【文章內(nèi)容簡介】 地下車庫每周清掃不少于兩次。天臺屋面每半個月清理不少于一次（不上人屋面除外）。標識指示牌、健身器材、兒童休閑娛樂等公共設施清潔標準。 標識指示牌齊全干凈無破損，每半月擦拭不少于次。 健身器材、兒童休閑娛樂等公共設施完好整潔，每月擦拭不少于次。 垃圾房清理和消殺，生活垃圾收集清運標準。 夏季每周消殺不少于次，垃圾收集和清運避開客戶使用電梯和進出管理的高峰期。 垃圾收集清運每日不少于次，收集點周圍地面無散落垃圾。 排水溝、窨井、明溝、垃圾房清理消殺標準。 排水溝定時清理消殺，每月不少于次。 每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水次（、月每月噴灑次），每年滅鼠次以上。 道路每日清掃巡回保潔，綠地每周清掃不少于次。 足額配置環(huán)衛(wèi)設備，垃圾桶外觀干凈無破損，環(huán)衛(wèi)設施擺放區(qū)域定期清洗消殺，有記錄。 足額配置環(huán)衛(wèi)設備。垃圾桶外觀干凈無破損，垃圾桶四周無散落垃圾。環(huán)衛(wèi)設施擺放區(qū)域定期清洗、消殺，有記錄。房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬、無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。 房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落。玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；涂料的，無脫落、無污漬、無紙張亂貼亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。共用樓梯、屋面、通道等處無堆放雜物及違章占用等現(xiàn)象，房屋共用部位功能良好；日常維護和計劃清潔的作業(yè)記錄完整。 共用樓梯、屋面、通道等處無堆放雜物及違章占用等現(xiàn)象，房屋共用部位功能良好。日常維護和計劃清潔的作業(yè)記錄完整。三公共區(qū)域秩序維護管理 統(tǒng)一著裝、佩戴標志，秩序維護員平均年齡不高于歲，消控值班人員持證上崗。 統(tǒng)一著裝、佩戴標志上崗。平均年齡不高于歲。消控值班人員持證上崗。出入口人員配置及值班制度。 主入口設立門崗實行小時值班制度，次出入口可定時開放，有相關值班記錄。主出入口門崗配置至少人，次出入口門崗（定時開放至少人）。視頻消監(jiān)控中心小時值班，每班人（安裝有遠程消防監(jiān)控系統(tǒng)可單人單崗執(zhí)勤）。有外來人員詢問登記核實管理和執(zhí)行標準，有大件物品進出核實制度。巡邏崗設置及巡邏頻次標準，有完整的巡邏路線及巡邏計劃。 在重點部位、通道設置巡邏點，有完整的巡邏路線和巡邏計劃。根據(jù)合同約定進行巡邏，重點區(qū)域、重點部位每 小時至少一次，巡查記錄完整。應急處置的處理及時間要求。 管理區(qū)域發(fā)生緊急事件，采取應急措施，接到異常情況分鐘內(nèi)響應。管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故、道路堵塞等影響交通的事件分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。定期進行突發(fā)公共事件應急演練，每年兩次以上，記錄完整。制定消防安全責任制度，定期開展消防知識宣傳、培訓，每年次組織開展消防演練。 制定消防安全責任制，定期進行消防安全培訓及檢查，有完善的應急預案。 每年組織不少于次物業(yè)服務中心全員參與的消防應急培訓及演練。車輛進出有序，道路暢通。設置統(tǒng)一交通標示、標線、警示標志等。車輛進出有序，道路暢通。車輛管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記。規(guī)范車輛行車路線，指定車輛停放區(qū)域，規(guī)范車位標示。實行人車分流且地面沒有劃定停車位的，地面停車管理。每月定時登記更新業(yè)主車輛臺賬。設置統(tǒng)一交通標示、標線、警示標志等，規(guī)范車輛行車路線，指定車輛停放區(qū)域，規(guī)范車位標示。實行人車分流且地面無臨停車位或沒有劃定停車位的，地面不允許臨時停車。