(tuán)人力資源部溝通；b) 就培訓(xùn)申請(qǐng)給出建議并和集團(tuán)人力資源部溝通；c) 審批培訓(xùn)申請(qǐng)；d) 培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)；e) 跟蹤培訓(xùn)的效果和培訓(xùn)的后期分享活動(dòng)；f) 把培訓(xùn)服務(wù)合同書(shū)及培訓(xùn)資料和工作改善計(jì)劃書(shū)歸檔。資格認(rèn)證和上崗證的培訓(xùn)：a) 根據(jù)證件期限和工作安排需要提出申請(qǐng)；b) 審批培訓(xùn)申請(qǐng)；c) 與國(guó)家相關(guān)部門(mén)聯(lián)系培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)等事項(xiàng)；d) 培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)；e) 把培訓(xùn)服務(wù)合同書(shū)、培訓(xùn)資料和工作改善計(jì)劃書(shū)歸檔。三、員工自我發(fā)展培訓(xùn)目的：提倡員工自我學(xué)習(xí)自我提高，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織營(yíng)造氛圍，使員工能與企業(yè)同步發(fā)展。負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工本人要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，企業(yè)各相關(guān)人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容和形式：以自我學(xué)習(xí)為主：學(xué)歷進(jìn)修 讀書(shū)看報(bào) 沙龍聚會(huì) 標(biāo)桿學(xué)習(xí)培訓(xùn)的要求：1）普通員工每半年讀一本書(shū)并在部門(mén)內(nèi)分享讀書(shū)心得體會(huì)并做好記錄；2）管理層員工的讀書(shū)要求請(qǐng)參照《管理人員培訓(xùn)規(guī)定》；培訓(xùn)操作流程：參考《集團(tuán)培訓(xùn)管理手冊(cè)》關(guān)于集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用的管理規(guī)定一、各制造公司需在每年的1月20日前向集團(tuán)人力資源部提交當(dāng)年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算、上年度培訓(xùn)總結(jié)及分析，并在每季度初向集團(tuán)人力資源部提交本企業(yè)上一季度的培訓(xùn)工作報(bào)告。二、集團(tuán)人力資源部將根據(jù)集團(tuán)當(dāng)年度發(fā)展規(guī)劃及各制造公司提交的當(dāng)年度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂集團(tuán)當(dāng)年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)總裁審批，通過(guò)后方可按計(jì)劃執(zhí)行。三、按培訓(xùn)形式可將培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)，集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定將從內(nèi)訓(xùn)管理、外訓(xùn)管理兩方面進(jìn)行規(guī)定。四、內(nèi)訓(xùn)管理各制造公司為了提高員工的崗位技能、知識(shí)所組織的內(nèi)部集中培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)由集團(tuán)管理、各制造公司按年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織執(zhí)行。如培訓(xùn)由集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師授課，需填寫(xiě)《集中內(nèi)訓(xùn)申請(qǐng)表》培訓(xùn)由集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師或各制造公司內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)職責(zé)，不發(fā)生課程購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，計(jì)入內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用的僅為行政費(fèi)用，行政費(fèi)用包括：交通費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等。內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行前，由制造公司人力資源部填寫(xiě)《培訓(xùn)預(yù)算申請(qǐng)表》，預(yù)算申請(qǐng)表須由培訓(xùn)項(xiàng)目主管部門(mén)、所在公司財(cái)務(wù)部審核后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，預(yù)算批準(zhǔn)后由所在企業(yè)財(cái)務(wù)部存檔。五、外訓(xùn)管理集團(tuán)各部門(mén)、各制造公司為了順應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，不斷提升員工的從業(yè)素質(zhì)并讓員工獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，根據(jù)員工共性的培訓(xùn)需求適時(shí)的安排的集中培訓(xùn)或由員工根據(jù)需求申請(qǐng)的外部培訓(xùn)。員工個(gè)人申請(qǐng)的外訓(xùn)管理1）員工個(gè)人申請(qǐng)外出培訓(xùn)應(yīng)事先填報(bào)《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)有關(guān)信息資料，由部門(mén)主管核準(zhǔn)后報(bào)所在企業(yè)人力資源部審核，企業(yè)工廠(chǎng)經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。2）凡申請(qǐng)外出培訓(xùn)員工應(yīng)到所在企業(yè)人力資源部簽字確認(rèn)《培訓(xùn)服務(wù)期合同》。3）申請(qǐng)外出培訓(xùn)者，經(jīng)報(bào)批同意，培訓(xùn)費(fèi)用原則上由所在企業(yè)全額負(fù)擔(dān)，而培訓(xùn)單位未提供膳宿交通費(fèi)的，根據(jù)企業(yè)出差管理規(guī)定處理。4）員工培訓(xùn)結(jié)束后，填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單并附《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)單》，培訓(xùn)相關(guān)附件及培訓(xùn)費(fèi)用的正規(guī)發(fā)票報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn)，交所在企業(yè)人力資源部審核后到所在企業(yè)財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。5）受訓(xùn)人員應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后十五個(gè)工作日內(nèi)將《培訓(xùn)心得報(bào)告》或《工作改善計(jì)劃》連同培訓(xùn)教材同時(shí)送交企業(yè)人力資源部及集團(tuán)人力資源部，并于培訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)在本部門(mén)或一定范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)分享。未能遵守以上規(guī)定者，除一年內(nèi)不得參加派外受訓(xùn)外，年終不得參加優(yōu)秀員工評(píng)選，并在年終績(jī)效考核時(shí)扣除3－5分的考核分?jǐn)?shù)。集中外訓(xùn)管理1）所有集中外訓(xùn)須在年度培訓(xùn)計(jì)劃范圍內(nèi)申請(qǐng)。2）原則上集團(tuán)各制造公司集中外訓(xùn)由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一安排，集團(tuán)人力資源部將負(fù)責(zé)課程采購(gòu)、課程品質(zhì)認(rèn)證、課程效果跟蹤及培訓(xùn)組織實(shí)施等工作。3）所有集中外訓(xùn)須填寫(xiě)《集中外訓(xùn)申請(qǐng)表》報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。集團(tuán)人力資源部將根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)籌安排。4）凡參加集中外訓(xùn)的員工均需到所在企業(yè)人力資源部簽字確認(rèn)《培訓(xùn)服務(wù)期合同》。計(jì)入集中外訓(xùn)費(fèi)用包括課程購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用、行政費(fèi)用。其中行