化妝品網(wǎng)絡(luò)會員招募分類規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-05 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成功并購物滿380元的就在公司原有活動基礎(chǔ)上增加一些小贈品，可由經(jīng)銷商自行購買或者利用以前留下沒有贈送完的小鏡子小包等贈品，在公司有滿額贈的優(yōu)勢下增加新會員的生成。6）雇傭小時(shí)工 銷售比較旺的季節(jié)和節(jié)假日，聘請專門的小時(shí)工在各大超市賣場和人流比較密集的地區(qū)派發(fā)單頁，并邀請路人成為會員，告訴他們我們的店鋪在什么地方，用DM單頁引導(dǎo)顧客至專柜。u 注：務(wù)必請素質(zhì)較高的小時(shí)工，例如大學(xué)生。派發(fā)前必須進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，不可以簡單的將DM派發(fā)給路人，必須要提前了解DHC品牌的文化，明星產(chǎn)品，索樣試用裝中四件套的使用方法和功效。在派發(fā)DM單頁時(shí)要有針對性，一般選擇20—40的女性顧客，發(fā)出DM單頁同時(shí)需要向路人介紹產(chǎn)品使用方法及專柜位置，引導(dǎo)顧客到店里。7）將DM放在雜志中 在店鋪中觀察發(fā)現(xiàn)，有些顧客拿本雜志就匆匆走了，來不及交流。對于此類顧客群，可以把每月的小DM單夾在雜志的第32頁，即主打星這一頁，然后把33頁對折壓住DM，一是DM不會滑落，二是顧客一翻開書首先會看到主打星和小單頁，這樣顧客有可能自己發(fā)送短信成為會員然后來領(lǐng)取，同時(shí)也充分利用了公司提供的資源。8）將DM單頁放在商場收銀臺 和商場商量將DM單頁放在收銀臺供付款的顧客領(lǐng)取，如果可以的話還可以在收銀臺處做個(gè)小的指示牌告訴顧客可以去DHC專柜領(lǐng)取免費(fèi)試用裝，將商場中的人流引導(dǎo)至專柜。9）問卷調(diào)查 開業(yè)前2周，安排店員在商場附近及當(dāng)?shù)厝肆髅芗牡貐^(qū)進(jìn)行路人問卷調(diào)查，調(diào)查當(dāng)?shù)谼HC品牌的市場情況，同時(shí)進(jìn)行新會員招募。可以在做問卷調(diào)查期間將DM一起派發(fā)，告訴顧客只要填寫問卷調(diào)查并發(fā)送免費(fèi)短信即可提前試用DHC的明星產(chǎn)品四件套。10）和商場合作 經(jīng)銷商和商場協(xié)商活動，可將商場的會員發(fā)展成DHC會員，例如只要憑商場VIP卡或者購物憑證即可到DHC專柜領(lǐng)取索樣試用裝，將商場的客流引導(dǎo)到專柜，更多發(fā)展新會員。11）利用商場廣播宣傳 有些商場廣播會重復(fù)播放商場活動內(nèi)容，可以考慮和商場協(xié)商在廣播中增加播放DHC會員招募的內(nèi)容，在進(jìn)行索樣介紹的時(shí)候根據(jù)商品的實(shí)際價(jià)格及毫升數(shù)將索樣4件套解釋為：來店索取18元試用裝，可以讓商場在廣播中循環(huán)播放該索樣信息以吸引顧客來專柜。六、關(guān)于會員索樣的注意事項(xiàng)一定要當(dāng)場刪掉短信 建議店員當(dāng)場查看了回復(fù)短信后，先要核對回復(fù)號碼是否是公司官方公布的號碼，然后必須當(dāng)場刪除該信息，避免其他人用轉(zhuǎn)發(fā)的回復(fù)短信來冒領(lǐng)索樣試用裝。一定要告訴顧客索樣四件套的使用方法 店員對試用裝的講解非常重要，所有店員的講解都經(jīng)過培訓(xùn)和考核，必須講到重點(diǎn)上，絕對不能一發(fā)了之，必須跟顧客把產(chǎn)品介紹清楚，包括產(chǎn)品榮譽(yù)，使用方法，作用和使用次數(shù)都要講到位。如果因?yàn)榈陠T沒有講清楚，造成顧客因使用方法不當(dāng)而對產(chǎn)品產(chǎn)生差評就可能永遠(yuǎn)失去一個(gè)顧客甚至一批顧客。講解時(shí)注意語言要簡明扼要，建議可以培訓(xùn)索樣試用裝派發(fā)的統(tǒng)一話術(shù)，讓店員介紹索樣試用裝時(shí)也讓顧客感受到一定的專業(yè)性。發(fā)展成會員后當(dāng)場沒有購買的一定要贈送一本雜志 對于新發(fā)展的會員，很有可能不會當(dāng)場就購買商品，對于這部分新會員一定要送上一本雜志，讓這部分顧客可以先回去了解一下我們的產(chǎn)品，任何一個(gè)新會員都有可能是潛在顧客。向顧客展示索樣試用裝 建議將索樣試用裝放在專柜上向顧客展示，讓顧客對于索樣試用裝有一個(gè)直接的感受，介紹顧客注冊會員時(shí)邊講解邊展示索樣試用裝，同時(shí)介紹每個(gè)商品的使用方法。派發(fā)DM單頁時(shí)也可以帶一份索樣試用裝在身邊，讓顧客有一個(gè)最直觀的感受，讓他們知道只要發(fā)一條短信就可以到店鋪里拿到這樣一份試用裝。也可以考慮在專柜上擺放申請索樣試用裝的介紹POP，簡明扼要，醒目，讓來店的顧客馬上可以看到。注意檢查索樣試用裝的保質(zhì)期 每份試用裝后面都是有保質(zhì)期限的，很多店員容易忽略檢查就直接將試用裝給顧
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