每月定時登記更新業(yè)主車輛臺賬。有非機動車車輛集中停放場地管理制度，車輛停放整齊，場地整潔。有非機動車車輛集中停放場地管理制度。非機動車車輛停放整齊，場地整潔。四綠化管理綠化人員要求及配置標準。 綠地面積萬平方以下萬方以上設名專職綠化人員，少于萬方設立名兼職綠化人員；每增加萬平方綠地增加名專職綠化人員。 萬平方以上綠化面積小區(qū)專職綠化人員不得少于名（綠化外包管理的除外）。 有綠化養(yǎng)護制度、計劃及工作程序。 有年度養(yǎng)護計劃。 有養(yǎng)護記錄。 草坪養(yǎng)護。 枯死草坪面積不超總面積，灌木生長茂盛無枯死枝，綠化垃圾清理及時，無枯枝爛葉堆積。草坪每年施基肥次以上，修剪每年不少于次，除草每年不少于次。喬、灌木養(yǎng)護。喬木修剪每年次，灌木修剪每年次以上。喬、灌木松土、除草每年不少于次。喬、灌木按植物品種、生長、土壤狀況適時施肥，花灌木增施追肥次，花壇花境每年施基肥次，每次布置前施復合肥次。適時進行病蟲害防治，喬、灌木及時滅治，病蟲害株數(shù)發(fā)生率低于?；h、球等造型植物養(yǎng)護。籬、球、造型植物每年修剪不少于次。地被、攀援植物修剪、整理，每年不少于次。綠地、喬、灌木等保存率，栽（補）植成活率以上，綠地設施基本完好。四季有開花植物，每年有次以上花卉布置。觀賞苗木和珍貴樹木有品種標牌，對小區(qū)重點部位的觀賞苗木品種或造型每年更新 次以上。 觀賞苗木和珍貴樹木有品種標牌。對小區(qū)重點部位的觀賞苗木品種或造型每年更新 次以上。五設施設備管理人員設置及上崗要求?？墒召M服務建筑面積萬平方以下，應有名兼職工程技術人員；可收費服務建筑面積萬平方，應有名專職或名兼職工程技術人員；萬平方以上，每增加萬平方，增加名工程技術人員；可收費建筑面積萬平方以上的專職工程技術人員不得少于人。工程技術人員需參加國家職業(yè)技術部門組織的職業(yè)資格證的考試，考試通過取得相應上崗證件后才能上崗。共用配套設備運行正常，建立共用部位、公用設施定期檢查、運行維護、維修保養(yǎng)制度，建立設施設備臺賬。共用配套設備運行正常。建立共用部位、公用設施定期檢查、運行維護、維修保養(yǎng)制度。建立設施設備臺賬。設備房管理及檢查、養(yǎng)護標準。有防鼠措施，設置擋鼠板、捕鼠器等物品、器具；環(huán)境整潔，吊牌和銘牌齊全，溫馨提示到位，配備必備的操作器具；有制度或規(guī)程、運行記錄等上墻，有責任人、巡查記錄和出入登記信息；重要設施設備機房（間）配置溫度計、滅火器等器具。制定停電（設備故障）應急預案，觸電急預案、設施設備火災（消防）應急預案及給排水系統(tǒng)事故等應急處理方案（至少個以上應急預案）；設施設備應急和突發(fā)事件信息記錄齊全。建筑主體和配套附屬設施的檢查制度及頻次。屋頂：每年梅雨季節(jié)前對屋頂檢查次，每次臺風預警通知前專項檢查不少于次。墻面：每月檢查次，每次臺風預警通知前及臺風預警解除后專項檢查分別不少于次；建筑幕墻每年檢查不少于次。道路場地、圍墻每月檢查一次。每年梅雨季節(jié)前對管道、排水溝、窨井池檢查次，每次臺風預警通知前及臺風預警解除后專項檢查分別不少于次，窨井清理每年不少于次。公共照明完好率，安全警示標識檢查頻次、完好率；景觀小品檢查頻次完好情況。公共照明完好率以上。安全警示標識齊全，無破損，每年檢查不少于一次。其他設施（如涼亭、景觀小品、健身設施等）每月檢查次。電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)電梯維保合同、維保記錄完整；電梯相關技術資料保存完整。 配置電梯安全管理員，委托專業(yè)維保單位定期進行保養(yǎng)，每年次安全檢測。 電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，電梯維保合同、維保記錄完整。電梯相關技術資料保存完整。電梯安全設施齊全，轎廂內(nèi)外按鈕、照明燈具等配件完好，通風、照明及附屬設施完好，應急對講暢通、電梯井道保持整潔。 電梯轎廂內(nèi)張貼有效的《電梯使用標志》、安全注意事項、警示標志和應急救援號碼等。 電梯機房管理 機房有明顯警示標志，應急工具齊全，懸掛操作規(guī)程和應急處置流程。 設置消防器材、溫度儀，配有降溫通風措施的應正常投用。 機房內(nèi)保持整潔，機房門常閉落鎖。 