【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　　——美國(guó)思科公司總裁錢伯斯　　第十一章　細(xì)節(jié)決定管理成敗　　　“細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤?！睂?duì)于細(xì)節(jié)來說，很多時(shí)候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗?！　∧Ч泶嬖谟诩?xì)節(jié)之中　　——國(guó)際建筑大師密斯．凡．德羅　　不放過任何細(xì)節(jié)　　——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助　　差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)　　——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾．馬瑞特　　把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡　　——海爾公司總裁張瑞敏　　企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)　　——“商業(yè)教皇”布魯諾．蒂茨　　細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤　　——《細(xì)節(jié)決定成敗》作者汪中求　　管理就是做好無數(shù)小的細(xì)節(jié)工作　　——國(guó)際戰(zhàn)略管理顧問林正大　　第十二章　企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行　　　企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。　　執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的失敗都是執(zhí)行的失敗，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功?！　≈贫ㄕ_的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行　　——聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶　　戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行　　——花旗銀行董事長(zhǎng)約翰．里德　　三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好?！　　毡拒涖y公司董事長(zhǎng)孫正義　　讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路　　——戰(zhàn)略專家姜汝祥　　企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律　　——中國(guó)臺(tái)灣華建公司總裁盧正昕　　第十三章　現(xiàn)代企業(yè)離不開危機(jī)管理　　　斯坦福大學(xué)教授理查德．帕斯卡爾說過一句至理名言：“21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)?！睕]有危機(jī)感，其實(shí)就有了危機(jī)；有了危機(jī)感，才能有效地避免危機(jī)。　　一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰　　——海爾集團(tuán)總裁張瑞敏　　危機(jī)不僅帶來麻煩，也蘊(yùn)藏著無限商機(jī)　　——美國(guó)大陸航空公司總裁格雷格．布倫尼曼　　微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月　　——世界首富比爾．蓋茨　　預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法　　——英國(guó)危機(jī)管理專家邁克爾．里杰斯特　　21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)　　——哈佛商學(xué)院教授理查德．帕斯卡爾　　第十四章　獎(jiǎng)勵(lì)什么，就會(huì)得到什么　　　管理者必須在工作與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系。想要什么就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么，你就會(huì)得到什么，有效的獎(jiǎng)勵(lì)可以引導(dǎo)員工努力工作?！　—?jiǎng)勵(lì)什么，就會(huì)得到什么　　——管理專家米契爾．拉伯?！　∥覀冃贾v究實(shí)績(jī)、注重實(shí)效，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章、投機(jī)取巧的人。　　——管理專家米契爾．拉伯?！　〔荒芨闫骄髁x，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍　　——管理學(xué)者史蒂格　　 不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗　　——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇　　無法評(píng)估，就無法管理　　——管理學(xué)家瓊．瑪格麗塔　　你不能衡量它，就不能管理它　　——管理大師彼得．杜拉克　　如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視　　——IBM公司總裁郭士納第十五章　其他1.任何自不量力的人，最后一定會(huì)身敗名裂。——上原昭二（大正制藥公司董事長(zhǎng)）2.任何事都有極限，當(dāng)然也有卷土重來的機(jī)會(huì)?！蟠üΓ–KS公司董事長(zhǎng)、Sega公司董事長(zhǎng)）3.一旦決定好自己的態(tài)度，接下來就可以安心的松口氣。——小林宏治（恩益禧公司榮譽(yù)董事）4.我不會(huì)問“為何做不到？”而是問“該怎么做？”——小林陽太郎（富士全錄公司董事長(zhǎng)）5.有缺點(diǎn)的工作，正是商機(jī)所在?！}昌男（大和運(yùn)輸公司前董事長(zhǎng)）6.想要具備突破力，必須在專精的領(lǐng)域深入扎根才行?！奖咀空妫ǜ皇客ü緲s譽(yù)董事）7.我相信，人生中沒有解不了的問題。——中山素平（興業(yè)銀行前董事長(zhǎng)）8.因?yàn)橐郧笆强咳辗e月累的經(jīng)驗(yàn)做出來的，所以一直沿?fù)?，但是之后想如法炮制，卻怎么樣也做不出來?！畲螅ㄐ铝緞?chuàng)辦人）9.要讓目前市面上已經(jīng)開發(fā)出來的商品，一件也賣不出去?！矚q男（三洋電機(jī)公司創(chuàng)辦人）10.組織架構(gòu)排名第二的公司，最后在市場(chǎng)上也只能居于老二的位置?！f恩?戈接威（百事可樂公司前總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)）11.不賺錢的公司是不道德的?！跤缿c（臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)）12.不要成為法律、組織及機(jī)構(gòu)的奴隸?！焦庾羧ǔ龉馀d產(chǎn)公司創(chuàng)辦人）13.相加除二的企劃，是最差的企劃?！淤R見俊夫（東方土地公司總經(jīng)理）14.我并不特別，若一定要說有什么地方比一般人強(qiáng)，就只是比較努力罷了。——安德魯卡奈基（卡奈基鋼鐵公司創(chuàng)辦人）15.尚未成熟才有成長(zhǎng)的空間，一旦成熟，接下來只會(huì)走向衰退?！?卡洛克（麥當(dāng)勞公司創(chuàng)辦人）16.贏得所有業(yè)務(wù)往來關(guān)系人的信賴，是非常有價(jià)值的資產(chǎn)?！埠Ｋ?布希（安海斯