【文章內(nèi)容簡介】 :00 自由展業(yè) 2月 17日 星 期 五 08:30— 17:00 自由展業(yè) 當(dāng)日重點(diǎn) : 互相準(zhǔn)備禮物 17:0018:00 夕會： 國王與天使大揭迷 班主任 周六 拓展訓(xùn)練（兩天） 當(dāng)日重點(diǎn) : 第 三 周 時間 訓(xùn)練內(nèi)容 執(zhí)行講師 2 08:30－ 08:50 制式早會 當(dāng)日重點(diǎn) : 20 主任育英 班操作手冊 20 月20日 星 期 一 08:50— 10:00 主題早會： 目標(biāo)行動 王文莉 2 月21日 星期二 17： 0018： 00 夕會： （選出 5 個教室，每個教室 6 組） 學(xué)員帶領(lǐng)各自組員自行召開夕會 40`； 學(xué)員回到培訓(xùn)職場相互點(diǎn)評交流 20` 業(yè)績增員盤點(diǎn) 是否達(dá)標(biāo) FYP5000,一人在新人班或代理人班培訓(xùn) 班主任 當(dāng)日重點(diǎn) : 2 月 22 日 星期三 18： 00— 20： 00 客戶聯(lián)誼會 當(dāng)日重點(diǎn) : 臺花、胸花、禮賢測試試卷及答題卡、幻燈片、差點(diǎn)、礦泉水、參會資料、邀請函 2 月 23 日 星期四 08:30－ 08:50 制式早會 當(dāng)日重點(diǎn)： 08:30— 09:00 主題早會 ：輔導(dǎo)的方法與技巧 張曙嵐 2 月 24日 星 期 五 17： 0018： 00 夕會： （選出 5 個教室，每個教室 6 組） 學(xué)員帶領(lǐng)各自組員自行召開夕會 40`； 學(xué)員回到培訓(xùn)職場相互點(diǎn)評交流 20` 業(yè)績增員盤點(diǎn) 宣布下周工作方案，達(dá)成訓(xùn)后指標(biāo) 當(dāng)日重點(diǎn) : 周六 13： 30 北分創(chuàng)說會 當(dāng)日重點(diǎn) : 第 四 周 時間 訓(xùn)練內(nèi)容 執(zhí)行講師 21 主任育英 班操作手冊 21 2 月 27 日 星 期 一 08:30－ 17:00 自由展業(yè) 當(dāng)日重點(diǎn) : 2 月28日 星期二 17： 0018： 00 主題夕會： 輔導(dǎo)面談 盤點(diǎn)業(yè)績、增員 李吉吉 當(dāng)日重點(diǎn)： 3 月 1 日 星期三 18： 00— 20： 00 創(chuàng)業(yè)說明會 當(dāng)日重點(diǎn)： 臺花、胸花、禮賢測試試卷及答題卡、幻燈片、差點(diǎn)、礦泉水、參會資料、邀請函 3月 2日 星 期 四 17:00－ 18:00 夕會 ：燭光夕會 — 慶生會 當(dāng)日重點(diǎn) ： 蠟燭、蛋糕、 生日禮物、幻燈片、互吐心聲、生日歌碟及背景音樂 3月 3日 星 期 五 08:30— 08:50 制式早會 當(dāng)日重點(diǎn)： 幻燈片、背景音樂、業(yè)績統(tǒng)計(jì)、大事記 08:50— 09:00 主題早會： 結(jié)訓(xùn)典禮 班主任 16： 30 聚餐 周六 當(dāng)日重點(diǎn) : 制式早會： 一、考勤 22 主任育英 班操作手冊 22 二、公司司歌、訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨 三、班歌熱身：步步高 四、育英班訓(xùn) 五、天氣預(yù)報；每日良言 六、業(yè)績通報 七、日冠王分享 八、小組當(dāng)日計(jì)劃與活動盤點(diǎn) 夕會流程： 一、考勤 二、舉績報喜；業(yè)績盤點(diǎn) 三、工作日志檢查 四 、解決業(yè)務(wù)員當(dāng)天疑問 五、作業(yè)解答及作業(yè)布置 23 主任育英 班操作手冊 23 主任育英班日常管理 集中培訓(xùn)管理規(guī)定 為保證主任育英班的質(zhì)量，達(dá)到鍛造育英團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，特對主任育英班紀(jì)律明確規(guī)定如下，全體學(xué)員務(wù)必嚴(yán)格遵守： 嚴(yán)格遵守作息時間，早 8： 00 準(zhǔn)時參加早訓(xùn)，遲到 5分鐘以上者退訓(xùn)； 培訓(xùn)期間，男士著白色襯衣，深色西褲，領(lǐng)帶，深色皮鞋；女士著職業(yè)裝，深色皮鞋，一律配戴司徽，特制胸卡參訓(xùn)。