【文章內(nèi)容簡介】 濟利益損失最小化解決年度經(jīng)濟糾紛、法律事務(wù)的效果重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成 果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成4 / 63企劃部助理考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化工作 營造良好的企業(yè)文化氛圍，促進導(dǎo)向、約束、凝聚、統(tǒng)一、輻射作用的發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)計劃明確、實施到位；每年全公司性體育賽事及文娛活動不少于[ ]次，活動安排的有序性、組織性，職工的參與程度，公司簡報、宣傳檔是否達到宣傳目的，內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求1 組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化情況 保證專項優(yōu)化方案、措施合理有效優(yōu)化方案的合理性和先進性；組織實施的具體措施是否合理、有效；法律服務(wù) 保證公司良好的法律運行環(huán)境，使企業(yè)經(jīng)濟利益損失最小化解決年度經(jīng)濟糾紛、法律事務(wù)的效果重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成5 / 63市場研究員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)研究報告及時性 保證各項研究報告及時完成行業(yè)研究、市場細(xì)分、產(chǎn)品分析、競爭者分析報告等按要求及時完成研究報告全面性 保證研究報告的廣度與深度各項研究報告的廣度和深度，無重大遺漏，分析透徹研究報告有效性 為管理決策提供依據(jù) 定期及時、真實地提供支持管理決策的市場分析報告，具有可行性營銷信息系統(tǒng)有效性 為管理決策提供數(shù)據(jù)支 持 營銷信息系統(tǒng)是否有效運行；是否能夠及時 準(zhǔn)確提供行業(yè)、細(xì)分市場、競爭情報銷售收入 保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)是否達到預(yù)定的銷售收入指標(biāo)（否決性指標(biāo)）渠道合理性 保證銷售渠道暢通 渠道管理政策的合理性和完備性重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成 果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成6 / 63第三部分 辦公室考核指標(biāo)辦公室主任考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)完善性 制度建設(shè)的情況 更新、制定管理制度達到預(yù)定目標(biāo)要求公司環(huán)境衛(wèi)生狀況 檢查公司環(huán)境保持狀況 衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)公司安全情況 檢查公司消防、保衛(wèi)、出車等安全情況發(fā)生火災(zāi)、盜竊、車禍等事件的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)）公司網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性 檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護情況 公司網(wǎng)絡(luò)運行故障次數(shù)后勤支持投訴率 為工作開展提供后勤保證其它部門對后勤支持不力導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù)重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成7 / 63辦公室文秘考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)日常程序性工作完成的時效性 及時完成工作 每項工作任務(wù)是否按計劃準(zhǔn)時完成公司檔案的完整性 確保公司檔案的完整查閱檔案的方便性以及檔案內(nèi)容完整性文書記錄起草情況 文書處理的情況 文書記錄和起草的質(zhì)量公司內(nèi)部協(xié)調(diào)狀況 發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)功能公司會議的組織情況，對總經(jīng)理辦公會的各種決議的督辦情況重要任務(wù)完成情況 主管上級下達的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成8 / 63辦公室總務(wù)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施及物業(yè)管理，公司資產(chǎn)的使用與維護情況年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影響公司安全情況 檢查公司消防、保衛(wèi)、出車等安全情況發(fā)生火災(zāi)、盜竊、車禍等事件的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)）公司環(huán)境衛(wèi)生狀況 檢查公司環(huán)境保持狀況 衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成9 / 63辦公室自動化專管員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)對辦公設(shè)備及用品的管理情況 公司資產(chǎn)及易耗品的使用與維護情況年度固定資產(chǎn)及易耗品的盤虧盤盈，非正常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影響對網(wǎng)絡(luò)或者計算機維修的情況 保證正常工作的開展 維修的及時性和維修的質(zhì)量網(wǎng)站內(nèi)容的更新情況 公司宣傳 更新的頻率和更新的效果通訊工具管理 通訊暢通性和工具完好性 設(shè)備更新和費用繳納的及時系統(tǒng)的維護狀況 保證正常工作的開展 系統(tǒng)是否可靠，出故障的頻率重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成10 / 63小車司機考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)交通事故發(fā)生次數(shù) 交通安全 交通事故發(fā)生的次數(shù)車輛維護情況 愛護公司財產(chǎn) 車輛使用中出故障的次數(shù)車輛的整潔情況 愛護公司財產(chǎn) 車內(nèi)的干凈度、車身的清潔度出車的及時性 及時供車 得到出車指令后是否立即出車重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù) 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成食堂管理員考核指標(biāo)任務(wù)績效：11 / 63指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)員工對食堂服務(wù)的滿意度 了解員工對食堂服務(wù)的 質(zhì)量 通過問卷調(diào)查或者員工投訴食堂費用的控制情況 了解食堂費用的控制 通過實際發(fā)生的管理費用來衡量重要任務(wù)完成情況 上級主管的重要任務(wù) 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成12 / 63第四部分 財務(wù)部考核指標(biāo)財務(wù)部主任考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)報表完成及時性 保證財務(wù)報表按時完成 每月、每年的報表及時完成財務(wù)信息有效性 為管理決策提供依據(jù) 定期及時、真實地向總經(jīng)理提供支持決策的財務(wù)分析報告財務(wù)監(jiān)督情況 進行財務(wù)控制 日常財務(wù)監(jiān)督及時，各類資產(chǎn)賬實相符，無盤虧財務(wù)工作準(zhǔn)確性 提高財務(wù)工作準(zhǔn)確度 會計核算、財務(wù)報表未出現(xiàn)差錯財務(wù)費用控制 合理使用資金，降低資金成本 