軟件項目的需求開發(fā)和管理(編輯修改稿)
2025-05-06 07:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求文檔具有商業(yè)合同效果。 3) 需求跟蹤是指通過比較需求文檔與后續(xù)工作成果之間的對應(yīng)關(guān)系，建立與維護(hù)“需求跟蹤矩陣 ”，確保產(chǎn)品依據(jù)需求文檔進(jìn)行開發(fā)。 4) 需求變更控制是指依據(jù)“變更申請－審批－更改－重新確認(rèn)” 的流程處理需求的變更，防止需求變更失去控制而導(dǎo)致項目發(fā)生混亂。 需求工程的一些感悟 1) 不論是合同項目還是自主研發(fā)的產(chǎn)品，都必須開展需求開發(fā)和需求管理活動。2) 開發(fā)者對待需求工程的態(tài)度可分“被動型” 、 “主動型”和“ 領(lǐng)先型”三種，只有后兩種才有可能開發(fā)出成功的產(chǎn)品。 a) “被動型”是指開發(fā)者被動地對待需求工程中的各項活動，能少干則少干，能偷懶則偷懶。他們認(rèn)為需求是用戶的事情而不是自己的事情。開發(fā)過程中經(jīng)常發(fā)生需求變更，導(dǎo)致產(chǎn)品迷失方向，不是半途而廢就是陷入半死不活的狀態(tài)。b) “主動型”是指開發(fā)者積極地開展需求工程中的各項活動。他們把獲取準(zhǔn)確的需求當(dāng)作自己的職責(zé)，會想盡一切辦法克服需求開發(fā)和需求管理過程中的困難，而不是找借口推卸責(zé)任。俗話說“良好的開端是成功的一半” ， “主動型 ”需求工程是開發(fā)成功產(chǎn)品的必備條件。 c) “領(lǐng)先型”是需求工程的最高境界。開發(fā)者發(fā)掘了連用戶自己都沒有意識到的需求，導(dǎo)致用戶跟著新產(chǎn)品跑而不是新產(chǎn)品圍著用戶轉(zhuǎn)，這叫引導(dǎo)消費(fèi)。需求工程做到這個份上，才能使產(chǎn)品立于不敗之地，長盛不衰。 6 / 142 需求開發(fā)和管理的主要風(fēng)險由于需求分析的參與人員、業(yè)務(wù)模式、投資、時間等客觀因素的影響和需求本身具有主觀性和可描述性差的特點(diǎn)，因此，需求分析工作往往面臨著一些潛在的風(fēng)險。這些風(fēng)險主要表現(xiàn)在： 1) 用戶不能正確表達(dá)自身的需求。這種情況往往會增加需求分析工作難度，分析人員需要花費(fèi)更多的時間和精力與用戶交流，幫助他們梳理思路，搞清用戶的真實(shí)需求。2) 業(yè)務(wù)人員配合力度不夠。有的用戶日常工作繁忙，他們不愿意付出更多的時間和精力向分析人員講解業(yè)務(wù)，這樣會加大分析人員的工作難度和工作量，也可能導(dǎo)致因業(yè)務(wù)需求不足而使系統(tǒng)無法使用。 3) 用戶需求的不斷變更。由于需求識別不全、業(yè)務(wù)發(fā)生變化、需求本身錯誤、需求不清楚或?qū)?yīng)政策法規(guī)發(fā)生了變化等原因，需求在項目的整個生命周期都可能發(fā)生變化，一旦發(fā)生了需求變化，就不得不修改設(shè)計、重寫代碼、修改測試用例、調(diào)整項目計劃等等，需求的變化就像是萬惡之源，為項目的正常的進(jìn)展帶來不盡的麻煩。 4) 忽略了用戶的特點(diǎn)分析。分析人員往往容易忽略了系統(tǒng)用戶的特點(diǎn)，系統(tǒng)是由不同的人使用其不同的特性，使用頻繁程度有所差異，使用者受教育程度和經(jīng)驗(yàn)水平不盡相同。如果忽略這些的話，將會導(dǎo)致有的用戶對產(chǎn)品感到失望。 3 需求開發(fā)和管理的主要對策首先需要建立一個有效的工作機(jī)制，只有建立了工作機(jī)制，才能保證需求工作按照既定方案執(zhí)行，需求開發(fā)和管理的參與者才會在一種有序的狀態(tài)下工作。其次才是充分運(yùn)用工作機(jī)制和個人能力去獲取問題、分析問題、編寫需求文檔和進(jìn)行需求管理。7 / 14 建立需求開發(fā)和管理工作機(jī)制需考慮的幾個因素 1) 抓住決策者最迫切和最關(guān)心的問題，引起重視。用戶方?jīng)Q策者對項目的關(guān)心重視程度是項目能否順利開展的關(guān)鍵，決策者的真實(shí)意圖也是用戶方的最終需求，因此，在開發(fā)過程中要利用一切機(jī)會了解決策者關(guān)心的問題，同時也要引導(dǎo)他們了解和重視項目的開發(fā)，當(dāng)決策者認(rèn)識到項目的重要性時，需求分析工作在人力、物力、時間上就有了保障。2) 建立良好的溝通環(huán)境和氛圍。分析人員與用戶溝通的程度關(guān)系到需求分析的質(zhì)量，因此建立一個良好的溝通氛圍、處理好分析人員與用戶之間的關(guān)系顯得尤其重要。 3) 需求質(zhì)量控制要制度化。需求的變化是
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