著裝不合要求者第一次樂捐 50 元，第二次退訓(xùn)； 上課期間關(guān)閉通訊工具，教室內(nèi)不得吸煙、吃零食，通訊工具響一次扔水桶，三次以上作退訓(xùn) 處理； 嚴(yán)格遵守平安的相關(guān)禮儀規(guī)定； 上課要認(rèn)真聽講并做好筆記，培訓(xùn)班將進(jìn)行課堂筆記的評比； 學(xué)員應(yīng)保證獨(dú)立并按時完成家庭作業(yè)，違者兩次以上予以退訓(xùn)； 積極參與，配合團(tuán)隊(duì)的工作，努力達(dá)成設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)，不得出現(xiàn)負(fù)面言論，否則退訓(xùn)處理； 堅(jiān)持每日 7 訪，并認(rèn)真填寫百分卡和工作日志，態(tài)度不認(rèn)真者第一次通報批評，第二次樂捐 50 元，第三次退訓(xùn)； 選舉班長、學(xué)習(xí)委員、文藝委員各一名，負(fù)責(zé)協(xié)助班主任作好相關(guān)的組織與管理工作。組長負(fù)責(zé)小組學(xué)員考勤和研討組織； 所有樂捐款項(xiàng)均用于班集體建設(shè)。 24 主任育英 班操作手冊 24 班務(wù)準(zhǔn)備 硬件準(zhǔn)備： 電 腦、投影儀、電視機(jī)、 VCD、投影幕、飲水機(jī)一臺、攝像機(jī)、白板和白板筆、鐳射筆、手語舞光盤、業(yè)績板、條幅、職場布置展板、掛墻石英鐘 軟件準(zhǔn)備： 學(xué)員手冊、課堂筆記本、工作日志、家庭作業(yè)本、簽字筆、投影片、相關(guān)課程資料、扣袋、桌牌、胸卡、投保書、司徽、增員計(jì)劃書、標(biāo)準(zhǔn)建議書、激勵書籍等 辦公用品： 彩筆、白報紙、 A4 紙、紅紙、一次性紙杯、膠帶、雙面膠、訂書器、剪刀 胸卡（樣稿） 主任育英計(jì)劃班學(xué)員登記表 年 月 日 序號 姓名 性別 入司時間 年齡 所在區(qū)部 聯(lián)系電話 1 2 3 4 25 主任育英 班操作手冊 25 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 主任育英計(jì)劃班 STC 培訓(xùn)總結(jié)表 班 主 任： 培訓(xùn)時間： 年 月 日 培訓(xùn)地點(diǎn)： 參訓(xùn)人數(shù)： 部門 部 部 部 部 部 部 部 部 部 合計(jì) 參訓(xùn)人數(shù) 結(jié)訓(xùn)人數(shù) 好的表現(xiàn)： 1． 26 主任育英 班操作手冊 26 2． 3． 4． 5． 有待改進(jìn)： 1． 2． 3． 4． 5． 主任育英計(jì)劃人員成長見證周報表 訓(xùn)后第 周 我承諾 我行動 本人在提升業(yè)績方面將做到： 每周銷售 件保單 每周 FYC 元 每周投入 %的時間進(jìn)行主顧開拓和銷售工作 每周約訪 位準(zhǔn)主顧（電話約訪、信函約訪或陌拜） 每周拜訪 位準(zhǔn)主顧 每周做 次銷售說明 每周獲得 ____個推介名單 2．本人在增員方面將做到： 每周將投入 %的時間進(jìn)行增員活動 每周將進(jìn)行 次增員面談活動 每周將獲得 個準(zhǔn)增員對象名單 本人在新人輔導(dǎo)方面將做到： 每周投入 小時輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員 每周角色扮演 次 每周陪同拜訪 次 本人在提升業(yè)績方面已經(jīng)做到： 本周銷售 件保單 本周標(biāo)準(zhǔn) FYP 元 本周投入 %的時間進(jìn)行主顧開拓和銷售工作 本周約訪 位準(zhǔn)主顧 本周拜訪 位準(zhǔn)主顧 本周做 次銷售說明 本周獲得 ____個推介名單 2．