賣場管理制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-05 22:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 15）那兒還有其他樣式的衣服，您不妨挑選一下。16）這衣服****您覺得滿意嗎？17）您是自己穿還是替朋友選購的？18）您看這件衣服是不是更好一些？這件衣服很適合您。19）這（那）有鏡子，請您自己看一下效果。20）這款衣服穿在您身上，顯得身材比較勻稱。21）您穿這顏色正好襯托您的膚色。22）要覺得不滿意還有其他顏色（款式）我多給您拿幾件，隨意挑選。23）如果您覺得不合適，可以來換，您要是方便的話，請早點來，挑選的余地更大一些。24）不用謝，這是我們應(yīng)該做的，我應(yīng)該謝謝您，歡迎您再來。25）不合心意沒關(guān)系，您再去其他店面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，能認識您我們就很高興了。26）對不起，請稍等一下，柜臺上只剩下樣品了，我現(xiàn)在去庫房再提一些。27）這種商品長期有貨，您今天要是不方便，其他什么時間來都行。28）您可能還不太了解這種商品的特性。29）您想要的商品，在那邊貨架上，請跟我來。30）我現(xiàn)在可以幫您包起這個衣服（商品）了嗎？31）請您帶好商品和小票，如果有問題請憑小票來解決。32）如果您不方便，我們可以幫您送上（下）樓，現(xiàn)在我離不開，過一會我?guī)湍拖拢ㄉ希呛脝幔?3）希望我們的服務(wù)能給您帶來快樂。道歉用語：1）對不起，今天人多，我一時忙不過來，讓您久等了。2）對不起，剛才沒聽見您叫我。3）對不起，是我沒聽清楚，您是不是這個意思？4）對不起，是我太大意了，弄錯了價格，希望您原諒。5）我服務(wù)不周到的地方請盡管指正。6）對不起，這個問題我不太清楚，給您添麻煩了。7）剛才的誤會，請您諒解。8）由于我的失誤，給您帶來了麻煩，真是對不起。9）您提的意見很好，我們一定采納您的意見。10）請原諒，工作時間我們不可以跟顧客長談。11）對不起，賣的時候我沒注意，讓您受累了，請原諒。12）對不起，這事您別著急，我去請示一下（主管）經(jīng)理。13）非常抱歉，我做（說）的不對的地方，請您原諒。14）對不起，這件事恐怕您得等一會兒，經(jīng)理現(xiàn)在開會。15）很抱歉，您問的這事，我也不太清楚，我可以問問別人，您稍等一下。忌語：1）哎，你說什么，大聲點。2）沒聽說過，不知道，你問別人。3）都有價簽，自己去看。4）不買別亂動。5）別翻亂了。6）要不要啊，要嗎？7）自己看，喊什么！8）忙著呢，等會兒。9）這事我不管，你也別問我。10）到底買不買，想好了嗎？11）那邊試吧。12）哎，帶好東西，丟失概不負責(zé)。13）你別動！14）賣完了，不知道？15）你不會到那邊去看看。16）看完了嗎？要不要？17）是你穿嗎？你還穿這衣服？18）你不會到那邊照照鏡子。19）你帶錢了嗎？買不買呀？20）你說得不對。第三章賣場員工崗位職責(zé)導(dǎo)購員是公司和代理商營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務(wù)就在于如實地向顧客傳達公司的理念和商品價值，提供服務(wù)，并盡最大的努力消除顧客在購入商品時的種種不便，從而實現(xiàn)公司的利益增長。一、【工作內(nèi)容】銷售1）賣場陳列、展示◆每日做好賣場陳列，商品擺放整齊，經(jīng)常調(diào)整商品擺放位臵；◆根據(jù)公司提供的展示手冊，及商品庫存數(shù)量，及時更換服裝展示；給顧客留下新鮮的印象；2）貨品◆根據(jù)銷售情況，及時補充貨品，做好銷售前的準備工作；◆當(dāng)班時要看護好賣場貨品，以
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