財務(wù)費用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財務(wù)預(yù)算控制情況 進行全公司費用控制 嚴(yán)格審核各部門預(yù)算執(zhí)行，未發(fā)生審核失誤稅務(wù)處理效果 合理稅務(wù)籌劃 充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）資金供應(yīng)及時性 及時籌措資金，合理運用，保證公司經(jīng)營活動需要因資金短缺導(dǎo)致影響經(jīng)營活動造成損失重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、 階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成13 / 63主管會計考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)各類財務(wù)報告完成及時性 保證財務(wù)報告按時完成 每月、每年的報表及時完成財務(wù)預(yù)算控制情況 進行全公司費用控制 嚴(yán)格審核各部門預(yù)算執(zhí)行，未發(fā)生審核失誤成本分析有效性 為控制成本提供有效建議 成本分析報告成本分析清晰，提供有價值的成本控制建議財務(wù)工作準(zhǔn)確性 提高財務(wù)工作準(zhǔn)確度 會計核算、財務(wù)報表差錯次數(shù)不超過 次財務(wù)分析有效性 為管理決策提供建議 財務(wù)分析報告現(xiàn)狀分析清晰，提供有價值的管理建議重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù) 期初確定重要任務(wù)完成截止時間,完成質(zhì)量,期末考核14 / 63財務(wù)會計考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)稅務(wù)處理效果 合理稅務(wù)籌劃 充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）財務(wù)工作準(zhǔn)確性 提高財務(wù)工作準(zhǔn)確度 差錯次數(shù)不超過 次財務(wù)費用控制 合理使用資金，降低資金成本 財務(wù)費用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財務(wù)監(jiān)督情況 進行財務(wù)控制 日常財務(wù)監(jiān)督及時，各類資產(chǎn)賬實相符，無盤虧重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時間,完成質(zhì)量,期末考核15 / 63出納員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)出納工作準(zhǔn)確度 提高出納工作準(zhǔn)確度 差錯次數(shù)不超過 次記帳工作及時性 保證記賬工作按時完成各種現(xiàn)金、銀行存款日記賬日清日結(jié)，各種憑證及時記錄重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要 任務(wù) 期初確定重要任務(wù)完成截止時間,完成質(zhì)量, 期末考核16 / 63駐外財務(wù)考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)費用控制 合理使用資金，降低資金成本 財務(wù)費用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財務(wù)工作準(zhǔn)確性 提高財務(wù)工作準(zhǔn)確度 差錯次數(shù)不超過 次財務(wù)費用控制 合理使用資金，降低資金成本 財務(wù)費用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù)期初確定重要任務(wù)完成截止時間,完成質(zhì)量,期末考核17 / 63第五部分 人力資源部考核指標(biāo)人力資源部主任考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)人員供應(yīng) 保證人員供給 主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于 招聘效果 保證招聘質(zhì)量 新員工試用不合格的比例不超過 培訓(xùn)效果 培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果 培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查人員教育結(jié)構(gòu)提高程度 促進員工自我教育、引進高素質(zhì)人員全體員工受教育平均年限提高數(shù)考核、薪酬工作差錯次數(shù) 提高計算準(zhǔn)確率 考核、薪酬計算錯誤次數(shù)員工流失率 降低人員流失率 年員工流失率不超過 重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成18 / 63薪酬及招聘專管員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)人員供應(yīng) 保證人員供給主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于 招聘效果 保證招聘質(zhì)量 新員工試用不合格的比例不超過 薪酬福利工作差錯次數(shù) 提高計算準(zhǔn)確率 薪酬福利計算錯誤次數(shù)公司人事檔案的完整性 確保人事檔案的完整查閱檔案的方便性以及檔案內(nèi)容完整性員工流失率 降低人員流失率 年員工流失率不超過 重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成19 / 63考核與培訓(xùn)專管員考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果 培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況 培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查人員教育結(jié)構(gòu)提高程度 促進員工自我教育、引進高素質(zhì)人員 全體員工受教育平均年限提高數(shù)考核工作差錯次數(shù) 提高計算準(zhǔn)確率 考核計算錯誤次數(shù)重要任務(wù)完成情況 上級主管下達的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時間、階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成20 / 63第六部分 業(yè)務(wù)部考核指標(biāo)業(yè)務(wù)部經(jīng)理考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)銷售收入 保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)是否達到預(yù)定的銷售收入指標(biāo)（否決性指標(biāo)）應(yīng)收賬款 保持合理的現(xiàn)金流量，防止財務(wù)危機應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/當(dāng)年平均應(yīng)收賬款：大于 次客戶滿意度 保證公司業(yè)務(wù)正常運行由于營銷人員服務(wù)原因的客戶投訴次數(shù)市場信息的收集、整理與分析提高公司在市場競爭中的應(yīng)變能力及時捕捉商機信息收集的廣度和深度，無重大遺漏；信息分析的透徹度、正確性生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性 保證滿足市場需求，降低庫存成本供貨及時率不低于 成品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不超過 天重要任務(wù)完成情況 上級主管的重大活動 期初確定里程碑（包括截止時間、 階段性成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ，期末檢查是否按期完成21 / 63業(yè)務(wù)部助理考核指標(biāo)任務(wù)績效：指標(biāo)項 考評目的/內(nèi)容 考評標(biāo)準(zhǔn)交付產(chǎn)品及時率 及時交付產(chǎn)品 按期交付產(chǎn)品數(shù)/計劃交付產(chǎn)品數(shù)生產(chǎn)訂單下達的正確率 及時下達生產(chǎn)訂單 更新生產(chǎn)訂單的次數(shù)小于 次