本人在增員方面 已經(jīng) 做到： 本周將投入 %的時間進(jìn)行增員活動 本周將進(jìn)行 次增員面談活動 本周將獲得 個 準(zhǔn)增員對象名單 本人在新人輔導(dǎo)方面 已經(jīng) 做到： 本周投入 小時輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員 本周角色扮演 次 本周陪同拜訪 次 27 主任育英 班操作手冊 27 28 主任育英 班操作手冊 28 主任育英計(jì)劃人員月度 PKI 報表（ EXCELL） 時間： 年 月 姓 名 本人標(biāo)保 小組標(biāo)保 本 人增員 小組人力 組人均標(biāo)保 小組活動率 注： 1．“本人增員”是上崗的新人。 2．需要機(jī)構(gòu)給予主任育英計(jì)劃人員明確的指標(biāo)要求，比如本人標(biāo)保 8000、小組人均標(biāo)保 5000、活動率 80%等等。 29 主任育英 班操作手冊 29 主任育英班激勵方案 （一）業(yè)務(wù)方面 : （注 意還要與區(qū)、部方案相結(jié)合） 業(yè)績激勵案： （在訓(xùn)前會上要進(jìn)行宣導(dǎo)） １） 第一周設(shè)立達(dá)成最快獎； ２） 第二周設(shè)立業(yè)績最高獎 ３） 當(dāng)日舉績前三名有權(quán)參與次日的歡樂大派送或現(xiàn)金一把抓 。 操作范例： 范例 1： 歡樂大派送操作手冊 時間：育英班培訓(xùn)期間每日早會結(jié)束前； 參加人員：當(dāng)日舉績前三名的學(xué)員參加次日早會的本項(xiàng)活動； 操作流程（舉例說明）： 早會前準(zhǔn)備好如飛鏢盤等需使用工具及獎品；早會進(jìn)行中，請前日舉績前三名的學(xué)員上臺，進(jìn)行飛鏢投擲，得分最高者有權(quán)先挑選獎品，其他依次領(lǐng)取，其間主持人烘托氣氛； 所需工具：飛鏢盤、飛鏢、音響 獎項(xiàng)設(shè)置：建議每天的獎項(xiàng)總值在 10 元左右，如飲料一瓶、餅干一30 主任育英 班操作手冊 30 盒、方便面一盒 范例 2： 現(xiàn)金一把抓操作手冊 每日部門早會結(jié)束前進(jìn)行游戲； 根據(jù)每日早上統(tǒng)計(jì)昨日舉績?nèi)藛T名單、件數(shù)、保費(fèi)、 ； 每日舉績件數(shù)前 3 名的同仁上臺游戲 ,若件數(shù)相同者取保費(fèi)較高者； 取若干硬幣 (1 角、 5 角、 1元 )平鋪于遍平托盤中 ,業(yè)務(wù)同仁用一只手垂直抓一把 ,所抓現(xiàn)金悉數(shù)歸業(yè)務(wù)員所有 . 另 :為增加娛樂性 ,可在業(yè)務(wù)員“一把抓”抓完后 ,業(yè)務(wù)員可選擇猜硬幣數(shù)的單雙，若猜錯，則所 抓硬幣悉數(shù)放回。若猜對，則所抓硬幣金額加倍。若業(yè)務(wù)員放棄猜數(shù)，則所抓現(xiàn)金悉數(shù)歸業(yè)務(wù)員所有 . 由第一名先挑選獎品 ,再第二名 ,最后是第三名 . 所有活動不允許代替 . 每日獎品控制在 10元 /天 另：可供參考游戲 套啤酒瓶 (按所套中啤酒瓶數(shù)排名 )、丟沙包砸易拉罐 (按所砸倒易拉罐數(shù)排名 ,每人兩次機(jī)會 )等： 31 主任育英 班操作手冊 31 主任育英班創(chuàng)業(yè)說明會方案 時間：每 周三晚 6： 00— 7： 30，周六下午 2： 00— 4： 00 地點(diǎn)： 待定 主持人： 班主任 主講者： 部經(jīng)理 (建議要求部經(jīng)理務(wù)必?fù)?dān)當(dāng)創(chuàng)說會主講人 ) 接待員： 2 人 職場布置： 如 下圖所示 所需工具： 說明會邀請函、說明會門票、公司簡介光盤、司歌、司訓(xùn)、小吃、果盤、簽到表、筆記本、投影儀、臺布、個性化創(chuàng)說會投影片、小禮品、紙杯、袋泡茶、飲水機(jī) 講臺 接待臺 飲料、食品擺 放臺 刊版 刊版 32 主任育英 班操作手冊 32 注意事項(xiàng)： １、 桌椅擺放盡量靠前，不用的桌椅盡量集中放在教室內(nèi)靠后的地方； ２、 推薦人盡量可以親自接新人前來； ３、 禁止推薦人在說明會宣導(dǎo)過程中參與旁聽； ４、 主任自身盡管沒有新人來，自己也要親自到場； ５、 小食品不要包括瓜子等吃起來有聲響的物品。 接待員選擇標(biāo) 準(zhǔn)： １、 性別均為女性，并佩帶綬帶； ２、 數(shù)量以兩人為宜； ３、 年齡一者３０歲左右，一者４０歲左右； ４、 人品端正，為部內(nèi)所有人員所信得過； ５、 當(dāng)天主要職責(zé)為留下新人的聯(lián)系方式。