電梯運行出現(xiàn)故障后，應有排除險情的應急處理措施和記錄，維修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。 電梯運行出現(xiàn)故障后，應有排除險情的應急處理措施和記錄。電梯維修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修，并做好現(xiàn)場及維修記錄。組織開展電梯安全知識的宣傳教育，每半年進行電梯安全事故演練，有演練方案和圖片。 組織開展電梯安全知識的宣傳教育。每半年次進行電梯安全事故演練，有演練方案和圖片。消控室小時值守，制度、流程上墻，記錄全面，備存緊急消防物資。消控室小時值守。消控室制度、流程上墻，記錄全面。消控室備存緊急消防物資。建立消防三級責任制，明確各區(qū)域防火責任人，緊急疏散通道暢通無阻，標志明顯。組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣教育，每年不少于次進行消防演練，有演練方案和圖片。建立消防三級責任制，明確各區(qū)域防火責任人。緊急疏散通道暢通無阻，標志明顯。組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣教育，每年不少于次進行消防演練，有演練方案和圖片。消防設施設備系統(tǒng)名稱和編號完備，標志、區(qū)域、流向明顯，消防專用工具配置齊全、擺放規(guī)范。消防設施設備系統(tǒng)名稱和編號完備，標志、區(qū)域、流向明顯。消防專用工具配置齊全、擺放規(guī)范。滅火器、消防水帶等消防設備、物資配置齊全。防火門常閉狀態(tài)，閉門器能自動靈活關閉。滅火器、消防水帶等消防設備、物資配置齊全。防火門常閉狀態(tài)，閉門器能自動靈活關閉。火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動裝置應處于正常運行狀態(tài)；每年次測試消防系統(tǒng)聯(lián)動功能是否正常。火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動裝置應處于正常運行狀態(tài)。每年次測試消防系統(tǒng)聯(lián)動功能是否正常。每月不少于次對消防泵、消火栓、水槍、水帶、滅火器、消防安全標志、安全出口、應急照明、疏散導向等消防設施、設備進行檢查和養(yǎng)護，保持完好。水箱、水池每年清潔、消毒次，并對水質(zhì)進行化驗，水箱水質(zhì)符合國家飲用水標準，操作人員健康合格證齊全。水箱、水池每年清潔、消毒次，并對水質(zhì)進行化驗，水箱水質(zhì)符合國家飲用水標準，操作人員健康合格證齊全。高壓水泵、水箱、水池有嚴格管理措施，檢查孔蓋板完好并落雙鎖，溢流管口安裝防護網(wǎng)；水池、水箱周圍無污染隱患。高壓水泵、水箱、水池有嚴格管理措施，檢查孔蓋板完好并落雙鎖，溢流管口安裝防護網(wǎng)。水池、水箱周圍無污染隱患。每月核對用水損耗情況，定期對供水設備房進行巡查。每年至少次對水泵及其控制系統(tǒng)進行保養(yǎng)。污水提升泵定期檢查保養(yǎng)，雨季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行清理清挖。不定期對鑄鐵雨污水井蓋、明裝雨污水管道進行檢查。每半年次檢查各類泵控制柜電氣安全性能。化糞池每年清掏次，清理前提前小時書面告知業(yè)主（使用人），清理現(xiàn)場設置安全標志，污物當天運走，現(xiàn)場及時清理干凈?；S池每年清掏次，污物當天運走，現(xiàn)場及時清理干凈。清理前提前小時書面告知業(yè)主（使用人），清理現(xiàn)場設置安全標志。制定用電管理和節(jié)能方案，高壓配電設施（含安全用具、儀表等）進行定期預防性實驗并出具報告、變配電建筑物定期檢查。制定用電管理和節(jié)能方案。高壓配電設施（含安全用具、儀表等）進行定期預防性實驗并出具報告、變配電建筑物定期檢查。 配電房有明顯警示標志，懸掛操作規(guī)范，設置消防器材，防小動物設施完備，無雜物堆放，環(huán)境整潔。配電房有明顯警示標志。懸掛操作規(guī)范，設置消防器材，防小動物設施完備。無雜物堆放，環(huán)境整潔。每年組織次對供配電線路